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EDISON LUIZ CLEMENTE DE SOUZA - RU: 1031581 
Nota: 60
PROTOCOLO: 2015031610315811839C1
Disciplina(s):
Pesquisa Operacional
Administração Estratégica
	Data de início:
	16/03/2015 19:09
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	17/03/2015 17:38
Questão 1/5
PESQUISA OPERACIONAL
É uma técnica de criar ou recriar situações reais através de técnicas matemáticas adequadas. Também é um processo de projetar um modelo computacional de um sistema real e conduzir experimentos com este modelo com o propósito de entender seu comportamento e/ou avaliar estratégias para sua operação.
Assinale a alternativa correta que indica de qual assunto é tratado no texto acima.
	
	A
	Teoria das filas
	
	B
	Inteligência Computacional
	
	C
	Teoria dos Jogos
	
	D
	Simulação
PDF aula 6. pág 9.
Questão 2/5
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Oi prepara mudanças estratégicas para próximos trimestres
RIO DE JANEIRO (Reuters) - O presidente da Oi, Zeinal Bava, disse nesta terça-feira que a empresa de telecomunicações está preparando mudanças estratégicas para os próximos trimestres com o objetivo de recuperar o fluxo de caixa da companhia e melhorar o perfil dos investimentos. De acordo com o executivo, a operadora vai melhorar sua estratégia de vendas, focar na convergência de serviços - ou seja, na venda de TV paga, banda larga e celular para o mesmo cliente - e mudar sua estrutura operacional. "Há desafios pela frente", disse Bava a jornalistas. "As empresas de telecomunicações tem que ter flexibilidade para investir no médio e longo prazo. O setor tem paybacks (retornos de investimentos) longos, precisamos investir, mas para isso precisamos corrigir o cash flow (fluxo de caixa)", disse Bava.
Segundo o executivo, a presença da Oi em 4,8 mil municípios brasileiros é uma vantagem competitiva da empresa, que pretende crescer mais na banda larga fixa e móvel e na TV paga. "Nosso modelo de negócios será a convergência de serviços", declarou. De acordo com dados citados pelo executivo, a TV paga tem penetração de apenas 23 por cento no Brasil, enquanto a banda larga tem penetração de 30 por cento.
"Mudança da cultura da Oi é um dos nossos imperativos estratégicos", disse Bava, citando necessidade de aumento da eficiência operacional e de treinamento de técnicos.
Com base no trecho acima podemos afirmar que:
I – Que a empresa está planejamento mudanças em sua estratégia de negócios, desta forma, podemos chamá-la de estratégia pretendida;
II – Que o modelo atual de negócios, baseado na venda de linha fixas, linhas de celulares e TV a cabo de forma isolada, não será capaz de sustentar a estratégia da empresa a longo prazo, podemos chamá-la de estratégia não realizada daqui para frente;
III – Que a convergência de serviços oferecidos pelas operadoras de telefonia pode ser considerado um ponto de ruptura na estratégia atual da empresa;
IV – Que as decisões estratégicas voltadas para o setor de tecnologia envolvem decisões de longo prazo, com altos investimentos e fluxo de caixa corrigido ao longo do tempo, qualquer estratégia emergente deve levar em consideração estes aspectos.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Todas as afirmativas estão corretas
Você acertou!
Aula 6 - Quizz
	
	B
	I e II são verdadeiras e III e IV são falsas
	
	C
	I e II são falsas e III e IV são verdadeiras
	
	D
	a III afirmativa é falsa
Questão 3/5
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Assinale a resposta correta:
João Carlos é o CEO de uma empresa de tecnologia em telecomunicações, como gestor e principal responsável pelo processo de mudança estabeleceu as seguintes diretrizes para o processo:
visão de futuro da organização após as mudanças;
objetivos desdobrados da visão, desdobrados nas perspectivas do BSC;
mapeamento dos pontos para interferência, para a partir da análise dos fatos e dados, estabelecer o processo de mudança;
estabelecimento de metas de superação, interna e externa, bem como o benchmarking;
estabelecimento de um plano de ação conjunto entre todos os departamentos organizacionais;
Diante das ações propostas por João Carlos qual o tipo de mudança pretendida?
	
	A
	Mudança ditatorial
	
	B
	Mudança participativa
Você acertou!
Quizz aula 6 - João Carlos apresentou características de liderança participativa ao demonstrar a visão de futuro da organização, característica de um processo planejado de mudança, estabelecendo metas e indicadores em conjunto com planos de ações conjuntas entre todos os departamentos da organização.
	
	C
	Mudança carismática
	
	D
	Mudança forçada
Questão 4/5
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Em um processo de mudança é comum que se encontrem custos invisíveis a mudança. Estamos nos referindo a informação incorreta, relações conflituosas de interesses, desperdícios, falta de qualificação da mão-de-obra, comunicação ineficaz, boicotes e resistências.
Isto acontece por que:
As organizações criam hipóteses sobre si mesmas, sobre seus clientes e concorrentes, sobre seus pontos fortes e fracos, sobre as oportunidades e ameaças que foram previstas no processo estratégico. A tomada de decisão acontece sobre essas hipóteses, e muitas vezes, a organização não atenta para o fato de que hipóteses não são a realidade.
Considerando-se essas afirmativas é correto afirmar que:
	
	A
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	B
	A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
	
	C
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Você acertou!
Aula 6 - Quizz - no processo da estratégia a tomada de decisão é baseada em uma série de hipóteses que os tomadores de decisão levam em consideração na hora de definir os rumos estratégicos do negócio. Se existirem imprecisões nas informações as hipóteses serão  falhas e a decisão, por consequência, também será falha. Desta forma, as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
	
	D
	As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
Questão 5/5
PESQUISA OPERACIONAL 
As consequências das decisões tomadas não dependem apenas de uma única estratégia ou linha de pensamento, mas sim de estratégias muitas vezes distintas ou até mesmo conflitantes. É também um ramo da matemática aplicada que estuda situações estratégicas onde as pessoas escolhem diferentes ações na tentativa de melhorar seu retorno.
Assinale a alternativa correta que indica de qual assunto é tratado no texto acima.
	
	A
	Teoria dos Jogos
PDF aula 6. pág 3.
	
	B
	Inteligência Computacional
	
	C
	Simulação
	
	D
	Teoria das filas