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3 - Técnicas de informáticas.
 cominicação (internet, intranet,extranet).
 Com um quadro demais de 5 mi l funcionários, divididos em áreas operacionais e administrativas, espalhados por todo país, o desafio de manter todos informados é muito grande.Para a Natura a comunicação interna tem o objetivo de estabelecer,legitimar e gerenciar canais de comunicação entre as lideranças e seus colaboradores , de apoiar as áreas na divulgação de suas estratégias e abrir espaço para a manifestação e expressão do conjunto de colaboradores. A cada dois meses a empresa promove para os colaboradores de todas as áreas encontros marcados com a presidência que tem pauta livre e mensalmente é realizado o Encontro Marcado, entre diretores e colaboradores de suas equipes, sobre questões operacionais, reivindicações e condições gerais do trabalho.Também são utilizados outros veículos de comuni cação interna como o jornal Ser Natura Colaborador, mensal, com edições especiais; a Intranet, atualizada semanalmente, que agiliza o relacionamento;Revista Natura,destinada a todos os colaboradores; e o Quadro de Avisos, mural que se re nova sempre que a empresa tem novas informações para os colaboradores.
 Técnicas de Informática na Empresa Natura A Natura como forma de comunicação interna e externa da organização utiliza a internet, intranet, extranet. Já o reconhecimento do valor e da importância estratégica da informação para a gestão do negócio fez com que em 1992 a Natura implantasse o primeiro sistema virtual de informações do país, hoje conhecido também como a primeira biblioteca virtual que, contrariando os tradicionais sistemas armazenadores de informação, prima pela busca ágil e inteligente de dados e informações sintonizados com o contexto dos conceitos, crenças e valores da empresa e com a busca constante de inovação. O acesso à intranet da Natura é através de um Portal (internet) estabelecido na web de forma que pessoas e funcionários da empresa consigam ter acesso. A extranet da empresa deverá ser acessada pela intranet via Web por clientes ou outros usuários autorizados. Uma intranet é uma rede restrita à empresa que utiliza as mesmas tecnologias presentes na Internet, como e-mail, web pages, servidor FTP etc. A idéia de uma extranet da empresa é melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas soluções. A empresa utiliza em seus departamentos os aplicativos de Microsoft Office, é uma suíte de aplicativos para escritório que contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados, apresentação gráfica e gerenciador de tarefas, e-mails e contatos. Word: é utilizado nos trabalhos escritos da empresa. Excel: na construção dos gráficos de matemática, assim como para planilhas de contabilidade. PowerPoint: na construção de transparências/slides em apresentação de treinamento e seminários de seus funcionários.
 .Internet
A Internet é uma rede de redes em escala mundial de milhões de computadores. Ao contrário do que se pensa comummente, Internet não é sinônimo de World Wide Web. 
 
Intranet
A Intranet, por sua vez, também é uma rede de computadores, que disponibiliza um conjunto de serviços análogo à Internet, também baseada na pilha de protocolos TCP/IP. Porém, a Intranet é restrita a um local físico. Ou seja, é uma rede fechada, interna e exclusiva.
Extranet
 A Extranet, por fim, funciona como uma extensão da Intranet a computadores que estejam fora dos domínios físicos da Intranet. Não raro, é necessário que parceiros, clientes, fornecedores, e até mesmo funcionários da organização precisem acessar alguns serviços da Intranet, mesmo estando fora da organização. E, nesse contexto, a Extranet torna-se ferramenta essencial para a organização. 
3.2- Utilização do MS Word na elaboração do trabalho escrito.
A Natura utiliza em seus departamentos conjunto de aplicativos da Microsoft Officeque contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados, apresentação gráfica e gerenciador de tarefas .A empresa utiliza o Word para elaboração dos mais diversos tipos de documentos como elaboração de Ata de reuniões,memorando interno.
3.3- Utilização do MS Excel na construção dos gráficos de matemática, assim como para as planilhas de contabilidade
O Excel é um aplicativo para criação de planilhas eletrônicas e serve também para criação de gráficos , esse recurso é utili zado pela empresa para elaboração de planilhas estatísticas,planilhas de despesas e que também podem ser representadas graficamente. 3.4 Utilização do MS PowerPoint na construção de transparências/sli des para treinamento, seminários, etc. O P ower Point é um programa utilizado para a criação e ex ibição de apresentações nelepode ser usados im agens, sons,tex tos e vídeos.A empresa utiliz a esse aplicativo para os treinamentos de suas consultoras, para apr esentação em slides no lançamento de novos produtos ou ate mesmo para uma rápida apresentação sobre a empresa. 3.5 Outras ferramentas da área de informática utilizadas pela empresa para gerenciar informações. A Natura utiliza outras ferramentas como os softawer SAP Warehouse Management que serve para auxiliar o gerenciamento de armazém , é utilizado um sistema de codificação de lot es e rastreabilidade no qual permiti que os produtos possam ser rastreados pelo processo até a sua distribuição final. Outra ferramenta é o controle de ponto eletrônico que permiti gerenciar os horários de seus colaboradores.

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