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03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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Questões de Preparação UFC
Administração Geral e Pública
Questão 1: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Um administrador recém-formado acaba de ser aprovado em um concurso, para atuar no nível operacional de uma instituição pública de grande porte. Ele acredita que,
nesse início de carreira, será mais exigido em sua capacidade de usar ferramentas e conhecimentos específicos de administração, tais como elaboração de orçamentos e
avaliação de projetos na área em que for designado. 
 
Em Administração, esse tipo de capacidade é conhecida como habilidades:
 a) estratégicas;
 b) conceituais;
 c) humanas;
 d) técnicas;
 e) processuais. 
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Questão 2: FAPESE - Ass Adm (UFS)/UFS/2018
Assunto: Competências e habilidades do administrador
São três as habilidades que um profissional deve desenvolver no ambiente coorporativo: técnicas; humanas e conceituais. Assinale a alternativa que descreve o que são
habilidades conceituais. 
 a) Desenvolver conceitos sobre as pessoas que integram a organização.
 b) Desenvolver capacidades técnicas para tarefas operacionais.
 c) Saber conceituar os produtos e serviços da organização.
 d) Perceber a organização como um todo, ou seja, entender a totalidade.
 e) Saber cultivar bons relacionamentos na organização. 
 
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Questão 3: VUNESP - Deleg (PC BA)/PC BA/2018
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Uma das definições mais referenciadas em Gestão de Pessoas, na atualidade, e que constitui um dos “novos modelos de gestão de pessoas”, diz respeito a algo que é o
“[...] saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização
e valor social ao indivíduo”.
(FLEURY & FLEURY, 1999. Adaptado)
Essa definição refere-se ao conceito de 
 a) Liderança. 
 b) Conhecimento. 
 c) Motivação. 
 d) Habilidade. 
 e) Competência.
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Questão 4: CESPE - PEB (SEDF)/SEDF/Administração/2017
Assunto: Competências e habilidades do administrador
A respeito da administração e seus preceitos fundamentais conforme a literatura de administração científica, julgue o item a seguir.
 
O planejamento estratégico, um dos princípios da racionalidade administrativa, requer que seus executores tenham alto nível de habilidades técnicas.
 Certo
 Errado
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Questão 5: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2017
Assunto: Competências e habilidades do administrador
À medida que os administradores vão ocupando cargos nos diferentes níveis organizacionais, a importância relativa das habilidades necessárias ao desempenho adequado
de seus papéis vai mudando.
No nível operacional são mais relevantes as habilidades:
 a) conceituais;
 b) comportamentais;
 c) técnicas;
 d) analíticas;
 e) humanas.
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Questão 6: FUNDEP - Ag SP (Uberada)/Pref Uberaba/Agente Administrativo/2016
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando cada habilidade gerencial com o seu respectivo significado.
COLUNA I
 
1. Habilidades técnicas
 
2. Habilidades interpessoais
 
3. Habilidades para a tomada de decisões
 
COLUNA II
 
( ) Capacidade de compreender a complexidade das situações e selecionar alternativas que aproveitem oportunidades e resolvam problemas.
 
( ) Capacidade de usar métodos e técnicas no desempenho de suas funções ou na execução de uma tarefa.
 
( ) Capacidade de compreender, comunicar e trabalhar numa relação de parceria com sua equipe de trabalho e com todas as pessoas de dentro e de fora da
instituição.
Assinale a sequência CORRETA. 
 a) 3 1 2 
 b) 2 3 1 
 c) 1 2 3 
 d) 1 3 2
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Questão 7: Com. Exam. (MPE RS) - Ag Adm (MPE RS)/MPE RS/2016
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Para um desempenho eficiente, uma equipe precisa de pessoas com três tipos de habilidades, que são: 
 a) conhecimento geral; habilidade para enfrentar situações de risco; e habilidade transacional. 
 b) conhecimento integrado; habilidade de concentrar a atenção; e habilidade motivacional. 
 c) conhecimento específico; habilidade para enfrentar estresse; e habilidade para resolver crises. 
 d) conhecimento técnico; habilidade para a solução de problemas e tomada de decisões; e habilidades interpessoais. 
 e) conhecimento formal; habilidade para tomar decisões; e habilidade para programar.
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Questão 8: CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Assunto: Competências e habilidades do administrador
A maioria dos gestores precisa de habilidades técnicas, interpessoais, conceituais e de diagnóstico no seu trabalho, porém a importância dessas habilidades varia de
acordo com o nível que o gestor ocupa na organização.
 
Assim sendo, com relação às habilidades relevantes para cada tipo de gestor, tem-se que
 a) as habilidades conceituais e de diagnóstico são geralmente mais importantes para os gestores operacionais ou da linha de frente, que devem buscar compreender
e comunicar-se com os indivíduos.
 b) os gestores da linha de frente precisam confiar mais em suas habilidades técnicas e interpessoais e menos em suas habilidades conceituais e de diagnóstico.
 c) os gestores de nível médio tendem a apresentar uma ênfase nas habilidades conceituais e técnicas e menor dependência de habilidades de diagnóstico e
interpessoais.
 d) habilidades técnicas são mais relevantes para os gestores do topo que precisam realizar tarefas específicas, como operações empregadas pela organização em
seus processos de produção.
 e) habilidades interpessoais são mais importantes que as habilidades conceituais e de diagnóstico para os gestores do topo que devem compreender os
relacionamentos e promover a motivação.
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Questão 9: PR4 (UFRJ) - Adm (UFRJ)/UFRJ/Hospitalar/2016
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Para o exercício dos papéis interpessoais, informacionais e decisórios, os administradores devem possuir, de acordo com o nível organizacional, prioritariamente as
seguintes habilidades:
 a) nível estratégico – habilidades técnicas; nível tático – habilidades conceituais; e, nível operacional – habilidades orçamentárias.
 b) nível estratégico – habilidades humanas; nível tático – habilidades persuasivas; e, nível operacional – habilidades conceituais.
 c) nível estratégico – habilidades persuasivas; nível tático – habilidades orçamentárias; e, nível operacional – habilidades referenciais.
 d) nível estratégico – habilidades conceituais; nível tático – habilidades humanas; e, nível operacional – habilidades técnicas.
 e) nível estratégico – habilidades referenciais; nível tático – habilidades referenciais; e, nível operacional – habilidades cognitivas.
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Questão 10: IBFC - Tec Sup Esp (MGS)/MGS/Administração/2015
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. A Administração conta com três níveis. O _______________________ é o que consolida a interação
entre os aspectos internos ou controláveis e os aspectos externos ou não controláveis das organizações. 
 a) Nível Tático. 
 b) Nível Estratégico. 
 c) Nível Operacional. 
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 d) Nível Administrativo.
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Questão 11: IADES - Ass Adm (FUNPRESP)/FUNPRESP/2014
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Na administração, é importante o profissional ter o conhecimento da personalidade e do modo de agir das pessoas. Quais são as habilidades que o administrador precisa
ter para executar eficazmente o processo administrativo? 
 a) Técnica, tecnológica e humana. 
 b) Técnica, humana e conceitual. 
 c) Técnica, tecnológica e de supervisão. 
 d) Técnica e tecnológica. 
 e) Técnica, conceitual e tecnológica.
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Questão 12: CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Gestão e Planejamento/2014
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Uma empresa está em processo de organização e estruturação tendo em vista que, após os momentos iniciais de sobrevivência no mercado, precisa se estabelecer
adequadamente, visando ao aumento de sua competitividade. Nesse processo, foram estabelecidos os diferentes níveis hierárquicos. Cada um desses níveis tem diferente
função na estrutura, com atribuições e responsabilidades estabelecidas.
 
A associação correta entre o nível hierárquico e a sua atribuição é
 
Nível Atribuição
 a) 
 
estratégico
estabelecer as metas a serem atingidas
pelo nível operacional.
 b) 
 
matricial
criar a integração das atividades
operacionais para identificar o grau de
autonomia de cada nível.
 c) 
 
técnico
determinar as ferramentas de gestão que
serão utilizadas para medir o desempenho
da gestão da empresa.
 d) 
 
tático
estabelecer a visão, missão e diretrizes da
empresa.
 e) 
 
institucional
estabelecer o rumo a ser seguido pela
empresa no longo prazo e considerando a
sua interação com o mercado.
 
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Questão 13: CESPE - AJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/Administração/2014
Assunto: Competências e habilidades do administrador
São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente 
 a) recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação. 
 b) definição de políticas de gestão, treinamento e definição de sistemas de remuneração. 
 c) motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão. 
 d) controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento. 
 e) motivação, treinamento e controle de horários.
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Questão 14: CS UFG - Adm (IF GOIANO)/IF GOIANO/2014
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Uma das habilidades necessárias ao administrador é a conceitual, que pode ser definida como as 
 a) habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e tomar decisões complexas. 
 b) que incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de uma disciplina ou campo específico da organização. 
 c) capacidades associadas a funções de planejamento, organização, direção e controle. 
 d) capacidades para compreender outras pessoas e para com elas interagir eficazmente.
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Questão 15: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Hoje em dia, algumas organizações utilizam um modelo de liderança denominado modelo de Katz, segundo o qual há três habilidades dentro das empresas: técnicas,
humanas e conceituais. A combinação apropriada dessas habilidades varia conforme o indivíduo ascende dos níveis de supervisão até a alta direção. Com base nesse
assunto, correlacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
Coluna 1 
Habilidades
Coluna 2 
Características
(T) Técnicas. ( ) Capacidade de aplicar conhecimentos e métodos.
(H) Humanas. ( ) Aplicação eficaz da Liderança.
(C) Conceituais. ( ) Discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas.
 ( ) Compreender a complexidade da organização como um todo.
 ( ) Permite agir de acordo com os objetivos globais da organização.
 
 a) T/ H/ H/ C/ C 
 b) H/ T/ C/ C/ H 
 c) H/ T/ C/ T/ H 
 d) C/ T/ H/ C/ T 
 e) C/ H/ T/ H/ C
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Questão 16: FUNDATEC - TSA (IRGA)/IRGA/Administração/2013
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Como administrar compreende, entre outros objetivos, atingir resultados com os recursos disponíveis, o administrador precisa reunir e desenvolver as seguintes
competências fundamentais:
 
I. Conhecimento – é o saber acumulado pela aprendizagem.
 
II. Habilidades – capacidade de aplicar o conhecimento adquirido na solução de problema e para prover melhorias e inovações empresariais.
 
III. Julgamento – saber analisar cada situação, obter dados e informações, definir prioridades e tomar decisões a respeito.
 
IV. Audácia – assumir riscos e lutar para atingir determinado objetivo ou resultado.
 
V. Perseverança – não desistir facilmente diante das situações adversas que podem ser encontradas na empresa.
 
Quais estão corretas?
 a) Apenas I e III.
 b) Apenas I, II e III.
 c) Apenas II, III e IV.
 d) Apenas III, IV e V.
 e) I, II, III, IV e V.
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Questão 17: FUNDATEC - TSA (IRGA)/IRGA/Secretariado Executivo/2013
Assunto: Competências e habilidades do administrador
No capítulo Desenvolvendo Habilidades Interpessoais, de Stephen Robbins (2009), existem várias habilidades interpessoais, tais como administração de conflitos,
negociação, delegação, aconselhamento e atividade política. Nessa concepção, classifique quanto às habilidades interpessoais dentro de uma empresa assinalando com V,
verdadeiro ou F, falso, as seguintes assertivas.
 
( ) O feedback deve ser dado somente na avaliação de desempenho, meses depois de ocorrer um fato significativo de mau comportamento de um funcionário.
 
( ) O feedback deve ser mais específico do que geral, não dar declarações vagas a respeito do funcionário.
 
( ) Gerentes são mais demitidos por deficiência de habilidades interpessoais do que por falta de habilidades técnicas no cargo.
 
( ) A comunicação eficaz é crucial ao sucesso de um gerente, visto que existem técnicas específicas que podem ser apreendidas para melhorar as habilidades de
comunicação e que, para ser um comunicador eficaz, é necessário que o gerente caminhe por um campo minado.
 
O preenchimento correto dos parênteses, de cima para baixo, é:
 a) V – F – V – V.
 b) F – V – V – V.
 c) F – V – V – F.
 d) V – F – V – F.
 e) F – V – F – V.
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Assunto: Competências e habilidades do administrador
Uma organização pode ter a sua escala hierárquica determinada de acordo com alguns critérios estabelecidos pela organização, como o porte e a estrutura, dentre outros
critérios. Porém, existem três níveis administrativos que representam como as atividades e responsabilidades da organização são estabelecidas. 
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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Esses três níveis administrativos são: 
 a) estratégico, humano e conceitual 
 b) estratégico, tático e operacional 
 c) estratégico, humano e técnico 
 d) conceitual, tático e estratégico 
 e) conceitual, técnico e operacional
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Questão 19: CONSULPLAN - ESLO (CREA RJ)/CREA RJ/Administrador/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Os administradores podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis – administradores gerais e
funcionais. Com relação à posição ocupada na estrutura organizacional, é possível distinguir três níveis hierárquicos, a saber: 
 a) Estratégico, Operacional, Financeiro. 
 b) Financeiro, Tático, de Execução. 
 c) Tático, Operacional, de Investimentos.
 d) Estratégico, Tático, Operacional.
 e) Estratégico, Financeiro, Operacional.
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Questão 20: CONSULPLAN - ESLO (CREA RJ)/CREA RJ/Administrador/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Com relação às competências do administrador, relacione as colunas a seguir:
 
1. Estratégicas.
2. Táticas.
3. Operacionais.
 
( ) Liderar a organização, comunicando o propósito, os valores e a visão da empresa.
 
( ) Desenhar e gerir os processos de negócio para sua unidade.
 
( ) Mapear o ambiente no qual a organização opera.
 
( ) Administrar os recursos pessoais e seu desenvolvimento profissional.
 
( ) Administrar os orçamentos para sua área de responsabilidade.
 
( ) Manter uma rede de contatos pessoais que permita o acesso à informação ou aos recursos de que sua unidade necessita.
 
( ) Desenvolver e implementar uma estratégia para a organização.
A sequência está correta em: 
 a) 1, 2, 1, 3, 3, 2, 1 
 b) 1, 2, 1, 2, 3, 3, 1 
 c) 2, 3, 1, 1, 2, 2, 3
 d) 3, 3, 1, 1, 2, 2, 3
 e) 3, 1, 2, 3, 2, 1, 2
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Questão 21: CONSULPLAN - PAE (CFN)/CFN/Administrador/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Sobre as habilidades do Administrador, relacione as colunas a seguir:
 
1. Habilidades conceituais.
 
2. Habilidades humanas.
 
3. Habilidades técnicas.
( ) Compreender como as partes influenciam o todo.
 
( ) Conhecimentos especializados.
 
( ) Trabalhar e se comunicar com outras pessoas.
 
( ) Liderar o grupo.
 
( ) Analisar e interpretar situações abstratas.
 
( ) Analisar e interpretar situações complexas.
 
( ) Conhecimento da indústria, dos seus processos e produtos.
 
A sequência está correta em: 
 a) 3, 1, 2, 2, 3, 2, 3 
 b) 1, 2, 3, 1, 2, 1, 1 
 c) 2, 3, 1, 1, 3, 2, 2
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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 d) 1, 3, 2, 2, 1, 1, 3
 e) 2, 1, 3, 1, 3, 3, 2
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Questão 22: CONSULPLAN - PAE (CFN)/CFN/Administrador/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Para o desempenho das funções de Administrador acreditava-se que era importante apenas desenvolver o bom senso, relacionamento com a equipe e uma boa
comunicação. A rigor, para que tenhamos um ambiente de alto desempenho isso não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades: 
 a) Lógicas, analíticas e de avaliação. 
 b) Cognitivas, afetivas e de inovação. 
 c) Técnicas, conceituais e de decisão.
 d) Mentais, tecnológicas e de criação.
 e) Emocionais, profissionais e de reflexão.
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Questão 23: CONSULPLAN - PAE (CFN)/CFN/Administrador/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
“Após uma determinada entrevista de seleção, o candidato foi informado de que não seria admitido para o cargo de gerente por não possuir habilidades interpessoais e
de comunicação para desempenhar a função.” A entrevista mostrou que: 
 a) Seu conhecimento de erros de propensão em avaliação de desempenho não era suficiente para uma boa auditoria de Recursos Humanos. 
 b) Sua especialização em Sistemas de Informação não favorecia a comunicação interfuncional na empresa. 
 c) O candidato tinha dificuldades em reconhecer questões complexas e resolver problemas para benefício da organização. 
 d) O candidato tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender. 
 e) Ele não conseguia considerar os objetivos e as estratégias gerais da empresa nas interações entre as diferentes partes da organização.
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Questão 24: CONSULPLAN - Ana SS (CESAN)/CESAN/Recursos Humanos/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Os administradores podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis. Com relação à posição que
ocupam na estrutura organizacional, marque a alternativa que contempla corretamente esses níveis: 
 a) Estratégico, Financeiro, Operacional. 
 b) De investimentos, Estratégico, Gerencial. 
 c) Estratégico, Tático, Operacional.
 d) Tático, Operacional, de Investimentos.
 e) Estratégico, Funcional, de Investimentos.
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Questão 25: CESPE - AJ (STM)/STM/Administrativa/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Com relação à gestão de recursos humanos, julgue o item a seguir.
 
A criação e a disponibilização de espaços públicos internos para discussão de regras de trabalho favorece o desenvolvimento de competências interpessoais relevantes
para o trabalho.
 Certo
 Errado
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Questão 26: CESPE - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Considere que determinado gerente, percebendo que todas as suas ideias eram recebidas com irritação por seus subordinados, tenha, em uma reunião de trabalho com
sua equipe, anunciado que tomaria, a partir de então, decisões de cima para baixo, pois estava desapontado com a equipe de trabalho.
 
Com base nessa situação, julgue o item a seguir.
 
A postura adotada pelo gerente não pode ser percebida como um problema de relacionamento interpessoal com sua equipe, visto que seus subordinados demonstraram
resistência a suas ideias.
 Certo
 Errado
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Questão 27: FUNRIO - Assit II (SEBRAE PA)/SEBRAE PA/Administrativa/2010
Assunto: Competências e habilidades do administrador
O Diretor Geral de uma empresa recomendou ao seu Gerente de Recursos Humanos que aprimorasse seus conhecimentos sobre as atividades específicas de sua área.
Que tipo de competências gerenciais deve ele desenvolver? 
 a) Intelectuais. 
 b) Conceituais. 
 c)Interpessoais. 
 d) Intrapessoais. 
 e) Técnicas.
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03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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Questão 28: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2009
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Para Mintzberg, a formação de gerentes está baseada no desenvolvimento de oito habilidades, dentre as quais está a de ser empreendedor, que envolve a 
 a) busca de problemas e oportunidades e a implementação controlada de mudanças organizacionais. 
 b) realização das tarefas de orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade, envolvendo a equipe de subordinados. 
 c) construção de redes informais e o desenvolvimento de habilidades de comunicação. 
 d) capacidade de reflexão e autoanálise para entender seu cargo e seu impacto sobre a organização. 
 e) capacidade de arbitrar conflitos interpessoais e de tomar decisões para cessar distúrbios.
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Questão 29: FUNRIO - Admin (SUFRAMA)/SUFRAMA/2008
Assunto: Competências e habilidades do administrador
As capacidades cognitivas mais sofisticadas do administrador, relacionadas com o diagnóstico de situações e com a formulação de alternativas para solução dos
problemas, permitindo-lhe planejar o futuro, interpretar a missão e desenvolver a visão organizacional, correspondem às suas habilidades 
 a) técnicas. 
 b) conceituais. 
 c) humanas. 
 d) operacionais. 
 e) motivacionais.
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Questão 30: FUNRIO - Admin (SUFRAMA)/SUFRAMA/2008
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Para que o administrador atue como um agente de mudanças dentro da organização, usando seu estilo pessoal para fazer as coisas acontecerem, ele deve possuir a
seguinte competência: 
 a) Conhecimento. 
 b) Informação. 
 c) Perspectiva. 
 d) Atitude. 
 e) Conformismo.
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Questão 31: CETRO - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/2008
Assunto: Competências e habilidades do administrador
A questão refere-se a Noções de Administração, Administração Financeira e Orçamentária, Administração de Recursos Humanos e Administração de Recursos Materiais.
 
É preciso entender o planejamento como um processo essencial à realização bem-sucedida das demais funções da Administração. O planejamento é o ponto de partida
para qualquer ação da gerência voltada para resultados. Os três tipos de Níveis de Influência na Estrutura Organizacional são 
 a) Estratégico; Tático e Operacional. 
 b) Estratégico; Organizacional e Operacional. 
 c) Operacional; Tático e Qualitativo. 
 d) Tático; Operacional e Organizacional. 
 e) Funcional; Operacional e Tático.
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Questão 32: CESGRANRIO - Admin (TCE-RO)/TCE-RO/2007
Assunto: Competências e habilidades do administrador
“A composição atual do Tribunal de Contas compreende: Conselheiros, Auditores e o Ministério Público.”
 
disponível em: www.tce.ro.gov.br
Esta composição traduz o conceito de organização, que é a junção de recursos e competências para executar as ações planejadas e transformá-las em resultado. Como
função administrativa, desdobra-se em três níveis organizacionais que, em ordem decrescente de hierarquia, são: 
 a) departamental – operacional – institucional. 
 b) operacional – departamental – institucional. 
 c) operacional – institucional – departamental. 
 d) institucional – operacional – departamental. 
 e) institucional – departamental – operacional.
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Questão 33: FCC - Ana (BACEN)/BACEN/Área 5/2006
Assunto: Competências e habilidades do administrador
A habilidade gerencial voltada para o aprendizado da administração, a partir do estoque de conhecimentos existentes, desde a definição de objetivos e a formulação de
políticas até ao conjunto de idéias sobre estruturas, processos e comportamentos organizacionais, é a habilidade 
 a) cognitiva. 
 b) analítica. 
 c) comportamental. 
 d) da ação. 
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 e) de relações pessoais.
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Questão 34: CESPE - AA (ANTAQ)/ANTAQ/Biblioteconomia/2005
Assunto: Competências e habilidades do administrador
Nos tempos atuais, caracterizados por intenso desenvolvimento da ciência, tecnologia, dos setores produtivos e ainda por forte competição no mercado, é inegável o
relevante e fundamental papel da informação como principal insumo das organizações, que constitui fator chave de sucesso para qualquer empresa ou instituição.
Frente a tal constatação, a preocupação de um gestor deve ser a de compreender o papel da informação nas sociedades atuais, e como ela deve ser entendida e
analisada sob a ótica de sua utilização, em vez de seu formato.
Auta Roja Barreto. Manual de gestão de serviços de informação. Curitiba:
TECPAR; Brasília: IBICT, 1997. p. 5 (com adaptações).
 
Tendo o texto acima como motivador, julgue o item, relacionado com as funções e conceitos de administração, recursos humanos, financeiros e materiais em
administração e gestão de sistemas de informação.
 
Em administração, todas as relações interpessoais entre o superior e o subordinado envolvem delegação de autoridade de um para o outro, para transmitir ordens ao
longo da cadeia de comando. Essas relações são previstas para transmitir autoridade na realização das metas do empreendimento.
 Certo
 Errado
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Questão 35: CESPE - Ag Adm (PF)/PF/2004
Assunto: Competências e habilidades do administrador
 Novas competências começam a ser exigidas pelas organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva, desenvolvendo novas formas de trabalho e de
resolução de conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as relações humanas no
ambiente de trabalho têm sido foco da atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações
interpessoais. 
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue o item que se segue. 
Um dos requisitos atuais de sucesso das organizações fundamenta-se no conceito de inteligência emocional dos gestores. 
 Certo
 Errado
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Questão 36: CESPE - Esc Pol (PC MA)/PC MA/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Tendo em vista que o alcance dos objetivos organizacionais passa pela condição básica de adequadas estruturação e implementação das funções da administração:
planejamento, organização, direção e controle, julgue os itens a seguir, relativos a essas funções.
 
I A avaliação da capacitação dos servidores e das condições de trabalho no âmbito de uma secretaria de segurança e o levantamento dos principais locais de
ocorrência de furtos a residência no estado relacionam-se à função planejamento e caracterizam ações de análise situacional.
 
II A definição da missão organizacional, o estabelecimento de objetivos de longo prazo, a escolha dos caminhosmais adequados para o alcance dos objetivos e a
divisão de responsabilidades entre unidades organizacionais são ações relacionadas à função planejamento e, mais especificamente, ao planejamento estratégico.
 
III A coordenação das diversas atividades de uma organização, a solução de excessos de conflito, a delegação de competências e o uso do poder para a tomada
de decisão são ações pertinentes à função direção.
 
IV A avaliação do desempenho organizacional, a mensuração da eficiência na utilização dos recursos corporativos, o grau de alcance dos objetivos de longo prazo
e a verificação dos índices de absenteísmo e das taxas de rotatividade são ações relacionadas à função controle no nível estratégico.
Estão certos apenas os itens 
 a) I e II. 
 b) I e III. 
 c) II e IV. 
 d) I, III e IV. 
 e) II, III e IV.
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Questão 37: CESPE - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade associada à função da administração conhecida como controle.
 Certo
 Errado
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Questão 38: CESPE - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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As funções da administração se referem às tarefas típicas associadas ao processo administrativo, que envolvem mobilização de recursos para atingir objetivos
organizacionais.
 Certo
 Errado
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Questão 39: CESPE - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
 
As tarefas de alocar recursos em estruturas organizacionais ou de designá-los a indivíduos correspondem à função da administração conhecida como direção.
 Certo
 Errado
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Questão 40: FUNRIO - Aud CI (CGE RO)/CGE RO/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
No processo organizacional, avalie se o controle e a avaliação compreendem a adoção das seguintes ações:
 
I. Verificar se o que foi planejado e organizado está sendo, de fato, executado conforme o planejado e organizado. 
II. Medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da organização sejam atingidos. 
III. Identificar os possíveis erros ou desvios a fim de corrigi-los e evitar a sua repetição.
IV. Estabelecer os padrões de qualidade para atendimento ao cliente de modo satisfatório.
Os itens corretos são: 
 a) apenas I, II e III. 
 b) apenas I, II e IV. 
 c) apenas II, III e IV. 
 d) apenas I, III e IV. 
 e) I, II, III e IV.
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Questão 41: FCC - Ana G (DPE AM)/DPE AM/Especializado de Defensoria/Administração/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Celso, gestor público em uma Fundação de apoio à pesquisa científica e inovação tecnológica, entre as atividades próprias de administrador que exerce, desempenha
aquelas inseridas no âmbito de controle. A atividade que pode ser assim enquadrada é: 
 a) Indução do ajuste espontâneo dos esforços individuais aos objetivos institucionais da Fundação. 
 b) Integração das atividades dos diferentes setores da Fundação, harmonizando a atuação de todos. 
 c) Fixação de diretrizes para atuação da Fundação no curto, médio e longo prazo. 
 d) Análise dos resultados alcançados pela Fundação comparativamente com aqueles fixados em seu planejamento estratégico. 
 e) Diagnóstico interno das competências disponíveis na Fundação e sua adequação aos desafios do cenário externo em que atua. 
 
 
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Questão 42: FCC - Ass TD (DPE AM)/DPE AM/Assistente Técnico Administrativo/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Quando o administrador atua corrigindo a atuação de seus subordinados, objetivando o atingimento das metas estabelecidas, está desempenhando uma das funções
próprias de administrar, correspondente 
 a) ao controle.
 b) à indução.
 c) ao planejamento.
 d) à coordenação.
 e) ao ajuste espontâneo. 
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Questão 43: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Administrativa/Serviços Gerais/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O presidente da Câmara de Vereadores do município de Helloá Regina recebeu as seguintes metas para 2018: elaborar o orçamento para o próximo ano e dividir os
recursos e as tarefas entre os vereadores do município. 
 
Ao trabalhar nessas metas, o presidente estará exercendo, respectivamente, as seguintes funções administrativas: 
 a) controle e organização;
 b) planejamento e liderança;
 c) direção e controle;
 d) controle e direção;
 e) planejamento e organização. 
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Questão 44: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Administrativa/Serviços Gerais/2018
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
No final do ano, vereadores do Município de Vitória Ana passaram um final de semana em um hotel de Guaratinguetá para desenharem a nova estrutura organizacional
da Câmara de Vereadores. Decidiram sobre a divisão do trabalho entre eles, bem como a divisão de responsabilidades e autoridades na estrutura hierárquica. 
 
A função administrativa que melhor expressa esse contexto é:
 a) decisão;
 b) controle;
 c) divisão;
 d) liderança;
 e) organização. 
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Questão 45: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Administrativa/Serviços Gerais/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Dentre as funções administrativas clássicas, afetas ao gestor de serviços gerais, aquela que envolve a verificação do alcance das metas e objetivos planejados e a adoção
de ações corretivas para eventuais desvios é o(a): 
 a) gestão;
 b) organização;
 c) controle;
 d) planejamento;
 e) direção. 
 
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Questão 46: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Mesa Diretora/Ouvidoria/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O diretor de marketing de um laboratório farmacêutico de grande porte recebeu as seguintes incumbências: reestruturar o departamento de marketing; distribuir os
vendedores por área geográfica. 
 
Ao realizar essas incumbências, o diretor estará exercendo, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
 a) planejamento; direção;
 b) organização; direção;
 c) planejamento; organização;
 d) direção; planejamento;
 e) organização; organização. 
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Questão 47: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de Pessoas/Desenvolvimento de Pessoas/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Uma das funções administrativas refere-se à “geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a garantir o cumprimento das metas
planejadas” (Sobral e Peci, 2014, p. 359). 
 
Essa função administrativa e duas de suas atribuições essenciais são, respectivamente:
 a) planejamento; definição de metas e alocação de recursos;
 b) organização; alocação de recursos e monitoramento;
 c) direção; definição de responsabilidades e avaliação do desempenho;
 d) controle; monitoramento e correção de desvios;
 e) planejamento-controle; definição de metas e correção de desvios. 
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Questão 48: FAPESE - Ass Adm (UFS)/UFS/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Dentre as Funções Administrativas, qual é a que trata do monitoramento dos resultados da organização? 
 a) Controle.
 b) Planejamento.
 c) Liderança.
 d) Organização.
 e) Direção. 
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Questão 49: FAPESE - Ass Adm (UFS)/UFS/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Assinale a alternativa que compreende a tarefa principal da Direção como Função Administrativa: 
 a) Traçar os objetivos setoriais a longo prazo.
 b) Organizar os recursos necessários para a operação da organização.
 c) Monitorar as ações e resultados organizacionais através de relatórios financeiros.
 d) Realizar estratégias de vendas.
 e) Orientar pessoas a utilizarem os recursos para o atingimento dos objetivos organizacionais. 
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03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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Questão 50: FAPESE - Ass Adm (UFS)/UFS/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
São componentes da Estrutura Organizacional os seguintes sistemas, EXCETO: 
 a) Sistema de responsabilidade: departamentalização, linha e assessoria e especialização do trabalho.
 b) Sistema de autoridade: amplitude administrativa, controle, níveis hierárquicos e delegação.
 c) Sistema informais: comunicação informal, relacionamentos amorosos, grupos por afinidade.
 d) Sistema de comunicação: o que, como, quando, de quem e para quem comunicar.
 e) Sistema de tomada de decisão: quem decide o que, centralização e descentralização. 
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Questão 51: FAPESE - Ass Adm (UFS)/UFS/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
São características da Departamentalização, EXCETO: 
 a) O tipo mais frequente de Departamentalização é o Funcional, que divide a organização considerando as quatro áreas clássicas da Administração: gestão de
pessoas, finanças, marketing e produção.
 b) Departamentalizar é agrupar atividades e recursos homogêneos em unidades organizacionais.
 c) A Departamentalização por clientes agrupa as atividades de acordo com as necessidades variadas dos clientes da organização. Exemplo: lojas de departamentos.
 d) O cronograma é a representação gráfica da Departamentalização, pois ilustra os órgãos existentes numa organização.
 e) Na Departamentalização por Projetos as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias que durarão o exato período de execução do projeto. 
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Questão 52: VUNESP - ASR I (ARSESP)/ARSESP/Relações Institucionais, Recursos Humanos, Protocolo e Administrativo/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O ciclo administrativo é constituído pelo desempenho das funções administrativas, entre elas, a organização, sendo aquela responsável, pelo ato de organizar, estruturar
e integrar os recursos. Assinale a alternativa que apresenta uma atividade da função administrativa da organização
 a) Definir os planos para alcança-los
 b) Monitorar o desempenho
 c) Programar as atividades
 d) Dividir o trabalho
 e) Formular objetivos
 
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Questão 53: FCC - TJ TRT2/TRT 2/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Entre as atividades inerentes à atuação do administrador, insere-se a de direção ou coordenação, que envolve, necessariamente, a comunicação. Nesse contexto, o
mecanismo que constitui uma forma simples para coordenar as atividades da organização, podendo ser formal ou informal, pautado pela comunicação entre os
responsáveis pelas atividades para obter o equilíbrio entre as quantidades, tempos de produção e direções a serem seguidas, denomina-se 
 a) ajuste espontâneo. 
 b) matriz de responsabilidades. 
 c) diagrama de Pareto. 
 d) condução forçada. 
 e) planejamento tático.
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Questão 54: CONSULPLAN - ATA (CFESS)/CFESS/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. Concretamente, podem ser
destacadas as seguintes vantagens e benefícios do planejamento, EXCETO: 
 a) Proporcionar senso de direção. 
 b) Definir parâmetros de controle. 
 c) Atuar como fonte de motivação e comprometimento. 
 d) Possibilitar a execução de uma variedade de atividades.
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Questão 55: FCC - AJ TRT11/TRT 11/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Dentre as atividades inerentes ao processo organizacional, aquela consistente em identificar e agrupar logicamente as atividades da entidade e delinear responsabilidades
corresponde a 
 a) planejamento. 
 b) coordenação. 
 c) organização. 
 d) direção. 
 e) controle.
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Questão 56: FGV - Esp Leg NS (ALERJ)/ALERJ/Qualquer Nível Superior/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/cadernos/experimental/6514701/imprimir 12/38
Isabela é a diretora de uma organização. Sob sua direção estão diferentes áreas interdependentes da empresa. Recentemente, Isabela identificou que alguns setores que
deveriam manter contato permanente para a condução de suas atividades têm falhado nesse sentido.
Analisando-se corretamente a situação, conclui-se que Isabela precisa melhorar sua função administrativa de:
 a) previsão;
 b) organização;
 c) comando;
 d) coordenação;
 e) controle.
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Questão 57: FCC - AJ TRT24/TRT 24/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O processo organizacional compreende, entre as funções do administrador, aquelas consistentes em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que
os objetivos e metas da organização sejam atingidos. Trata-se da atividade de 
 a) controle. 
 b) planejamento. 
 c) direção. 
 d) comunicação. 
 e)organização.
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Questão 58: FEPESE - TAA (JUCESC)/JUCESC/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O processo administrativo é utilizado em qualquer situação que envolva recursos que procuram atingir algum tipo de objetivo. Neste sentido, o ato de administrar
compreende quatro funções.
 
Assinale a alternativa que corretamente identifica estas funções. 
 a) Real, virtual, estoque e logística. 
 b) Input, processo, output e feedback. 
 c) Pessoas, dinheiro, materiais e informação. 
 d) Planejamento, organização, direção e controle. 
 e) Formalidade, impessoalidade e profissionalismo.
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Questão 59: FEPESE - TAA (JUCESC)/JUCESC/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Assinale a alternativa que corretamente determina a função, em administração, que executa o processo de liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no
desenvolvimento de suas tarefas e atividades. 
 a) Direção 
 b) Operacional 
 c) Contabilidade 
 d) Financeira 
 e) Logística
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Questão 60: FEPESE - ATA II (JUCESC)/JUCESC/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Na administração, que função abrange a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançar essas metas e o
desenvolvimento de uma hierarquia completa de planos para integrar e coordenar as atividades? 
 a) Controle 
 b) Mercado 
 c) Liderança 
 d) Organização 
 e) Planejamento
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Questão 61: FCC - Ag FRT (ARTESP)/ARTESP/Técnico em Contabilidade - Administração/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O quadro abaixo apresenta os passos para a execução da estratégia:
 
Coluna Passos Coluna Atividades
1 Planejamento W − Sistemas de apoio e informação.
2 Organização X − Treinamento e Desenvolvimento
3 Direção Y − Definição de Metas e Objetivos.
4 Controle Z − Ações preventivas e corretivas.
 
A correlação correta entre as colunas é:
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/cadernos/experimental/6514701/imprimir 13/38
 a) 1Y; 2W; 3X; 4Z.
 b) 1Z; 2W; 3X; 4Y.
 c) 1Y; 2X; 3W; 4Z.
 d) 1W; 2Z; 3Y; 4X.
 e) 1Z; 2X; 3W; 4Y.
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Questão 62: FCC - Esp RT (ARTESP)/ARTESP/Administração de Empresas/I/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
A Departamentalização efetiva-se na fase do processo administrativo denominada:
 a) Direção.
 b) Planejamento.
 c) Organização.
 d) Controle.
 e) Institucional.
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Questão 63: FCC - Esp RT (ARTESP)/ARTESP/Gestão Pública/I/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
No âmbito do processo organizacional de uma entidade, a atividade que envolve mensuração do desempenho dos subordinados, bem como a adoção de medidas
corretivas objetivando a realização de metas, corresponde
 a) ao Planejamento operacional.
 b) ao Planejamento estratégico.
 c) ao Controle.
 d) à Direção.
 e) à Comunicação.
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Questão 64: FGV - TJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
No início do ano, servidores do departamento de patrimônio da organização pública XYZ passaram um final de semana em um hotel para planejarem os objetivos do ano.
Ao final do ano, os servidores voltaram ao hotel para verificar se os objetivos foram cumpridos.
Tão importante quanto planejar é comparar os resultados obtidos com o que foi planejado, e essa função administrativa de monitoração é denominada:
 a) avaliação estratégica;
 b) análise de eficácia;
 c) controle;
 d) análise de eficiência;
 e) avaliação de desempenho.
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Questão 65: FGV - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Após o estágio probatório, um servidor foi convidado a ser o novo gerente de planejamento da organização, pois sua performance nas funções administrativas foi
excepcional.
Em relação à função administrativa organização, é correto afirmar que:
 a) faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos entre os membros da organização;
 b) é o planejamento dos objetivos e estratégias para alcançá-los;
 c) direciona as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades;
 d) monitora e assegura que os objetivos definidos estão sendo alcançados;
 e) é uma capacidade individual de colocar os documentos nos lugares certos, manter a mesa limpa e os e-mails em dia.
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Questão 66: FGV - TPPGG (SEPOG RO)/SEPOG RO/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O planejamento, a organização, a direção e o controle são funções básicas do administrador e constituem o chamado processo administrativo.
Com relação às descrições das funções administrativas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
 
( ) Planejamento: formula os objetivos e os meios para alcançá-los.
 
( ) Organização: desenha o trabalho, aloca os recursos e coordena as atividades.
 
( ) Direção: designa pessoas, dirige seus esforços, as motiva e lidera.
 
( ) Controle: monitora as atividades e corrige os desafios.
As afirmativas são, respectivamente, 
 a) V - V - V - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/cadernos/experimental/6514701/imprimir 14/38
 d) V - V - F - F. 
 e) V - V - F - V.
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Questão 67: CESPE - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
A respeito das abordagens do processo organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
 
O controle, entendido como função administrativa, tem por objetivo monitorar e avaliar atividades, perpassando pelos níveis estratégico, tático e operacional da
organização.
 Certo
 Errado
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Questão 68: FCC - Fisc DC (PROCON MA)/PROCON MA/2017
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
A partir dos estudos de Henri Fayol, restaram melhor explicitadas as atividades próprias do administrador. Entre tais atividades se insere a de controle, que pode ser
identificada, exemplificativamente, na(s) seguinte(s) situação(ões) prática(s):
 
I. comparação dos resultados apresentados com metas preestabelecidas. 
II. adoção de medidas corretivas com vistas ao atingimento de objetivos fixados. 
III. definição dos rumos do negócio, com fixação de metas e indicadores.
 
Está correto o que se afirma APENAS em 
 a) II. 
 b) I. 
 c) III. 
 d) II e III. 
 e) I e II.
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Questão 69: CESPE - Tec AE (DPU)/DPU/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativasA respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir.
 
O propósito do planejamento organizacional é definir os objetivos para o futuro, ao passo que o propósito da direção é estabelecer os meios para se alcançar esses
objetivos.
 Certo
 Errado
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Questão 70: FUNDEP - Ag SP (Uberada)/Pref Uberaba/Agente Administrativo/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Sobre as funções gerenciais, é INCORRETO afirmar que: 
 a) o planejamento é normalmente o ponto de partida do processo de gestão. 
 b) as funções gerenciais seguem um processo linear. 
 c) as funções gerenciais se baseiam no estabelecimento de objetivos (planejamento) e sua realização (por meio da organização, liderança e controle). 
 d) os gestores não planejam, depois organizam, depois lideram e depois controlam.
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Questão 71: FUNCAB - TA (ANS)/ANS/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Considerando as funções do administrador como um processo sequencial, assinale a alternativa que contém a função que dá início a esse processo. 
 a) Direção 
 b) Organização 
 c) Planejamento 
 d) Coordenação 
 e) Controle
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Questão 72: CESPE - AJ TRT8/TRT 8/Administrativa/"Sem Especialidade"/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Os processos de planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação são integrantes do processo administrativo ou organizacional. Acerca desses processos,
assinale a opção correta.
 a) O processo de avaliação de desempenho possibilita a verificação da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, visa ao aperfeiçoamento da gestão e
tem foco prospectivo.
 b) Atividades de acompanhamento e monitoração do trâmite dos processos judiciais de um tribunal são inerentes ao processo de planejamento do órgão.
 c) O processo de direção em uma instituição está vinculado ao ordenamento das tarefas, possui foco na execução dos processos e tem caráter impessoal por se
referir aos padrões técnicos estabelecidos.
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/cadernos/experimental/6514701/imprimir 15/38
 d) São necessários grandes avanços tecnológicos para que a comunicação se concretize por meio das soluções tecnológicas, pois estas ainda estão restritas à
transmissão de informações.
 e) No processo de planejamento, a análise do cenário presente é preponderante em relação às perspectivas futuras, pois a etapa mais importante do planejamento
é a identificação da situação atual.
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Questão 73: ESAF - TA (ANAC)/ANAC/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Planejamento, Organização, Direção e Controle são funções do processo 
 a) de marketing. 
 b) de produção. 
 c) financeiro. 
 d) administrativo. 
 e) comercial.
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Questão 74: ESAF - TA (ANAC)/ANAC/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
São componentes principais da estrutura das organizações, exceto: 
 a) alocação de responsabilidade e de tarefas. 
 b) relacionamento de subordinação. 
 c) mecanismos de comercialização. 
 d) agrupamento dos indivíduos em departamentos. 
 e) mecanismos de coordenação e de integração.
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Questão 75: ESAF - AA (ANAC)/ANAC/Área 1/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
A teoria neoclássica explica o processo administrativo a partir da integração das funções administrativas (Planejamento, Organização, Direção e Controle) no ciclo
administrativo conhecido como PODC. Considerando a evolução do processo administrativo e as funções administrativas, analise as afirmativas abaixo, classificando-as
como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.
 
( ) Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.
 
( ) Organização é a função administrativa encarregada de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer
relações entre eles e suas atribuições.
 
( ) Organização é a função administrativa como unidade ou entidade social na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.
 
( ) Direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
 
( ) Controle é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a
direção sejam bem-sucedidos.
 
( ) Controle é a função administrativa que, diferentemente do planejamento, da organização e da direção, não está distribuída entre todos os níveis
organizacionais.
 a) V, V, V, F, V, F 
 b) V, V, F, V, V, F 
 c) V, F, V, V, F, V 
 d) V, F, F, V, F, F 
 e) V, V, F, F, V, F
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Questão 76: CESPE - Ana (FUNPRESP)/FUNPRESP/Administrativa/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Julgue o item seguinte, relativo ao processo de planejamento administrativo e às funções que o compõem.
Um dos objetivos da função administrativa de direção é promover o envolvimento das equipes e estimular a motivação das pessoas para o alcance de resultados
satisfatórios
 Certo
 Errado
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Questão 77: CESPE - Ana (FUNPRESP)/FUNPRESP/Administrativa/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Julgue o item seguinte, relativo ao processo de planejamento administrativo e às funções que o compõem.
 
Checar os procedimentos operacionais de um plano previdenciário e propor ajustes que promovam a conformidade com os padrões estabelecidos são atividades típicas da
função administrativa de organizar.
 Certo
 Errado
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03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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Questão 78: CESPE - Ana (FUNPRESP)/FUNPRESP/Administrativa/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue o item subsecutivo.
 
Estabelecer objetivos, mensurar o desempenho e adotar medidas corretivas para sanar possíveis desvios e anormalidades são procedimentos relativos às etapas do
processo de controle.
 Certo
 Errado
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Questão 79: CESPE - Ana (FUNPRESP)/FUNPRESP/Administrativa/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue o item subsecutivo.
 
A avaliação de desempenho objetiva identificar as falhas e os erros ocorridos durante os processos, a fim de comparar o padrão final e o padrão inicialmente estabelecido
para os resultados gerais.
 Certo
 Errado
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Questão 80: IMPARH- PTNS (SETRA)/Pref Fortaleza/Pedagogia, Serviço Social e Terapia Ocupacional/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Assinale a alternativa correta que corresponda ao processo que deve ser encarado como composto por decisões e ações inter-relacionadas e interdependentes que visam
ao alcance de objetivos previamente estabelecidos, etapa indispensável para que chegue a um resultado final dentro do processo. 
 a) Projeto. 
 b) Planejamento. 
 c) Programa. 
 d) Diagnóstico.
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Questão 81: FGV - Ana (MPE RJ)/MPE RJ/Administrativa/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Um gerente da área de finanças afirmou que é responsável pela elaboração de orçamentos, pela composição da estrutura de financiamento e pela aplicação dos recursos
financeiros da empresa em que trabalha. Ao realizar essas atribuições, o gerente exerce, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
 a) controle; planejamento; direção;
 b) organização; planejamento; controle;
 c) direção; organização; direção;
 d) planejamento; direção; organização;
 e) planejamento; organização; organização.
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Questão 82: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Auditoria/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O diretor de recursos humanos de uma empresa de varejo recebeu as seguintes incumbências: estabelecer metas de desempenho para os empregados da empresa;
definir a estrutura de cargos e salários; implementar as políticas organizacionais relativas à gestão participativa. Ao realizar essas incumbências, o diretor estará
exercendo, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
 a) controle; planejamento; direção;
 b) planejamento; organização; direção;
 c) direção; organização; organização;
 d) planejamento; planejamento; direção;
 e) direção; planejamento; organização.
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Questão 83: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Materiais e Logística/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Ao ser promovido a gerente de operações em uma empresa de e-commerce, Ricardo recebe a tarefa de reduzir para apenas um dia o tempo que o produto demora a
chegar à casa do cliente, depois de realizada a compra. Pensando nisso, traça metas de produtividade para os funcionários e realiza a compra de CDAs (Centros de
Distribuição Avançada) para obter um escoamento mais rápido da produção. Segundo a conceituação das funções clássicas da organização, Ricardo, ao executar essas
atividades, desempenhou em sequência as funções de: 
 a) planejamento e organização; 
 b) controle e direção; 
 c) organização e controle; 
 d) planejamento e direção; 
 e) organização e direção.
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Questão 84: VUNESP - Ass Adm (UFABC)/UFABC/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
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Maria Goretti foi contratada pela Fios & Fios para estruturar os processos da empresa, reunindo pessoas, materiais e equipamentos, no sentido de colocar em prática as
ações previstas no planejamento. Essa função de Maria é chamada de 
 a) ativação. 
 b) organização. 
 c) controle. 
 d) avaliação. 
 e) monitoramento.
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Questão 85: VUNESP - Ass Adm (UFABC)/UFABC/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Certa atividade é considerada por muitos autores como o primeiro passo do processo de administrar e determina os objetivos que devem ser atingidos e os melhores
meios para alcançá-los. Trata-se 
 a) do controle. 
 b) da mensuração. 
 c) da direção. 
 d) do planejamento. 
 e) do gerenciamento.
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Questão 86: IESES - APO (BAHIAGÁS)/BAHIAGÁS/Administração ou Ciências Econômicas/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Chiavenato, 2003, p. 174-175, afirma que a Direção “constitui a terceira função administrativa e vem logo depois do planejamento e da organização (...) e que é o papel
da direção: acionar e dinamizar a empresa. A direção está relacionada com a ação, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas”. “Como não existem
empresas sem pessoas, a direção constitui uma das mais complexas funções administrativas”. Chiavenato afirma que “dirigir significa interpretar os planos para os outros
e dar instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir”. A direção, segundo Chiavenato, pode se dar em três níveis distintos e apenas uma das
alternativas abaixo apresenta um destes níveis. Esta alternativa é: 
 a) Direção no nível burocrático. 
 b) Direção no nível formal. 
 c) Direção no nível departamental. 
 d) Direção no nível de atuação. 
 e) Direção no nível de controle.
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Questão 87: CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Uma empresa do setor automobilístico tem apresentado algumas falhas recorrentes em sua área de produção. Foi identificado que uma das peças produzidas não estava
de acordo com o padrão estabelecido. Essa falha ocorria em 10% das peças produzidas, de acordo com os dados que eram coletados na Folha de Verificação,
instrumento utilizado para coleta e análise dos dados desse processo.
Diante do exposto, verifica-se que a coleta de dados sobre o desempenho do processo e a identificação das falhas fazem parte da seguinte função da Administração: 
 a) controle 
 b) coordenação 
 c) direção 
 d) organização 
 e) planejamento
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Questão 88: CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Um administrador estava avaliando, em relação à eficiência, o setor no qual trabalhava. Primeiramente enumerou as atividades que eram ali realizadas e, em seguida,
identificou a interação dessas atividades, verificando se os objetivos estavam sendo atingidos. Com base nessa análise, o administrador decidiu fazer uma reestruturação
do setor para que todos os objetivos traçados fossem alcançados.
A reestruturação do setor realizada pelo administrador faz parte da função da Administração denominada 
 a) coordenação 
 b) decisão 
 c) organização 
 d) padronização 
 e) planejamento
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Questão 89: Instituto AOCP - Ag Leg (CM RB)/CM RB/"Sem Área"/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Assinale a alternativa que apresenta o processo ou função administrativa que tem por objetivo central gerar a convergência produtiva entre os participantes do processo,
para que façam uso sustentado dos recursos à disposição e obtenham bons resultados corporativos. 
 a) Direção. 
 b) Controle. 
 c) Produção. 
 d) Execução. 
 e) Organização.
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/cadernos/experimental/6514701/imprimir 18/38
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Questão 90: CESPE - Aud CE (TCE-PA)/TCE-PA/Planejamento/Administração/2016Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue.
 
Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento deverá elaborar um diagnóstico das suas condições de trabalho e das perspectivas de mudanças na
sociedade, determinar os objetivos a serem alcançados e as ações a serem adotadas para alcançá-los, além de definir e distribuir as responsabilidades pela execução das
ações.
 Certo
 Errado
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Questão 91: CESPE - AC TCE PR/TCE-PR/Administração/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Em relação às funções administrativas planejamento, organização, direção e controle, assinale a opção correta. 
 a) A finalidade do controle como função administrativa é inibir desvios comportamentais indesejáveis e não aceitáveis na organização. 
 b) A ênfase na qualidade é uma abordagem típica da função de planejamento, com foco na eficiência requerida nos planos estabelecidos. 
 c) Todas as funções administrativas — planejamento, organização, direção e controle — são interpessoais e se correlacionam entre si, e somente a função de
planejamento possui segregações conforme o nível institucional, seja estratégico, tático ou operacional. 
 d) A maneira como as atividades de uma organização serão estruturadas, divididas e coordenadas é definida na direção e, quando dessa definição, devem ser
direcionados os esforços à orientação estratégica. 
 e) Melhoria no controle e administração do tempo, foco e flexibilidade são benefícios alcançados por meio da elaboração de planos orientados para o alcance de
objetivos propostos no planejamento.
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Questão 92: IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. Planejamento é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização. É também o processo de distribuir os recursos disponíveis
segundo algum critério.
 
II. Direção é o processo de acionar os recursos que realizam as atividades e os objetivos
 
III. Controle é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.
 
 a) Somente as afirmações II e III estão corretas
 b) Somente a afirmação I está correta
 c) Somente a afirmação III está correta
 d) Todas as afirmações estão corretas
 e) Nenhuma das afirmações está correta
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Questão 93: FUMARC - Tec (CM Conc MD)/CM Conc MD/Administração/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
O processo de estabelecer o uso ordenado de todos os recursos do sistema administrativo é um conceito de 
 a) Coordenação. 
 b) Estruturação. 
 c) Organização. 
 d) Produção.
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Questão 94: FCC - Ana GP (CREMESP)/CREMESP/Departamento Pessoal/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Entre as principais funções da administração se inserem planejamento, organização, direção e controle, sobre as quais é correto afirmar que:
 a) Planejamento estratégico difere do operacional, na medida em que o segundo envolve decisões imediatas, enquanto no primeiro o processo decisório é diferido
no tempo.
 b) Controle envolve a aferição de desempenho em relação a padrões determinados no planejamento e também medidas corretivas objetivando o atingimento do que
foi estabelecido.
 c) Direção ou coordenação diz respeito à supervisão direta, também denominada ajuste espontâneo, enquanto organização envolve aplicação da hierarquia.
 d) Planejamento diz respeito ao estabelecimento de objetivos e metas, bem como à adoção de medidas corretivas para o correspondente atingimento.
 e) Organização é atividade preventiva, visando a verificação de conformidade dos procedimentos às normas e controle é de natureza corretiva, visando ajustar
condutas.
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Questão 95: FCC - Ana (PGE MT)/PGE MT/Administrador/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
Diversos autores, como Henry Fayol, William Newman e Harold Koontz, trouxeram importantes contribuições ao conhecimento sobre as funções exercidas em uma
organização e aquilo que cabe aos administradores. Considerando a síntese das diversas abordagens sobre o tema, tem-se que 
03/08/2018 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/cadernos/experimental/6514701/imprimir 19/38
 a) organização é a única atividade não passível de delegação, sob pena de propiciar o denominado ajuste espontâneo. 
 b) planejamento é, a rigor, a única atividade própria do administrador, sendo todas as demais de natureza operacional. 
 c) direção, também denominada liderança ou coordenação, se traduz no estabelecimento de objetivos e metas. 
 d) controle compreende medir o desempenho dos subordinados e também adotar ações corretivas. 
 e) comunicação é considerada, atualmente, a essência da atuação do administrador, exercida, precipuamente, no âmbito externo à organização.
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Questão 96: AOCP - TNS I (Pref JF)/Pref JF/Técnico em Planejamento/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
As funções da administração são aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os resultados determinados e/ou
esperados pelas organizações. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa correta a respeito das funções da administração.
 a) A determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional é característica da função administrativa conhecida como Organização.
 b) O Planejamento é a função administrativa que designa tarefas, aloca recursos para os departamentos e divide as tarefas em departamentos.
 c) Cabe à função administrativa de Controle definir metas de modo a comparar o desempenho organizacional planejado com os objetivos estabelecidos.
 d) É função da Direção influenciar pessoas para que realizem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos estabelecidos.
 e) Organização é uma função administrativa responsável pela execução de controle das metas organizacionais de modo a influenciar pessoas para a realização de
tarefas de direção.
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Questão 97: AOCP - TNS I (Pref JF)/Pref JF/Técnico em Planejamento/2016
Assunto: Processo organizacional e funções administrativas
As funções administrativas podem ser as seguintes: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Assinale a alternativa correta referente à característica da função
Controle.
 a) Desenhar cargos e tarefas específicas, criar estrutura organizacional, definir posições de staff.
 b) Medir o desempenho dos empregados, estabelecer comparação do desempenho como os padrões; tomar as ações necessárias para a melhoria do desempenho
da organização.
 c) Estabelecer objetivos e missão, examinar as alternativas, determinar as necessidades de recursos, criar estratégias para o alcance dos objetivos organizacionais.
 d) Conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais, estabelecer comunicação com os trabalhadores, apresentar solução dos conflitos.
 e) Gerenciar mudanças da organização, medir o desempenho dos empregados, determinar necessidades de recursos, definir posições de staff.
Esta questão