Psicologia da engenharia Prova Pós

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Psicologia 
senso comum / cientifico pg 21
alternativa 1211
	2.
	Analise as sentenças que sugerem intervenções que podem ser realizadas pelo engenheiro de segurança e assinale a alternativa correta.
 
I- Criar programas de recompensa para funcionários que cumprirem rigorosamente as medidas de segurança e desenvolver trabalhos em parceria com os gerentes de cada área, visando as necessidades específicas de cada setor.
II- Orientar os gerentes em suas dificuldades e dúvidas, de forma a garantir que o perfil de cada trabalhador seja o mais indicado para determinada função, estando relacionado aos objetivos e política da empresa e à cultura da qualidade;
III- Desenvolver treinamentos, que são programados a partir do levantamento de necessidades da empresa;
IV- Realizar pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho.
	 A)
	Todas as sentenças estão corretas.
	 B)
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	 C)
	Apenas as sentenças I; III e IV estão corretas.
	 D)
	Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
	3.
	Analise as sentenças abaixo acerca da Depressão e assinale a alternativa correta.
 
1- Sentir-se triste por mais de três dias seguido é um sintoma claro de depressão.
2- A Depressão é um transtorno mental reconhecido, ou seja, é diagnosticada e classificada como um transtorno mental.
3- Não existe tratamento para a depressão. Basta dar tempo ao tempo que a tristeza e o desânimo desaparecem.
4- Capacidade diminuída de pensar ou concentrar-se, ou indecisão, quase todos os dias, podem ser sintomas de depressão.
	 A)
	Apenas as alternativas 1 e 3 são verdadeiras.
	 B)
	Todas as sentenças são verdadeiras.
	 C)
	Apenas as sentenças 2 e 4 são verdadeiras.
	 D)
	Apenas as alternativas 1 e 2 são verdadeiras.
	4.
	Sobre a síndrome de burnout é correto afirmar:
	 A)
	É uma doença de fundo emocional que ocorre quando o indivíduo passa por algum problema pessoal que acaba gerando um trauma. 
	 B)
	Trata-se de um estado de tensão emocional e estresse crônico, provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. A síndrome se manifesta especialmente em pessoas cuja profissão exige envolvimento interpessoal direto e intenso.
	 C)
	 A síndrome se desenvolve em pessoas jovens que possuem cargos de grande responsabilidade e não conseguem lidar com e pressão do trabalho.
	 D)
	Trata-se de uma desculpa criada pelo colaborador que não está contente com o trabalho para faltar ao mesmo. A síndrome se manifesta em pessoas que não são comprometidas com o trabalho. 
	5.
	A Psicologia percorreu um longo caminho para adquirir o seu status de ciência. Assinale V para VERDADEIRO e F para FALSO nas afirmativas acerca do desenvolvimento histórico da Psicologia e marque a alternativa correta.
 
(  ) A Filosofia foi o ponto de partida para o desenvolvimento da ciência de uma forma geral, inclusive da ciência psicológica.
(  ) O termo Psicologia deriva do Grego: Psyché – Alma, Logos – razão= “estudo da alma”. A alma seria o lugar dos pensamentos, sentimentos, desejos, sensações e percepção.
(   ) Por sua grande contribuição para a ciência, Freud é conhecido como o Pai da Psicologia científica.
(   ) A profissão de psicólogo é relativamente recente no Brasil,  já que só foi regulamentada por Lei em 1962.
	 A)
	V; V; F; V.
	 B)
	F; V; F; V.
	 C)
	V; V; V; V.
	 D)
	V; F; F; V.
	6.
	Acerca do processo de comunicação relacione a primeira coluna com a segunda e assinale a alternativa correta.
 
1- Fonte
2- Codificação
3- Canal
4- Decodificação    
5- Receptor
6- Retroação
7- Ruído
 
( ) Para que a mensagem seja recebida, seus símbolos devem ser traduzidos para que possam ser compreendidos pelo receptor. É um processo no qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.
( ) Referem-se aos fatores que podem distorcer uma mensagem. Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação. Significa uma perturbação indesejável que tende a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
( ) É o emissor ou comunicador que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento.
( ) É o elo final do processo de comunicação. Também chamado de feedback. Faz a verificação do sucesso na transmissão da mensagem, como originalmente pretendida. Determina se a compreensão foi ou não alcançada.
( ) Para que a mensagem seja transmitida, seus símbolos devem ser traduzidos em uma forma que possa ser transmitida adequadamente através do canal escolhido.
( ) É o veículo ou a mídia pela qual a mensagem é encaminhada. O veículo pode ser o discurso oral, que utiliza a audição, documentação escrita, que utiliza a visão ou o tato, e a comunicação não-verbal, que utiliza os sentidos básicos.
( ) É o sujeito a quem a mensagem se dirige. É o destino final da comunicação.
 
Assinale a alternativa correta:
	 A)
	 6; 1; 5; 3; 7; 2; 4.
	 B)
	 3; 7; 1; 6; 2; 4; 5.
	 C)
	 4; 7; 1; 6; 2; 3; 5. 
	 D)
	 2; 6; 3; 5; 4; 7; 1.
	7.
	A intervenção do engenheiro de segurança é fundamental para garantir o bom andamento das atividades da empresa, bem como o bem estar do colaborador. Considerando as intervenções que podem ser realizadas pelo Engenheiro de Segurança, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
 
1- Criar programas de recompensa para funcionários que cumprirem rigorosamente as medidas de segurança. A recompensa costuma funcionar muito bem como fator de motivação.
2- Desenvolver trabalhos em parceria com os gerentes de cada área, visando as necessidades específicas de cada setor.
3- Orientar os gerentes em suas dificuldades e dúvidas, de forma a garantir que o perfil de cada trabalhador seja o mais indicado para determinada função, estando relacionado aos objetivos e política da empresa e à cultura da qualidade;
4- Desenvolver treinamentos, que são programados a partir do levantamento de necessidades da empresa;
5- Realizar pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho.
	 A)
	Apenas as sentenças 1 e 5 estão corretas.
	 B)
	Apenas as sentenças 1,2,3 estão corretas.
	 C)
	Apenas as sentenças 2 e 4 estão corretas.
	 D)
	Todas as sentenças estão corretas. 
	8.
	Marque V para Verdadeiro e F para falso nas alternativas acerca da habilidade de comunicação de fazer e responder perguntas e assinale a alternativa correta.
 
( ) Aspectos não verbais e paralinguísticos como entonação, volume da voz, expressão facial e gesticulação não são importantes, você simplesmente diz o quer dizer e pronto.
( ) As perguntas podem, ainda, ser classificadas em abertas e fechadas, difusas (a qualquer pessoa) ou dirigidas (a uma pessoa em particular). As perguntas abertas tendem a gerar maior quantidade de informação; as fechadas podem gerar respostas mais objetivas e precisas mas restringem-se à informações nela indicadas. As difusas estimulam apenas as pessoas que apresentam maior prontidão e agilidade verbal para responder; as dirigidas garantem a fonte de informação selecionada.
( ) Além dos aspectos formais, as variações no conteúdo das perguntas também podem conferir-lhes diferentes funções, tais como: avaliativas, estimuladoras da verbalização ou do pensamento crítico do outro que podem funcionar como um tipo de ajuda verbal mínima (maiêutica); retóricas, esclarecedoras, de ampliação ou complementação da própria verbalização; confrontadoras.
( ) A habilidade de responder perguntas depende da decodificação de sua forma, conteúdo e função. Adicionalmente, o receptor precisa identificar, em seu repertório, a disponibilidade da resposta e decidir se: responde ao que foi explicitamente perguntado; responde ao que foi implicitamente colocado (no caso de funções mais sutis como a de confronto e provocação); ignora a pergunta, como um todo ou parte dela, em função das avaliações anteriores; expressaa própria dificuldade em responder.
	 A)
	F; V; V; V.
	 B)
	V; V; V; F.
	 C)
	F; V; F; V.
	 D)
	V; F; V; F.
	9.
	Analise as sentenças sobre a habilidade de gratificar e elogiar e assinale a alternativa correta.
 
I- A competência para gratificar tem sido tradicionalmente associada a pessoas com interesses pessoais muito bem definidos e alta capacidade de manipulação. Trata-se, sem dúvida, de um ingrediente relevante nas relações profissionais para quem almeja o crescimento.
II- O elogio é entendido como qualquer comentário positivo em direção a e sobre outra pessoa ou a alguma coisa feita por ela. Em nossa sociedade, o elogio costuma ser avaliado positivamente, quando percebido como sincero e pertinente, mas negativamente, quando objetiva a manipulação ou bajulação. Por isso mesmo, a competência em fazer elogio implica coerência entre o pensar, o sentir e o agir e depende de uma acurada discriminação sobre o que, a quem, como e quando elogiar.
III- Reagir a elogios e cumprimentos é uma habilidade aparentemente simples, que envolve apenas aceitar e agradecer a referência. Apesar disso, muitas pessoas, principalmente as tímidas, têm dificuldade em responder a elogios recebidos, devido a vários fatores, entre os quais: baixa auto-estima, ansiedade social e reações fisiológicas condicionadas (rubor, taquicardia, sudorese). Por outro lado, pessoas que se avaliam irrealisticamente lidam mal com os elogios. As que se supõem superiores tendem a achar que os elogios não lhes fazem justiça. Ao contrário, as que se sentem inferiores quase sempre não acreditam nos elogios recebidos.
	 A)
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	 B)
	Nenhuma sentença está correta.
	 C)
	Todas as sentenças estão corretas.
	 D)
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	10.
	O conhecimento científico apresenta algumas características que o diferenciam do conhecimento do senso comum. São elas: Assinale a alternativa correta:
	 A)
	Caráter empírico; coesão; baseado em experiências pessoais; tradição cultural; relativismo e generalidade.
	 B)
	Experiência cotidiana; conhecimento passivo; não possui um método específico, caráter coletivo e subjetivo; fragmentação do conhecimento e praticidade.
	 C)
	Objeto específico; linguagem rigorosa; métodos e técnicas especificas; processo cumulativo do conhecimento e objetividade. 
	 D)
	Caráter superficial e utilitário; prática cotidiana; linguagem universal; imediatismo; sistemático e baseado em hábitos.
	11.
	Após muitas evoluções no campo científico, a Psicologia definiu que seu objeto de estudo só poderia ser a subjetividade humana, que nada mais é do que:
Assinale a alternativa correta:
	 A)
	 A conquista pessoal de cada um, ou seja, o que faz o ser humano feliz.
	 B)
	 A imparcialidade do ser humano, aquilo que o torna justo.
	 C)
	 A capacidade do ser humano de colocar-se no lugar do outro, contribuindo para o seu crescimento pessoal.
	 D)
	 A singularidade humana, as particularidades de cada ser humano.
	12.
	Os filósofos foram os primeiros a preocupar-se em entender a relação do homem com o mundo através da percepção. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos filósofos que deixaram grandes contribuições para a Psicologia.
	 A)
	Rousseau, Pitágoras, Nagel e John Stuart Mill.
	 B)
	Lao-Tsé, Kant, Galileu Galilei, Confúcio e Francis Bancon.
	 C)
	Voltaire, Spinoza, Sêneca e Russel.
	 D)
	Sócrates, Platão, Aristóteles e Galeno.
	13.
	Selecionar a pessoa certa para executar uma função que esteja de acordo com suas habilidades é uma estratégia que contribui significativamente para obtenção de qualidade de vida no trabalho. Uma das teorias que pode ser utilizada para fazer isso é a Teoria das Inteligências Múltiplas, desenvolvida por Howard Gardner. O autor propôs que existem sete tipos de inteligência. São elas:
Assinale a alternativa correta:
	 A)
	Inteligência linguística, inteligência musical, inteligência lógico-matemática, inteligência espacial, inteligência corporal-cinestésica, inteligência intrapessoal e inteligência interpessoal.
	 B)
	Inteligência abstrata, inteligência naturalista, inteligência cinestésica, inteligência mecânica, inteligência verbal, Inteligência emocional e inteligência racional.
	 C)
	Inteligência espiritual, inteligência pictórica, inteligência científica, inteligência relacional, inteligência condicional, inteligência visual e inteligência física.
	 D)
	Inteligência social, inteligência ambiental, inteligência prática, inteligência cognitiva, inteligência intelectual, inteligência lógica e inteligência motora.
	14.
	O consumo exagerado de álcool pode acarretar sérios prejuízos à vida do indivíduo, inclusive no ambiente de trabalho. Assinale V para Verdadeiro e F para Falso acerca do alcoolismo.
 
( ) A estimativa da Organização Mundial de Saúde (OMS) é de que a ingestão excessiva de álcool é a terceira causa de morte no mundo, depois do câncer e das cardiopatias.
( ) Em 1948, a Organização Mundial de Saúde incluiu o alcoolismo propriamente dito como um item diferenciado da intoxicação alcoólica ou de psicoses alcoólicas, na Classificação Internacional de Doenças (CID). Em 1956, a Associação Médica Americana declarou formalmente que o alcoolismo era uma doença.
( ) O alcoolismo de manifesta apenas em pessoas cujo organismo absorve mais facilmente o álcool.
( ) Faltar muito ao trabalho, atrasos excessivos, saídas antecipadas, idas frequentes ao bebedouro ou banheiro e queda na produtividade e qualidade do trabalho podem ser sintomas de alcoolismo.
	 A)
	V; V; F; V.  
	 B)
	F; F; V; V.
	 C)
	V; V; V; F.
	 D)
	F; V; F; F.
	15.
	Assinale a alternativa correta que corresponde à importância do feedback nas relações sociais.
	 A)
	O feedback é utilizado como uma estratégia pra dizer tudo que você pensa de uma pessoa na forma de uma “crítica construtiva”.
	 B)
	Dar e pedir feedback constituem habilidades essenciais para regularmos nossos desempenhos e os das pessoas com quem convivemos visando relações saudáveis e satisfatórias.
	 C)
	O feedback é importante pois tem o mesmo efeito do reforço ou elogio: reforçar e incentivar o comportamento que você quer que se repita. 
	 D)
	O feedback não é um mecanismo tão importante assim. Ele pode ser dispensado facilmente das relações sociais.
	16.
	Sobre as funções do Treinamento é correto afirmar:
	 A)
	Um bom treinamento é aquele estruturado com base somente na visão do responsável (gerente) do setor que será treinado, pois somente ele sabe a forma correta de realizar o trabalho.
	 B)
	O treinamento sempre tem como objetivo principal a satisfação do funcionário, ou seja, deixá-lo capacitado para exercer sua função garante a motivação para a realização do trabalho.
	 C)
	O treinamento de pessoas proporciona o crescimento profissional e pessoal, tendo em vista o futuro do trabalhador e da empresa. Treinar é conscientizar e desenvolver a capacidade das pessoas por meio da aquisição de novas linhas de raciocínio, técnico ou teórico, novas maneiras de comportamentos que venham proporcionar a continuidade no processo de empregabilidade.
	 D)
	O objetivo do treinamento é aumentar a produtividade e garantir o lucro da empresa. Quanto mais treinado o funcionário estiver mais vai produzir.
	17.
	Alguns fatores são indispensáveis para a comunicação eficaz. Assinale a alternativa que completa as lacunas de forma correta:
 
Um fator que contribui para a comunicação eficaz é a _________________, que compreende o exercício de colocar-se no lugar do outro para, segundo CHIAVENATO (2010), perceber como a mensagem será provavelmente __________________. Não podemos esquecer também que a ___________________ do receptor será determinante para a compreensão da mensagem, ou seja, o modo como ele recebe e interpreta a mensagem dependerá da interpretação queele faz da mesma, portanto, os canais escolhidos para a transmissão da mensagem precisam favorecer a percepção do receptor.
	 A)
	Simpatia; aceita; ideia.
	 B)
	Empatia; decodificada; percepção.
	 C)
	Humildade; recebida; visão.
	 D)
	Sinceridade; entendida; curiosidade.
	18.
	O indivíduo que se encontra em um estado de estresse apresenta alguns sintomas que geralmente são percebidos por colegas de trabalho ou familiares, por exemplo: intensa sensação de cansaço físico, falta de disposição para realizar atividades rotineiras, irritabilidade, agressividade e dificuldade para dormir, por exemplo. Porém, de acordo com LIPP (2010) os sintomas variam de acordo com a fase de estresse que o indivíduo encontra-se. Assinale a alternativa que corresponde às fases do estresse.
	 A)
	Indisposição, fraqueza, quase cansaço e cansaço.
	 B)
	Preocupação, fragilidade, quase fadiga e fadiga.
	 C)
	Irritabilidade, teimosia, quase esgotamento e esgotamento.
	 D)
	Alerta, resistência, quase exaustão e exaustão. 
	19.
	Considerando os fundamentos históricos da Psicologia, complete as lacunas e assinale a alternativa correta.
 
A Psicologia é a _____________________ que estuda os _________________ e o _________________. Para entender o seu desenvolvimento como ciência precisamos nos voltar ao contexto histórico que favoreceu a sua criação.  A história da Psicologia está relacionada com diferentes momentos históricos da humanidade, conforme citado por BOCK (2002) às exigências do conhecimento da humanidade, às demais áreas do conhecimento humano, aos novos desafios colocados pela realidade econômica e social e à insaciável necessidade do homem de compreender a _________________.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	 A)
	Área; aspectos humanos; modo como fazemos as coisas; existência.
	 B)
	Ciência; processos mentais; comportamento humano; si mesmo.
	 C)
	Ciência; homens; intelecto; condição humana.
	 D)
	Área; processos psicopatológicos; inconsciente; vida.
	20.
	Algumas pessoas sentem dificuldade para iniciar, manter e encerrar uma conversa. Assinale a alternativa correta que corresponde aos fatores que podem contribuir para o surgimento dessas dificuldades.
	 A)
	Encerrar a conversa é uma atitude exclusiva do interlocutor, ou seja, a pessoa que está comunicando deve esperar que o interlocutor encerre a conversa quando ele achar conveniente. 
	 B)
	 A situação (local onde o contato ocorre); a disponibilidade de tempo e estado de humor do interlocutor e o excesso de ansiedade pelo contato com a outra pessoa podem tornar mais difícil o ato de iniciar uma conversa.
	 C)
	Os sinais não verbais não são importantes. Em uma conversa, basta ficarmos atentos ao que está sendo dito, independente das expressões faciais e corporais de quem está comunicando, e o processo de comunicação será eficaz.
	 D)
	Não é necessário seguir nenhum tipo de formalização para se iniciar uma conversa. Basta dizer o que você quer dizer e pronto.