APOSTILA_3_GP

Prévia do material em texto

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ 
GP - Profº Alexandre Schuster 1 
GP - GESTÃO DE PESSOAS 
Prof.º Alexandre Schuster 
Apostila - 3 
 
3. SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS 
 
A era da informação colocou o conhecimento como o recurso organizacional mais 
importante e valioso nas organizações, o capital intelectual. 
O capital intelectual significa inteligência competitiva e representa um ativo intangível, que 
está na cabeça das pessoas, elas pensam, interpretam, raciocinam, tomam decisões, criam novos 
produtos e serviços, visualizam a concorrência, conduzem os processos internos e servem aos 
clientes. 
A competitividade das empresas depende agora do conhecimento. O segredo das empresas 
bem sucedidas é saber consolidar e reciclar o conhecimento entre seus funcionários, treinar, 
preparar e desenvolver os funcionários para que tenham condições permanentes de lidar com a 
mudança e com a inovação, de proporcionar valor à empresa e ao cliente e, principalmente, mantê-
la sempre eficaz e competitiva em um mundo globalizado e de forte concorrência. 
Sendo assim, os subsistemas de desenvolvimento e monitoração de recursos humanos, 
constituem a fonte inesgotável desses valores e talentos humanos capazes de formar o cérebro e o 
sistema nervoso central da empresa moderna. 
 
3.1 Subsistemas – Os processos básicos e as políticas de RH 
 
 A maneira de como lidar com as pessoas, de buscá-las no mercado, de integrá-las, orientá-
las, fazê-las trabalhar, desenvolvê-las, recompensá-las, monitorá-las e controlá-las, são os 
processos da ARH. 
 Em função da racionalidade organizacional, da filosofia e cultura da organização, surgem as 
políticas. Políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam 
desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Constituem orientação administrativa 
para impedir que empregados desempenhem funções indesejáveis ou ponham em risco o sucesso 
de funções específicas. 
 As políticas de recursos humanos referem-se às maneiras pelas quais a organização 
pretende lidar com seus membros, e por intermédio deles, atingir os objetivos organizacionais, 
permitindo condições para o alcance de objetivos individuais. 
Os processos básicos na gestão de pessoas são cinco subsistemas: provisão, aplicação, 
manutenção, desenvolvimento e monitoração. 
 
1. Subsistema de Provisão de Recursos Humanos: 
Inclui o planejamento de recursos humanos, pesquisa de mercado de mão-de-obra, 
recrutamento e seleção de pessoal. 
Políticas de Provisão da organização: 
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ 
GP - Profº Alexandre Schuster 2 
a) Onde recrutar (fontes de recrutamento dentro ou fora da organização), em que 
condições e como recrutar (técnicas de recrutamento preferidas pela organização 
para abordar o mercado de recursos humanos) os recursos humanos necessários 
à organização; 
b) Critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para 
admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de 
desenvolvimento, tendo-se em vista o universo de cargos dentro da organização; 
c) Como integrar os novos participantes ao ambiente interno da organização com 
rapidez e eficácia. 
 
2. Subsistema de Aplicação de Recursos Humanos: 
Inclui análise e descrição de cargos, integração ou indução, avaliação de mérito ou 
do desempenho, movimentação de pessoal. 
Políticas de Aplicação da organização: 
a) Como determinar os requisitos básicos da força de trabalho (requisitos 
intelectuais, físicos, etc), para o desempenho das tarefas e atribuições do 
universo de cargos da organização; 
b) Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de recursos 
humanos, considerando-se o posicionamento inicial e o plano de carreiras, 
definindo as alternativas de oportunidades futuras possíveis dentro da 
organização; 
c) Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos 
através da avaliação do desempenho. 
 
3. Subsistema de Manutenção de Recursos Humanos: 
Inclui remuneração (administração de salários), planos de benefícios sociais, higiene 
e segurança do trabalho, registros, controles de pessoal e relações trabalhistas. 
Políticas de Manutenção da organização: 
a) Critérios de remuneração direta dos participantes, tendo-se em vista a 
avaliação do cargo e os salários no mercado de trabalho, e posição da 
organização frente a essas duas variáveis; 
b) Critérios de remuneração indireta dos participantes, tendo-se em vista os 
programas de benefícios sociais mais adequados à diversidade de necessidades 
existentes no universo de cargos da organização, e considerando a posição da 
organização frente às práticas do mercado de trabalho; 
c) Como manter uma força de trabalho motivada, de moral elevado, 
participativa e produtiva dentro de um clima organizacional adequado; 
d) Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança 
que envolvem o desempenho das tarefas e atribuições do universo de cargos da 
organização; 
e) Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações do pessoal. 
 
4. Subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos: 
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ 
GP - Profº Alexandre Schuster 3 
Inclui treinamento e planos de desenvolvimento do pessoal. 
Políticas de Desenvolvimento da organização: 
a) Critérios de diagnóstico e programação de preparação e reciclagem 
constantes da força de trabalho, para o desempenho de suas tarefas e 
atribuições dentro da organização; 
b) Critérios de desenvolvimento de recursos humanos a médio e longo prazos, 
visando a contínua realização do potencial humano em posições 
gradativamente elevadas na organização; 
c) Criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a saúde e 
excelência organizacional, através da mudança do comportamento dos 
participantes. 
 
5. Subsistema de Monitoração de Recursos Humanos: 
Incluem banco de dados, sistemas de informações de recursos humanos (coleta e 
tratamento de dados, estatísticas, registros, relatórios, mapas e demonstrativos) e 
auditoria de recursos humanos. 
Políticas de Monitoração da organização: 
a) Como manter um banco de dados, capaz de fornecer as informações 
necessárias para as análises quantitativas e qualitativas da força de trabalho 
disponível na organização; 
b) Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas 
e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos da organização. 
 
 Prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar as pessoas, esses cinco processos 
são intimamente inter-relacionados e interdependentes. Sua interação faz com que qualquer 
alteração ocorrida em um deles passe a provocar influências sobre os demais, as quais 
realimentarão novas influências nos outros, e assim reciprocamente, gerando acomodações e 
ajustamentos no sistema todo. 
 Os cinco subsistemas formam um processo global e dinâmico através do qual as pessoas 
são captadas e atraídas, aplicadas em suas tarefas, mantidas na organização, desenvolvidas 
e monitorizadas pela organização. 
 As políticas situam o código de valores éticos da organização que, através delas, governa 
suas relações com os empregados, acionistas, consumidores, fornecedores, etc. As políticas, 
servem para guiar as pessoas na realização dos objetivos da organização, visam dar consistência na 
execução das atividades, garantindo um tratamento por igual a todos os funcionários. 
 
Quadro: Subsistemas e bases da Política de RH1: 
 
 
 
 
______________ 
1 CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: fundamentos básicos. 6ªed. São Paulo: Atlas, 2006. p. 227. 
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ 
GP - Profº Alexandre Schuster 4