AP INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
	Código de referência da questão.
	1a Questão (Ref.:201405323649)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa. Quem é o responsável POR INTERPRETAR os OBJETIVOS da EMPRESA?
	
	O Decorador
	
	O Fornecedor
	
	O Cliente
	
	O Cliente
	 Certo
	O Administrador/Gestor
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201405317660)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Aprendemos que as empresas precisam contar com elementos que promovam o alinhamento organizacional.
Dentre as afirmações abaixo, sobre alinhamento organizacional, assinale as que são falsas e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por você.
(   )        Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
(   )        Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
(   )        A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
(   )        Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual, variam entre pessoas e empresas e deverão servir de guia para os funcionários.
(   )        Os códigos de ética não são mais elaborados pelas empresas por não serem confiáveis e apresentarem padrões impossíveis de serem cumpridos.
	
	V, V, F, F, V
	 Certo
	V, V, V, V, F
	
	V, V, F, V, V
	
	V, F, V, V, V
	
	V, V, F, V, F
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201403171565)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa busca :
	
	Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos .
	
	Alterar organograma ; minimizar lucros .
	
	Aumentar lucros ; alterar atividade-fim .
	 Certo
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ".
	
	"Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos .
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201405295303)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vimos que há diferentes tipos de Planejamento, com suas características e finalidades próprias.
Leia a definição seguinte e marque nas opções abaixo, a que tipo ela se refere:
- É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	Tático
	
	Operacional 
	 Certo
	Estratégico
	
	Funcional
	
	Financeiro 
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201403175531)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	diagnósticos de análise e seleção
	 Certo
	programadas ou não programadas
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	
	consequência de cada ação disponível
	Código de referência da questão.
	6a Questão (Ref.:201405323671)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Nível Intermediário do Planejamento também é denominado de:
	 Certo
	Planejamento Tático
	
	Planejamento Estratégico
	
	Planejamento Operacional
	
	Planejamento Especial
	
	Planejamento Físico
	Código de referência da questão.
	7a Questão (Ref.:201402608215)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. A forma mais clássica de representar graficamente uma organização é através de:
	
	Fluxograma
	 Certo
	Organograma
	
	Política dos gestores
	
	Histograma
	
	Rede de relacionamentos
	Código de referência da questão.
	8a Questão (Ref.:201402992437)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., são classificadas como:
	
	Organizações tradicionais
	
	Organizações inovadoras
	
	Organizações dinâmicas
	 Errado
	Organizações formais
	 Certo
	Organizações informais
	Código de referência da questão.
	9a Questão (Ref.:201402604627)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas características.
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	 Certo
	Apoia-se na autoridade informal.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	Código de referência da questão.
	10a Questão (Ref.:201403080136)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que:
 
I - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras 
III - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa II está correta
	 Certo
	Somente a afirmativa I está correta
	Código de referência da questão.
	1a Questão (Ref.:201405317660)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Aprendemos que as empresas precisam contar com elementos que promovam o alinhamento organizacional.
Dentre as afirmações abaixo, sobre alinhamento organizacional, assinale as que são falsas e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por você.
(   )        Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
(   )        Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
(   )        A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
(   )        Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual, variam entre pessoas e empresas e deverão servir de guia para os funcionários.
(   )        Os códigos de ética não são mais elaborados pelas empresas por não serem confiáveis e apresentarem padrões impossíveis de serem cumpridos.
	
	V, V, F, V, V
	 Errado
	V, V, F, V, F
	
	V, F, V, V, V
	
	V, V, F, F, V
	 Certo
	V, V, V, V, F
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201402911865)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para
cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão
	
	coordenação.
	 Certo
	planejamento.
	
	controle.
	
	organização.
	
	direção.
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201405295796)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Gestão Estratégica envolve a observação do ambiente externo, para o direcionamento mais adequado às condições apresentadas.
Leia a seguinte definição, e marque nas opções abaixo a qual situação ela se refere:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo.
	
	Oportunidades 
	 Certo
	Ameaças 
	 Errado
	Circunstâncias 
	
	Fraquezas
	
	Expectativas
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201403182200)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar:
I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
	 Certo
	I, II e III
	
	somente III
	
	I e II
	 Errado
	I e III
	
	I e II
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201405299561)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Neste contexto podemos considerar um Planejamento de Finanças como:
	
	Planejamento de negócios
	 Certo
	Planejamento tático
	
	Planejamento estratégico
	 Errado
	Planejamento operacional
	
	Planejamento de contingência
	Código de referência da questão.
	6a Questão (Ref.:201403175531)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
	
	consequência de cada ação disponível
	 Errado
	cursos de ação das melhores alternativas
	 Certo
	programadas ou não programadas
	
	diagnósticos de análise e seleção
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	Código de referência da questão.
	7a Questão (Ref.:201405299063)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre os fatores que afetam o desenho organizacional e contribuem sistematicamente para as escolhas estratégicas deste.
	
	Estratégia Empresarial
	 Certo
	Coordenação interunidades
	 Errado
	Objetivos empresariais
	
	Tecnologia
	
	Ambiente de tarefa
	Código de referência da questão.
	8a Questão (Ref.:201402569455)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é:
	
	Controle
	
	Comando
	 Certo
	Organização
	
	Planejamento
	
	Direção
	Código de referência da questão.
	9a Questão (Ref.:201405300321)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale a única alternativa incorreta sobre o conceito de motivação
	 Certo
	É uma característica individual
	
	Está relacionada à manutenção do comprometimento dos funcionários com os objetivos da empresa.
	
	Está relacionada ao reconhecimento que a empresa oferece aos colaboradores.
	 Errado
	É a predisposição de um funcionário possui em colocar um esforço maior no alcance de metas definidas
	
	É um processo que busca a satisfação de alguma necessidade
	Código de referência da questão.
	10a Questão (Ref.:201403175559)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas." Sobre o bom desempenho das equipes, podemos complementar:
	
	Através da função organização, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função controle, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	 Certo
	Através da função direção, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função planejamento, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função marketing, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	Código de referência da questão.
	1a Questão (Ref.:201402987575)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela empresa Slim Perfis de Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de cada treinamento ele era sempre o melhor colocado, seu trabalho na linha de produção era impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também muito atento aos detalhes na finalização de suas peças. Apesar de muito bom tecnicamente, era meio grosseiro, não se comunicava com seus superiores e não tinha bom relacionamento com a equipe. Em sua última avaliação de desempenho, Geraldo tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca haviam lhe dado a oportunidade de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu gerente baseou sua justificativa tomando como base o conceito de Robert Katz que define três habilidades necessárias ao administrador: técnicas, humanas e conceituais. Com base no que relata o caso, é possível identificar que, para assumir o cargo em questão, faltava à Geraldo o desenvolvimento de :
	
	habilidades conceituais, para que ele pudesse compreender a complexidade da organização e analisar situações abstratas que o cargo exigia.
	
	habilidades técnicas, humanas e conceituais, pois o cargo em questão era de nível estratégico
	 Errado
	habilidades técnicas, para que ele conhecesse todo o trabalho realizado em todos os departamentos da fábrica.
	
	habilidades técnicas superiores para orientar e treinar sua equipe.
	 Certo
	habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar-se de forma positiva, liderar pessoas e comunicar-se de forma eficaz.
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201405294610)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Estudamos que é importante que a organização tenha algumas bases que norteiem os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Uma delas é a que significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
Marque nas opções abaixo a que corresponde corretamente a essa definição:
	
	Objetivos
	 Certo
	Missão 
	
	Valores   
	 Errado
	Meta 
	
	Visão   
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201403180761)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, quando uma empresa trata de planejamento ela entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos considerando o que deve ser necessário?
	
	Estabelecer a missão e a visão.
	 Certo
	Definir objetivos e fazer planos.
	 Errado
	Definir estratégias e metas.
	
	Estabelecer objetivos e metas.
	
	Definir projetos e estipular recursos.
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201405294830)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Vimos que há diferentes tipos de Planejamento, com suas características
e finalidades próprias.
Leia a definição seguinte e marque nas opções abaixo, a que ela se refere:
   - É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	 Certo
	Operacional
	
	Estratégico
	
	Financeiro  
	 Errado
	Tático  
	
	Funcional 
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201405296137)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Estudamos que os Planos Operacionais recebem diferentes denominações, de acordo com o que estejam relacionados. Sendo assim, marque nas opções abaixo a denominação daquele que está relacionado com Dinheiro:
	 Certo
	Orçamento 
	
	Regulamento  
	
	Procedimento   
	 Errado
	Programa  
	
	Planejamento
	Código de referência da questão.
	6a Questão (Ref.:201405296154)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudamos diversos tipos de Planos Táticos.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções abaixo, a qual tipo ela se refere:
Refere-se aos requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços no mercado e atendimento ao cliente.
	
	Financeiro 
	
	Produção 
	
	Comercial  
	 Certo
	Marketing  
	
	Recursos Humanos 
	Código de referência da questão.
	7a Questão (Ref.:201402610956)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	À respeito da organização funcional podemos afirmar que:
	
	Os departamentos são divididos de acordo com a sua clientela, por isso cada funcionário deve saber como atender cada tipo de cliente.
	
	São divisões feitas na matriz que não existem em suas filiais, pois somente a matriz que deve possuir as características funcionais.
	
	Os departamentos são divididos de acordo com a geografia da empresa, como por exemplo, regional sul.
	 Certo
	Os departamentos são divididos de acordo com as especializações dos cargos, a função de cada um em relação ao negócio, por competências como, por exemplo, Marketing, etc.
	
	A organização funcional é aquela que é dividida por função dos produtos, o que acontece sempre em empresas multinacionais.
	Código de referência da questão.
	8a Questão (Ref.:201402572273)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional mais conhecidos são:
	 Certo
	organização linear, organização funcional e organização linha-staff .
	
	organização linear, organização funcional e organização operacional.
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede.
	 Errado
	organização linear, organização analítica e organização adhocrática.
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura matricial.
	Código de referência da questão.
	9a Questão (Ref.:201405299032)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. Marque nas opções abaixo a que essa definição se refere:
	 Certo
	Liderança 
	
	Aptidão 
	
	Delegação
	 Errado
	Controle 
	
	Determinação
	Código de referência da questão.
	10a Questão (Ref.:201405291355)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria de Herzberg que parte do pressuposto que a motivação é baseada em Fator(es):
	 Certo
	Intrínsecos e extrínsecos;
	 Errado
	Coletivo.
	
	Relacionados ao ambiente;
	
	Internos;
	
	Externos aos indivíduos;