AV 2015 - Implantação e Avaliação de TI - by SM

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Avaliação: CCT0254_AV_» IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV 
Professor: MARCIA GONZALEZ DAS CHAGAS Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 0 Data: 14/03/2015 10:11:31 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 229701) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quanto aos níveis de sistemas de informação nas empresas, baseando-se na pirâmide organizacional, temos 
para os níveis operacional, tático e estratégico, respectivamente, os sistemas transacionais, os sistemas de 
informações gerenciais e os sistemas de informação estratégicos. Neste contexto, disserte sobre a inserção dos 
sistemas de apoio à decisão. 
 
Gabarito: Os sistemas de apoio à decisão é um tipo especial de sistemas de informação também conhecido 
como sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de 
decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma 
determinada questão, acerca das ações gerenciais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 101020) Pontos: 1,0 / 1,5 
Defina Acordo de nível de serviço (SLA) e explique qual a finalidade em se estabelecer acordo de nível de 
serviço nos contratos de terceirização de atividdes de TI? Caso o acordo não seja cumprido pelo fornecedor , 
que tipo de penalidade pode ser aplicada ? 
 
Gabarito: SLA = Acordo formal de responsabilidades e penalidades estabelecido entre fornecedor e clientes A 
finalidade é fazer com que os fornecedores cumpram os requisitos acordados com os clientes (internos ou 
externos), e entreguem serviços e produtos com a qualidade e prazo acordados. As penalidades podem variar 
desde o desconto de valor a ser pago, passando pelo não pagamento de alguma parcela do servico ou até 
mesmo o cancelamento do contrato. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 100893) Pontos: 0,0 / 0,5 
Assinale a opção que preenche corretamente as lacunas da frase a seguir. 
Um sistema de informação ___________________________ dados do ambiente em que está 
inserido, _________________ esses dados e disponibiliza 
_________________ útil a quem necessita. 
 
 Coleta, processa, informação. 
 Calcula, extrai, dado 
 Coleta, processa, dados 
 Processa, coleta, dados 
 Exibe, processa, atividades 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 101064) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a opção que apresenta uma VANTAGEM do desenvolvimento da aplicação internamente (com recursos da própria TI da empre sa) 
 
 
Maior risco 
 
Tende a gastar mais tempo de desenvolvimento e implantação 
 
Maior complexidade 
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Menos incertezas 
 Melhor adequação aos padrões e procedimentos da empresa 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 101024) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual a fase do gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, deve coordenar os recursos alocados para 
que o sucesso possa ser obtido 
 
 Execução 
 
Encerramento 
 Monitoramento e controle 
 
Iniciação 
 
Planejamento 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 101029) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um investimento A custa 30 mil, retornará 90 mil em 4 anos, com uma taxa de juros de 3% ao ano. Um investimento B custa 50 mi l, retornará 40 mil no 
primeiro ano e 70 mil no segundo ano, a uma taxa de 5% ao ano. Considere os dados abaixo para facilitar os cálculos: 
Taxa de juros de 3% ao ano (1,03), em 4 anos (1.13). 
Taxa de juros de 5% ao ano (1,05), em 2 anos (1,10). 
Assinale a apção que apresenta corretamente, o VPL (Valor presente liquido) aproximado de cada investimento. 
 
 
 VPL de A = aproximadamente R$ 49.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 51.731,00 
 
VPL de A = aproximadamente R$ 9.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 1.731,00 
 
VPL de A = aproximadamente R$ 129.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 151.731,00 
 
VPL de A = aproximadamente R$ 549.645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 551.731,00 
 
VPL de A = aproximadamente R$ 645,00 ; VPL de B = aproximadamente R$ 731,00 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 229726) Pontos: 0,5 / 0,5 
Todas as assertivas correspondem a critérios para aquisição de pacotes, EXCETO: 
 
 
Tempo de resposta 
 
Custo 
 
Interface com usuário 
 
Documentação 
 Peopleware qualificado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 603919) Pontos: 0,5 / 0,5 
No contexto de escolha do fornecedor, é correto afirmar que: (Escolha duas alternativas) 
 
 A escolha de fornecedores de produtos e serviços utilizando RFPs, RFQs e RFIs são importantes e 
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auxiliam as empresas na seleção de fornecedores de forma transparente. 
 A escolha de fornecedores de produtos e serviços utilizando processos de concorrências, licitações e 
tomadas de preços é muito cara e não agrega valor para as empresas. 
 A escolha do modelo de escolha de fornecedores é irrelevante. 
 A escolha do conceito de Solicitação de Propostas (RFP - Request for Proposal) é uma forma de garantir 
transparência em processos de compra e contratação o qual atende aos Princípios de Governança 
Corporativa e Governança de TI. 
 A escolha de fornecedores deve seguir apenas as indicações de amigos e pessoas próximas da empresa. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 100542) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um sistema de informações de gestão financeira está divido em 4 módulos: Contas a Pagar, 
Contas a Receber, Patrimônio e Fluxo de Caixa. 
Assinale a única opção errada 
 
 O Sistema de gestão é um dos elementos de TI usados pela empresa em questão. 
 O sistema de gestao financeira podem contemplar relatórios que atendam aos 3 níveis da 
organização:operacional gerencial e estratégico. 
 Para o sistema ser eficiente, os módulos devem ser o mais independente possível uns dos 
outros 
 Cada módulo não pode mais ser decomposto em outros módulos 
 Os módulos a que o enunciado faz alusão, são os sub-sistemas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 249797) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quanto aos processos do Cobit, domínio Planejar e Organizar, todas as assertivas abaixo são verdadeiras, 
EXCETO: 
 
 
Definir o plano estratégico da TI 
 Definir a arquitetura da informação 
 Gerenciar o serviço de terceiros 
 
Gerenciar os recursos humanos 
 
Avaliar os riscos