avaliando aprendizado comportamento organizacional

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1a Questão (Ref.:201805032985) Pontos: 0,1 / 0,1 
O gerenciamento das pessoas envolve: 
(1) capacitação do gerente para lidar com pessoas para atingir melhor os objetivos organizacionais 
através da 
(2) utilização de técnicas da Psicologia Organizacional. 
 
 A afirmativa 2 completa corretamente a afirmativa 1 
 
A afirmativa 2 está incorreta 
 
A afirmativa 1 está correta, mas não pode ser justificada pela 2 
 
As duas afirmativas estão incorretas 
 
A afirmativa 1 está incorreta 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201805033097) Pontos: 0,1 / 0,1 
Embora os tópicos de interesse da Psicologia tenham sido discutidos desde os primórdios da 
humanidade, o inicio da Psicologia como ciência ocorreu a partir do trabalho de três grandes 
cientistas alemães: Weber, Fechner e Wundt na segunda metade do século XIX. Portanto, observa-
se que a Psicologia se firmou como ciência recentemente e ainda vive alguns paradoxos no qual 
podemos afirmar, EXCETO: 
 
 
Possui um vasto campo de atuação, se inserido nos mais diversos contextos: esporte, 
saúde, organizações, clínica, jurídica, educação, entre outros. 
 
Não existe apenas uma Psicologia unificada, mas Ciências Psicológicas e diversas 
correntes que compõem esta ciência. 
 Não se utiliza do método científico na sua prática. 
 
Enfoca o homem de maneira particular, atentando-se para o conceito de subjetividade. 
 
Um campo de saber entre o biológico e o social. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805433789) Pontos: 0,1 / 0,1 
No senso comum, as pessoas entendem que a Ética e a Moral possuem o mesmo significado. No 
entanto, isto não é verdade, são conceitos bem diferentes. Sobre o conceito de Moral é correto 
afirmar, com EXCEÇÃO, da opção: 
 
 
Moral representa a cultura 
 
Moral representa a prática 
 
Moral é atemporal 
 Moral representa a regra 
 
Moral representa a conduta 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805033420) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quem foi o fundador da Psicologia Científica e do Estruturalismo? 
 
 
Taylor 
 
Freud 
 
Skinner 
 Wundt 
 
Pavlov 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201805032409) Pontos: 0,1 / 0,1 
A realidade prática da área de apoio à gestão de pessoas, na atualidade, revela o(a): 
 
 fortalecimento das atividades de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento. 
 
enfraquecimento das atividades de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento. 
 
extinção das atividades e rotinas de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento. 
 
redução da necessidade de desenvolvimento de novas metodologias de gestão 
organizacional. 
 
aumento de escopo das rotinas trabalhistas e das atividades de cunho fortemente legal-
trabalhista. 
 
 
1a Questão (Ref.:201805033127) Pontos: 0,1 / 0,1 
O aluno quando entra na universidade para fazer um curso de graduação, está motivado e estimulado pelo que esse 
momento representa em sua vida. Nesse momento ele pode estar buscando satisfazer algumas necessidades, como a 
necessidade de realização, de ter prestígio, ou a necessidade de segurança, com o aumento das possibilidades de 
remuneração futura. As teorias motivacionais de conteúdo são aquelas que procuram energizar o comportamento das 
pessoas satisfazendo suas necessidades. Dentre essas teorias quais podemos destacar? 
 
 
Teoria das Expectativas (VIE) de Vroom e Teoria do Aprendizado Social 
 
Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow e Teoria do Estabelecimento de Metas 
 
Teoria da Equidade e Teoria do Estabelecimento de Metas 
 
Teoria do Intercâmbio e Teoria da Equidade 
 Teoria Motivação-Higiene de Herzberg e Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201805033109) Pontos: 0,1 / 0,1 
De acordo com as afirmativas a seguir, estão corretas: 
I) Em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas se mantenham na 
perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles. 
II) Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o aceite de condições de 
subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações 
sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situação. 
III) No meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de 
realização. 
 
 
Somente a firmativa II está correta. 
 
Somenta a afirmativa III está correta. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805033399) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considere a seguinte situação: uma rede de Fast Food decide implementar um programa 
motivacional entre seus colaboradores. A cada mês, um colaborador e um Gestor são escolhidos 
como "Funcionário do Mês", e tem um quadro com sua foto pendurada na parede, além de um 
certificado entregue pessoalmente pelo Gestor Regional da rede. Qual tipo de sistema motivacional 
foi implementado na situação descrita? 
 
 
Programa de Recompensa; 
 
Sistema de Envolvimento; 
 Sistema de Reconhecimento; 
 
Sistema de Representação; 
 
Sistema de Automonitoramento; 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805433923) Pontos: 0,1 / 0,1 
Nas organizações as diferenças individuais representadas pela personalidade de cada um dos 
funcionários/colaboradores representam um grande desafio para as estratégias organizacionais, 
caso não sejam levadas em consideração. A partir deste enunciado, e em relação ao tema 
personalidade, marque V para Verdadeiro e F para falso. 
 
 A personalidade pode ser dividida em uma parte latente e outra manifesta. A primeira 
representa os traços de personalidade que apresentamos ao outro, alguns podem ser mais 
centrais e outros mais periféricos. E a segunda a parte que não se manifesta. 
 A personalidade tem como função descrever e determinar as características extrínsecas e 
intrínsecas dos indivíduos, o que cada um demonstra ser. 
 O caráter, tem o mesmo significado que a personalidade, isto é, está relacionado aos 
aspectos morais do sujeito. 
 O temperamento possui um significado diferente da personalidade, já que representa 
os aspectos da hereditariedade e da constituição fisiológica que interferem no ritmo 
individual, no grau de vitalidade ou emotividade. 
 Os traços de personalidade representam as características apresentadas constantemente 
pelo sujeito. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201805032586) Pontos: 0,1 / 0,1 
A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a 
produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais 
empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta 
motivação. No trabalho, o principal desafio do ___________ é a motivação dos colaboradores, admitindo ainda 
a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço 
organizacional. Assinale a única alternativa correta: 
 
 
Clientes. 
 
Concorrentes. 
 
Candidatos. 
 Gestores. 
 
Fornecedores. 
 
 
1a Questão (Ref.:201805033136) Pontos: 0,0 / 0,1 
Gestores consideram o treinamento como responsabilidade unicamente da áreas de Recursos Humanos. Eles não 
compreendem o papel essencial que lhes cabe para garantir a sua aplicação. Da mesma forma, a maioria dos 
profissionais de Treinamento e Desenvolvimento, percebem o transferência do aprendizado para o trabalho como algo 
fora da sua esfera de influência e responsabilidade.Ambos os casos se referem a uma barreira ao sucesso da 
transferência do aprendizado pós-treinamento. Esta situação é decorrência de: 
 
 
O peso de velhos hábitos fazem com que os participantes percam o impulso e retornem à rotina pré-
treinamento 
 Falta de responsabilidade compartilhada 
 
Preparação inadequada do curso 
 Tentar resolver deficiências de desempenho advindas de motivos que não a falta de conhecimento ou de 
habilidade 
 
O despreparo dos participantes do curso 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201805451879) Pontos: 0,1 / 0,1 
Identifique abaixo a alternativa que apresenta um dos quesitos essenciais para se ter uma 
comunicação de qualidade: 
 
 
Atender à imprensa, omitindo fatos comprometedores. 
 
O emissor deve utilizar gírias para tornar a comunicação mais clara. 
 
Devem ser utilizados sinais para se ter uma comunicação informal. 
 O emissor e o receptor devem utilizar o mesmo código. 
 
O emissor deve utilizar tom alto de voz para que o receptor entenda a mensagem 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805033128) Pontos: 0,1 / 0,1 
"Se a produtividade do pessoal do apoio ao cliente for baixa, porque o sistema de computador que usam é lento e pouco 
confiável, nenhum treinamento do mundo irá melhorar a situação; resultados melhores serão alcançados ao empregar 
recursos para fazer um upgrade no software, comprar equipamento, etc." Fonte: WICK, Calhoun; POLLOCK, Roy; 
JEFFERSON, Andrew. 6Ds: as seis disciplinas que transformam educação em resultados para negócio. São Paulo: 
Évora, 2011. Esse trecho se refere: 
 
 
Ao processo de retaliação organizacional, onde ações de sabotagem dos colaboradores desagregam a 
estrutura material necessária à aplicação do que foi aprendido no treinamento. 
 Ao fato que nem todo problema de desempenho pode ser resolvido pelo treinamento. 
 
A ausência de um clima de segurança na organização, prejudicando os resultados do treinamento. 
 
A necessidade do bom suporte material no dia a dia para garantir a aplicação do que foi aprendido no 
treinamento. 
 
Ao suporte social necessário ao treinamento, garantindo boas condições da estrutura de trabalho. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805433941) Pontos: 0,1 / 0,1 
O conflito sempre fez parte da existência humana, sendo assim o Gestor precisa saber lidar com as 
situações de tensão que pode ocorrer dentro e fora de sua equipe. Ou seja, o Gestor precisa ter a 
competência gestão de conflitos muito bem desenvolvida para conseguir fazer uma gestão eficiente 
e eficaz. A partir deste enunciado, e sobre o tema conflitos, marque V para verdadeiro e F para 
falso. 
 
 Os conflitos podem fazer com que surjam diferentes opções e opiniões que se agregam e se 
completam, gerando um resultado muito melhor do que os anteriores. 
 O Código de Ética e Discplina ou Conduta não representa uma das ferramentas utilizadas 
nas empresas para minimizar os conflitos e trabalhar a questão da ética. 
 Não necessariamente, como muitos pensam, o conflito é ruim, negativo ou improdutivo. 
Conflitos são oportunidades para repensarmos situações, reavaliarmos possibilidades e 
refazermos planos. 
 Em uma equipe, às vezes, haverá conflitos e soluções conexas aos valores e a cultura 
organizacional. Existem equipes tão integradas que nunca entram em conflito, pois o conflito 
deve ser sempre encarado como algo muito negativo. 
 Considerar os conflitos como o nascimento de soluções e oportunidades antes não 
vislumbradas, desenvolve o potencial criador da equipe e reestabelece a motivação que 
pode ter sido perdida no tempo. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201805032599) Pontos: 0,1 / 0,1 
O processo de tomada de decisão é de extrema importância no ambiente corporativo. 
Condutas diferentes são marcas de um indivíduo. Nestas diferenças estão incluídos fatores 
como: 
 
 
Experiências vividas, traços 
hereditários e o ambiente onde 
estamos inseridos. 
 
A exatidão dos juízos de valor, 
os estímulos ambientais e os 
episódios de interação nos 
grupos. 
 
As primeiras impressões, as 
atribuições de causalidade que 
realizamos sobre outras pessoas. 
 Personalidade, percepção dos 
estímulos ambientais e papéis 
desempenhados em contextos 
específicos. 
 
A possibilidade de promoção no 
trabalho, o deslocamento do 
colaborador de seu cargos e 
funções. 
 
1a Questão (Ref.:201805033534) Pontos: 0,1 / 0,1 
Segundo Chiavenato (2008), o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ ou 
aprendizagens, marque a alternativa incorreta. 
 
 
Desenvolvimento de habilidades 
 Desenvolvimento da habilidade neuropsíquica 
 
Aquisição de informações específicas 
 
Desenvolvimento de conceitos 
 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201805032802) Pontos: 0,0 / 0,1 
Quais são os dois ramos da Psicologia Organizacional? 
 
 
Psicologia de Pessoal e Psicologia de Produção 
 Psicologia do Trabalho e Psicologia Organizacional 
 Psicologia Industrial e Psicologia de RH 
 
Psicologia do Social e Psicologia do Comportamento 
 
Psicologia do Trabalho e Psicologia de Pessoal 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805032659) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e 
cansaço. No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo 
Davidoff, processos como estes são comuns porque: 
 
 
O aprendizado organizacional independe da memória e das condições físicas da pessoa. 
 
O foco no trabalho de gestão nada tem a ver com treinamentos organizacionais. 
 Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados. 
 
O estresse é um facilitador de potencialização de recursos para o aprendizado. 
 
A capacidade de aprendizagem tem relação apenas com níveis de cansaço. Portanto, há 
outro tipo de problema com o Gestor. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805032917) Pontos: 0,1 / 0,1 
São os tipos mais comuns de treinamentos: 
 
 
Entrevista, estudos de casos e sessões de vídeo. 
 Palestras, estudos de casos, sessões de vídeo, programas de autoaprendizagem e conferências. 
 
Programas de autoaprendizagem, anúncio em jornal e conferências. 
 
Palestras, avaliação de desempenho, estudos de casos e conferências. 
 
Matemática, física, arte e ciência. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201805032833) Pontos: 0,1 / 0,1 
Ao trabalhar o espaço social, Lewin destaca que "o clima em que a criança vive é, para ela, tão 
importante quanto o ar que respira. O grupo a que pertence é o solo em que pisa. Sua relação com 
esse e sua posição nele constituem os fatores mais importantes do seu sentimento de segurança ou 
insegurança. Não admira que o grupo de que a pessoa faz parte, e a cultura em que vive, 
determinem em grande parte seu comportamento e caráter". 
Considerando estas idéias, a concepção que o autor confere ao grupo é a de um conjunto de 
pessoas: 
 
 
tidas como agradáveis, gente que às vezes soma e às vezes divide e que, por isso mesmo, 
são independentes. 
 
configurando uma soma de indivíduos, formando um todo com interdependência entre as 
partes. 
 
com quem nos entendemos facilmente, totalizando uma soma de indivíduos que são 
independente uns dos outros. 
 
com quem temos afinidade, formando um conjunto de indivíduos que são como uma 
família. 
 que ultrapassa a mera soma de indivíduos, constituindo um todo em que há 
interdependência entre as partes.