Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que cita o todo o processo de decisão de compra vivenciado pelo consumidor. Quest.: 1 Reconhecimento do problema, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra. Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra. Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra. 2. São papéis do consumidor no processo de decisão de compra: Quest.: 2 Iniciador, Identificador e Comprador. Comprador, Consumidor e Garantidor. Identificador, Influenciador e Decisor Influenciador, Usuário e Avaliador. Usuário, Avaliador e Admirador. 3. Marlene é uma simpática dona de casa. O seu filho caçula, Marcos, está com três anos e ingressará na escola. Marlene procura informações sobre os colégios do bairro e de localidades vizinhas. Visita as escolas, liga para amigas e decide matricular o filho na escola Anjinho da Cultura. O marido de Marlene, João Carlos, se dirige ao colégio, faz os pagamentos e matricula para o pequeno Marcos, que começará a estudar na próxima semana. Quais os papéis de compra desempenhados, respectivamente, por Marcos, Marlene e João Carlos? Quest.: 3 Iniciador, influenciador e financiador. Usuário, decisor e comprador. Usuário, iniciador, influenciador. Decisor, comprador, influenciador. Comprador, financiador, usuário. 4. ¿Pai, não esqueça da minha Caloi!". Durante muito tempo, esta foi a abordagem utilizada pelas campanhas de comunicação de uma grande fabricante de bicicletas, que tinha como público-alvo indivíduos na condição de: Quest.: 4 iniciadores ou decisores. influenciadores ou compradores; decisores ou usuários; usuários ou compradores; iniciadores ou influenciadores; 5. Uma das mais importantes e estudadas teorias sobre o comportamento do consumidor é a Teoria da Motivação de A. Maslow. Através dela busca-se explicar e entender como as pessoas se orientam, o que buscam e por que buscam. Esta teoria está dividida em níveis hierárquicos que foram descritos pelo autor como: Quest.: 5 Necessidades fisiológicas - necessidades de segurança - necessidades sociais - necessidades de estima - necessidades de auto realização. Necessidades de segurança - necessidades de afeto - necessidades sociais - necessidades ambientais - necessidades de conquistas. Necessidades individuais - necessidades familiares - necessidades sociais - necessidades ambientais - necessidades especiais. Necessidades de segurança - necessidades de amor - necessidades de auto realização - necessidades de status- necessidades especiais. Necessidades pessoais - necessidades culturais - necessidades profissionais - necessidades sociais - necessidades de realização. 6. Considerando os papéis do consumidor no processo de decisão de compra, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: Pessoa que sugere a ideia de comprar determinado produto ou serviço. Quest.: 6 Iniciador Decisor Avaliador Influenciador Consumidor/Usuário � Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.� _1488648482.unknown _1488648486.unknown _1488648488.unknown _1488648489.unknown _1488648487.unknown _1488648484.unknown _1488648485.unknown _1488648483.unknown _1488648474.unknown _1488648478.unknown _1488648480.unknown _1488648481.unknown _1488648479.unknown _1488648476.unknown _1488648477.unknown _1488648475.unknown _1488648470.unknown _1488648472.unknown _1488648473.unknown _1488648471.unknown _1488648466.unknown _1488648468.unknown _1488648469.unknown _1488648467.unknown _1488648464.unknown _1488648465.unknown _1488648462.unknown _1488648463.unknown _1488648461.unknown _1488648460.unknown
Compartilhar