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Aula 6 - Habilidades e Competências para o Mercado de Trabalho.
O conceito de carreira normalmente esteve associado a uma trajetória de trabalho, construída a partir de um planejamento definido de possibilidades concretas de crescimento. De certa forma, a expectativa do trabalhador era de ascensão de carreira, desde que ele correspondesse, satisfatoriamente, às funções e obrigações determinadas por seu empregador.
Cenário evolutivo da carreira:
 * As empresas eram estáveis, tradicionais e a concorrência quase não existia. 
* Os cargos eram igualmente estáveis e previsíveis, havia pouca mobilidade (uma pessoa trabalhava a “vida inteira” no mesmo lugar ou na mesma função).
*A abertura de novos mercados, a tecnologia e o aumento da concorrência, ao longo do tempo, exigiram mudanças nas empresas.
* Os empregos começa a mudar o pessoal, principalmente os especialistas em uma coisa só. 
* Uma nova concepção de carreira, caracterizada pelo aumento da responsabilidade individual do profissional faz com que a empresa não seja a única detentora de poder sobre a carreira dos seus funcionários. 
É importante fazer um plano de carreira pessoal, para garantir a empregabilidade.
Muitas empresas possuem plano de carreira, pois o plano contribui para a motivação do trabalhador e para a retenção de talentos, ou seja uma estrada pré-definida.
Mesmo que a empresa apresente um plano de carreira, é provável que ele não esteja “sintonizado” com os objetivos e os planos pessoais de cada um.
A carreira, portanto, deve ser pensada com um caminho em premente construção, sendo empresa e funcionários “sócios” nesse processo. 
Mitos sobre carreira: 
“Trabalhe direitinho e será promovido” É um mito que, na realidade, não se comprova, tendo em vista que se espera de um profissional, ao longo dos primeiros meses de trabalho na organização, resultados muito além daqueles negociados por ocasião da contratação. Isso se justifica na medida em que a pró-atividade, por parte do profissional, passa a ser um dos principais itens na sua avaliação de desempenho. 
“Esteja bem com o chefe e estará seguro ” É outro mito que pode representar acomodação e passividade, que já não encontram espaço nas empresas. A eventual segurança está cada vez mais ligada a fatores de qualificação profissional, compreensão do negócio da organização, entendimento das necessidades do cliente e obtenção de resultados.
"Faça um MBA e garanta a sua empregabilidade" É um mito mais recente e até por isso, mais questionável, pois fazer um MBA ainda representa o sonho de muitos profissionais que buscam apenas um certificado para "turbinar" o currículo. Alguns aspectos do mundo corporativo que podem alavancar as carreiras, nem sempre são discutidos em cursos de pós-graduação. 
AS NECESSIDADES DO MERCADO: 
Nos cursos de pós-graduação, existem oportunidades para desenvolver bons diálogos sobre cinco necessidades muito requisitadas pelas empresas com relação aos profissionais, em qualquer área de conhecimento. Estas necessidades estão representadas nas competências de: produzir em equipe, comunicar-se bem oralmente e por escrito, aproveitar o tempo, cuidar do próprio aprendizado e cultivar relacionamentos. 
1.Produzir em equipe: As pessoas que, individualmente, produzem bons resultados sempre serão bem aproveitadas. Porém, se estas mesmas pessoas demonstrarem dificuldades para desenvolver atividades em grupos - que têm vida útil cada vez mais curta e que, por esta razão devem apresentar resultados imediatos - vão perder grandes oportunidades de trabalho e enriquecimento de carreira. 
As equipes multifuncionais proporcionam, aos seus integrantes, ótimas oportunidades para a compreensão do negócio da empresa e do comportamento do cliente em vários setores da economia. Algumas dificuldades que uma pessoa possui para trabalhar em equipe são facilmente detectadas em dinâmicas de grupo, nos processos seletivos, e na estruturação de grupos, para os mais variados trabalhos interdisciplinares nas organizações. Dificuldades relacionadas à habilidade em saber ouvir o que o outro está dizendo, falta de capacidade para tolerar ideias e opiniões divergentes e pouca paciência para conviver com pessoas que possuem crenças muito diferentes, encabeçam a lista. 
O conceito de trabalho em equipe, numa perspectiva de aprendizagem organizacional, está sendo aplicado em um número cada vez maior de empresas, pois cada componente da equipe pode compartilhar com os seus colegas, aquelas valiosas informações que estão ao seu alcance, possibilitando que a atividade seja desenvolvida com padrões elevados de qualidade. 
2.Comunicar-se bem oralmente e por escrito: No campo da comunicação, as pessoas que sabem transmitir de maneira simples o que estão pensando têm acesso às melhores oportunidades nas empresas. Segundo Peter Drucker (1989), poucas instituições educacionais – até mesmo, escolas de pós-graduação em administração – procuram transmitir a seus alunos as duas habilidades básicas que eles devem possuir para ser membros eficazes de uma organização: a capacidade de apresentar ideais oralmente e por escrito (com concisão, simplicidade e clareza) e a capacidade de trabalhar junto com outras pessoas. Estas capacidades, por sinal, são basicamente as mesmas mencionadas por Sócrates nos Diálogos de Platão, 2.500 anos atrás como sendo a chave para a vida valer a pena ser vivida. 
A habilidade de transmitir ideais com clareza e segurança é de fundamental importância, uma vez que é crescente o número de empresas que estão incentivando a formação grupos multifuncionais, reunindo colaboradores de vários departamentos e de diferentes formações profissionais, com o objetivo de encontrarem soluções para os seus problemas organizacionais. 
O processo de comunicação e relacionamento interpessoal, dentro das organizações, está passando por profundas transformações tendo em vista o achatamento das estruturas hierárquicas, ou seja, cada vez mais as pessoas responsáveis pelas decisões estão se aproximando daquelas que fazem o produto final ou prestam serviços ao cliente-usuário. 
3.Aproveitar o tempo: Por que será que algumas pessoas e alguns grupos produzem mais? Podemos compreender que pessoas ou grupos que possuem uma visão clara dos objetivos a serem atingidos, que estão comprometidas com os resultados esperados, que estão capacitadas para as tarefas, que são bem remuneradas e reconhecidas e que sabem quais são as expectativas dos clientes, estão potencialmente mais preparadas para administrar e aproveitar o tempo. 
Muitas organizações desperdiçam tempo com o retrabalho e com a falta de autonomia de muitos colaboradores que - mesmo altamente qualificados - têm que depender de supervisores que ainda fazem questão de acompanhar de perto as atividades. Felizmente, a maioria destes supervisores está abandonando a atitude de chefe e desenvolvendo o papel de líder, facilitando o surgimento de espaços para colaboradores mais comprometidos e com maior iniciativa. 
As organizações estão investindo cada vez menos em treinamentos básicos como inglês e informática ou patrocinando cursos de formação superior para os seus colaboradores. Este comportamento é o sinal de alerta representado pela quarta competência mais requisitada pelas empresas: cuidar do próprio aprendizado.
4.Cuidar do próprio aprendizado: Se nos consideramos profissionais modernos e atualizados como timoneiros, que aprendem a navegar nas mais difíceis tempestades, sabemos que precisamos nos tornar eternos estudantes, para manter a nossa capacidade de competir no mercado de trabalho e para usufruir as novas tecnologias. Por esta razão, é vital permanecer numa condição de aprendizado e atualização contínuos. A educação continuada nos prepara frente aos novos desafios e às constantes e velozes mudanças na sociedade. 
Nossa formação e conhecimento são para sempre nossos e são eles que nos conferem o embasamento para que possamos nos desenvolver, não apenas profissionalmente, mas em todos os campos da vidasocial. O diploma universitário cada vez mais se torna um produto perecível. Sem atualização continuada, a nossa carreira pode se deteriorar muito rapidamente. 
Neste contexto, a gestão de carreira se torna um processo que envolve fazer escolhas e tomar decisões apropriadas na vida profissional. Esta prática que, na maioria das vezes representa investimento de dinheiro, tempo e esforço é claramente um dos pilares do sucesso que estimula o profissional a exercitar a sua autonomia para aprender. 
5.Cultivar relacionamentos: Em cada "porto" no qual ancoramos nossos barcos, nos abrimos para inúmeras oportunidades de conhecer pessoas que direta ou indiretamente irão influenciar as nossas vidas. Neste sentido, podemos às vezes perceber que com algumas pessoas os relacionamentos são mais duradouros e com outras os relacionamentos são mais passageiros. 
Cultivar relacionamentos, ao longo dos últimos anos, tem sido uma das mais discutidas competências no mercado de trabalho. O conceito de fidelidade do colaborador para com a organização mudou muito, a partir do momento em que as empresas começaram a reduzir os níveis hierárquicos e a enxugar o quadro de funcionários. 
Alguns facilitadores de programas de desenvolvimento gerencial solicitam que os participantes tragam para a sala de aula, todos os cartões de visita de pessoas que eles conheceram na escola, na comunidade e no trabalho. Ao longo do programa os participantes são orientados a refletir sobre como estes cartões podem ser úteis - pessoal e profissionalmente - a qualquer momento, e que se uma pessoa ficar muito tempo sem fazer contato com outra, corre o risco de até nem ser lembrada. Este exercício, aparentemente simples, é um verdadeiro alerta no sentido de nos conscientizar de que as melhores oportunidades de trabalho não estão, necessariamente, nos classificados dos jornais, nas páginas da Internet, nas agências de emprego ou nas mãos dos headhunters e sim nos relacionamentos que aprendemos a cultivar, como uma planta (terra, água, adubo, luz e poda) ao longo de nossa carreira. 
AS NOSSAS NECESSIDADES E O MERCADO 
Existem três comportamentos que os profissionais poderiam desenvolver para melhor dialogar com as organizações. 
1 - O primeiro comportamento está relacionado ao aprimoramento da percepção sobre as próprias expectativas profissionais. O autoconhecimento é fundamental no processo de gestão de carreira, uma vez que não existem fórmulas infalíveis para construir uma carreira de sucesso, até mesmo porque o conceito de sucesso pode variar de pessoa para pessoa. 
É necessário que a análise de expectativas profissionais seja um exercício constante em nossa vida, tendo em vista que o conjunto de princípios e valores, aprendidos na família, escola, comunidade e trabalhos anteriores, é a matéria-prima na qual podemos atuar sobre o presente e projetar nosso futuro e daí, permanentemente, aperfeiçoar as nossas percepções. 
2 - O segundo comportamento consiste em alinhar as nossas atuais atribuições profissionais com os novos paradigmas empresariais, porque nem sempre estaremos fazendo apenas o que gostaríamos de fazer. Isto consiste em sempre lembrar que a carreira é uma estrada onde - em determinados momentos - podemos estar parados no acostamento, trocando um pneu, embaixo de chuva e de madrugada, sendo que o próximo posto de serviço se encontra a cinqüenta quilômetros de distância. Aborrecimentos momentâneos podem servir de lição para que, no futuro, desenvolvamos planos de contingências que nos auxiliem a conviver com os imprevistos e as contrariedades. 
Um novo paradigma empresarial pode ser analisado como uma estrada na qual viajamos pela primeira vez, em direção a uma cidade que ainda não conhecemos. Portanto onde tudo é novidade, onde tudo é aprendizado. 
3 - O terceiro comportamento se baseia na habilidade de elaborar uma estratégia particular para competir no mercado. As empresas se preparam para fazer guerra de marketing, por meio de ações que devem ser planejadas da mesma forma que o são as campanhas militares, atacando pela frente e pelos flancos, defendendo suas posições e praticando a guerrilha. 
Os profissionais competentes devem exibir no mercado de trabalho, muitas das virtudes que possuem os melhores estrategistas empresariais. Muitos profissionais, que se consideram altamente qualificados, se descuidam e perdem posições para outros profissionais não tão bem preparados, mas que possuem melhor conhecimento do campo onde se trava a batalha. 
	PESPECTIVA DA EMPRESA X PESPECTIVA DO PROFFISSIONAL
	PESPECTIVA DA EMPRESA
	PESPECTIVA DO PROFFISSIONAL
	Desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários.
	Responsabilidade pessoal por gerir sua própria carreira.
	Equilíbrio entre as metas da empresa e os propósitos individuais.
	Autoconhecimento, conhecimento do ambiente e das escolhas de carreira.
	Progressão na empresa, com base em desempenho e competência.
	Significativo número de mudanças de emprego e de redefinições de carreira.
	Programas que ajudam o profissional a se conhecer melhor e a montar seu roteiro de carreira.
	Pro atividade na avaliação da carreira, sem esperar a empresa fazer por ele.
Questionário cap.06 
1.O conceito de carreira normalmente esteve associado a uma trajetória de trabalho, construída a partir de um planejamento definido de possibilidades concretas de crescimento. De certa forma, a expectativa do trabalhador era de ascensão de carreira, desde que ele correspondesse, satisfatoriamente, às funções e obrigações determinadas por seu empregador. E hoje em dia, como é:
Assinale a opção CORRETA: A abertura de novos mercados, a tecnologia e a concorrência exigem mais mobilidade por parte dos profissionais.
2.A RESILIENCIA pode ser definida como a habilidade que uma pessoa desenvolve para resistir, lidar e reagir de modo positivo em situações adversas. Trata-se de uma combinação de fatores que permitem enfrentar e superar problemas; busca de aprendizagem com as adversidades para poder adaptar-se à nova realidade. Não é tarefa fácil, pois precisa administrar suas emoções, controlar impulsos, manter o otimismo etc.
3.O plano de carreira poderá contribuir para a valorização dos profissionais da empresa, concebendo-os como seres humanos que possuem talentos, conhecimentos, capacidades, anseios e necessidades diversas e são capazes de contribuir e muito para que a empresa faça a diferença no mercado globalizado e de alta competitividade. Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta sobre as estruturas de carreiras:
I. Estrutura em linhas - Tida como a mais restritiva, uma vez que a evolução se dá de forma vertical e com cargos ou posições já definidas, geralmente é usada em empresas com pouca complexidade ou diferenciação entre cargos.
II. Estrutura de rede - Estrutura ampla com várias possibilidades de alterações de cargos, onde o trabalhador ao evoluir pode escolher que direção tomar, estruturando a sua carreira como desejar.
III. Estrutura paralela - Possui características especiais e inúmeras formas de variações, geralmente adotando a separação entre administração e recursos, ou mesmo entre área técnica e gerencial, onde em determinado ponto o servidor pode adotar que linha seguir e após buscar novos rumos, possibilitando a capacitação do mesmo em diversas áreas da empresa.
4.Muitos estudantes ingressam no ensino superior acreditando que estão iniciando uma estrada estável, previsível. Entretanto, hoje: em dia, sabemos que não é mais bem assim! Dessa forma, podemos concluir que um planejamento de carreira visa auxiliar/ preparar o profissional para atuar em um ambiente de: (assinale a opção correta)
R: Competitividade
5. Networking é uma palavra em inglês que indica a capacidade de estabelecer uma rede de contatos ou uma conexão com algo ou com alguém. Escolha então a opção correta:
 R: Ele é usado para conhecer pessoas, firmar relações e especialmente facilitar a colocação no mercado de trabalho.Exige-se do profissional na atualidade diversas competencias e habilidades para sua manutenção no mercado de trabalho. Em carreira faz-se necessário agir sob o pilar do perfil empreendedor. São premissas de um empreendedor/empreendimento: 
R: Criatividade, pró-atividade e capacidade de organização.
Ter uma visão de futuro e aproveitar as oportunidades.
Assumir riscos calculados.
O plano de carreira poderá contribuir para a valorização dos profissionais da empresa, concebendo-os como seres humanos que possuem talentos, conhecimentos, capacidades, anseios e necessidades diversas e sâo capazes de contribuir e muito para que a empresa faça a diferença no mercado globalizado e de alta competitividade. Podemos dizer:
 Estrutura em linhas - Tida como a mais restritiva, uma vez que a evolução se dá de forma vertical e com cargos ou posições já definidas, geralmente é usada em empresas com pouca complexidade ou diferenciação entre cargos.
Estrutura de rede - Estrutura ampla com várias possibilidades de alterações de cargos, onde o trabalhador ao evoluir pode escolher que direção tomar, estruturando a sua carreira como desejar.
Estrutura paralela - Possui características especiais e inúmeras formas de variações, geralmente adotando a separação entre administração e recursos, ou mesmo entre área técnica e gerencial, onde em determinado ponto o servidor pode adotar que linha seguir e após buscar novos rumos, possibilitando a capacitação do mesmo em diversas áreas da empresa.
Assinale a alternativa que justifica a necessidade de cada profissional assumir o controle de sua própria carreira: Desenvolvê-la e gerenciá-la a fim de melhorar sua empregabilidade.
A capacidade de adequação do profissional ao mercado de trabalho é um breve conceito de: Empregabilidade
Como podemos caracterizar a competência cognitiva?
R: Trata-se da capacidade de reconfigurar a mente para adquirir novos conhecimentos com rapidez e eficiência, mesmo não havendo um programa formal de aprendizagem.
A respeito do conceito de empregabilidade podemos afirmar que:
R: Refere-se à capacidade de adequação do profissional ao mercado de trabalho.
Trata-se da utilização das competências adquiridas ao longo da vida para ser "empregável".
Tem como objetivo usar as competências, habilidades e atitudes para conseguir uma colocação no mercado.
Nossa formação profissional e nosso currículo interferem em nossa empregabilidade.
 Aula 7 - Mercado de Trabalho
O trabalho, ao longo do tempo, passou por várias mudanças, mas destacaremos duas: A
 primeira foi a substituição gradativa do esforço humano por novas tecnologias, novas maquinas.
A segunda grande mudança foi a divisão de trabalho.
A era contemporânea das relações de trabalho, também conhecida como Era da Informação e do Conhecimento, é marcada menos pelas habilidades manuais de gerar trabalho e mais pela evolução exponencial de novas tecnologias e estruturas.
Nessa nova era, novos personagens atuam em um cenário extremamente dinâmico e competitivo, marcado cada vez mais pela capacidade de adaptação a novos meios, de absorver novas competências e de lidar com mudanças constantes.
Emprego X Trabalho
O trabalho remonta aos primórdios da evolução humana e veio da necessidade do homem de sobreviver e perpetuar a espécie.
 Já o emprego pressupõe uma relação entre dois ou mais indivíduos, em que um organiza as ações e o outro executa.
O emprego é a relação de interdependência entre capacidade de trabalho, e os atores desse cenário são:
 contratante: detentor da ideia, do recurso financeiro, do recurso físico, da tecnologia etc.
Contratado: aquele que detém o conhecimento ou a habilidade para executar a tarefa/atividade/
Iniciativa privada: Representa o conjunto de atividades em organizações constituídas sem participação do setor público, que exercem profissionalmente uma atividade econômica por meio da articulação dos fatores produtivos para a produção ou circulação de bens ou de serviços.
Uma empresa pode ser formada por um indivíduo de maneira autônoma ou por milhares de trabalhadores e juridicamente ter uma variedade de opções organizacionais como sociedade limitada, sociedade anônima etc.
Salário: O salário nas empresas privadas é balizado pelo salário mínimo e o piso da categoria, se houver.
Os salários das empresas privadas variam conforme a oferta e demanda dos profissionais. Isso quer dizer que cargos que precisam de funcionários com conhecimento específico e com poucos profissionais disponíveis no mercado, pagam mais.
Admissão: A maioria exige experiência na função que vai contratar. Tendo experiência, ou caso o emprego não exija, é necessário entregar um currículo, fazer entrevistas e dinâmica de grupo. Se o candidato passar por tudo isso, se o recrutador entender que o perfil do candidato é adequado para as necessidades do contratante, então se faz a contratação.
Promoção: Pode aumentar vendas e motivar resultados, por outro lado pode desagregar equipes refletindo um menor desempenho em curto prazo.
Algumas empresas investem na formação, capacitação, reciclagem e atualização de seus funcionários, possibilitando que concorram a promoções, aprendam novas estratégias de mercado, ganhando mais e atingindo posições de prestígio dentro das instituições.
 
 
 SETOR PÚBLICO
	 SERVIDORES PUBLICOS
	FUNCIONARIOS PUBLICOS
	Os servidores ocupam cargos efetivos nos órgãos da Administração Direta e nas Autarquias e Fundações Públicas, ou seja, sua principal vantagem é a estabilidade.
	Já os empregados públicos estão nas Empresas Públicas e nas Sociedades de Economia Mista.
	SOBRE DEMISSÕES
	A palavra demissão só é utilizada quando o servidor é afastado por ter cometido alguma falta muito séria, como roubar dinheiro público, por exemplo, pois ao assumir estabilidade o servidor estatutário só pode ser exonerado de seu cargo ou função através de um processo administrativo.
	O empregado público é um aprovado em concurso, contratado sobre o regime de CLT. Ele tem carteira de trabalho assinada e FGTS. Podem ser demitidos a qualquer tempo.
	SOBRE SALARIOS
	O servidor está submetido ao teto constitucional, que quer dizer que nenhum servidor público pode ganhar mais do que um ministro do STF.
	Já os empregados públicos são regidos pela CLT, como os empregados de empresas privadas. No entanto, como se trata de poder público, essa CLT sofre algumas modificações. Por exemplo, o empregado não pode ser demitido sem justa causa, é preciso que haja um processo demissionário, em que ele precisa ser ouvido.
	SOBRE APOSENTADORIA
	O servidor se aposenta pelo RPPS (Regime Próprio de Previdência Social). Ultimamente esse regime vem passando por grandes mudanças. Até pouco tempo, ele garantia uma aposentadoria bem maior do que no RGPS (Regime Geral de Previdência Social), mas hoje não é tão vantajoso.
	Os empregados públicos se aposentam pelo RGPS mesmo, como os empregados de empresas privadas.
	SEMELHANÇA
	As semelhanças entre eles é que tanto servidores quanto empregados públicos são admitidos por concurso público. Os dois tem direito a férias e décimo terceiro salário e tem direito a fazer greve, quando acharem necessário (se bem que o direito constitucional de greve dos servidores ainda não foi regulamentado por lei).
Questionário cap. 07
O desenvolvimento tecnológico, principalmente desde a revolução industrial, mas também nas últimas décadas, em decorrência da tecnologia digital, da robótica e de outras fronteiras tecnológicas avançadas, trouxe mudanças radicais para o mercado de trabalho. Assinale entre as alternativas a seguir aquela que identifica uma dessas mudanças.
R: a redução do uso da mão de obra humana pela máquina, movida à vapor, à eletricidade ou baseada em tecnologias digitais
A ativa participação das entidadessem fins lucrativos na sociedade brasileira data do final do século XIX. Já o processo de formação e consolidação das organizações não governamentais (ONGs), hoje presentes no cenário nacional, surgiu nas décadas de 1960. Mas apenas nas décadas de 1980 e 1990, se tornaram visíveis.
R: Essas entidades atuam em uma ampla gama de atendimento e serviços, demandando profissionais de carreiras variadas;
Terceiro setor é um tipo de atividade que se diferencia do Estado e da iniciativa privada com fins de lucro, pois é, ao mesmo  tempo, de origem privada, mas sem fins de lucro.
O trabalho voluntário é uma boa forma de contribuição social e, ao mesmo tempo, turbina o currículo de um profissional.
Nos últimos anos, tem ganhado força em virtude do apoio das empresas, cada vez mais responsáveis socialmente.
Nas empresas, a flexibilidade diz respeito à postura que se espera do profissional, de se adaptar rapidamente às mudanças impostas (novas funções, novas estruturas organizacionais, mobilidade para aceitar desafios em outras regiões, novos padrões de concorrência e produtos etc.).  Sobre flexibilidade:
R: Aceita demanda da empresa. Compreensão com os ocorridos no seu dia a dia. A crescente mudança no mundo dos negócios. Rápida adaptação das empresas (estratégia, tática, operação).
No Brasil, assim como em outros países, observa-se o crescimento de um terceiro setor, coexistindo com os dois setores tradicionais. Este terceiro setor é constituído:
R: Pela esfera de atuação pública não-estatal, sem fins lucrativos, no sentido do bem comum.
Carlos trabalha no Greenpeace, uma entidade que estimula e potencializa ações que beneficiem o meio ambiente pelo mundo. Carlos é empregado de uma empresa de que tipo?
R: Empresa de terceiro setor
Nas últimas décadas o mercado de trabalho vem passando por diversas transformações. Todos enfrentamos mudanças que envolvem mitos, pontos cruciais, família, vida pessoal, vida acadêmica, vida íntima e principalmente no planejamento de carreira. Dentro da nova concepção para planejamento de carreira, assinale aquela que é verdadeira:
R: A imprevisibilidade é a única certeza no mercado de trabalho atual.
Analise as afirmativas abaixo de acordo com o conceito de empreendedorismo social e assinale a alternativa correta.
I - A capacitação a jovens que querem entrar no mercado de trabalho pode ser um exemplo de prática realizada por uma empresa com características de Empreendedorismo Social.
PORQUE II - Inclusão social, geração de renda e qualidade de vida são os objetivos principais dos negócios sociais
R: As duas são verdadeira e a segunda justifica a primeira. 
As ONGs surgiram primeira vez no ano de 1950, pela ONU (Organização das Nações Unidas).A partir dos anos 1960 e 1970, a questão da degradação ambiental passou a ser preocupação de muitas pessoas em todo o mundo.  Nos anos 70, já havia mais de 10 000 ONGs no Brasil. 
Sobre as ONGs R: São organizações civis que não tem nenhum vínculo com o governo.
Sabendo-se que a Responsabilidade Social Empresarial se baseia na inclusão social, a utilização de presidiários em setores como a construção civil caracteriza uma atividade de: Empreendedorismo social
Muitas pessoas associam emprego a trabalho. Mesmo que todo emprego exija algum tipo de trabalho, os dois não são sinônimos. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente a características do emprego:
R: O emprego é a relação de interdependência entre contratante e contratado.
José abriu um negócio com o intuito de ajudar pessoas carentes de uma determinada comunidade. Ele montou uma confecção, empregou várias pessoas da comunidade e a renda obtida com a venda do que é produzido é revertida para manutenção do próprio projeto, que visa gerar cada vez mais empregos e não tem fins lucrativos. Sendo assim, podemos classificar este negócio como: Negocio de terceiro setor.
 Aula 8 – Empreendedorismo
O empreendedor é um empresário com um perfil bem distinto: atento às novas tendências, preocupado com soluções inéditas e que busca explorar campos de atuação carentes de atendimento e com excesso de demanda.
Existem dois tipos de empreendimentos: Empreendedorismo de necessidade e Empreendedorismo de oportunidade.
Empreendedorismo: É o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas a criação de um projeto (técnico, cientifico e empresarial). Tem origem no termo empreender, que significa fazer ou executar.
É a busca incansável por oportunidades, independente dos recursos disponíveis. 
São características do empreendedor:
Criatidade Persistência.
Capacidade de organização e planejamento Persistência.
Responsabilidade Saber ouvir pessoas.
Capacidade de liderança Gosto pela área em que atua.
Facilidade de comunicação e expressão. 
Habilidade para trabalhar em equipe.
Visão de futuro e coragem para assumir riscos.
Interesse em buscar novas informações, soluções e inovações para o seu negócio 
Empreender é observar a realidade que o cerca e perceber o que pode e/ou precisa ser melhorado. Trata-se da busca e identificação de oportunidades de investimentos.
O negócio inovador possui também essa capacidade de transformar a realidade, pelo menos, do micro espaço com que se relaciona, desde empregar novas pessoas, até apresentar novos produtos ou serviços para as necessidades dos clientes. Como ter ideias para o seu negócio: Leia jornais, revistas e acesse sites que trazem matérias de negócios inovadores;
Faça buscas na internet com palavras que remetam ao negócio que você quer montar, com termos como: inovador, diferenciado ou inédito;
Pergunte a amigos e conhecidos se eles viram produtos ou serviços legais em outras cidades do Brasil ou de outros países;
Busque aprender além daquilo que você sabe
Um caminho promissor também é identificar problemas e, a partir daí apresentar soluções com o seu negócio. 
Quais são os produtos ou serviços que não têm a qualidade ou o resultado que você espera?
 Será que conseguiria montar um negócio para oferecer esse serviço ou produto de maneira mais adequada?
Há vários problemas que são bem triviais, mas ainda não foram solucionados com eficiência. Será que você consegue escolher um problema e propor uma solução por meio de um produto ou serviço?
Questionário cap. 08
Das características do empreendedorismo de oportunidade, temos: 
R: Alto risco, com altos níveis de retorno do investimento;
Traçar METAS, atualizar conhecimentos, ser inteligente, do ponto de vista emocional, conhecer teorias de administração, de qualidade e de gestão, são mudanças decorrentes da globalização e da revolução da informação. O EMPRENDEDOR deve focar o aprendizado nos quatro pilares da educação: aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser, e, com isso, ser capaz de tomar a decisão certa frente à concorrência existente. Novas habilidades vêm sendo exigidas dos profissionais para poderem enfrentar a globalização com responsabilidade, COMPETENCIA e autonomia.
Todo grande projeto depende da figura do empreendedor: indivíduo que apresenta determinadas habilidades e competências para criar, abrir e gerir um negócio, obtendo resultados positivos. 
O empreendedor é: Arrojado, inovador, criativo e visionário. 
No plano de carreira: São estabelecidas, neste documento, as condições e os requisitos para a promoção dos empregados.
Quanto ao empreendedorismo, podemos afirmar:
R: Nos últimos dados divulgados sobre o Brasil, a taxa de empreendedorismo de necessidade voltou a cair de modo expressivo.
A porta de entrada do Setor Público é o Concurso. Esse tipo de processo seletivo se dá por meio de provas específicaspara cada área e função disponíveis. E, como a procura é grande, é preciso estar muito bem preparado para vencer a concorrência. Qual alternativa abaixo apresenta SOMENTE vantagens relacionadas aos cargos públicos concursados?
R: regularidade de remuneração, estabilidade no emprego e possibilidade de transferências para outras localidades
A respeito da definição de Administração de Cargos e Salários. objetiva estabelecer estratégias de remuneração que apoie a atratividade e retenção dos colaboradores, além da equidade salarial interna e da recompensa de acordo com a performance do colaborador. O alinhamento do comportamento esperado frente aos objetivos organizacionais a serem alcançados, também faz parte desse contexto. Portanto, no enunciado dessa questão, todas as alternativas estão corretas.
A função ou o conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se: Resposta: Cargo
Objetivos específicos da administração de cargos e salários: Atrair candidatos aos empregos. e Reter os funcionários.
Um dos principais conceitos de Empowerment é: A de legação de poderes é ter trabalhadores mais motivados e envolvidos nas decisões da empresa. Ao sentirem que possuem mais responsabilidades, procuram soluções e tornam -se mais criativos porque sentem estão contribuindo p ar a o rumo da empresa, e que pertencem de fato à organização. 
	
Cap. 09 – Inovação 
A inovação é essencial: com ela uma empresa se torna capaz de gerar riqueza contínua, aumentar a produtividade e ser competitiva.
Alguns exemplos de inovação: Inovação na produção, inovação na marca, inovação no produto, inovação no negócio. 
Criatividade é a capacidade de criar, de pensar diferente diante de uma realidade qualquer. 
A inovação é consequência da criatividade, aliada a outros fatores.
Brainstorming consiste na reunião de pessoas, preferencialmente de setores distintos, para explorar diferentes pensamentos e ideias, em busca da solução de um problema ou para alcançar determinado objetivo.
Diante de um problema ou oportunidade, a pessoa pode ser: Curiosa, Investigativa, Inquieta, Inovadora, focada e experimental.
Onde está o momento magico da inovação?
1. Pare de fazer downloading, suspenda o julgamento e comece a ouvir – Escuta é uma das principais qualidades para qualquer profissional e um fator importante em quem quer inovar, pois é a escuta que provoca a curiosidade. E para termos a escuta genuína não podemos pré-julgar aquilo que estamos pesquisando. Se estivermos procurando uma inovação em um modelo de negócios, não podemos assumir que já sabemos como ele funciona, ou se estamos pesquisando um produto que será utilizado por algum consumidor potencial, não podemos assumir que conhecemos este consumidor, como ele age, ou se comunica.
2. Sinta, vista o sapato do outro – Este é um dos pontos que mais renegamos no processo de inovação. Se no ponto acima “abrimos nossa cabeça”, aqui temos que “abrir nosso coração”. E para isso precisamos ir ao campo e não somente observar, mas se colocar na posição do outro, de quem vai receber a inovação, ou de quem está vivendo o problema ou situação que pretendemos resolver. Em um workshop da IDEO, por exemplo, os participantes foram provocados a propor inovações no sistema de transporte público de Boston. Para tal foram divididos em grupos e receberam, cada grupo, uma missão com o intuito de sentir diversas situações. Um grupo era um casal de turistas que, sem falar inglês, deveria sair de lá e chegar ao aeroporto. Outro grupo era de deficientes visuais e deveria ir até a casa de uns amigos no centro. O outro era de um sujeito que não conhecia a cidade, estava com a perna quebrada e andando de cadeira de rodas deveria chegar ao Hospital da cidade. E lá foram eles, sentindo a situação, com a cabeça e o coração abertos. Os insights gerados foram impressionantes e bastante inovadores.
3. Esteja presente, conecte com a fonte e deixe o futuro emergir – Este é o ponto mais importante, e também um dos mais difíceis. Se estivermos com a cabeça aberta e com o coração aberto, agora é hora de deixarmos a vontade emergir. Neste ponto normalmente estamos concentrados, conectados com as experiências que vivemos nos passos acima e deixamos as inovações aparecerem. E elas emergem em um desenho, em uma posição corporal, em um insight, ou em outros sinais. Nosso papel neste processo é mantermos nossa atenção e presença para que a inovação apareça.
Startup: “Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em condições de extrema incerteza.”
Apesar de curta, essa definição envolve vários conceitos: 
“Um cenário de incerteza significa que não há como afirmar se aquela ideia e projeto de empresa irão realmente dar certo — ou ao menos se provarem sustentáveis. ”
“O modelo de negócios é como a startup gera valor — ou seja, como transforma seu trabalho em dinheiro. Por exemplo, um dos modelos de negócios do Google é cobrar por cada click nos anúncios mostrados nos resultados de busca — e esse modelo também é usado pelo Buscapé.com. Outro exemplo seria o modelo de negócio de franquias: você paga royalties por uma marca, mas tem acesso a uma receita de sucesso com suporte do franqueador — e por isso aumenta suas chances de gerar lucro.”
“Ser repetível significa ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em escala potencialmente ilimitada, sem muitas customizações ou adaptações para cada cliente. Isso pode ser feito tanto ao vender a mesma unidade do produto várias vezes, ou tendo-os sempre disponíveis independente da demanda. Uma analogia simples para isso seria o modelo de venda de filmes: não é possível vender a mesma unidade de DVD várias vezes, pois é preciso fabricar um diferente a cada cópia vendida. Por outro lado, é possível ser repetível com o modelo pay-per-view o mesmo filme é distribuído a qualquer um que queira pagar por ele sem que isso impacte na disponibilidade do produto ou no aumento significativo do custo por cópia vendida.”
“Ser escalável é a chave de uma startup: significa crescer cada vez mais, sem que isso influencie no modelo de negócios. Crescer em receita, mas com custos crescendo bem mais lentamente. Isso fará com que a margem seja cada vez maior, acumulando lucros e gerando cada vez mais riqueza.”
Cartilha do Sebrae para ser empreendedor:
Antes de qualquer coisa. Tenha um plano proativo para captação de recursos. Pense grande.
Na fase da ideia, conecta-se. Conheça suas métricas.
Valide sua hipótese no mercado. Seja ágil na execução. Busque apoio.
Forme um time complementar. 
Teste seu modele de negócios até que funcione.
Antes de qualquer coisa: Se você demonstra interesse pela atividade empresarial, mas ainda não possui um negócio e nem possuiu anteriormente, você está na fase da curiosidade. Esse perfil é formado por pessoas que sonham ou se interessam em ser empresários, mas ainda não conseguem definir que negócio montariam. O Curioso precisa de sensibilização para o empreendedorismo, informação sobre os desafios e recompensas da carreira empresarial e exposição ao conceito e a diferentes tipos de oportunidade de negócio, para conhecer melhor a atividade e segmento em que pretende atuar e se inspirar na escolha da oportunidade. Construir uma ideia de negócio o levará para a primeira dica.
Na fase da ideia, conquiste-se: Converse com diferentes pessoas ao máximo, troque impressões, participe de eventos. Nessa fase, as ideias valem muito pouco, esqueça o medo de roubarem sua ideia. O que vale é a capacidade de execuçãoe você ganhará muito com a troca nesse momento. Não busque fazer só “o que está dando certo no mercado”. Sua capacidade de execução e daqueles que estiverem empreendendo com você é o que mais conta. Por isso, avalie também suas competências, habilidades, talentos e paixões. Fazer o que gosta é metade do caminho para fazer bem.
Valide sua hipótese no mercado: Alguns empreendedores tendem a achar que tiveram “a melhor ideia do mundo” e que “só falta dinheiro” para fazer acontecer. Cuidado com essa visão! Não é você, nem qualquer especialista, que dirá que sua ideia é boa, mas sim o seu cliente.
Antes de dar os próximos passos na construção e implementação da ideia, valide‐a com clientes reais. Para fazer isso não é preciso, necessariamente, desenvolver a solução, mas sim “sair do prédio” e ir conversar com os clientes em potencial. Você tem muito a aprender nessa etapa de validação que poupará tempo e dinheiro nas próximas fases do projeto.
Forme um time complementar: Ninguém faz nada sozinho. Para sua startup decolar, várias competências serão necessárias e é pouco provável que você sozinho tenha todas elas. Busque formar um time de fundadores com habilidades complementares. De forma geral, uma boa startup deve ter, pelo menos, quatro competências bem definidas: gestão, tecnologia, operações e vendas. Para formar um bom time, utilize sua rede de contatos. Participe de eventos e busque formar uma equipe afinada. Admiração pessoal mútua e entrosamento são fundamentais.
Teste seu modele de negócio até que funcione: Um dos principais desafios de uma startup em fase inicial é encontrar o seu modelo de negócios, que seja bem aceito pelo mercado e que seja escalável — ou seja, possa crescer rapidamente. Esse modelo é formado por um conjunto de elementos, como proposta de valor, clientes, relacionamento, canais, parceiros, atividades, recursos, fontes de receita e estrutura de custo. Para encontrar o modelo, um bom caminho está na realização exaustiva de testes buscando validar suas hipóteses. Muitas vezes, para realizar esses testes, não é preciso possuir o produto ou solução totalmente desenvolvida. É possível realizar pesquisas preliminares, testes A/B, pré‐venda, ofertas não automatizadas (também chamadas de modelo concierge), entre outras formas.
Conheça suas métricas: A compreensão de suas métricas é fundamental para o sucesso de sua startup, afinal “não se pode gerenciar aquilo que não se mede”. Compreenda quais as mais importantes para seu negócio, meça e e utilize‐as como bússola para ajustar e otimizar seu modelo. Cuidado com as “métricas de vaidade”, que são números que gostamos de medir, como “número de visitas no site” ou “número de downloads”, mas que na prática não significam muita coisa para o negócio.
Cada tipo de negócio possui métricas mais relevantes para seu modelo. Em modelos de marketplace, por exemplo, é importante acompanhar a quantidade de transações realizadas. Em e‐commerce, a taxa de conversão de visitantes em compradores, por canal de marketing utilizado, bem como seus respectivos custos de aquisição.
Seja ágil na execução e busque apoio: Se você encontrou um modelo que está funcionando, é hora de colocar o pé no acelerador. Esse é o momento mais indicado para a busca de capital para crescimento do negócio. É importante você construir um estratégia de “Go To Market” (Ida ao mercado) que estabeleça os melhores canais, regiões e o passo a passo das ações, buscando maximizar seu crescimento. Algumas decisões como focar em um nicho específico ou região farão a diferença. Seu plano de desenvolvimento do produto (ou roadmap) também será influenciado por esta estratégia. Há muitas instituições que podem te apoiar, como incubadoras de empresas, aceleradoras e programas de capacitação específicos para startups como os oferecidos pelo Sebrae.
Tenha um plano proativo para captação de recurso: Ao buscar recursos, é importante entender quais são as suas necessidades de capital e os objetivos. Estabeleça quanto e para que precisa. Lembre‐se de considerar em suas projeções o cálculo correto de impostos, salários dos sócios e despesas fixas e variáveis. Em paralelo, é importante demonstrar suas receitas potenciais e os marcos de desenvolvimento que você espera atingir com o investimento. Investidor não traz só dinheiro, mas conhecimento, contatos e apoio à gestão. É o chamado capital inteligente. Além de investimentos de capital de risco, é interessante contar também com recursos de fomento governamentais, como startup Brasil, Seed, Edital SENAI de Inovação, PIPE Fapesp, entre outros.
Pense grande: Se seu modelo cresceu e funcionou e sua empresa já é um sucesso, pode ser ainda mais. Por que ficar apenas limitado à sua região? Se já tem atuação nacional, por que ficar apenas no Brasil? O céu é o limite para empreendedores de alto potencial e com capacidade para realizar seus “sonhos grandes”.
Questionário cap.09 
Inovação É a utilização prática, com sucesso, de novas ideias
Como despertar a criatividade e usá-la em proveito e benefício de sua carreira profissional?
R: Comece explorando suas próprias habilidades, ideias e experiências para inventariar seu potencial.
Criatividade é a capacidade de criar, de pensar diferente diante de uma realidade qualquer. A inovação é consequência da criatividade, aliada a outros fatores. As empresas, para ganharem espaço ou sobreviverem no mercado, estão constantemente se reinventando. A inovação é essencial: com ela uma empresa se torna capaz de gerar riqueza contínua, aumentar a produtividade e ser competitiva. Sendo assim, é correto afirmar que:
R: Profissionais criativos ganham destaque na empresa por serem capazes de inovar.
Existem pessoas mais criativas que outras. No meio profissional, a criatividade precisa estar inserida coletivamente para gerar inovação ou solução. Inclusive, uma das técnicas mais eficazes para solucionar problemas ou gerar inovação é o brainstorming.
A capacitação é fundamental para o sucesso no desempenho das funções, mas não é o único aspecto para o sucesso profissional. Considerando que as inovações são capazes de gerar vantagens competitivas a médio e longo prazo para as empresas, inovar torna-se essencial também para os profissionais. Assim, identifique a seguir a alternativa que apresenta algumas das características de um profissional criativo e inovador:
R: Flexibilidade e predisposição para a mudança; espírito empreendedor; curiosidade; gostar dos problemas e desafios.
Brainstorming É um esforço coletivo em situação de reunião, quando um grupo de pessoas se junta em torno de um objetivo, como um problema a ser resolvido, e todos passam a sugerir ideias, sugestões de vários tipos, muitas vezes desencontradas, em busca de uma solução, como uma tempestade de ideias.
Capa. 10 - Ética e cidadania
Ética é o código de princípios e valores morais que regem o comportamento de uma pessoa ou grupo, com relação ao que é certo ou errado, influenciando na conduta e na tomada de decisões. Portanto, a ética está relacionada à opção ou desejo de se manter com as outras relações e/ou condutas justas e aceitáveis que consiste em uma reflexão crítica que permita a escolha da melhor forma de agir.
O campo ético também é constituído pelo agente livre, que é o sujeito moral ou pessoa moral, e pelos valores e obrigações que formam o conteúdo das condutas morais, ou seja, as virtudes ou as condutas e ações conformes ao bem.
De acordo com Chauí (2012), o agente moral só pode existir se preencher as seguintes condições:
Ser consciente, ser dotado de boa vontade, ser responsável, ser livre.
Ser consciente: Ser consciente de si e dos outros, capaz de refletir e de reconhecer a existência dos outros como sujeitos éticos iguais a si;
Ser dotado de vontade: Ser dotado de vontade, isto é:  capaz de controlar e orientar desejos, impulsos, tendências, paixões, sentimentos para conformá-los com as normas e valores ou virtudes reconhecidas pela consciência moral;  dotado de capacidadepara deliberar e decidir entre as alternativas possíveis;
Ser responsável: Ser responsável, ou seja, reconhecer-se como o autor da ação, ter a capacidade de avaliar os efeitos e as consequências sobre si e sobre os outros, assumir a ação e as consequências, respondendo por elas;
Ser livre: Ser livre, não estar submetido a nenhum poder externo que o force a sentir, querer e fazer alguma coisa.
Reponsabilidade: A obrigação de responder pelas ações próprias ou dos outros; caráter ou estado do que é responsável.
Existe uma frase muito conhecida atribuída a Nicolau Maquiavel. A frase é: "os fins justificam os meios". Contrariando a frase de Maquiavel, assinale a alternativa que está em conformidade com o conceito de ética:
R: Fins éticos, exigem meios éticos. 
É o código de princípios e valores morais que regem o comportamento de uma pessoa ou grupo, com relação ao que é certo ou errado, influenciando na conduta e na tomada de decisões. O texto trata de:
R: Etica
O agente moral só pode existir se preencher as seguintes condições:
R: Ser consciente, ser dotado de vontade, ser responsável e ser livre.
A definição " é o código de princípios e valores morais que regem o comportamento de uma pessoa ou grupo, com relação ao que é certo ou errado, influenciando na conduta e na tomada de decisões" pode ser relacionada com o conceito de:
R:Ética
Ética é uma palavra de origem grega (éthos), que significa ¿propriedade do caráter. Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. De acordo com a "Ética Profissional", De acordo com a ética profissional podemos dizer:
R: Cumpra sua função com comprometimento e consciência, visando o melhor resultado para a organização, e não apenas o seu resultado pessoal.
Algumas informações de trabalho são extremamente sigilosas. Respeite esta condição, mantendo o sigilo.
Fale sempre a verdade e assuma a responsabilidade por suas falhas. É muito melhor aprender com os erros do que procurar um culpado para suas falhas.
Respeite a hierarquia da sua empresa e não interfira de forma negativa no trabalho de seus colegas.
Em termos gerais, ética é o código de princípios e valores morais que regem o comportamento de uma pessoa ou grupo, com relação ao que é certo ou errado. Podemos afirmar sobre a ética: 
R: A ética está relacionada à opção de se manter com os outros relações justas.
A ética influencia na conduta e na tomada de decisões.
A ética está relacionada à opção de se manter condutas justas e aceitáveis.
A ética consiste em uma reflexão crítica que permita a escolha da melhor forma de agir.
No caso da ética é preciso que se saiba distinguir entre meios morais e imorais, a partir da orientação da nossa cultura, da nossa sociedade. Identifique a alternativa coerente com esta afirmação:
R: Fins éticos exigem meios éticos.

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