AV Administração Estratégica 2014_4

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23/03/2015 BDQ Prova
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Avaliação: GST0433_AV_201304000699 » ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 22163315 Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201304000699 ­ FERNANDO MENDES DE SOUSA
Professor: JOSE DA SILVA ROCHA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,8        Nota de Partic.: 2        Data: 07/03/2015 11:17:37 (F)
  1a Questão (Ref.: 68195) Pontos: 1,5  / 1,5
Com base na afirmativa: "Se a empresa não souber exatamente para onde quer ir, como e porque pretende
chegar lá, certamente enfrentará problemas", defina missão e visão estratégica.
Resposta: Missão é a razão de existir da empresa, o que ela tem a oferecer a seus clientes e sociedade. Visão
estratégica diz respeito a quais caminhos primordiais a organização tomará para encontrar a situação que
pretende alcançar no futuro.
Gabarito: A Visão é o que a empresa pretende ser no futuro. A Missão pode ser entendida como o papel que a
empresa terá perante a sociedade; é a razão de existência da empresa.
  2a Questão (Ref.: 70499) Pontos: 0,8  / 1,5
O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se
lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle.
Elabore um comentário que resuma a etapa DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL, apresentando suas principais
características.
Resposta: O diagnóstico da situação atual serve para avaliar como os fatores internos e externos da empresa
podem contribuir para facilitar ou atrapalhar a continuidade do negócio. Uma boa ferramenta para utilizar nesta
avaliação é conhecida como Análise SWOT (no português FOFA ­ Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Gabarito: Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da organização, identificando sua visão, sua
missão, objetivos e suas estratégias. A coerência entre a visão, a missão, os objetivos e as estratégias significa
que esses elementos foram definidos em processos de planejamento anteriores e foram bem comunicados
pelos membros da organização.
  3a Questão (Ref.: 183947) Pontos: 0,5  / 0,5
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo
desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada
ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva?
No orçamento
No planejamento participativo
Na definição de estratégias
  No valor que se cria para o consumidor
Na previsão do futuro
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  4a Questão (Ref.: 589348) Pontos: 0,5  / 0,5
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo
há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
Segmentação do mercado
Estratégia de distribuição
Estratégia de preço da organização
Estratégia de promoção
  Tendências políticas e culturais
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 183952) Pontos: 0,5  / 0,5
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles
direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado?
análise ambiental
planejamento estratégico
  visão
políticas e princípios
missão
  6a Questão (Ref.: 43639) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que
gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de
crescimento.
a) Estratégia de diversificação ­ Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados.
e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados ­ Analisa se pode desenvolver novos mercados
para seus produtos atuais.
b) Estratégia de penetração de mercados ­ Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais
com seus produtos atuais.
d) Estratégia de desenvolvimento de produtos ­ Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu
mercado atual.
  c) Estratégia de redução na produção ­ Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá
desenvolver seu mercado.
  7a Questão (Ref.: 48909) Pontos: 0,5  / 0,5
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um
serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a
proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos,
atraindo determinado público e buscando satisfazê­lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na
organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa
que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido
por Michael Porter:
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Cadeia de valor.
Inovação em produto.
  Foco em diferenciação.
Orientação para o mercado.
Liderança em custo.
  8a Questão (Ref.: 77865) Pontos: 0,0  / 0,5
De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os
encarregados de cada setor:
formulem ações para atingir os valores gerais da empresa.
  formulem ações para atingir os objetivos específicos da empresa.
formulem ações para atingir a missão da empresa.
  formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa.
formulem ações para atingir a visão da empresa.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 68829) Pontos: 1,0  / 1,0
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica
para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da
produção, no ambiente interno.
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no
ambiente interno.
As alternativas A e C estão corretas.
  Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no
ambiente externo.
Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no
ambiente externo.
  10a Questão (Ref.: 591028) Pontos: 1,0  / 1,0
Atualmente, ouve­se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que
isso quer dizer?
Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais
baixo possível, entrando em uma guerra por preço.
Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados.
Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo a
minimizar as lacunas com os clientes.
  Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para
mostrar­lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.
As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor.
 Gabarito Comentado.
23/03/2015 BDQ Prova
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Período de não visualização da prova: desde 03/03/2015 até 17/03/2015.