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MARKETING (3031-66-SEI_GPW-20091) > UNIDADES > UNIDADE II > AVALIAÇÃO DE REVISÃO: QUESTIONÁRIO UNIDADE II Avaliação de Revisão: Questionário Unidade II Pergunta 1 1 em 1 pontos A partir de qual variável do Mix marketing se derivam as outras três variáveis? Resposta Selecionada: c. Produto; Resposta Correta: c. Produto; Comentários: O elemento mais importante do Mix de Marketing é o produto, pois é a partir dele que se derivam os outros três, afinal não se pode estabelecer um preço se não houver um produto a oferecer, não se pode promover, distribuir um “nada”, é preciso ter algo para ofertar que denominamos como produto. Pergunta 2 1 em 1 pontos A variável do Mix de Marketing que abrange a Logística do produto é: Resposta Selecionada: a. Praça; Resposta Correta: a. Praça; Comentários: A Praça abrange todo o caminho do produto desde seu produtor até o cliente, e envolve os canais de distribuição, movimentação física que são as atividades relativas às movimentações eficientes de produtos do final da linha de produção até o consumidor final. Incluem atividades como fretamento, armazenamento, manuseio, controle de estoques, localização de fábrica, processamento de pedidos, entre outras. O conjunto dessas atividades chama-se Logística. Pergunta 3 1 em 1 pontos Uma maneira de perceber o tipo de estratégia que uma empresa utiliza é pela Matriz de Ansoff, baseada nesta matriz, quais são seus os dois vetores? Resposta Selecionada: c. Produto e Mercado; Resposta Correta: c. Produto e Mercado; Comentários: A Matriz de Ansoff é uma ferramenta amplamente utilizada por profissionais de marketing, para a elaboração de planejamentos estratégicos. Desenvolve-se a partir de dois vetores (produto e mercado), cada qual com duas alternativas (atual e novo). Pergunta 4 1 em 1 pontos Na estratégia de Desenvolvimento de Produtos é correto afirmar que: Resposta Selecionada: d. A empresa visa vender produtos novos para mercados atuais; Resposta Correta: d. A empresa visa vender produtos novos para mercados atuais; Comentários: A estratégia de desenvolvimento de produtos busca incentivar seus atuais clientes a consumirem novos produtos. Pergunta 5 1 em 1 pontos As estratégicas básicas das empresas são: Resposta Selecionada: b. Estratégia de Defesa, estratégia de desenvolvimento e estratégia de ataque; Resposta Correta: b. Estratégia de Defesa, estratégia de desenvolvimento e estratégia de ataque; Comentários: As empresas, obviamente, dependendo do momento, podem adotar uma das três categorias de estratégias básicas: de defesa, de desenvolvimento ou de ataque. Todas as estratégias são fundamentadas nessas categorias ou em uma combinação delas. Pergunta 6 1 em 1 pontos Engloba todas as ampliações e transformações possíveis no futuro, é onde as empresas procuram novas maneiras de satisfazer o cliente e diferenciar suas ofertas. Estas afirmações pertencem a qual nível do produto? Resposta Selecionada: e. Produto Potencial ou diferenciado. Resposta Correta: e. Produto Potencial ou diferenciado. Comentários: Diferenciar é o esforço para tornar um produto único. O fabricante deverá analisar as várias ofertas existentes e níveis de expectativas dos compradores para identificar aqueles pontos que podem ser adicionados para causar a diferenciação, a unicidade. Pergunta 7 1 em 1 pontos Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: a. A garantia traz mais credibilidade ao produto; Resposta Correta: a. A garantia traz mais credibilidade ao produto; Comentários: A garantia é muito usada para criar maior credibilidade na venda de diversos produtos. Os consumidores podem ficar relutantes no momento de uma decisão por desconhecerem o produto ou a marca, principalmente se estão prestes a gastar valores elevados. Em alguns casos, a garantia já se tornou um “produto esperado”, isto é, os consumidores já estão preparados para recebê-la na compra de determinados bens. Alguns setores têm utilizado a garantia como argumento de venda, como é o caso das concessionárias que oferecem até 5 anos de garantia para carros mais caros. Pergunta 8 1 em 1 pontos Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. A embalagem passou a ser um “vendedor silencioso do produto”; Resposta Correta: d. A embalagem passou a ser um “vendedor silencioso do produto”; Comentários: A embalagem passou a ter papel fundamental para a venda de produtos, além de ser um invólucro protetor que serve para armazenar e facilitar o uso do produto. Afirma-se que a embalagem é o vendedor silencioso de uma empresa. O consumidor poderá encontrar hoje grande variedade de diferentes marcas nas gôndolas dos supermercados. A escolha será, em grande parte, influenciada por sua embalagem. Pergunta 9 1 em 1 pontos Podemos considerar marcas de família: Resposta Selecionada: a. Marca única que as empresas adotam para todos os seus produtos; Resposta Correta: a. Marca única que as empresas adotam para todos os seus produtos; Comentários: Ao determinar as marcas, a empresa poderá optar por individuais ou de família. A mesma marca para diversos produtos caracteriza uma marca de família. A vantagem da marca família é que quando algum produto apresenta boa qualidade e obtém boa imagem no mercado, fica mais fácil vender outros utilizando a mesma marca. No entanto, existe a dificuldade apresentada pela ocorrência contrária. Pergunta 10 1 em 1 pontos Os produtos de consumo são aqueles comprados pelo consumidor final para seu consumo pessoal. Em geral, os profissionais de marketing classificam esses produtos com base nos hábitos de compra dos consumidores. Os produtos de consumo incluem produtos de: Resposta Selecionada: b. Produtos de conveniência, produtos de comparação, produtos de especialidade e produtos não-procurados; Resposta Correta: b. Produtos de conveniência, produtos de comparação, produtos de especialidade e produtos não-procurados; Comentários: Produtos de consumo-bens e serviços destinados a consumidores: • produtos de conveniência – comprados com frequência e com mínimo esforço; • produtos de escolha – comprados depois de gastar algum tempo e esforço comparando várias alternativas; • produtos especializados – comprados com pouca frequência, são únicos em algum aspecto e, geralmente, caros. Os consumidores mostram-se mais dispostos a investir um esforço especial nessa compra; • produtos não-procurados – produtos que os consumidores normalmente não procuram ou podem não conhecer.
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