Mídias Sociais

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Mídias Sociais 
As mídias sociais são canais em que os seus usuários conversam e trocam sugestões, que ultimamente estão sendo descobertos pelas empresas e sendo muito utilizados. Todos os membros, a qualquer momento, podem contribuir com publicações, sejam elas positivas ou negativas. Assim sendo, quem está ligado no mundo digital já está tirando proveito, incluindo e seu plano de marketing digital.
O conceito de mídias sociais engloba não só as redes sociais, mas também blogs, sites de compartilhamento, fóruns e sites como o Wikipédia onde o próprio usuário produz conteúdo sobre o que achar interessante e quiser compartilhar com as outras pessoas.
Mídias Sociais ou Redes Sociais?
A palavra mídia refere-se a qualquer instrumento ou meio de comunicação social, como o jornal ou o rádio. Esses meios de comunicação tradicionais podem ser caracterizados como uma via de mão única, na qual você tem poucas possibilidades de participar ou dar sua opinião a respeito. De forma geral o termo mídia também serve para designar a imprensa.
De um modo mais simples, as mídias sociais são por outro lado aquelas as quais possibilitam que você também se comunique, ou seja, são uma via de mão dupla. São instrumentos que permitem a criação e o intercâmbio de conteúdo, muitos dos quais gerados pelos próprios usuários. 
Já por outro lado as redes sociais da internet são os serviços criados com o propósito de facilitar as relações sociais de pessoas que compartilham os mesmos interesses, experiências ou ainda conexões na vida real. São caracterizadas como plataformas interativas, que contam com uma grande variedade de serviços agregados.
Mídia Social nas organizações
A importância da mídia social para uma empresa está em ser um meio para propagação da sua marca, da sua opinião, da sua causa. Podendo também fazer uma análise mais profunda do perfil de seus clientes e definir com muito mais precisão qual é o seu público ideal. Elas integram diretamente as estratégias de marketing digital, mas impactam à empresa como um todo.
As mídias sociais para empresas não devem ser utilizadas apenas como um meio para falar com o cliente. Essa relação é construída como muito mais do que uma boa comunicação.
Sendo assim, a gestão engloba o conhecimento sobre o público-alvo, o engajamento da marca e um extenso trabalho de marketing.
As empresas devem encarar o meio como uma extensão da publicidade, mas sem deixar de lado os meios tradicionais. Entram então os jornais, revistas, televisão e rádio, em união a internet.
Nesse cenário acontece tudo ao mesmo tempo, por isso o gerenciamento se torna tão presente e crucial. Isso acaba remetendo a diversas situações que podem surgir através da interação.
O gerenciamento é feito por um profissional responsável. Ele precisa ter conhecimento sobre o uso das mídias, que se apresentam de forma diferente. Além de tudo, é preciso uma postura para lidar com o público e a agilidade para resolver situações diversas. Tudo isso sem interferir na imagem da empresa.
https://www.internetinnovation.com.br/blog/midias-sociais-conceito-e-definicao/
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/conceito-de-midias-sociais/50697
http://www.bbmarketing.com.br/midias-sociais-para-empresas/#Por_que_usar_midias_sociais_para_empresas