Atividades Práticas Supervisionadas, 3º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista - Unip

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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Ambiente Contextual, Estratégia e Estágio de Desenvolvimento da Empresa como Determinantes da Estrutura Organizacional: um estudo em uma empresa de grande porte – “Luxottica Brasil Produtos Óticos e Esportivos Ltda.”.
CAMPINAS – SP
2016
Agatha Joyce Alves Matioli – C22JDE-7
Brunielen Greyce Lucas Gomes – C6546F-2
Graziela Dini Sacchetto – C637GG-2
Hendyl Caroline Pereira – T62748-6
Pedro Henrique Tagliari Dalcolle – T50416-3
Ambiente Contextual, Estratégia e Estágio de Desenvolvimento da Empresa como Determinantes da Estrutura Organizacional: um estudo em uma empresa de grande porte – “Luxottica Brasil Produtos Óticos e Esportivos Ltda.”.
Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação dos 3º/2º semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Prof. Luiz Ming Valent.
CAMPINAS – SP
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Ambiente de um sistema empresarial	7
Figura 2 - Pirâmide dos níveis organizacionais	9
Figura 3 – Organograma	10
Figura 4 - Estrutura contemporânea	11
Figura 5 - Estrutura organizacional da Luxottica	16
Figura 6 – Marcas PRÓPRIAS E licenciadas	17
Figura 7 – MATÉRIA PRIMA	20
Gráfico 1 - Nível de escolaridade dos funcionários	15
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................4
1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................................5
2 ESTUDO DE CASO................................................................................................13
2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO..............................................................................13
2.1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA...................................................................13
2.1.2 FORÇA DE TRABALHO...................................................................................14
2.1.3 PRODUTOS E CLIENTES................................................................................17
2.1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO....................................17
2.1.5 PRINCIPAIS INSUMOS....................................................................................19
2.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.....................................................................20
2.2.1 DESCRIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ENCONTRADA NA EMPRESA..................................................................................................................20
2.2.2 DESCRIÇÃO DAS CONDIÇÕES AMBIENTAIS ENCONTRADAS NA EMPRESA..................................................................................................................21
2.2.3 AVALIAÇÃO DA EMPRESA QUANTO À SUA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E COMO ESSA ESTRUTURA INCENTIVA, OU NÃO, O COMPROMETIMENTO DAS PARTES INTERESSADAS........................................23
2.2.4 RECURSOS UTILIZADOS NA MEDIÇÃO DE DESEMPENHO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................24
2.2.5 COMO A ADMINISTRAÇÃO APOIA, IMPLEMENTA E IMPULSIONA A ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO..........................................................................25
3 ANÁLISE E SUGESTÃO DE MELHORIA..............................................................25
3.1 ANÁLISE..............................................................................................................25
3.2 SUGESTÃO DE MELHORIA...............................................................................26
CONSIDERÇÕES FINAIS..........................................................................................27
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................28
APÊNDICE.................................................................................................................30
INTRODUÇÃO
O Programa de APS, Atividades Práticas Supervisionadas, é realizado pelos alunos do curso de graduação em Administração de Empresas, da Universidade Paulista - UNIP, com o objetivo geral de propiciar aos alunos uma fundamentação prática dos conceitos teóricos explorados nas disciplinas aplicadas em sala de aula, em uma determinada empresa de pequeno, médio ou grande porte.
Os participantes desse grupo realizarão uma análise e um diagnóstico organizacional da empresa de grande porte: LUXOTTICA GROUP S.P.A., em busca de promover uma visão integrada da disciplina, desenvolvendo o trabalho em equipe, inserindo-os nas práticas administrativas da empresa e na sua estrutura organizacional, aplicando assim fundamentos teóricos desenvolvidos em aula,nas práticas administrativas da empresa.
Este APS abrangerá a disciplina de Estruturas Organizacionais, cujos objetivos são: contribuir para a compreensão das organizações, contribuir para que haja desenvolvimento dos alunos nas competências que serão exigidas dos futuros profissionais da administração, criando um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos da disciplina e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em uma empresa em situação real. A principal metodologia utilizada pelo programa é: Entrevista realizada com os colaboradores da empresa, para fazer um levantamento de informações e sugestões de melhorias.
O questionário foi totalmente baseado no roteiro de conteúdo da APS.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A estrutura organizacional é o espelho de qualquer organização, pois dela vem à comunicação (horizontal e vertical), centralização, especialização, participação, formalismo e delegação de poder, que nada mais é que incentivo e garantia nas novas decisões, fazendo com que o processo decisório seja seguro. Com ela, é possível ter controle de como está o andamento da organização e o comprometimento de cada colaborador. Além disso, toda organização desde a pequena até a grande, possui uma estrutura que deve atender as suas necessidades, independente do ramo a qual está inserida.
Com as mudanças radicais no século XX e que ainda ocorre com frequência nos dias de hoje, as organizações se tornaram entidades sociais que segundo o autor: Segundo Richard L. Daft (2008, p. 10): “Organizações são entidades sociais, orientadas por metas, projetadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados e ligados ao ambiente e interno e externo.”
Entidades sociais, porque são compostas por pessoas que, reunidas, formam um grupo social, com o objetivo de atingir metas, que não seriam possíveis se fosse por esforços isolados. Onde, pessoas e recursos se misturam deixando de ser apenas o lugar onde buscam meios para sua sobrevivência, se tornando um lugar onde essas mesmas pessoas, integram de tal maneira seu trabalho a sua vida, que não se dão conta da importância e o que esse ambiente representa em suas vidas. Segundo Amitai Etzioni, “Nascemos, somos educados, trabalhamos nos divertimos e morremos em organizações, a final, as pessoas passam mais tempo em seu trabalho do que com suas famílias.”. 
A estrutura organizacional pode ser definida como macroestrutura (que seria uma estrutura grande, constituída por outras de menor dimensão) e microestrutura (que é a estrutura que, embora pertencendo a outra maior, apresenta regularidades específicas e uma organização que lhe garante relativa autonomia de funcionamento). Para se compreender melhor o conceito de estrutura organizacional e suas relações, é imprescindível abordar seus conceitos fundamentais. Mostrando de forma clara e sucinta sua estrutura.
 Organização é um órgão onde duas ou mais pessoas que reúnem para atingir metas e objetivos pré-definidos. Envolve a divisão de tarefas e atribuição de responsabilidades. As organizações podem ser empresas,órgãos públicos, bancos, universidades, lojas e comércios em geral, prestadoras de serviços e vários outros tipos. Em todos os tipos, o sentido de organização se baseia em um só: a maneira como as pessoas se relacionam entre si. Dependendo do tipo de organização, existe uma pessoa responsável pela liderança, planejamento e controle dos recursos humanos, financeiros e tecnológicos disponíveis na empresa, podendo ser formal ou informal. A organização formal é a planejada seguindo um regulamento interno. Organização informal são as relações geradas de fora da organização.
A nova organização o novo funcionário e suas perspectivas.
“A mudança é um aspecto essencial da criatividade e está em toda a parte, nas organizações, nas pessoas, nos clientes, nos produtos, no serviço e na tecnologia. A mudança representa a principal característica dos tempos modernos.” (CHIAVENATO, 1999, p. 406). A organização tem passado por mudanças continuas fazendo com que seus métodos e procedimentos sejam revistos diariamente. Comparando as antigas organizações com as de hoje pode-se observar que na velha organização, os empregos eram estáveis, não havia competitividade nacional ou internacional, a mão de obra era homogenia os métodos de correção não eram preventivos, fazendo com que os erros se repetissem de forma periódica. Já na nova organização, o objetivo é alcançar competitividade nacional, diminuir os gastos com empregados, contratando mão de obra terceirizada e temporária e estabelecer ação preventiva e não mais corretiva, evitando assim que os erros já cometidos não se repitam. 
Devido à alta demanda de serviço e competitividade, as organizações tem buscado profissional que antes de tomar qualquer decisão, analise o ambiente como um todo, quebrando paradigmas antigos, para que assim, a nova organização consiga maior rentabilidade e sucesso em sua gestão.
Sistemas abertos
A empresa é um sistema cujo principal objetivo, de acordo com Cassaro (2001), é o de atender (oferta) as necessidades do ser humano (demanda). Dessa forma, caracterizada como um sistema aberto, a empresa realiza trocas com o seu ambiente, que, conforme Oliveira (2001) pode ser visualizado na figura abaixo da seguinte forma:
Figura 1 – AMBIENTE DE UM SISTEMA EMPRESARIAL
	
	
	
Fonte: Oliveira, 2001, p. 25.
Configuração organizacional
 Mintzberg (2003) considera que toda atividade humana organizada, seja de qual natureza for, dá origem a duas exigências fundamentais e opostas, que são: divisão do trabalho em várias tarefas e coordenação dessas tarefas. Ainda Segundo Mintzberg (2003), existem seis tipos de estruturas organizacionais, quais sejam:
Organização empreendedora: empresa com pouca padronização e maior flexibilidade na tomada de decisão, dispõe-se de apenas um líder e poucos gerentes.
Burocracia mecanizada: empresas que produzem em grande escala necessitam de padronização nos processos.
Burocracia profissional: é necessária a padronização das habilidades e não de processos.
Organização diversificada: é composta por um escritório corporativo e por uma unidade de produção.
 Organização inovadora: essas organizações precisam inovar de maneira detalhada e complexa cujo resultado depende das ações do conjunto.
Organização missionária: esta agrupada aos alicerces ideológicos da empresa e todos os membros participam do processo de tomada de decisão. Sua missão é de alguma forma mudar a sociedade, mudar os membros da própria organização em doutrinas de crenças e normas.
A organização como função e processo administrativo
Os processos de tomada de decisão são variados e dinâmicos, impactando não só a estrutura organizacional, mas também a o ambiente no qual ela está inserida interferindo direta ou indiretamente na vida das pessoas de diversas maneiras. Da mesma forma que as organizações influenciam a sociedade é, também, por ela influenciada. O papel dos administrados é: estar preparado para as mudanças, analisar os impactos de cada decisão tomada a fim de garantir o sucesso e o futura da organização em um ambiente que se modifica dia após dia. Segundo o autor: 
"O ambiente externo, incluindo a competição global, é a fonte das principais ameaças com que se defrontam as organizações atuais. O ambiente muitas vezes impõe restrições importantes sobre as decisões que os gerentes tomam para a organização.”. (Daft 2002, p. 122).
Organograma e seus níveis operacionais 
“Organograma é o gráfico que representa estrutura formal da empresa. E, apesar de não revelar os relacionamentos informais, traduz de forma inequívoca a divisão do trabalho e as posições existentes nas organizações, seu agrupamento em unidades e a autoridade formal.” (MINTZBERG, 1995).
Portanto, o organograma é um gráfico de duas dimensões e geralmente são construídos em um plano cartesiano. Na horizontal são as variações especificas de categorias, setores e outros. Na vertical representam-se os valores para os fenômenos. O organograma é utilizado qualquer tipo de organização seja ela pequena média ou grande. Para visualizar de forma clara sua hierarquia e a posição de seus cargos.
Existem três níveis organizacionais que compõem um organograma, sendo eles: nível estratégico, tático e operacional. 
Planejamento estratégico; Constituído pelo presidente e diretores que tomam as principais decisões da organização.·.
Planejamento tático; é composto pelos gerentes.·.
Planejamento operacional; É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas.
Ambos são interligados influenciando no planejamento do outro. Como na imagem abaixo:
Figura 2 – PIRÂMIDE DOS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Fonte: Negócios e carreiras 
	
Existem alguns tipos de organogramas:
Organograma vertical ou clássico, o mais usado para representar a hierarquia na empresa;
Organograma circular ou radial, usado em instituições modernas quando se quer ressaltar o trabalho em grupo.
Organograma horizontal, o nível operacional não esta abaixo dos outros, mas sim ao lado.
Organograma funcional representa as relações funcionais da organização.
Organograma matricial é usado para representar trabalhos e projetos temporários (estrutura informal).
Existem três tipos de organização, sendo elas; Tradicional, Moderna e Contemporânea.
A tradicional composta pela organização:
Linear; o mais usado para representar a hierarquia na empresa. Existe uma linha direta entre o superior e os subordinados, onde cada chefe recebe e transmite tudo que passa na sua área. Geralmente encontrada em empresas iniciais ou de pequeno porte.
Organização funcional; à medida que a empresa cresce e se desenvolve, e entra no campo da competição e da produção em massa aumenta consideravelmente a necessidade de se contar com órgãos especializados capazes de propiciar inovações rápidas e substanciais. 
Organização linha-staff; nada mais é que o resultado da combinação de organização linear e funcional. As vantagens da linha linear e funcional se reúnem para proporcionar um tipo mais completo de organização.
Nas organizações existem órgãos de linha que se caracterizam pela autoridade linear e pelo princípio escalar, e de assessoria (empresas de apoio e consultoria) mantendo relações entre si, enquanto que os órgãos de "staff" prestam assessoria e serviços especializados.
Moderna: a organização moderna busca a conciliação entre estrutura formal e informal, ou seja, fazer com que as organizações se juntem para buscar a melhor maneira de proporcionar satisfação para o cliente. Como mostra a figura abaixo:
Figura 3 – ORGANOGRAMA
 
Fonte: Oliveira, 2001, p. 25.
Contemporânea: Este tipo de estrutura está relacionado com o desenvolvimento de projetos com tempo de duração pré-definidos.
Este tipo de estrutura é utilizado quando: existem muitas pessoas/organizações interdependentes, planos sujeitos a mudanças, dificuldade nos resultados e estrutura organizacional rígida.
Para montar uma estrutura com base em projetos, a empresa precisa: definir asfunções do projeto, montar o organograma do projeto e definir as atribuições e responsabilidades pessoais.
Figura 4 – ESTRUTURA CONTEMPORÂNIA
Fonte: Blog Pegg
Elementos do processo de organização
Campos (1992), por sua vez, define os três elementos da organização como: a) Equipamentos e materiais (hardware); b) Procedimentos (software); c)Ser humano (humanware).
Pessoas: agregam competência, habilidade e conhecimento.
Processos: é o avanço continuo para que a empresa atinja sua maturidade e objetivo
Tecnologia: facilita a tomada de decisão e a busca por dados e informações. Com ela é possível atingir uma visão ampla de todas as mudanças mundiais.
As teorias administrativas e estrutura
As teorias da administração começos com a ênfase nas tarefas, que é a racionalização do trabalho no nível operacional com Taylor. Em seguida veio a ênfase na estrutura que são as teorias administrativas neoclássica, burocrática e estruturalista, com a teoria de Fayol e Max Weber, seguindo-se mais tarde da ênfase nas pessoas, pela teoria das relações humanas, organizacional e comportamental. A ênfase no ambiente surgiu com a teoria dos sistemas e da contingência e posteriormente a ênfase na tecnologia. 
Cada uma dessas cinco variáveis procurou privilegiar a teoria geral da administração.
DIMENSÕES ESTRUTURAIS
Refere-se às características internas da organização. Sobral e Peci (2008), Robbins e Decenzo (2004) e outros definem estes seis elementos estruturais:
Especialização do trabalho – se refere à divisão das tarefas em trabalhos e processos 
Formalização – se refere ao grau de normas, procedimentos, descrição de cargos regulamentos e manuais na organização.
Cadeia de comando - se refere à linha de níveis e grupos coordenados na organização.
Centralização - refere-se ao nível hierárquico distribuído para tomar decisões na organização.
Departamentalização – se refere ao agrupamento das atividades fim da organização.
Amplitude controle – refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira efetiva e adequada. À medida que uma pessoa sobe na estrutura organizacional seu controle torna-se menor.
DIMENSÕES CONTEXTUAIS
As dimensões contextuais representam a influencia no ambiente organizacional e para sua definição é necessário considerar os itens abaixo:
Tamanho; para definir o tamanho da organização, faz-se necessário analisar a numero de colaboradores, os recursos disponíveis e a capacidade física da organização para melhorar o ambiente e o bem estar de seus colaboradores.
Tecnologia; sistema usado para ajudar a melhorar a transformações de entrada (material/dados) em saídas (Produtos/informação) como vantagem competitiva.
Ambiente; inclui todos os elementos que afeta e direciona a organização como o sindicato, os consumidores, a comunidade financeira e os fornecedores. Já o ambiente externo, analisa as ameaças e oportunidades e aponta a melhor forma de usufruir de cada situação. 
Metas e estratégias; as metas indicam a direção que a organização deve seguir. Consequentemente, as estratégias são os meios para se atingir as “metas”. Seguindo como principio os meios acima, o sucesso da organização estará garantido.
Cultura; são os valores, normas, crenças e percepções compartilhadas com os funcionários como; comportamento ético, compromisso, eficiência e serviço com os clientes.
ESTUDO DE CASO
Perfil da organização
Apresentação da empresa
A Luxottica Group S.P.A. foi fundada em 1961 por Leonardo Del Vecchio, em Milão Itália. Conta hoje, com mais de 70 mil funcionários distribuídos pelo mundo em suas seis unidades, sendo uma na Itália, duas China, uma no Brasil e uma nos Estados Unidos, dedicadas à produção de óculos esportivos e de grau. A Luxottica se tornou líder mundial no quesito de produção e distribuição de óculos esportivos e de luxo, preocupando-se unicamente com a proteção dos olhos e otimização da aparência. Desde que chegou ao Brasil, a empresa tem sido um grande sucesso proporcionando maior variedade para seus clientes na escolha de seu produto. Proprietário da marca conhecidas como; Ray-Ban, Vogue, Tecnol e Oakley, também produz marcas licenciadas como Polo, Prada, Chanel e outras. Sua sede no Brasil fica em Campinas e seu escritório em São Paulo. Também conta com um auxílio de um centro de distribuição em Jundiaí, onde são importado e exportado diversos produtos. A Luxottica conta com um suporte de gestores capacitados, treinados e bem desenvolvidos que junto com sua equipe, se organizam e ajudam um ao outro a atingir os objetivos da organização. Com oportunidades variadas, a Luxottica oferece diversos meios para construção de um bom plano de carreira. Como programas de Trainne, onde parte do período é na Itália. O colaborador fica por um período de 7 meses com tudo pago pela empresa, podendo aprender uma nova língua e cultura diferente, além de toda experiência que irá adquirir. Como forma de motivação a organização disponibiliza diversos benefícios para seus colaboradores. Como: convenio médico e odontológico, refeição no local, vale alimentação maior do que o oferecido pela maioria das organizações, fretado sem a política de desconto de 6%, e para aqueles que o fretado não atende o valor da passagem para ônibus coletivo, além de doação uma vez por ano. Atualmente a luxottica proporciona um programa chamado OneSight, que é a distribuição de armações e lentes para milhares de pessoas carentes, uma vez por ano. Conta com o auxílio de voluntários de outras unidades e médicos capacitados para um resultado no fim do programa.
Força de trabalho
Atualmente a organização conta com 900 funcionários efetivos e 350 terceirizados, isso apenas na unidade de Campinas – SP e é bem rigorosa em relação à formação dos seus colaboradores. Colaborador de nível tático (gerentes e coordenadores) é obrigatório nível superior completo, o que representam 7% dos funcionários da empresa. Já as áreas mais operacionais, como líder de produção e os operadores, precisam ter no mínimo o ensino médio completo, representados por 90% da empresa. Os outros 3%, são algumas exceções de trabalhadores da fábrica, com nível médio incompleto.
Figura 5 – NÍVEL DE ESCOLARIDADES
Fonte: Imagem Própria
Figura 6 – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL LUXOTTICA
	
Fonte: Grup Organization Structure
Produtos e clientes
Os principais produtos da Luxottica, são: 
Figura 7 – MARCAS PRÓPRIAS E LICENCIADAS
Fonte: Luxottica
Inovando seus produtos, a Luxottica garante qualidade e garantia para seus clientes que estão sempre mudando conforme a moda. Seus preços variam de acordo com o país escolhido para comercialização. Algumas de suas marcas, são mais vendidas no exterior, onde o custo é mais baixo e seu público alvo está mais concentrado. Mesmo com seus elevados preços, a Luxottica é conhecida como a melhor no mercado e até os dias atuais, nenhuma outra pode subestima-la. Suas armações e lentes são da melhor qualidade proporcionando maior duração e conforto.
Com a compra da marca Oakley, a empresa aumentou seus produtos com a venda de sapatos, bolsas, cintos, roupas esportivas e outros itens.
Principais concorrentes da organização
Os principais concorrentes da Luxottica são:
Safilo
Ao longo dos anos, a Safilo passou de uma simples fabricante de lentes e armações para uma das maiores empresas do mundo quando o assunto são óculos. Além de fabricar óculos também desenvolve campanhas de marketing para se tornar mais conhecida entre os consumidores. Dona das marcas Carrera, Polaroid, Safilo, Oxydo e Smith Optics e representa marcas mundialmente conhecidas, como Alexander McQueen, Bobbi Brown, Bottega Veneta, Dior, Gucci, Hugo Boss, Fendi e Marc Jacobs. A companhia nasceu no ano de 1934, na região na região do vale do Cadore, em Belluno, por um jovem empreendedor chamado Guglielmo Tabacchi, que vivia na Itália por muitos anos. Depois te ter comprado um complexo industrial em falência, dois anos depois o empreendedor davainício à Societá Azionaria Fabbrica Italiana Lavorazione Occhiali (Safilo). Mesmo com o advento da segunda guerra mundial, quando se podia fabricar apenas um modelo de óculos distribuído apenas na Alemanha, a Safilo se manteve forte com a venda dos acessórios na Itália sob o nome de Italottica. A Safilo obteve sucesso quando os óculos passaram a ser assinados por estilistas da alta costura. A partir daí, a Safilo deixou de estar associada ao fornecimento de prótese para dominar o universo de acessórios de moda e estilo, marcando seu nome na história fashion. Hoje, a Safilo está presente em mais de 130 países. Possuem showrooms em São Paulo, Paris, Londres, Nova York e Barcelona e suas cinco fábricas produzem mais de 124 mil peças por dia.
 
Warby Parker 
A empresa americana teve inicio em 2010, com vendas apenas pela internet, conquistou seus consumidores por seu design e preço baixo. Em três anos, Warby Parker, construiu uma marca sólida, com mais de 300 funcionários. O negócio que começou on-line agora conta com lojas físicas e showrooms em Nova York, Boston, Los Angeles e San Francisco. Tornou conhecida por seu projeto de oferecer óculos a quem não tem condições de comprá-los. Para cada óculos vendido, a empresa doa novos óculos para as ONGs que fazem parte do projeto.
Marchon
A Marchon Brasil é filial da Marchon Eyewear Inc., considerada uma das maiores designers, fabricantes e distribuidoras de óculos de sol e de receituário no mundo. Em agosto de 2008, a empresa foi adquirida pela Vision Care, a maior seguradora de saúde ocular nos Estados Unidos.
Com presença em mais de 100 países com escritórios locais, a Marchon celebra mais de 30 anos de design inovador, parcerias colaborativas e tecnologia de ponta.
Com centros de design na Itália e em Nova Iorque; três fábricas (Itália, Japão e China) e quatro centros de distribuição: Amsterdam, Hong Kong, Tóquio e Veneza, a Marchon oferece marcas vencedoras, incluindo nomes reconhecidos e prestigiados da moda e dos esportes, com mais de 18 milhões de armações vendidas anualmente em todo o mundo.
Presente no Brasil há 20 anos, a empresa comercializa seus produtos sob marcas de prestígio como: Calvin Klein Collection, Calvin Klein, Calvin Klein Jeans, Chloé, Dragon, Diane von Furstenberg, Lacoste, Nautica, Nike, Nine West, Salvatore Ferragamo, Valentino, MarchoNYC e Airlock®. 
Marcolin
A Marcolin foi fundada em 1961 cuja sede fica em Longarone (Belluno Italia), dispõe de filiais em vários países como em Hong Kong, Brasil, Alemanha, Espanha, Portugal e etc. As marcas produzidas por ela são: Balenciaga, Bongo®, Candie's®, Catherine Deneuve, Diesel Shades, DSquared2 Eyewear, Emilio Pucci, Ermenegildo Zegna, Gant, Guess, Harley-Davidson®, Just Cavalli Eyewear, Kenneth Cole New York, Kenneth Cole Reaction, Marciano, Montblanc Eyewear, Rampage®, Roberto Cavalli Eyewear, Skechers, Swarovski, Timberland, Tod's Eyewear, Tom Ford Eyewear e suas marcas próprias são: Arcolin, National, Savvy, Viva, Web Eyewear.
Embora as concorrentes sejam fortes a Luxottica não precisa se preocupar, principalmente na América do Norte, onde concentra 60% de sua renda e na América Latina, principalmente no Brasil e no México, onde ela procura se expandir, com a compra de outras firmas e de redes de lojas.
Principais insumos
A empresa Luxottica é uma das maiores fabricantes de óculos no mundo. Seus produtos mais vendidos são os óculos da marca Oakley, Persol e Ray-Ban. A empresa também fabrica armações para as marcas da grifes Channel e Prada, cujos desenhos e marcas são utilizados sob licença. Ela produz óculos de sol para marca famosas como Armani, Dolce&Cabbana, Stark, Eyes, Bukgari, Vogue eyewear, Allain, Mikey e etc. 
Para os serviços de transporte conta com o auxilio da CM Plus; de segurança com a Prossegur; de alimentação GRSA Soluções Alimentação Serviços Suporte, com a parte de alimentação e a TexWork, para confecção de uniformes.
Figura 8 – MATÉRIA PRIMA
	Principais matérias-primas
	Celato de celulose 
	Proprionato
	Grilamid
	Frogramid
	Flytel
	Santoprene
	Surlyn
Fonte: Própria
Estrutura organizacional
2.2.1 Estrutura organizacional da empresa
“Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas”. (OLIVEIRA, 2006)
Manter uma estrutura funcionando não é nada fácil. Identificar e especificar as atividades a serem feitas, é o que levará a organização a alcançar seus objetivos com o auxílio dos recursos disponibilizados pela organização. Estabelecer os níveis de alçada e dos processos decisórios significa que as pessoas só podem mandar ou agir dentro dos seus limites, e as decisões só podem ser tomadas dentro do seu campo de ação. A empresa já tem seus objetivos estabelecidos, e para que eles sejam alcançados, é necessário um planejamento. As atividades da empresa devem seguir o planejamento estabelecido. Se não for desta forma, o resultado final poderá ser comprometido.
Assim como a maioria das empresas a Luxottica tem uma estrutura organizacional bem clara e definida. A empresa é líder mundial na concepção, fabrico e distribuição de moda de óculos de luxo e esportes com alta qualidade técnica e estilística. Com o passar do tempo e as constantes mudanças de mercado, a empresa vem se adequando de acordo com suas necessidades. Depois de dois anos de adaptação, em Setembro de 2014, a Luxottica anunciou a introdução de uma nova estrutura com base em um mercado de co-CEO, voltada para; eventos corporativos e focada em novos mercados. 
A evolução para uma estrutura de liderança co-CEO com responsabilidades distintas e complementares, irá garantir uma gestão mais forte do Grupo, aumentando rapidamente o seu tamanho, complexidade e presença global nos últimos anos.
Esta nova estrutura iram apoiar uma nova fase de desenvolvimento para Luxottica que seja consistente com sua visão estratégica e lhe permitirá aproveitar as oportunidades em um mercado global de crescente de complexidade, mudando a dinâmica competitiva, permitindo que o Grupo se beneficiem dos drivers de crescimento estruturais na indústria de óculos e melhor fiscalize o seu desenvolvimento à longo prazo com renovado vigor e conhecimentos, seja através dos canais tradicionais (atacado e varejo) ou através de canais mais inovadores.
2.2.2 Condições ambientais da empresa
Luxottica tem uma ligação especial com o território que torna particularmente atento com relação ao respeito ao meio ambiente. Consciente de seu papel, a empresa tem o objetivo de prosseguir sustentável desenvolvimento que visa proteger o valor da empresa e das áreas em que atua. Bem como o seu compromisso de respeitar as normas obrigatórias, normas que regulam a proteção do ambiente, os principais objetivos da empresa são:
1 - Desenvolvimento de processos e produtos com um baixo impacto ambiental;
2- A utilização racional e eficiente dos recursos energéticos e materiais;
3- Gestão de resíduos orientada para a sua redução, reutilização e descarte correto.
Estes objetivos representam um compromisso profundo de toda empresa e são perseguidos com paixão e velocidade, intrínsecas características da Luxottica, através de um projeto de desenvolvimento orgânico e um processo de melhoria constante do serviço. Todos os funcionários e gestores são informados sobre objetivos da empresa em termos de proteção do ambiente, melhoria contínua e participar ativamente na realização destes com imaginação e espírito empreendedor. Essa política é adequadamente difundida, mantida ativa e operante dentro da organização, para o qual cada funcionário é responsável por respeitar e aplicar tal política.
Luxottica desenvolveu uma cultura de responsabilidade para com nosso povo e nosso ambiente. Aqueles que trabalham na empresasabem que eles são parte de algo único. O espírito de equipe é um valor fundação que permite que todos possam progredir em seu trabalho graças a um ambiente positivo e de apoio.
Nas operações do dia-a-dia do Grupo, uma abordagem orientada que se estende a colaboradores, fornecedores e clientes garante que a saúde e segurança continuem a ser uma prioridade. A empresa investe constantemente na formação e desenvolvimento dos seus recursos humanos, tanto interno como externo, investindo em programas de treinamento que combinam os valores da organização com o comportamento diário que desenvolvem relacionamentos abertos e produtivos entres os colegas de trabalho. Uma ampla oferta de cursos é acompanhado por feedback contínuo e avaliação de desempenho.
É importante investir na qualidade do ambiente de trabalho, já que é o elemento mais significativo do apoio para o desenvolvimento profissional e pessoal dos trabalhadores.
Como cidadão global a empresa está cada vez mais consciente e preocupada com as ameaças geradas pelas mudanças climáticas, uso de energia, poluição entre outros, por esse fato todas as atividades são baseadas no respeito e administração do contexto natural.
 A Luxottica tem seu poder de forma descentralizada, pois acredita no crescimento e desenvolvimento profissional de todos os colaboradores e quer trazê-los sempre pra mais perto da empresa, por meio de opiniões, dicas, novas ideias. A empresa da liberdade aos seus funcionários para expressar suas opiniões e sentimentos
Os gerentes são encorajados a ter um diálogo aberto com suas equipes para que haja a troca de informações.
A empresa oferece a todos os seus funcionários as mesmas oportunidades de carreira e garante que todos são tratados com base no mérito e sem discriminação. Contratação e promoção baseiam-se exclusivamente no mérito, e nunca influenciada pela raça, sexo, idade ou deficiência física.
Rede de distribuição global da Luxottica é um dos aspectos principais do grupo. Inclui lojas de varejo, bem como uma rede de atacado de lojas e cadeias de terceiros, opera em grandes mercados no mundo e continua a expandir em mercados emergentes, onde tem feito investimentos substanciais ao longo dos anos e pretende ampliar e fortalecer sua plataforma de distribuição daqui para frente.
Na parte de comunicação a empresa também não deixa nada a desejar. Em 2010 a Luxottica aparece como vencedora do "Prêmio Aretê" o reconhecimento dado pela Confindustria e ABI para empresas, organizações e instituições.
Eles são distinguidos por uma atividade de "comunicação responsável", respeitando os valores de equidade, transparência e sustentabilidade.
Luxottica foi atribuído o Prémio absoluto para o seu sistema de assistência inovadora, baseado no incentivo não monetário em apoio do rendimento real dos trabalhadores italianos e suas famílias. O projeto também ganhou o prêmio para a categoria "comunicação interna." Fora esse prêmio, a empresa também coleciona outros como o que ganhou em 2013 em um dos mais prestigiados prêmios de publicidade e comunicação, o Festival 60th International da Criatividade. No festival a campanha de comunicação Ray-Ban Envision ganhou três leões (prêmio máximo do Festival) na categoria Outdoor para vestuário, calçados e acessórios, bem como a fotografia.
2.2.3 Avaliação da empresa quanto a sua estrutura organizacional e como essa estrutura incentiva (ou não) o comprometimento das partes interessadas.
O objetivo da empresa como seu presidente Leonardo Del Vecchio disse que sempre foi seu sonho fazer os melhores óculos do mundo e ver todos usando-os, e isso está acontecendo dentro da empresa Luxottica. Hoje a empresa trabalha com várias marcas e todas renomadas.
"Luxottica é como uma árvore com duas raízes principais que são ambos essenciais e se reforçam mutuamente." - Comentou Andrea Guerra, CEO da Luxottica - "O primeiro é na Itália, onde a nossa história de excelência em design, inovação e artesanato começou tudo de novo 50 anos atrás, e o segundo é na América do Norte, onde você vai encontrar a nossa rede de distribuição excepcional e as origens de muitos das nossas grandes marcas. A nossa presença e nosso compromisso com a América do Norte tem sido forte e estável e continuará a sê-lo no futuro. Acreditamos que a América do Norte é a chave para proporcionar todo o potencial da nossa empresa e pretendemos aproveitar as oportunidades de mercado disponíveis, continuando a aplicar a nossa história e cultura de inovação de produto e de qualidade, serviços de alto valor e sucesso comprovado para esta região."
Ao longo dos anos o Grupo alcançou posicionamento único no mercado norte-americano, como resultado da sua estratégia de integração vertical e horizontal. A empresa tem a rede de distribuição mais ampla e diversificada combinado com um portfólio de marcas notáveis ​​e uma estrutura organizacional eficiente. Estão, portanto, perfeitamente posicionada para aproveitar as muitas oportunidades oferecidas pelo mercado.
A empresa está empenhada em garantir que as partes interessadas possam obter uma compreensão precisa de desempenho financeiro e estratégico do grupo, oportunidades e riscos através de informações sobre os mercados em que operam.
Para este efeito o escritório de relações com investidores do grupo se esforça para fornecer informação clara, oportuna e completa através de uma variedade de canais. Todas as notícias importantes são trazidas prontamente a atenção dos investidores, acionistas e analistas.
É também o objetivo de relações com investidores estimular o interesse da comunidade financeira através de iniciativas específicas, incluindo teleconferências e webcasts para discutir o resultado do grupo.
2.2.4 Recursos utilizados na medição de desempenho da estrutura organizacional
Como muitas empresas, a Luxottica utiliza como um dos seus principais medidores de desempenho o Balanced Scorecard que tem como objetivo alcançar o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais. Ele traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados através de indicadores que irão informar os funcionários sobre os vetores do sucesso atual e futuro. Ao articularem os resultados desejados pela empresa, os executivos esperam canalizar a energia, a habilidade e o conhecimento de todos os colaboradores da organização para alcançar os objetivos do longo prazo.
 O Grupo também utiliza de reuniões periódicas para saber como está o desempenho da empresa, para assim poder se ajustar. Outra ferramenta utilizada para medir o desempenho é o feedback pós venda, onde a empresa sabe se o cliente está ou não satisfeito com o produto.
2.2.5 Como a administração apoia, implementa e impulsiona a estratégia da organização.
A estratégia da organização desde sua criação, e foi enfatizada pelo presidente da organização, é ter qualidade dos produtos, marcas fortes, fábricas eficientes, distribuição generalizada e crescimento da nossa relação direta com o consumidor final, além de expandir a empresa e alcançar locais de baixa renda. A empresa oferece todos os subsídios aos funcionários para extrair o melhor de cada um na sua área de trabalho. Gestores apoiam os funcionários a darem ideias para que ajude na tomada de decisão, a empresa coleciona prêmios de comunicação transparente, é uma empresa com responsabilidade social, preocupada com o meio ambiente e conta com profissionais muito bem capacitados para que alcance os objetivos e cresça, como vem crescendo, no mercado.
3 ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIAS
O grupo pôde observar que a empresa é muito dinâmica, séria e se preocupa não só com a satisfação dos clientes, mas também a de seus funcionários. Quanto a estrutura organizacional da empresa, nenhuma reforma, pois a empresa possui estratégias eficazes no ramo que atua. O conceito de Estrutura organizacional é definir como as tarefas são formalmente distribuídas,agrupadas e coordenadas; cada empresa adota o melhor modelo para sua organização segundo suas estratégias. A estrutura da organização influencia diretamente o desempenho, a gestão e os resultados da empresa, e o modelo deve ser escolhido de forma a garantir a melhor eficiência possível da mesma, o que de fato está presente na LUXOTTICA, o ponto sugerido pelo grupo está mais voltado ao fato de entender que funcionários felizes e motivados produzem mais, trazem ideias novas e plausíveis para a organização, se dedicam e vestem a camisa (teoria motivacional, CHIAVENATO); Pensando nisso e observando a atual situação da empresa, o grupo observou que não existe um plano de carreira que influencie um funcionário de nível operacional, por exemplo, a se profissionalizar e subir de cargo ou de nível, já que uma empresa como a Luxottica tem um organograma vertical que demonstra que existe uma hierarquia muito forte e grande.
Para CHIAVENATO:
“Embora este seja apenas um dos fatores internos que influenciam o comportamento humano, a ele é dado tanta importância porque a motivação atua, em geral, sobre as necessidades dos indivíduos, a fim de supri-las para atingir os objetivos, tanto pessoais como organizacionais. (CHIAVENATO,1999)”.
Nos dias de hoje muitas empresas estão criando Universidades corporativas que dão esse tipo de oportunidade ao trabalhador, e ao mesmo tempo preparam um grande profissional que futuramente ajudará nos processos da mesma, trazendo conhecimento, novas ideias e estratégias de mercado. Existem também empresas que se associam a Universidades para dar a oportunidade aos profissionais da área, e consequentemente trazem mais qualidade e informação nos seus processos. Sem dúvida essas ideias são muito válidas na era do conhecimento. Uma empresa que investe em seus funcionários, com certeza colherá os frutos no futuro.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O principal objetivo deste trabalho foi apresentar teorias administrativas ligadas à estrutura organizacional da empresa (LUXOTTICA GROUP S.P.A) . A equipe teve a oportunidade de observar, e analisar de forma crítica aplicando a fundamentação teórica da disciplina e analisando aspetos da estrutura organizacional desta organização, ou seja, como suas tarefas são delegadas, como as funções são distribuídas entre os integrantes da mesma, quais são as prioridades da empresa, como é sua cultura, como se aplicam suas metas, visão de mercado, como funciona um organograma e como ele pode dizer muito sobre a hierarquia da empresa , como se aplicam os processos de tomada de decisão no campo, etc. Os objetivos iniciais do trabalho foram atendidos, como aplicar as fundamentações teóricas na prática, e analisar com olhar crítico uma estrutura organizacional, além de desenvolver o trabalho em equipe que é um dos alicerces para que uma organização caminhe. Na avaliação da empresa um dos maiores problemas citados por funcionários é a falta de oportunidade, um plano de carreira e falta de organização. Por outro lado muitos citaram a empresa como dinâmica e muito jovem com ótima interação entre funcionários. O grupo conclui com tudo isso que a empresa tem seus prós como qualquer outra, porém está caminhando rumo à superação e melhoria nesses aspectos, sugere-se que se crie um plano de carreira que traga mais oportunidades e mais ideias, crescimento e mais metas alcançadas e usar a técnica do reforço e continuar investindo em ser uma empresa considerada jovem e dinâmica. O grupo também conclui que foi esclarecedor e enriquecedor estudar a disciplina de estruturas organizacionais e aplicar essa visão na LUXOTTICA.
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