AV2 Competencias Gerenciais

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1/7/2014 Estácio
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Avaliação: GST0253_AV2_201001277571 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201001277571 - FELIPE COUTINHO MASCARENHAS
Professor: SANDRA MARTINS LOHN VARGAS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 14/06/2014 14:28:29
 1a Questão (Ref.: 201001538780) Pontos: 1,0 / 1,0
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três
fatores principais. Assinale a alternativa correta:
Pessoa, Comportamento, Atividade.
Padrão, Comportamento, Ambiente.
Pessoa, Inversão, Ambiente.
 Pessoa, Comportamento, Ambiente.
Pessoa, Proteção, Ambiente.
 2a Questão (Ref.: 201001460531) Pontos: 1,5 / 1,5
Na aula 10 - Liderança - vimos claramente o comportamento dos lideres. Com isso em mente diga qual a
diferença entre um gestor e um líder?
Resposta: Podemos citar diversas diferenças entre gestores e líderes, considero uma das mais relevantes o
poder de inspiração que o líder têm sob seus comandados. Muito diferente de um gestor que é aquele que
comanda e controla seus comandados.
Gabarito: O gestor se preocupa em administrar situações complexas enquato o líder administra a mudança. As
tarefas são complementares e, em muitos casos, divididas pela mesma pessoa.
 3a Questão (Ref.: 201001538765) Pontos: 0,0 / 0,5
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Assinale a
alternativa correta:
 Formação, Agitação, Normatização, Desempenho.
Formação, Início,Normatização, Desempenho.
Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho.
Formação, Agitação, Normatização e Finalização.
 Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho.
 4a Questão (Ref.: 201001358061) Pontos: 0,0 / 0,5
1/7/2014 Estácio
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Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre o e-mail.
 Utilizar um único canal de comunicação.
 5a Questão (Ref.: 201001538267) Pontos: 0,0 / 0,5
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se
reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de
acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é
extremamente importante por que:
 sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite
premiar os melhores empregados.
sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam
os melhores profissionais.
 sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente
do que é esperado deles.
sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento
confiável que apoie as demissões.
sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
 6a Questão (Ref.: 201001547836) Pontos: 1,0 / 1,5
O tema "Gerenciamento de Mudanças", apresentou-nos alguns modelos destas trasnformações que acontecem
no cenário do mundo corporativo. Baseado nos três modelos de mudanças que estudamos nesta aula, explique
como um problema pode ser estruturado
Resposta: Um problema pode ser estruturado em causa, fator e resolução.
Gabarito: A estruturação de um problema requer a definição do que é preciso mudar e, de como tornar o
problema público
 7a Questão (Ref.: 201001357194) Pontos: 0,5 / 0,5
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim,
podemos afirmar que:
 Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
Nenhuma das alternativas é a correta.
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
1/7/2014 Estácio
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 8a Questão (Ref.: 201001331622) Pontos: 0,5 / 0,5
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e
outra menos graduada e menos experiente de:
Gestão de desempenho.
Subgerenciamento.
Chefia
Adestramento.
 Mentoria
 9a Questão (Ref.: 201001357168) Pontos: 0,5 / 0,5
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
A mudança depende de cada indivíduo.
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
A melhor motivação da mudança é o medo.
Funcionários com mais idade não mudam.
 10a Questão (Ref.: 201001328249) Pontos: 1,0 / 1,0
É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência
interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a
consecução de um ou mais objetivos específicos.
 Liderança
Perseverança
Lazer e trabalho
Recompensa social
Recompensa monetária
Período de não visualização da prova: desde 09/06/2014 até 25/06/2014.