PROVA 2 GESTÃO DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS HOSPITALARES FLEX

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Avaliação II – Objetiva
Gestão de Materiais e Equipamentos Hospitalares
Prova: 7265327
1-Cada empresa tem a necessidade de um planejamento estratégico. Empresas que não possuem um planejamento estão fadadas a ficar pelo caminho. A visão sistema é uma ferramenta importante para que os objetivos da organização sejam alcançados de forma eficiente, permitindo uma visão global. Com relação ao pensamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Consegue estabelecer um caminho para a resolução dos problemas, formulando um plano para o alcance dos objetivos. Um ponto negativo é estar extremamente focado em seguir o plano sem observar as possíveis ameaças.
( ) Possui uma visão limitada de determinadas situações, porém age de forma simples e rápida na resolução dos problemas.
( ) Caracteriza-se por conseguir uma visão muito ampla, observando as situações por vários pontos distintos, mas pode perder muito rápido o foco do objetivo.
( ) Analisa criteriosamente todas as fases do problema, sendo um modelo de pensamento que pode tornar ainda mais difícil a tomada de decisão, podendo prejudicar o alcance do objetivo da empresa.
2-Um produto tem uma determinada demanda de acordo com o perfil de consumidores de determinada região. Pode-se dizer que é uma quantidade de um determinado produto que está sendo procurado em um determinado momento, seja alta ou baixa, ou seja, pode variar de acordo com o período. Sobre a demanda, analise as sentenças a seguir: 
I- Demanda irregular é uma das mais difíceis de controlar, pois sofre interferências de fatores externos que não temos como prever. CORRETA
II- Demanda em declínio é aquela em que se pode prever o crescimento do produto que pode ser de forma gradativa ou imediata. ERRADA
III- Demanda sazonal é aquela que identifica produtos que são consumidos em determinadas épocas, e que dificilmente se encontra o ano todo. CORRETA
IV- Demanda derivada é aquela na qual se tem como base a análise do próprio produto para prever a demanda. ERRADA
3-O processo de melhoria pode vir acompanhado pelo processo de benchmarking. Segundo Slack et al. (2009), este processo se refere ao aprendizado que podemos ter observando as práticas de outras empresas, utilizando o método de comparação de desempenho com outras comparações. Com relação ao benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A comparação deve ser feita com as empresas que apresentam as melhores práticas com relação ao processo que está sendo estudado.
( V ) O benchmarking tem como base a disciplina para alcançar o resultado esperado.
( V ) O benchmarking busca instigar o senso de urgência das pessoas para desenvolverem as práticas de melhoramento.
( V ) O benchmarking busca uma diminuição dos custos e um aumento da qualidade, sem a necessidade de burlar regras e normas. 
FONTE: SLACK, Nigel et al. Administração de produção. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
4-Como qualquer outra empresa, as EAS têm a necessidade de um controle e de uma logística que faça girar o estoque, entre outras atividades, como a qualidade de atendimento ao cliente. Os elementos do nível de serviços, muito importante para a cadeia logística, estão divididos em três fases: pré-transação, transação e pós-transação. Todas elas têm o intuito de auxiliar no processo de atendimento ao cliente. No que se refere ao atendimento, com relação à fase de pós-transação, analise as opções a seguir:
I- Monitoramento dos produtos. CORRETA
II- Tempo de entrega. ERRADA
III- Embalagem do produto. CORRETA
IV- Estrutura da organização. ERRADA
V- Normas e procedimentos. ERRADA
5-Para que os serviços logísticos dentro de um EAS fluam de maneira eficaz, é necessário que se faça um monitoramento contínuo dos processos. Ballou (1993, p. 75) entende que: "[...] serviço oferecido representa grande número de fatores individuais, muitos dos quais estão sob controle logístico". Dessa maneira, os fatores foram agrupados conforme sua relação com a transação do produto, que se dividiu em três elementos. Dessa maneira, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Elementos de pré-transação.
II- Elementos de transação.
III- Elementos de pós-transação.
( III ) Onde será exposto ao cliente como acontecerão todos os serviços com relação a possíveis reclamações, devoluções ou adversidades que venham a surgir após a entrega dos produtos. 
( I ) Onde será exposto ao cliente qual a política do nível de serviços que o EAS oferece. Dessa maneira, o cliente tem antecipadamente noção do que está contratando.
( II ) Onde será exposto ao cliente como acontecerão todo os serviços que serão prestados na entrega do produto ao cliente.
FONTE: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 1993.
6-As EAS têm uma grande possibilidade de não ter estoque de insumos para aplicar nos clientes, muitas vezes, por simples falta de organização e sistemas inadequados de tecnologia que sejam eficientes para a empresa. Um processo efetuado errado poderá resultar um medicamento errado ou um medicamento urgente ser aplicado em uma pessoa que não é urgente. Por ser um produto perecível e com pouca demanda, poderá ocorrer a falta desse item. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta fatores da falta de insumos nas EAS:
( ) Falhas de transporte, estoque mínimo de segurança, atenção do gestor e eficiência no controle do estoque.
( ) Pedido errado, falhas no transporte, estoque mínimo de segurança e pedidos em grandes lotes.
( X ) Pedido errado, falhas no transporte, estoque mínimo de segurança e atenção do gestor.
( ) Serviços eficientes de entrega, falhas no transporte, estoque mínimo de segurança e atenção do gestor.
7-O setor industrial de saúde está entre os que mais emitem gases de efeito estufa no mundo. Os hospitais norte-americanos gastam cerca de US$ 8,5 bilhões por ano com energia, consumindo quase duas vezes mais energia por metro quadrado do que escritórios tradicionais. No Brasil, somente os hospitais são responsáveis por 10,6% do consumo da energia de uso comercial do país. Os dados fazem parte do estudo "Cuidados em um mundo em mudança: desafios e oportunidades para um setor de saúde sustentável", elaborado pela Consultoria KPMG. O estudo aponta os desafios enfrentados pelo setor para atender às exigências relacionadas à sustentabilidade, tema que está levando organizações públicas, privadas e não governamentais a atuar em conjunto para identificar e desenvolver soluções inovadoras que criem modelos sustentáveis de sistemas de saúde. No que refere à sustentabilidade e à incineração dos materiais hospitalares, analise as sentenças a seguir:
I- As autoclaves de forma alguma podem ser utilizadas para incineração de materiais hospitalares. ERRADA
II- A incineração térmica é a tecnologia mais utilizada para os dejetos e materiais hospitalares. CORRETA
III- O aterro sanitário como a vala séptica ainda é utilizada para decomposição dos materiais hospitalares. CORRETA
IV- Os materiais hospitalares devem ser integrados ao aterro sanitário com os materiais diários da população. ERRADA
V- O processo que utiliza elementos químicos para a desinfecção dos materiais hospitalares tem como recomendação apenas para utensílios e superfície dos resíduos. CORRETA
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 12 ago. 2016.
8-O comprometimento entre fornecedores x compradores está cada vez mais solidificado no mercado com a fidelização entre ambos. Isso indica melhorar o desempenho e o equilíbrio na relação, dessa forma não haverá problemas e falhas nos objetivos. Com relação a esse comprometimento, que apresenta os itens que fazem parte da relação entre fornecedor e comprador, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Controlar os estoques da EAS faz parte da relação entre fornecedores x compradores.
( ) Os resultados fazem com que o comprador e o fornecedor tenham um equilíbrio nos objetivos.
( ) Estabelece com o fornecedor e com os departamentos os objetivos que finalizam as metas.( X ) Flexibilidade, facilidade, tempo despendido, tempo decorrido, lote mínimo de compras e qualidade na entrega são algumas maneiras que fazem parte da relação entre fornecedores x compradores.
9-A organização que possui instrumentos e sistemas para medir o nível de estoque desejado para que não faltem produtos e materiais de consumo tem grandes possibilidades de minimizar os custos, bem como ter os insumos disponíveis para seus clientes. As EAS não podem ficar para trás, pois, por possuírem medicamentos e produtos com prazo de validade curto, não podem comprar uma quantidade grande para estoque, pois a utilização dessa medicação depende da demanda, ou seja, uma pessoa tem um problema de saúde raro em que uma a cada cem mil pessoas possui essa doença, e de nada adianta a organização ter materiais para ser utilizado para 50 pacientes em uma cidade que tem apenas 150.000 habitantes. Sobre o estoque, baseado nos dados apresentados, assinale a alternativa CORRETA:
( ) A reposição dos produtos deve ser realizada apenas quando as anteriores acabarem.
( ) É de responsabilidade do cliente solicitar o medicamento para EAS.
( X ) É necessário ter um estoque mínimo de segurança para garantir a entrega dos produtos.
( ) As EAS não devem ter estoque, pois os produtos não são perecíveis.
10-Na época em que o Brasil passava por um período de inflação galopante, o estoque era considerado uma ótima ideia, pois com os aumentos constantes, era muito mais fácil organizar e, raramente, havia falta de algum suprimento. No entanto, atualmente, estoque é dinheiro parado, e o gestor tem um grande desafio para controlar o estoque mínimo. Com relação à causa da falta de materiais no EAS, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Problemas financeiros e pedidos feitos com antecedência.
( ) Possíveis ausências em treinamento dos funcionário e falha na gestão.
( X ) Planejamento e organização feitos com assertividade e problemas com entregas devido a desastres causados pela natureza.
( ) Facilidade no transporte e o cumprimento nos prazos de entrega.Parte inferior do formulário