PROVA 2 GESTÃO DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS HOSPITALARES

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Avaliação II - Objetiva
Gestão de Materiais e Equipamentos Hospitalares 
Prova: 7338012
1-Quando um gestor não possui conhecimento suficiente referente a custos da gestão de materiais, pode trazer grandes problemas e principalmente desperdícios. Nesse quesito, a necessidade de mudanças no ambiente será grande, mas, por outro lado, o gestor com o conhecimento pleno em custos de materiais terá um grande foco no equilíbrio dos serviços logísticos. Quais são as responsabilidades do gestor no controle e equilíbrio dos materiais?
( ) Gerenciar os mecanismos que propõem mudanças no ambiente de trabalho, principalmente na produção.
( ) Controlar as variações do mercado e observar o comportamento dos clientes.
( ) Organizar os materiais no estoque, fazer a limpeza, realizar os reparos nos produtos danificados.
( X ) Qualidade na entrega, controle do estoque, tempo do consumo, disponibilizar os produtos e serviços e a frequência de todo o processo.
2-A organização que possui instrumentos e sistemas para medir o nível de estoque desejado para que não faltem produtos e materiais de consumo tem grandes possibilidades de minimizar os custos, bem como ter os insumos disponíveis para seus clientes. As EAS não podem ficar para trás, pois, por possuírem medicamentos e produtos com prazo de validade curto, não podem comprar uma quantidade grande para estoque, pois a utilização dessa medicação depende da demanda, ou seja, uma pessoa tem um problema de saúde raro em que uma a cada cem mil pessoas possui essa doença, e de nada adianta a organização ter materiais para ser utilizado para 50 pacientes em uma cidade que tem apenas 150.000 habitantes. Sobre o estoque, baseado nos dados apresentados, assinale a alternativa CORRETA:
( ) A reposição dos produtos deve ser realizada apenas quando as anteriores acabarem.
( ) É de responsabilidade do cliente solicitar o medicamento para EAS.
( ) As EAS não devem ter estoque, pois os produtos não são perecíveis.
( X ) É necessário ter um estoque mínimo de segurança para garantir a entrega dos produtos.
3-O nível de serviço realizado aos clientes representa modelos individuais, em que muitos estão sendo controlados pelo setor logístico da organização. Esses modelos estão divididos em três elementos: pré-transação, transação e pós-transação. Sobre os elementos que pertencem à transação, analise as opções a seguir:
I- Nível do estoque, reclamações, embalagem, rastreamento, instalação e garantia. CORRETA
II- Precisão, transbordo, atrasos, tempo, ciclo, substituição. CORRETA
III- Políticas, estrutura, flexibilidade, serviços técnicos. ERRADA
IV- Tempo, reclamações, transbordo, ciclo, atrasos, precisão, rastreamento. CORRETA
4-A visão sistêmica é a capacidade que um profissional tem de "olhar" a organização como um todo, entendendo o seu sistema de funcionamento, o qual integra aos processos de aquisição, transformação e entrega (delivery) dos serviços, produtos e informações, ao mercado e, principalmente, aos clientes. Identificar e compreender como se integram os processos internos e como eles se relacionam com o ambiente externo, como circulam as informações veiculadas através destes processos internos, desde seus pontos de origem, onde são geradas, até seus destinos, onde são utilizadas, é uma característica de quem possui a competência visão sistêmica. A visão sistêmica está dividida em vários pensamentos: vertical, lateral, crítico, analítico e estratégico. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vertical.
II- Lateral.
III- Crítico.
IV- Analítico.
V- Estratégico.
( II ) Estabelece várias linhas de raciocínio em várias formas de pensar em resolver um problema.
( III ) Tem a desvantagem de restringir os contras.
( I ) Os problemas são resolvidos de forma simples e rápida, com um modelo lógico direto, observando as consequências da causa e efeito.
( V ) Sua desvantagem é não observar outras possibilidades vantajosas para a solução dos problemas.
( IV ) Analisa as variáveis dos problemas em todas as etapas para a solução.
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/>. Disponível em: 12 ago. 2016.
5-O comprometimento entre fornecedores x compradores está cada vez mais solidificado no mercado com a fidelização entre ambos. Isso indica melhorar o desempenho e o equilíbrio na relação, dessa forma não haverá problemas e falhas nos objetivos. Com relação a esse comprometimento, que apresenta os itens que fazem parte da relação entre fornecedor e comprador, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Estabelece com o fornecedor e com os departamentos os objetivos que finalizam as metas.
( X ) Flexibilidade, facilidade, tempo despendido, tempo decorrido, lote mínimo de compras e qualidade na entrega são algumas maneiras que fazem parte da relação entre fornecedores x compradores.
( ) Controlar os estoques da EAS faz parte da relação entre fornecedores x compradores.
( ) Os resultados fazem com que o comprador e o fornecedor tenham um equilíbrio nos objetivos.
6-O setor industrial de saúde está entre os que mais emitem gases de efeito estufa no mundo. Os hospitais norte-americanos gastam cerca de US$ 8,5 bilhões por ano com energia, consumindo quase duas vezes mais energia por metro quadrado do que escritórios tradicionais. No Brasil, somente os hospitais são responsáveis por 10,6% do consumo da energia de uso comercial do país. Os dados fazem parte do estudo "Cuidados em um mundo em mudança: desafios e oportunidades para um setor de saúde sustentável", elaborado pela Consultoria KPMG. O estudo aponta os desafios enfrentados pelo setor para atender às exigências relacionadas à sustentabilidade, tema que está levando organizações públicas, privadas e não governamentais a atuar em conjunto para identificar e desenvolver soluções inovadoras que criem modelos sustentáveis de sistemas de saúde. No que refere à sustentabilidade e à incineração dos materiais hospitalares, analise as sentenças a seguir:
I- As autoclaves de forma alguma podem ser utilizadas para incineração de materiais hospitalares. ERRADA
II- A incineração térmica é a tecnologia mais utilizada para os dejetos e materiais hospitalares. CORRETA
III- O aterro sanitário como a vala séptica ainda é utilizada para decomposição dos materiais hospitalares. CORRETA
IV- Os materiais hospitalares devem ser integrados ao aterro sanitário com os materiais diários da população. ERRADA
V- O processo que utiliza elementos químicos para a desinfecção dos materiais hospitalares tem como recomendação apenas para utensílios e superfície dos resíduos. CORRETA
FONTE: Disponível em: <http://www.santapaula.com.br/noticias/sustentabilidade-no-setor-da-saude-exemplos-oportunidades-e-desafios/142>. Acesso em: 12 ago. 2016.
7-Para uma gestão de demanda dos produtos hospitalares ou em farmácia, é necessário realizar algumas definições. Essas definições têm como objetivo criar um maior vínculo entre empresa e cliente para que os produtos não sejam encaminhados errados ou com um número maior do que o necessário, gerando estoques e com a possível deterioração do produto, quando a validade é baixa. Sobre o que é necessário para prever problemas com a procura e a oferta dos produtos hospitalares, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Prevenção da demanda.
II- Comunicação com o cliente.
III- Privilegiar e reservar.
IV- Planejamento.
V- Distribuição.
( I ) Adquirir os medicamentos presumindo o consumo.
( II ) Buscar informações para estimar novas aquisições.
( V ) Capacidade de estoque e o encaminhamento dos medicamentos.
( III ) Decidir para qual paciente será encaminhado o medicamento na falta do estoque.
( IV ) Disponibilização dos medicamentos.
8-Como qualquer outra empresa, as EAS têm a necessidade de um controle e de uma logística que faça girar o estoque, entre outras atividades, como a qualidade de atendimento ao cliente. Os elementos do nível deserviços, muito importante para a cadeia logística, estão divididos em três fases: pré-transação, transação e pós-transação. Todas elas têm o intuito de auxiliar no processo de atendimento ao cliente. No que se refere ao atendimento, com relação à fase de pós-transação, analise as opções a seguir:
I- Monitoramento dos produtos. CORRETA
II- Tempo de entrega. ERRADA
III- Embalagem do produto. CORRETA
IV- Estrutura da organização. ERRADA
V- Normas e procedimentos. ERRADA
9-A curva ABC tem por objetivo medir a distribuição de renda da população em uma determinada região, a fim de fazer o levantamento de como esta renda estava distribuída. Descobriu-se que numa determinada região, 20% da população estava com a maior renda, ou seja 80% de toda renda daquela região. Esse sistema é muito utilizado para regular principalmente os estoques. Por ter uma grande quantidade de produtos, o setor da saúde viu-se obrigado a utilizar cada vez mais esse sistema. Com relação à curva ABC, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos classificados como A são considerados de relevância econômica. CORRETA
II- Os produtos classificados como B são considerados intermediários. CORRETA
III- Os produtos classificados como B são considerados flexíveis. ERRADA
IV- Os produtos classificados como C são considerados flexíveis. CORRETA
V- Os produtos classificados como A são considerados intermediários. ERRADA
10-O principal objetivo da gestão de suprimentos é fazer com que o fluxo de matérias em estoque funcione perfeitamente, evitando qualquer falta de materiais essenciais para o funcionamento dos hospitais, cumprindo assim a missão dos EAS, que é oferecer um atendimento de alta qualidade. Esse gerenciamento é realizado com base em três itens: carregamento, sequenciamento e programação. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
I- Carregamento é o período em que as unidades estão disponíveis para carregamento de materiais. ERRADA
II- O sequenciamento organiza em ordem quem deverá ser atendido primeiro e quais procedimentos deverão ser realizados. CORRETA
III- Programação define quem realizará os atendimentos e quais serão os procedimentos para cada atendimento. ERRADA
IV- Programação define quais procedimentos serão feitos e quais os horários. Para que ocorra com sucesso, são feitos agendamentos. CORRETA