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Administração de recursos humanos - Anhanguera - Versão 1005845

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Questão 1
PREENCHIMENTO CORRETO PREENCHIMENTO INCORRETO
FOLHA DE RESPOSTAS CADERNO DE QUESTÕES
Curso: ADM
Série: 5_6
Disciplina: Administração De Recursos Humanos
Versão: 1005845
Data da prova: 10/11/2018
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO
1. Leia atentamente cada uma das questões;
2. A prova é individual e NÂO permite consulta;
3. É PROIBIDO o empréstimo de materiais entre os alunos, bem como o uso de quaisquer meios eletrônicos
(notebooks, smartphones ou tablets);
4. Utilize caneta esferográfica azul ou preta;
5. Faça as marcações primeiro no caderno das questões e depois repasse-as para a folha de respostas;
6. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar;
7. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas;
8. Você deve assinalar somente UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão;
9. Não se esqueça de assinar a folha de respostas;
10. A marcação da letra correspondente às respostas certas deve ser feita preenchendo todo o espaço
compreendido pelos quadrados conforme apresentado a seguir:
11. SEMPRE confira a versão da folha de respostas com a versão do caderno de questões e certifique-se que
ambas são iguais, como demostrado abaixo. Caso contrário, solicite a troca do caderno de questão para a versão
correta:
Boa Prova!
Questão 1
A Era da Industrialização Clássica (1900 / 1950) representou o período da industrialização brasileira; ou seja, a nossa
"Revolução Industrial". Na Era da Industrialização Clássica as pessoas eram consideradas apenas recursos de produção,
assim como os demais recursos organizacionais: as máquinas, os equipamentos e o capital. Era o homem quem deveria ser
ajustado às máquinas e não o contrário.
Nessa era o termo Gestão de Pessoas ainda não era utilizado. Deste modo, leia as proposições a seguir e escolha a
alternativa que apresente o nome que a administração de pessoas recebia nesse período:
Departamento Produção
Departamento de Processos.
Relações Departamentais.
Relações Industriais.
Departamento Industrial.
Questão 2
Cinco são os processos que abrangem os cinco subsistemas que caracterizam a área de Gestão de Pessoas. Cada
processo, de acordo com o autor, articula-se com um subsistema, indicando que os processos são interdependentes e
encadeados. Considerando Subsistema de Provisão ou Suprimento = (SPS), Subsistema de Aplicação (ASP), Subsistema de
Manutenção (SMA), Subsistema de Desenvolvimento (SDE) e Subsistema de Monitoração (SMO).
(_) processo de desenvolver pessoas.
(_) processo de monitorar dados das pessoas.
(_) processo de aplicar pessoas.
(_) processo de manter pessoas.
(_) processo de agregar pessoas.
Assinale a alternativa que contemple a correta correlação entre os subsistemas de Gestão de Pessoas e seus respectivos
processos.
SDE; APS; SMO, SMA; e SPS.
SMO; ASP; SMA; SPS; e SDE.
ASP; SMA; SPS; SDE; e SMO.
SPS; SDE; SMO; ASP; e SMA
SDE; SMO; ASP; SMA; e SPS.
Questão 3
O treinamento e desenvolvimento nas empresas desempenha um papel essencial na qualificação de funcionários,
interferindo diretamente com os resultados da sua empresa. Uma boa gestão, aliada à constante atualização de equipe,
capacita e desenvolve habilidades diversas de colaboradores, trazendo benefícios de curto a longo prazo. Em tempos de
altíssima competitividade, é preciso que gestores fiquem de olho nas principais tendências de mercado, a fim de manter seu
time alinhado, fortalecido e estimulado O processo de treinamento é cíclico e esse mira no objetivo previsto, sendo desejável
o desenvolvimento da cultura da aprendizagem. Essas etapas devem contemplar quatro passos:
Passo 1: _________
Passo 2: _________
Passo 3: _________
Passo 4: _________
Assinale a opção que apresenta a correta sequência de passos que devem ser atendidos no processo de treinamento:
1. Desenho do treinamento; 2. Necessidades a satisfazer; 3. Condução do treinamento; 4. Avaliação dos resultados.
1. Necessidades a satisfazer; 2. Condução do treinamento; 3. Desenho do treinamento; 4. Avaliação dos resultados.
1. Necessidades a satisfazer; 2. Avaliação dos resultados; 3. Condução do treinamento; 4. Desenho do treinamento.
1. Condução do treinamento; 2. Desenho do treinamento; 3 Necessidades a satisfazer.; 4. Avaliação dos resultados.
1. Necessidades a satisfazer; 2. Desenho do treinamento; 3. Condução do treinamento; 4. Avaliação dos resultados
Questão 4
Refere-se ao conjunto de pessoas que se candidatam a determinados empregos, habilitadas, isto é, que possuem
conhecimentos e capacidades necessárias ao cargo. O mercado de trabalho e o mercado de RH se entrelaçam, de forma
que apresentem vagas e candidatos disponíveis para o recrutamento e seleção de pessoal. No que se refere ao Mercado de
Recursos Humanos (MRH) e considerando o que foi apresentado preencha as lacunas a seguir:
O Mercado de Recursos Humanos é constituído por __________ que oferecem seus __________ e __________ e, como
tal, são dotadas de características particulares, expectativas e limites. É dinâmico e apresenta intensa mobilidade, ainda
mais por se tratar de __________, as quais exige cuidado.
organizações; colaboradores; equipamentos; empresas.
organizações; colaboradores; habilidades; pessoas.
pessoas; conhecimentos; equipamentos; empresas.
organizações; conhecimentos; equipamentos; pessoas.
pessoas; conhecimentos; habilidades; pessoas.
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
Questão 5
Nas relações com os empregados, os gerentes de ___________ supervisionam seus colaboradores como partes
integrantes do seu trabalho, com o objetivo de criar um clima de confiança, respeito e consideração, para que haja maior
eficácia organizacional, removendo possíveis obstáculos que possam inibir as relações com os trabalhadores e visando ao
cumprimento da política organizacional.
Assinale a opção que completa corretamente a lacuna no texto apresentado:
Gerente de projetos.
Gerente de produção.
Gerente de avaliação.
Gerentes de linha.
Gerente de pessoas.
Questão 6
O treinamento nas empresas é essencial para que os processos internos funcionem se tornem mais assertivos e funcionem
de forma fluida. Essa estratégia é utilizada para alinhar expectativas e fazer com que o colaborador se integre com o
restante da equipe. Apesar de ser muito utilizado ultimamente, são poucos gestores que reconhecem a importância do
treinamento nas empresas. Chiavenato (2010), defende que o conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de
mudanças de comportamento:
I - Transmissão de informações.
II Desenvolvimento de habilidades.
III. Desenvolvimento ou modificação de atitudes.
IV - Desenvolvimento de organizações.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta.
Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas
Apenas as alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Questão 7
Contar com colaboradores motivados e engajados faz toda a diferença nos resultados da empresa. Esses elementos são o
combustível de uma equipe eficiente e produtiva, e, por conta disso, cada vez mais gestores têm buscado cuidar da
qualidade do clima organizacional. Afinal, existe uma estreita relação entre ambiente de trabalho e produtividade. O
ambiente de trabalho caracteriza-se pelas condições físicas, materiais, psicológicas e sociais que interferem não só no bem-
estar físico, mental, emocional das pessoas, mas na integridade moral destas, fatores que podem ter impacto na higiene do
trabalho.
I - Quanto ao aspecto psicológico, devem-se abranger os relacionamentos, as atividades agradáveis e motivadoras, o estilo
de gerência e a eliminação de possíveis fontes de estresse.
II - Aspectos ergonômicos também devem ser abordados, pois as máquinas e os equipamentos são fundamentais na
realizaçãodo trabalho.
III – A atenção com a saúde ocupacional, que cuida do ambiente para que este não promova acidentes de trabalho,
doenças, absenteísmo e rotatividade.
Com relação as afirmações podem-se afirmar que:
Somente a afirmação I é verdadeira.
Somente a afirmação II é verdadeiras.
Somente a afirmação III é verdadeira.
Somente a afirmação I e II é verdadeira
As afirmações I, II e III são verdadeiras.
Questão 8
Planejar estrategicamente o treinamento e capacitação de funcionários é o primeiro passo para alcançar o objetivo dessas
formações. Imagina oferecer cursos que não tem a ver com o trabalho que o seu colaborador executa, além de fazê-lo
perder tempo, você pode perder dinheiro se houver investimento financeiro. Por esse motivo, é fundamental traçar um
plano, onde cada formação tem um objetivo, e principalmente definir os temas para adequar aos perfis de cada um dos
colaboradores. Oferecer treinamento e capacitação de funcionários pelo simples fato de se ver obrigado a oferecer algo
para o seu colaborador é um erro grave. Desse modo, leias as proposições a seguir que apresentam objetivos genéricos do
treinamento:
1 - Aumento direto da produtividade: a qualidade do trabalho tende a ser otimizada de formas diretamente proporcional ao
conhecimento que o trabalhador tem sobre aquilo que é bem-feito e sobre o grau de responsabilidade que lhe cabe no
processo produtivo.
2 - Aumento direto da qualidade: na medida em que o treinamento propicia a possibilidade de realizar ações mais precisas e
corretas, haverá melhoria nos tempos de produção, nos movimentos e, portanto, na relação insumo, fatores de produção e
resultados no trabalho.
3 - Incentivo motivacional: treinar um trabalhador é oferecer a ele a possibilidade de ser eficiente e eficaz – meta de todo ser
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
humano. Quanto mais real essa afirmação, maior a possibilidade do Trabalhador sentir-se motivado a fazer o que faz e a
fazê-lo bem-feito para sua própria satisfação.
4 - Otimização pessoal e organizacional: É pelo treinamento que o homem se desenvolve profissionalmente, projetando-se
socialmente, alavancado pelas melhorias econômicas que consegue como resultado de sua ascensão profissional.
5 - Atendimento de exigências das mudanças: São mudanças tecnológicas, de processos, comportamentais, etc. que
pressionam diariamente os membros da estrutura organizacional.
Enquanto algumas das proposições acima são verdadeiras, outras são falsas. Assinale a alternativa que contemple a correta
correlação entre a proposição se verdadeira (V) ou falsa (F).
1-F; 2-F; 3-V; 4-V; e 5-V.
1-V; 2-V; 3-F; 4-F; e 5-F.
1-F; 2-V; 3-F; 4-V; e 5-F.
1-V; 2-F; 3-V; 4-F; e 5-V.
1-F; 2-F; 3-F; 4-V; e 5-V.
Questão 9
A auditoria de recursos humanos é peça fundamental dentro das organizações, pois a mesma examina analiticamente e
pericialmente as operações trabalhistas, direitos e deveres do empregado e do empregador, políticas e práticas de pessoal
em uma organização. A auditoria (ou avaliação) é uma função de gestão de pessoas, que faz uma revisão metódica e
formal desenhada para medir custos e benefícios do RH e fazer a comparação da eficiência e da eficácia do atual
desempenho em comparação com o desempenho em outras organizações comparáveis, contribuindo para com os objetivos
da organização. A avaliação das atividades e dos programas de RH tem como objetivo:
1 - Justificar a própria existência e o orçamento de despesas de RH.
2 - Fazer a melhoria contínua da função de RH – indicando quando suprimir ou acrescentar atividades.
3 - Alterar rumos e práticas.
4 - Fazer a retroação para os especialistas de RH, os gerentes de linha e os trabalhadores a respeito da eficácia da ARH.
5 - Contribuir para com os objetivos organizacionais e para as necessidades dos clientes e trabalhadores.
Assinale a opção que contempla a correta correlação entre as afirmações serem verdadeira (V) ou falsas (F):
1-F; 2-F; 3-V; 4-V; 5-V.
1-F; 2-V; 3-V; 4-V; 5-F.
1-F; 2-F; 3-F; 4-V; 5-V.
1-F; 2-F; 3-V; 4-V; 5-F.
1-V; 2-F; 3-V; 4-V; 5-V.
Questão 10
São desafios para os profissionais de RH questões amplas que precisam ser respondidas com objetividade, tais como:
I - “o absenteísmo é alto?”,
II - “a rotatividade é média ou alta?”,
III - “qual é o nível de satisfação dos trabalhadores?”
Com relação as questões apresentadas pode-se afirmar que:
As questões I, II e III são verdadeiras.
Somente a questão II é verdadeiras.
Somente a questão I é verdadeira.
Somente a questão III é verdadeira.
Somente a questão III e II são verdadeiras
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
	Questão 1
	Questão 2
	Questão 3
	Questão 4
	Questão 5
	Questão 6
	Questão 7
	Questão 8
	Questão 9
	Questão 10

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