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Questão 1 PREENCHIMENTO CORRETO PREENCHIMENTO INCORRETO FOLHA DE RESPOSTAS CADERNO DE QUESTÕES Curso: ADM Série: 5_6 Disciplina: Administração De Recursos Humanos Versão: 1005845 Data da prova: 10/11/2018 LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO 1. Leia atentamente cada uma das questões; 2. A prova é individual e NÂO permite consulta; 3. É PROIBIDO o empréstimo de materiais entre os alunos, bem como o uso de quaisquer meios eletrônicos (notebooks, smartphones ou tablets); 4. Utilize caneta esferográfica azul ou preta; 5. Faça as marcações primeiro no caderno das questões e depois repasse-as para a folha de respostas; 6. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar; 7. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas; 8. Você deve assinalar somente UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão; 9. Não se esqueça de assinar a folha de respostas; 10. A marcação da letra correspondente às respostas certas deve ser feita preenchendo todo o espaço compreendido pelos quadrados conforme apresentado a seguir: 11. SEMPRE confira a versão da folha de respostas com a versão do caderno de questões e certifique-se que ambas são iguais, como demostrado abaixo. Caso contrário, solicite a troca do caderno de questão para a versão correta: Boa Prova! Questão 1 A Era da Industrialização Clássica (1900 / 1950) representou o período da industrialização brasileira; ou seja, a nossa "Revolução Industrial". Na Era da Industrialização Clássica as pessoas eram consideradas apenas recursos de produção, assim como os demais recursos organizacionais: as máquinas, os equipamentos e o capital. Era o homem quem deveria ser ajustado às máquinas e não o contrário. Nessa era o termo Gestão de Pessoas ainda não era utilizado. Deste modo, leia as proposições a seguir e escolha a alternativa que apresente o nome que a administração de pessoas recebia nesse período: Departamento Produção Departamento de Processos. Relações Departamentais. Relações Industriais. Departamento Industrial. Questão 2 Cinco são os processos que abrangem os cinco subsistemas que caracterizam a área de Gestão de Pessoas. Cada processo, de acordo com o autor, articula-se com um subsistema, indicando que os processos são interdependentes e encadeados. Considerando Subsistema de Provisão ou Suprimento = (SPS), Subsistema de Aplicação (ASP), Subsistema de Manutenção (SMA), Subsistema de Desenvolvimento (SDE) e Subsistema de Monitoração (SMO). (_) processo de desenvolver pessoas. (_) processo de monitorar dados das pessoas. (_) processo de aplicar pessoas. (_) processo de manter pessoas. (_) processo de agregar pessoas. Assinale a alternativa que contemple a correta correlação entre os subsistemas de Gestão de Pessoas e seus respectivos processos. SDE; APS; SMO, SMA; e SPS. SMO; ASP; SMA; SPS; e SDE. ASP; SMA; SPS; SDE; e SMO. SPS; SDE; SMO; ASP; e SMA SDE; SMO; ASP; SMA; e SPS. Questão 3 O treinamento e desenvolvimento nas empresas desempenha um papel essencial na qualificação de funcionários, interferindo diretamente com os resultados da sua empresa. Uma boa gestão, aliada à constante atualização de equipe, capacita e desenvolve habilidades diversas de colaboradores, trazendo benefícios de curto a longo prazo. Em tempos de altíssima competitividade, é preciso que gestores fiquem de olho nas principais tendências de mercado, a fim de manter seu time alinhado, fortalecido e estimulado O processo de treinamento é cíclico e esse mira no objetivo previsto, sendo desejável o desenvolvimento da cultura da aprendizagem. Essas etapas devem contemplar quatro passos: Passo 1: _________ Passo 2: _________ Passo 3: _________ Passo 4: _________ Assinale a opção que apresenta a correta sequência de passos que devem ser atendidos no processo de treinamento: 1. Desenho do treinamento; 2. Necessidades a satisfazer; 3. Condução do treinamento; 4. Avaliação dos resultados. 1. Necessidades a satisfazer; 2. Condução do treinamento; 3. Desenho do treinamento; 4. Avaliação dos resultados. 1. Necessidades a satisfazer; 2. Avaliação dos resultados; 3. Condução do treinamento; 4. Desenho do treinamento. 1. Condução do treinamento; 2. Desenho do treinamento; 3 Necessidades a satisfazer.; 4. Avaliação dos resultados. 1. Necessidades a satisfazer; 2. Desenho do treinamento; 3. Condução do treinamento; 4. Avaliação dos resultados Questão 4 Refere-se ao conjunto de pessoas que se candidatam a determinados empregos, habilitadas, isto é, que possuem conhecimentos e capacidades necessárias ao cargo. O mercado de trabalho e o mercado de RH se entrelaçam, de forma que apresentem vagas e candidatos disponíveis para o recrutamento e seleção de pessoal. No que se refere ao Mercado de Recursos Humanos (MRH) e considerando o que foi apresentado preencha as lacunas a seguir: O Mercado de Recursos Humanos é constituído por __________ que oferecem seus __________ e __________ e, como tal, são dotadas de características particulares, expectativas e limites. É dinâmico e apresenta intensa mobilidade, ainda mais por se tratar de __________, as quais exige cuidado. organizações; colaboradores; equipamentos; empresas. organizações; colaboradores; habilidades; pessoas. pessoas; conhecimentos; equipamentos; empresas. organizações; conhecimentos; equipamentos; pessoas. pessoas; conhecimentos; habilidades; pessoas. A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) Questão 5 Nas relações com os empregados, os gerentes de ___________ supervisionam seus colaboradores como partes integrantes do seu trabalho, com o objetivo de criar um clima de confiança, respeito e consideração, para que haja maior eficácia organizacional, removendo possíveis obstáculos que possam inibir as relações com os trabalhadores e visando ao cumprimento da política organizacional. Assinale a opção que completa corretamente a lacuna no texto apresentado: Gerente de projetos. Gerente de produção. Gerente de avaliação. Gerentes de linha. Gerente de pessoas. Questão 6 O treinamento nas empresas é essencial para que os processos internos funcionem se tornem mais assertivos e funcionem de forma fluida. Essa estratégia é utilizada para alinhar expectativas e fazer com que o colaborador se integre com o restante da equipe. Apesar de ser muito utilizado ultimamente, são poucos gestores que reconhecem a importância do treinamento nas empresas. Chiavenato (2010), defende que o conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudanças de comportamento: I - Transmissão de informações. II Desenvolvimento de habilidades. III. Desenvolvimento ou modificação de atitudes. IV - Desenvolvimento de organizações. A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas. Apenas as alternativas I e IV estão corretas. Apenas as alternativas II e III estão corretas Apenas as alternativas I, II, III e IV estão corretas. Apenas as alternativas I e II estão corretas. Questão 7 Contar com colaboradores motivados e engajados faz toda a diferença nos resultados da empresa. Esses elementos são o combustível de uma equipe eficiente e produtiva, e, por conta disso, cada vez mais gestores têm buscado cuidar da qualidade do clima organizacional. Afinal, existe uma estreita relação entre ambiente de trabalho e produtividade. O ambiente de trabalho caracteriza-se pelas condições físicas, materiais, psicológicas e sociais que interferem não só no bem- estar físico, mental, emocional das pessoas, mas na integridade moral destas, fatores que podem ter impacto na higiene do trabalho. I - Quanto ao aspecto psicológico, devem-se abranger os relacionamentos, as atividades agradáveis e motivadoras, o estilo de gerência e a eliminação de possíveis fontes de estresse. II - Aspectos ergonômicos também devem ser abordados, pois as máquinas e os equipamentos são fundamentais na realizaçãodo trabalho. III – A atenção com a saúde ocupacional, que cuida do ambiente para que este não promova acidentes de trabalho, doenças, absenteísmo e rotatividade. Com relação as afirmações podem-se afirmar que: Somente a afirmação I é verdadeira. Somente a afirmação II é verdadeiras. Somente a afirmação III é verdadeira. Somente a afirmação I e II é verdadeira As afirmações I, II e III são verdadeiras. Questão 8 Planejar estrategicamente o treinamento e capacitação de funcionários é o primeiro passo para alcançar o objetivo dessas formações. Imagina oferecer cursos que não tem a ver com o trabalho que o seu colaborador executa, além de fazê-lo perder tempo, você pode perder dinheiro se houver investimento financeiro. Por esse motivo, é fundamental traçar um plano, onde cada formação tem um objetivo, e principalmente definir os temas para adequar aos perfis de cada um dos colaboradores. Oferecer treinamento e capacitação de funcionários pelo simples fato de se ver obrigado a oferecer algo para o seu colaborador é um erro grave. Desse modo, leias as proposições a seguir que apresentam objetivos genéricos do treinamento: 1 - Aumento direto da produtividade: a qualidade do trabalho tende a ser otimizada de formas diretamente proporcional ao conhecimento que o trabalhador tem sobre aquilo que é bem-feito e sobre o grau de responsabilidade que lhe cabe no processo produtivo. 2 - Aumento direto da qualidade: na medida em que o treinamento propicia a possibilidade de realizar ações mais precisas e corretas, haverá melhoria nos tempos de produção, nos movimentos e, portanto, na relação insumo, fatores de produção e resultados no trabalho. 3 - Incentivo motivacional: treinar um trabalhador é oferecer a ele a possibilidade de ser eficiente e eficaz – meta de todo ser A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) humano. Quanto mais real essa afirmação, maior a possibilidade do Trabalhador sentir-se motivado a fazer o que faz e a fazê-lo bem-feito para sua própria satisfação. 4 - Otimização pessoal e organizacional: É pelo treinamento que o homem se desenvolve profissionalmente, projetando-se socialmente, alavancado pelas melhorias econômicas que consegue como resultado de sua ascensão profissional. 5 - Atendimento de exigências das mudanças: São mudanças tecnológicas, de processos, comportamentais, etc. que pressionam diariamente os membros da estrutura organizacional. Enquanto algumas das proposições acima são verdadeiras, outras são falsas. Assinale a alternativa que contemple a correta correlação entre a proposição se verdadeira (V) ou falsa (F). 1-F; 2-F; 3-V; 4-V; e 5-V. 1-V; 2-V; 3-F; 4-F; e 5-F. 1-F; 2-V; 3-F; 4-V; e 5-F. 1-V; 2-F; 3-V; 4-F; e 5-V. 1-F; 2-F; 3-F; 4-V; e 5-V. Questão 9 A auditoria de recursos humanos é peça fundamental dentro das organizações, pois a mesma examina analiticamente e pericialmente as operações trabalhistas, direitos e deveres do empregado e do empregador, políticas e práticas de pessoal em uma organização. A auditoria (ou avaliação) é uma função de gestão de pessoas, que faz uma revisão metódica e formal desenhada para medir custos e benefícios do RH e fazer a comparação da eficiência e da eficácia do atual desempenho em comparação com o desempenho em outras organizações comparáveis, contribuindo para com os objetivos da organização. A avaliação das atividades e dos programas de RH tem como objetivo: 1 - Justificar a própria existência e o orçamento de despesas de RH. 2 - Fazer a melhoria contínua da função de RH – indicando quando suprimir ou acrescentar atividades. 3 - Alterar rumos e práticas. 4 - Fazer a retroação para os especialistas de RH, os gerentes de linha e os trabalhadores a respeito da eficácia da ARH. 5 - Contribuir para com os objetivos organizacionais e para as necessidades dos clientes e trabalhadores. Assinale a opção que contempla a correta correlação entre as afirmações serem verdadeira (V) ou falsas (F): 1-F; 2-F; 3-V; 4-V; 5-V. 1-F; 2-V; 3-V; 4-V; 5-F. 1-F; 2-F; 3-F; 4-V; 5-V. 1-F; 2-F; 3-V; 4-V; 5-F. 1-V; 2-F; 3-V; 4-V; 5-V. Questão 10 São desafios para os profissionais de RH questões amplas que precisam ser respondidas com objetividade, tais como: I - “o absenteísmo é alto?”, II - “a rotatividade é média ou alta?”, III - “qual é o nível de satisfação dos trabalhadores?” Com relação as questões apresentadas pode-se afirmar que: As questões I, II e III são verdadeiras. Somente a questão II é verdadeiras. Somente a questão I é verdadeira. Somente a questão III é verdadeira. Somente a questão III e II são verdadeiras A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) Questão 1 Questão 2 Questão 3 Questão 4 Questão 5 Questão 6 Questão 7 Questão 8 Questão 9 Questão 10
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