AULA 13 introdução adm areas funcionais

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Áreas Funcionais (aula 13)
Independentemente do seu porte, ramo de atuação ou complexidade, as
organizações, de maneira geral, apresentam as seguintes características:
• O modelo de tomada de decisão é centralizado, isto é, a administração
central ou o principal executivo tem amplo controle sobre o caminho
que a organização deve seguir.
• Uma vez que as responsabilidades estão bem definidas e entendidas
para todos os atores envolvidos, as tarefas ficam claras e é possível
cobrar responsabilidades.
• A gestão de pessoas é mais bem controlada, o que quer dizer:
administrar o número de gerentes necessários para executar as atividades
essenciais.
• Compartilhar informações e experiências se torna possível, uma
vez que os especialistas de cada área estão reunidos num mesmo local
ou departamento.
• Quanto maior for a complexidade da organização, há uma tendência
a aumentar a especialização, ou seja, a divisão de tarefas e atividades,
o que pode dificultar a integração e a comunicação dentro das áreas. 
Operações: produção
“A Administração da Produção e Operações diz respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou a prestação de um serviço”. Moreira (2004, p.1)
Produção 
Projeto
PLANEJAMENTO E CONTROLE
CONTROLE E MELHORIA
Projeto da produção de maneira geral;
Projeto dos bens e dos serviços;
Projeto dos processos produtivos;
Estudo dos tempos;
Projeto das tecnologias de automação;
Projeto da rede e da localização das operações produtivas;
Projeto do arranjo físico, ou seja, do layout.
Planejamento da capacidade produtiva;
Previsão e planejamento da demanda;
Planejamento da produção;
Planejamento das necessidades de matérias;
Planejamento e controle de estoque;
Planejamento da cadeia de suprimentos;
Planejamento de projetos.
Controle da produção;
Qualidade;
Prevenção de falhas;
Melhorias da produção.
Objetivo dos recursos humanos
Ser um parceiro estratégico nos negócios;
Ser um representante dos empregados.
Características do RH
 O RH sozinho não toma decisões: elas são tomadas em conjunto com os demais departamentos da organização. Para que uma medida seja adotada, o RH precisa da colaboração e da integração de todos os demais departamentos;
A Administração de Recursos Humanos é uma área extremamente sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Por isso, ela é contingencial e situacional, dependendo da cultura existente nas organizações e da estrutura organizacional adotada
Funções principais do RH
Organizações que aprendem (Peter Senge)
As organizações que irão sobreviver no futuro cheio de incertezas serão aquelas que descobrirem como incentivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis, em todos os setores da organização. As organizações que aprendem só serão possíveis porque, no fundo, todos são aprendizes (Senge,1999). Não existem organizações inteligentes, que aprendem sem que seus colaboradores aprendam.
As cinco disciplinas de Senge
Funções principais do RH
Dimensionamento de pessoal;
Cargos e salários: definição dos cargos, funções, responsabilidades e salários é fundamental para montar uma boa equipe, um time de alta performance;
Recrutamento e seleção; Só depois de dimensionado é que a área de RH começa o recrutamento e a seleção de profissionais que atendam as necessidades da organização;
Treinamento e desenvolvimento;
Avaliação dedesempenho.
O Marketing é uma função organizacional, uma atividade ou conjuntos de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e a sociedade como um todo. (Associação Americana de Marketing)
Kotler, 2012
o “Marketing é a arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas. Marketing do século XXI é a arte de criar, conquistar e dominar mercados”.
Atividades amplas do MKT
Análise mercadológica e concorrencial;
Segmentação dos mercados a serem atendidos;
Pesquisa de mercado e identificação das necessidades e de tendências mercadológicas;
Posicionamento estratégico; 
Desenvolvimento de produtos e/ou serviços; 
Definição de praça, canais, distribuição e logística: desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda; 
Definição de preço (Pricing): determinação das políticas comerciais e estratégias de preço no mercado; 
Administração da Comunicação Integrada de Marketing com o público-alvo, envolvendo promoção, publicidade, propaganda e assessoria de imprensa.
Os 4ps de kotler
Produto: definir as especificidades do produto a ser fabricado ou serviço a ser oferecido;
Preço: precificar, pricing;
Praça: compreende
decisões sobre canais de distribuição, logística, e segmentação de mercado;
Promoção: definir canais de comunicação para divulgação
Os novos 4 pês