AD1 - HPA I - 2015 1º-

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 2015/1º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I – HPA I 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Aluno (a): Andreza de Magalhães Matos 
Polo: Barra do Piraí 
 
 
Com base nas aulas 1 a 5, preencha as lacunas das afirmativas abaixo. Cada questão desta 
atividade vale 0,2 ponto, totalizando 5,0 pontos. 
 
Questão 1: Todas as empresas buscam conviver muito de perto tanto com a eficiência quanto com a 
eficácia, pois isso representa o perfeito equilíbrio. No entanto, sabe-se que, ao lidar-se com pessoas, as 
funções eficiência e eficácia carecem ser continuadamente observadas e controladas, para manter-se a 
probabilidade de alcançar os resultados previamente planejados. 
 
Questão 2: O administrador deve, primeiramente, prever os resultados a serem alcançados, definindo 
objetivos e metas. Em seguida, deve definir tarefas e responsabilidades para as pessoas que vão 
trabalhar na empresa, no projeto ou no empreendimento. Para tal, deve criar uma estrutura composta de 
funções, especializações e atribuir tarefas e competências para cada membro da equipe. 
 
Questão 3: Maximiniano, em Teoria geral da Administração (200) define a pratica administrativa como 
“o processo de tomar decisões sobre objetivos e pessoas”. Um conceito mais abrangente pode ser 
explicitado da seguinte forma: Administração é a realização dos objetos organizacionais de forma 
eficiência e eficaz, por meio do planejamento, da liderança e do controle dos recursos organizacionais. 
 
Questão 4: Na alta administração, predomina o exercício das habilidades conceituais (elaboração de 
planos estratégicos, formulação de estratégias, concepção de novos modelos de negócio e de gestão). Na 
gerência média, prevalecem as habilidades humanas (liderança, trabalho de equipe, desenvolvimento de 
pessoas, gestão de talentos). Na chefia operacional, são mais importantes as habilidades técnicas 
(implantação das ações, supervisão do trabalho a ser executado). 
 
Questão 5: A impossibilidade de haver concorrência (aumento de oferta) e expansão comercial da 
produção artesanal (permitir novas trocas entre produtos de outras regiões) recebeu o nome de cartelização. 
Questão 6: Diferentemente dos feudos, nos quais o trabalho tinha por finalidade a subsistência da 
comunidade, nos burgos existiam profissionais (oriundos da classe dos camponeses, em sua maior parte) 
cujas habilidades propiciavam um comércio de produtos necessários à vida social – como roupas e 
ferramentas agrícolas, por exemplo, e isso lhes assegurava um certo status na sociedade. 
Questão 7: Com a emergência das corporações de ofício na alta Idade Média, surgiu a divisão do trabalho 
sob forma de especialização na produção de determinados bens. 
 
Questão 8: Na produção artesanal, o produto é feito por encomenda, sendo produzido um de cada vez com 
o uso de ferramentas manuais. O artesão tem pleno domínio do processo produtivo, pois conhece e realiza 
todas as tarefas. Por isso as mercadorias costumam ter preço acima do alcance da maior parte da 
sociedade, pois a produção é uma forma de arte. 
 
Questão 9: Na produção em massa, ao contrário, o produto é feito em série, em grandes quantidades, de 
forma padronizada. Os trabalhadores são divididos em postos de trabalho ao longo da linha de produção e 
ficam responsáveis por apenas uma ou duas tarefas. 
 
Questão 10: Na produção em massa, as mercadorias atingem um preço mais baixo e acessível à grande 
maioria da sociedade. Feitas em grande quantidade, seu custo obrigatoriamente cai. As peças são feitas a 
máquina e padronizada, sendo todas iguais, pois seguem um mesmo processo de produção. Há grande 
economia de tempo, pois usa-se a linha de montagem, na qual o trabalho é fragmentado em tarefas 
dispostas em sequência. 
 
Questão 11: Criadas as primeiras fábricas com a mecanização do trabalho e a implantação da divisão do 
trabalho, começaram a surgir novos problemas. Entre esses novos problemas, dois deles demandavam 
soluções imediatas: 
a) gerencia a nova força de trabalho; 
b) treinar os operários no uso das maquinas, objetivando maior produtividade. 
 
Questão 12: Com o surgimento das primeiras fábricas, as respostas para as questões de como gerenciar a 
nova força de trabalho e dela obter maior produtividade vieram dos estudos de Adam Smith, Babbage e 
Whitney. 
 
Questão 13: O processo de parcelamento do trabalho tem as seguintes características: 
a) O trabalho é decomposto em suas tarefas repetitivas mais simples e básicas; 
b) O trabalho é fragmentado em aprtes que resultam em divisão e especialização da mão-de-obra; 
c) o trabalho é sequenciado em termos do que se precisa executar na linha de montagem. 
 
Questão 14: A produção em massa visava a minimizar os custos e a maximizar o volume, padronizando 
os produtos que eram feitos em série, em grandes quantidades. O princípio adotado era o de economia de 
escala. Na customização em massa, o foco está no cliente e no mercado. Seu objetivo é fornecer variedade 
e padronização através de um processo de produção flexível e receptivo. 
 
Questão 15: Em sua avaliação crítica ao sistema capitalista de produção, Karl Marx identificou os 
seguintes efeitos nocivos para o trabalhador: 
a) Hierarquização do trabalho; 
b) Depreciação da força do trabalho; 
c) Submissão do trabalhador às ordens e à disciplina do capital. 
Marx criou o conceito de trabalhador parcial – o trabalhador individual que fica apropriado e anexado, 
durante toda a vida, a uma função específica. Outra crítica marxista ao sistema capitalista de produção foi 
a separação entre trabalho manual e trabalho intelectual. 
 
Questão 16: A dinâmica e a rotinização do processo de produção eram impostas aos trabalhadores 
prevalecendo à homogeneidade de suas ações, pois todos os produtos deveriam ser feitos no mesmo ritmo 
e com os mesmos movimentos. O nome desse estudo era tempo e movimento. 
 
Questão 17: O modelo taylorista de gestão era voltado para a busca de soluções para o alto desperdício 
de materiais, matéria-prima e tempo, e para o baixo nível de produtividade dos trabalhadores daquela época. 
Como proposta de solução, Taylor concentrou-se na aplicação de métodos e técnicas de engenharia 
industrial com foco na análise e racionalização do trabalho. Os objetivos a serem alcançados eram a 
máxima produção e a minimização dos custos. 
 
Questão 18: Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, para cada tarefa, 
estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução. “Com isso, chegou a um padrão ótimo 
de produção – o dia ótimo de trabalho”, expresso em número de unidades produzidas. Treinando o operário 
na realização de tais movimentos no tempo mínimo necessário, seria possível alcançar o the best way, 
única maneira de executar um trabalho para maximizar a eficiência de cada operário. 
 
Questão 19: A eficiência almejada por Taylor era a eficiência produtiva. Na busca da eficiência, as 
palavras-chave eram: padronização (homogeneização da produção); seleção cientifica (o trabalhador deve 
desempenhar a tarefa mais compatível com suas aptidões), treinamento (para que o trabalho seja mais 
eficaz) e supervisão (gerenciamento). 
 
Questão 20: Taylor teve inúmeros seguidores, em sua maioria engenheiros que se dedicaram aos estudos 
de racionalização do trabalho e da produção. Foram eles: o casal Gilbreth, Lilian e Frank, e Henry Gantt. 
A maior contribuição de Henry Lawrence foi a criação de um gráfico de planejamentoe controle 
(cronograma). Frank B. Gilbreth foi um engenheiro americano que acompanhou Taylor no esforço de 
aumentar a produtividade nas fábricas. Desenvolveu estudo de tempos e movimentos nas linhas de 
produção, tal como fizera Taylor. Lilian Gilbreth dedicou-se aos estudos de Psicologia Industrial. Junto 
com seu marido, publicou dois livros: Introdução à administração científica e Estudo da fadiga. 
 
Questão 21: O taylorismo contribuiu enormemente para o alcance de maior eficiência produtiva no chão 
de fábrica. Fayol entendeu que era preciso ir mais longe: analisar a Administração dentro de uma 
perspectiva teórica mais ampla. 
 
Questão 22: No que tange aos princípios de Fayol, podemos afirmar que comandar é gerir o pessoal e 
coordenar é ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforços. 
 
 
Questão 23: Segundo Fayol, ao zelar pelo cumprimento das metas e diretrizes, o dirigente da organização 
assumia o papel de direção e comando. 
 
Questão 24: Cadeia escalar são diversos níveis de autoridade existentes numa organização e que são 
dispostos em escalas hierárquicas e ligadas entre si através de chefes e subordinados. 
 
Questão 25: A departamentalização por função consiste na criação de órgãos administrativos específicos 
para cada função-chave e suas respectivas subfunções. Segundo Gulick, cada área funcional pode ser 
dividida em departamentos.