Trabalho Prointer Final 31.05

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Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
POLO: BARUERI- SP
ACADÊMICO: Maria Raquel Dias de Moura – RA: 5384777801
TUTOR A DISTÂNCIA: Ana Claudia Tsukamoto
 TUTOR DE SALA: Alex Santos 
PROJETO INDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSO HUMANO
RELATÓRIO FINAL DO PROINTER
BARUERI - SP
05/2017�
ACADÊMICO: Maria Raquel Dias de Moura – RA: 5384777801
TUTOR A DISTÂNCIA: Ana Claudia Tsukamoto
 TUTOR DE SALA: Alex Santos 
PROJETO INDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSO HUMANO
RELATÓRIO FINAL DO PROINTER
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I).
BARUERI-SP
05/2017
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SUMÁRIO
4INTRODUÇÃO	�
51.	CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA	�
52.	PLANO DE NEGÓCIOS	�
62.1	DESCRIÇÃO DA EMPRESA	�
62.2	PRODUTOS E SERVIÇOS	�
72.3	MERCADO E COMPETIDORES	�
72.4	MARKETING E VENDAS	�
72.5	ANÁLISE ESTRATÉGICA	�
82.6	PLANO FINANCEIRO	�
93.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
11REFERÊNCIAS	�
12ANEXO I	�
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INTRODUÇÃO
	Um planejamento diminuem muito as chances de fracassar quando um plano de negócio é bem feito e seguido de forma responsável, tem tudo para levar um empreendimento a um sucesso muito grande. O plano de negócios está cada vez mais se tornando a principal arma de gestão que um empresário pode utilizar visando o sucesso de seu empreendimento. Ao escrever e analisar um plano de negócios fica bastante claro para o empresário que poderá ter excelente resultados em seus negócios . 
 	Através do plano de negócios o empreendedor pode identificar os riscos e propor planos para minimizá-los e até mesmo evitá-los. Identificar oportunidades e ameaças, os pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio, conhecer melhor o mercado, os serviços, definir estratégias de marketing com diferenciais em seus serviços, plano financeiro eficiente, etc. O empreendimento só tem a ganhar através deste planejamento, poderá buscar em instituições financeiras e outras fontes de apoio a pequenos empreendimentos recursos de investimentos iniciais ou até mesmo para ampliação do negócio, sendo assim podendo crescer e alcançar o objetivo maior no ramo escolhido.
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CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA
		A entrevista foi desenvolvida com um empreendedor de uma micro empresa no ramo de atividade de prestação de serviços , prestamos serviços de estacionamento e vallet em buffets , estacionamentos privados , estacionamentos de supermercados e outros .
 O empreendedor relata toda sua trajetória no ramo de prestação de serviços aonde obteve sucesso na sua empresa , tudo inicio com a ajuda do pai que sempre o levou para a empresa da família e lá foi adquirindo experiência para tocar a empresa que hoje já esta no mercado a 20 anos .
 		Na entrevista o empreendedor relata que não teve que se preocupar em montar a empresa porque ela havia sido constituída pelo pai. Relata que não houve um planejamento após assumir a empresa porém como sempre acompanhou o pai em seus negócios teve maturidade para tratar os negócios e ter um crescimento na empresa , mas existe o medo de fazer investimentos, a empresa tem algumas deficiências referente a treinamento e preparação de funcionários, falta investimentos de equipamentos melhores para os estacionamento aonde dificulta conferências dos caixas e clientes mensalista que temos no estacionamento . Por istó a necessidades de se fazer um planejamento identificar na empresa o que pode ser melhorado, criar , inovar e tratar tudo com ética e moral para o melhor da sua empresa e seus colaboradores, Assim com certeza teríamos mais resultados positivo e mais sucesso no empreendedorismo e no pessoal. 
PLANO DE NEGÓCIOS
 	 Plano de negócio e um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo que sustenta a sua empresa tem um propósito especifico para a elaboração de toda a estrutura e planejamento completo ( estratégico ,tático e operacional) do seu negócio . Cada empresa tem um propósito especifico para a elaboração do seu plano de negócio o empreendedor passa a conhecer melhor o ambiente que esta inserido
DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
			A Sigma Park Estacionamento micro empresa ,empresa prestadora de serviços no ramo de estacionamento localizado no bairro de Barueri Aphaville , a qual presta serviços de vallet em buffet , administração de estacionamentos privados , estacionamentos de super mercados e casas noturnas. Empresa já está no mercado a mais de 20 anos vem se mantendo de maneira estabilizada e trabalhando para atender mais clientes de forma satisfatória . Hoje com objetivos e parceria com a Companhia Brasileira de Distribuição ( rede Pão de Açucar ) vem se especializando em estacionamentos de supermercados rede Extra e Pão de Açucar , estamos investindo em treinamento e mão de obra capacitada e para melhor atender os clientes . 
 		E assim a estimativa e que em cinco anos pretendemos estar atendendo em média mais 50 lojas ( Extra e Pão de Açucar ). 
Razão Social. SIGMA PARK SERVICOS LTDA
Localizada. Alameda Madeira, 53 1º andar conj. 16 
Alphaville – Barueri São Paulo
Prédio localizado no centro comercial de Alphaville
Empresa de Sociedade Limitada enquadrada no Simples Nacional
Capital inicial R$ 50.000,00
Sócio. Marcelo Storto Administrador , formado em administração de empresa com capacitação em prestação de serviços atuando no ramo a 20 anos.
PRODUTOS E SERVIÇOS 
A Sigma Park atua na rede de estacionamentos desde 1997 , com um dos melhores atendimentos do mercado, pois conta com equipe de profissionais competentes a atenta às necessidades de cada cliente. Os resultados são frutos de um rigoroso critério de qualidade .Prestamos serviços de estacionamento e vallet a Buffet , descrição de produtos e serviços visa à apresentação dos produtos e/ou serviços explorados pela empresa.
MERCADO E COMPETIDORES 
O mercado hoje oferece inúmeras ofertas para conseguir o clientes . A empresa Sigma Park tem o diferencial temos um escritório situado em Barueri e uma outra sala em São Paulo, aonde conseguimos ter contatos diretos com nossos clientes , facilitando também o acesso do funcionários quando precisam de qualquer coisa. Com o crescimento no ramo de estacionamentos de supermercados estamos investindo em melhores treinamentos qualificação na mão de obra e fazendo investimento em equipamentos melhores.
		O segmento de prestação de serviços de estacionamento vem crescendo a cada dia pela falta de lugar para estacionar os veículos como estamos localizado em uma área nobre em Alphaville no qual tem muitos escritórios e consultórios médicos , com um grande público e temos também diferencial em descontos para clientes conveniados .
Temos 6 unidades de estacionamento na área que estamos , mas como já atuamos nesta região a 20 anos temos o diferencial de convênios e a confiança dos clientes em deixar seu veículo.
MARKETING E VENDAS 
Hoje oferecemos descontos a clientes fidelizados, temos convênios , para conquistarmos mais clientes novos oferecemos descontos no primeiro mês ao cliente mensalista e um cartão de fidelidade para desconto em diária aos finais de semana e feriado.
	Para mantermosa fidelização do cliente estamos sempre em feedback com o cliente para melhor atende-lo.
ANÁLISE ESTRATÉGICA 
Prestamos serviços em estacionamentos privados e serviços de vallet , a estratégia a ser aplicada e a capacitação de mão de obra e treinamentos para melhor atender aos clientes. Temos sempre que está a frente porque hoje o cenário em que vivemos , estará a frente quem tiver um diferencial em seus serviços , Forcas estamos no mercado de trabalho a 21 anos conhecida por atender alguns Buffet conceituados em São Paulo e Fraquezas não investir em treinamentos e melhor qualificação aos funcionários , falta de tecnologia na empresa e não ter um canal de atendimentos ao cliente. 
A estratégia é fazer investimentos na empresa para termos resultados muito mais positivo, já que a empresa atua no ramos a 20 anos .
PLANO FINANCEIRO
O plano financeiro apresenta o investimento das várias as atividades operacionais da empresa, especifica custos com equipamentos e mobiliários e suprimentos para manter as atividades. 
 
Tabela 01 - Investimento inicial 
Operação Constituição legal da empresa 		600 ,00 
Equipamentos p/ estacionamento		 	 150.000,00 
Uniformes	 		 			 5.000,00
Material gráfico ( nota fiscal , panfletos, recibos ) 500,00
Reforma do estacionamento			 3.000,00
Publicidade							 270,00 
Balção , ombrelone e guarda chuva 				1.500,00
TOTAL ............................................................................160.870,00
 
Tabela 02 - Estimava de gastos fixos 
OPER AÇÃO CUSTO FIXO 
Água 								150,00 
Aluguel 	 		 			 1.700,00 
Contabilidade	 		 			500,00 
Internet/ telefone		 	 			300,00 
Luz 				 			280,00 
Salários com encargos 		 4.000,00 
Tributos 			 			 3.500,00
TOTAL ........................................................................ 10.430,00
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
		Com todo conteúdo e a base nos estudos e orientações do empreendedorismo desenvolver esse plano de negócio foi um desafio grande, mas colocando o aprendizado em prática e seguindo o linha de raciocínio, foi desenvolvido um plano para uma empresa no ramo de prestação de serviços de estacionamentos com visão de crescimento . O plano de negócio tem o objetivo desenvolver o que aprendemos até aqui. O estudo mostra que para ter sucesso em um empreendimento temos que aderir um plano de negócio bem planejado seguindo passo a passo pois é uma ferramenta que se aplica em um grande empreendimento, com em um pequeno ou novo empreendimento quanto ao planejamentos de empresas . Com o plano de negócio pronto, podemos visualizar todos os benefícios e dificuldades que uma empresa enfrenta diante de sua existência no mercado. Os passos traçados tem cada um objetivo essencial transformando assim um resultado incrível para o empreendimento que pensa em cresce. 
		Ter o diferencial para não ser apenas mais uma empresa no mercado de trabalho , investir na qualificação profissional, fazer investimento em tecnologia , trazer inovação para o crescimento da empresa, sempre se adaptar ao mudanças para sobreviver e prosperar para que metas sejam concluídas. Dentro da entrevista o que podemos observar e que a Empresa Sigma Park, esta estacionada no mercado sem possibilidades de crescimento por falta de investimentos básicos . 
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REFERÊNCIAS
GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR. Empreendedorismo no Brasil – 2005: relatório executivo. Curitiba: SEBRAE/IBQP, 2006. Disponível em: http://www. sebrae.com.br . Acesso em: 15 Jul. 2006. 
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DA LEI GERAL DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. SEBRAE, 2006. Disponível em: http://www.sebrae.com.br . Acesso em: 15 Jul. 2006
GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR. Empreendedorismo no Brasil – 2005: relatório executivo. Curitiba: SEBRAE/IBQP, 2006. Disponível em: http://www. sebrae.com.br . Acesso em: 15 Jul. 2006. 
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DA LEI GERAL DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. SEBRAE, 2006. Disponível em: http://www.sebrae.com.br . Acesso em: 15 Jul. 2006
www.unihorizontes.br/.../constituicao_de_sociedade_empresaria_do_ramo_de_panifi...
1 de mai de 2007 - 2.6 O Papel do contador em relação ao plano de negócio .... de ordem contábil e tributária, principalmente com referência às OBRIGAÇÕES, ...
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ANEXO I 
Questionário
Entrevista com um Empreendedor
Nome da Empresa: SIGMA PARK SERVIÇOS LTDA
Endereço: Alameda Madeira nº53 1º andar conj 16
Cidade: Alphaville
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Prestação de Serviços de Estacionamento
Produtos e/ou serviços: Serviços
Data de Inicio das atividades: Junho 1997
Entrevistado: Marcelo Storto
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
R. Meu pai sempre teve sua própria empresa , cresci trabalhando com ele e quando fiz 18 anos passei a administrar a empresa que ele tinha de prestação de serviços.
2) Existem outros empreendedores em sua família? 
 R . Sim , meus pais e irmãos
3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
R. Não , sempre estive junto com o meu pai na empresa dele.
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
R. Fiz faculdade de Administração e tem sido muito relavante para a minha empresa 
 5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
R. Sou empreendedor de uma micro empresa e hoje com a estrutura que temos na empresa o resultado tem sido satisfatório .Então acho um pouco arriscado trocar o que está funcionando por novas oportunidade e não dar certo.
6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
R. Projeto pode te trazer independência profissional após analise e inovação a sua empresa , e cada dia se qualificando e buscando informações fim de respostas positivas .
7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
R. Irão contribuir no momento em que as regras forem inseridas e cumpridas com condutas e responsabilidades em prol da coletividades entres todos os membros da empresa.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?
R. Sempre acompanhei as empresas da Família.
 9) Como você avaliou esta oportunidade? 
R. Como a melhor oportunidade iniciamos com 20 funcionários, hoje temos 200 funcionários na empresa.
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
R. Não tinha plano de negócios , tinha somente o capital
11)Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
R. Não, somente orientação do meu pai 
12)Quais são suas forças e fraquezas? 
R. Tenho equipe pequena hoje que consegue girar a empresa, Fraquezas faço pouco investimento na empresa então existe algumas deficiências como falta qualificação de mão de obras e falta investimentos em sistemas administrativos.
13)Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
R. Não
14)O que significa ter ética nos negócios para você? 
R. Saber conduzir a empresa da forma mais transparente possível , cumprindo com todos encargos e obrigação na empresa.
15)Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
R. Quando inicie na empresa ela já estava constituída 
16)Onde e quando obteve estes recursos?
R. Recurso foi investimento domeu pai .
 17)Quando e como obteve o primeiro cliente? 
R. Meu pai tinha um contato com o Dono de um Buffet uito conceituado em SP. Assim que iniciamos as atividades passamos a prestar serviços de valet para este Buffet que somos parceiros até hoje.
18)Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado? 
R. O Ano de 2016 quando perdemos 3 prédios comercial que prestávamos serviços , superamos fazendo algumas demissões na empresa e diminuindo tudo que podíamos.
19)Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
Positivo , realização de sonho e ver o crescimento da empresa.
Negativo, que hoje e muito difícil se manter , pois a burocracia cada dia se torna maior para manter empresas ativas e prestar um bom serviço.
20)A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
R. Não , porque já tenho a empresa antes de casar e após o casamento minha esposa passou a fazer parte da empresa como diretora administrativa e o trabalho e bem divido.
21)Você faria tudo isso novamente? Porquê? Por qual motivo? 
R. Sim , Porque o ramo que trabalho tenho retorno , temos equipes para recepção de qualquer tipo de serviços de valet.
22)Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
R. Primeiramente saber o que quer montar, fazer muito estudo e um planejamento ,se basear em assuntos que tenha experiências. E nunca desistir nas adversidades pensar que sempre a uma solução .