GABARITO AVALIAÇÃO II FLEX MARKETING UNIASSELVI

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Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Posicionar uma marca ou produto significa assumir um significado para esta marca 
ou produto e transmitir este significado ao consumidor por meio de diversas 
estratégias de marketing, desde a definição do produto à promoção deste no ponto de 
venda. Sobre o posicionamento da marca, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) O posicionamento representa a organização das marcas existentes, 
correspondendo a uma abordagem de relação hierárquica entre as marcas de uma 
organização. 
( ) O posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma 
oferta diferenciada, cujos atributos proporcionem uma posição vantajosa sustentável 
de uma marca. 
( ) O posicionamento pode ser compreendido como conjunto formalizado de 
procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações para a 
organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V. 
 b) V - V - V. 
 c) F - F - V. 
 d) F - V - F. 
 
2. As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes 
objetivos e, de acordo com estes, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. 
Sobre a pesquisa causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu 
principal método a experimentação. 
( ) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada 
situação ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever 
características de fenômenos. 
( ) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir 
possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do 
problema enfrentado pelo entrevistador. 
( ) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada 
causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar 
características de ações passadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - F - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:423242) ( peso.:1,50) 
Nota da Prova: 9,00 
3. No contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas 
de decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de 
gerenciamento de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de 
Marketing (SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando as tomadas de 
decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao 
ciclo de pedidos e relatórios de vendas. 
II- O Sistema de Marketing é um documento formal, expedido por uma repartição 
pública, por meio do qual se reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo 
para uma invenção ali descrita amplamente. 
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo 
das organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela 
organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
4. Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a 
tomada de decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, 
pois exige uma série de cuidados que devem ser levados em consideração para se 
alcançar informações confiáveis. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A pergunta de pesquisa é importante, no entanto não é necessária para se iniciar 
uma pesquisa. 
II- O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o 
pesquisador elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa quantitativa. 
III- O público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
5. Para um profissional de marketing atuar no mercado é fundamental que ele conheça 
diferentes modelos de negócios e como atuam. Franquias, por exemplo, são modelos 
de negócios em alta, que possibilitam a expansão de empresas existentes. Sobre as 
franquias, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Franchising, termo utilizado para denominar o negócio de franquias, trata-se de 
um acordo contratual entre duas companhias legalmente independentes em que o 
franqueador concede ao franqueado o direito de vender o produto do franqueador. 
 b) O sistema de franquias é entendido como um modelo que visa ao lucro individual, 
buscando atender aos objetivos e metas de uma única empresa. 
 c) Franqueador é indivíduo, pessoa física ou pequeno empresário que deseja iniciar 
um negócio, visando minimizar os riscos de fracasso, dessa forma, licencia a 
marca/produto ou serviço a partir de um modelo já homologado. 
 d) Franqueada é a empresa fabricante do produto/serviço ou proprietário da marca, 
que visa expandir seus pontos de venda, rapidamente, fazendo uso de capital de 
terceiros. 
 
6. Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador 
necessita seguir etapas. Malhotra (2011) defende que a pesquisa segue determinadas 
etapas, que garantem melhores resultados aos problemas das pesquisas. Sobre os 
elementos da etapa da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A coleta de dados é o primeiro passo da pesquisa, em que o pesquisador aborda 
o entrevistado com questionamentos que contribuam para atender ao objetivo da 
pesquisa. 
( ) A apresentação do relatório da pesquisa é a última etapa do processo de 
pesquisa. 
( ) A Análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados 
para posteriores análises estratégicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São 
Paulo: Person Prentice Hall, 2011. 
 a) F - V - F. 
 b) V - V - F. 
 c) F - F - F. 
 d) V - V - V. 
 
7. As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam 
compreender a fundo as necessidades dos seus consumidores, bem como os pontos 
fortes e fracos de seu negócio. Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as 
organizações necessitam estabelecer inúmeros critérios que contribuem para fazer a 
pergunta certa, no momento certo, para a pessoa certa. Sobre os tipos de entrevistas, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema 
predefinido. 
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente 
estruturado. 
( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre 
determinado tema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F. 
 b) V - V - V. 
 c) F - F - V. 
 d) F - V - V. 
 
8. As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes 
objetivos e, de acordo com eles, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre 
a pesquisa descritiva, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação 
ou função e seu uso é frequente, quando se pretende
descrever características de 
fenômenos. 
 b) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis 
soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema 
enfrentado pelo entrevistador. 
 c) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu 
principal método a experimentação. 
 d) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada 
causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar 
características de ações passadas. 
 
9. Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, 
designação, sinal, símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das 
organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para ganhos 
financeiros. Sobre marcas e patentes, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode 
requerer o registro de uma marca. 
II- A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do 
negócio e como ele se diferencia dos demais. 
III- No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional 
da Propriedade Industrial (INPI). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
10. O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações 
sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos 
resultados. Em uma das etapas deste documento é exposto um resumo do plano de 
marketing com as características principais do negócio, incluindo situação presente, 
objetivos e estratégias. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Análise SWOT. 
 b) Análise da situação. 
 c) Estratégias de marketing. 
 d) Sumário executivo.