A2 PROVA GESTÃO EMPRESARIAL 10 09 2018

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Ilha do Governador / POLO ILHA DO GOVERNADOR - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60058-20183B
Aluno: NEIDE PEIXOTO MATOS BARBOSA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20182300068 
Data: 10 de Setembro de 2018 - 15:01 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,50/10,00
1  Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre “panorama geral da
globalização”, marque a alternativa correta.  Historicamente, o movimento de globalização se iniciou no século XV, com
as grandes navegações europeias e a colonização da América, África e Ásia. A globalização se intensificou com a
Revolução Industrial inglesa no século XVIII, com investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o
seu sistema de exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de modernização dos países
subdesenvolvidos.
 a) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.
 b) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
 c) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.
 d) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.
 e) As alternativas I, II e III são FALSAS.
 
Alternativa marcada:
b) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um panorama geral da globalização.
1,50/ 1,50
2  Código: 22602 - Enunciado: Uma organização não está limitada apenas às pessoas que são responsáveis pela
coordenação; pela condução; e pelo gerenciamento de materiais, recursos financeiros, informações diversas, estrutura
física, espaço e tempo. Dessa forma, o principal objetivo desse grupo de pessoas é:  I.    Atingir interesses comuns que
resultem em produtos e/ou serviços. 
II.   Gerar lucros superiores para o acionista maior da organização. 
III.  Atingir interesses individuais que não resultem em produtos e/ou serviços. 
IV.  Atingir interesses individuais que resultem em serviços apenas. 
V.   Atingir interesses incomuns que resultem em produtos e/ou serviços. Das afirmativas, estão corretas:
 a) I apenas.
 b) I e IV apenas.
 c) II e IV apenas. 
 d) III apenas.
 e) I, III e V.
 
Alternativa marcada:
a) I apenas.
Justificativa: A resposta correta é: 'I apenas.' Para que este grupo de pessoas possa conseguir atingir interesses
comuns e resultar em produtos e/ou serviços, faz-se necessário que a organização seja bem administrada, com
capacidade de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos. Assim, verfica-se que os demais itens não
estão corretos.
1,00/ 1,00
3  Código: 15419 - Enunciado: Globalização é um processo econômico e social que estabelece uma integração entre os
países e as pessoas do mundo todo. Por meio desse processo, pessoas, governos e empresas trocam ideias, realizam
transações financeiras e comerciais, além de espalharem aspectos culturais pelos quatro cantos do planeta. São
características da globalização:
 a) A dinamização tecnológica com a garantia da ampliação de políticas sociais e direitos trabalhistas.
 b) A adoção de políticas neoliberais, a desregulamentação da economia e diminuição dos índices de robotização
na indústria.
 c) A adoção do toyotismo como modelo para a reorganização da produção, a restrição dos mercados e a
valorização tecnológica.
 d) O estabelecimento de redes comerciais, com valorização do capital mercantil e o aumento do controle estatal
na economia.
 e) A formação de blocos econômicos, a integração dos mercados e o avanço do capital financeiro.
 
Alternativa marcada:
a) A dinamização tecnológica com a garantia da ampliação de políticas sociais e direitos trabalhistas.
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Justificativa: Resposta correta: A formação de blocos econômicos, a integração dos mercados e o avanço do capital
financeiro. A formação de blocos econômicos facilita a circulação de mercadorias, proporcionando maiores mercados
consumidores e investimentos de capital financeiro em escala global. Distratores: A adoção do toyotismo como
modelo para a reorganização da produção, a restrição dos mercados e a valorização tecnológica. Está errada, pois, no
processo globalizado de produção não há a adoção do modelo toyotista de produção, nem a restrição dos mercados. O
estabelecimento de redes comerciais, com valorização do capital mercantil e o aumento do controle estatal na
economia. Está errada, pois não ocorre o aumento do controle estatal na economia. A adoção de políticas neoliberais,
a desregulamentação da economia e a diminuição dos índices de robotização na indústria.  Está errada, pois os índices
de robotização na economia globalizada são elevadíssimos, já que intensificam a produção e são mais viáveis
economicamente. A dinamização tecnológica com a garantia da ampliação de políticas sociais e direitos trabalhistas.
Está errada, pois as políticas sociais e os direitos trabalhistas não são características da economia globalizada.  
4  Código: 888 - Enunciado: A expressão a seguir traduz um conceito de uma terminologia relacionada nas alternativas.
Identifique qual alternativa correta corresponde ao respectivo conceito. "Alcançar os resultados planejados. Alcançar
os objetivos, alcançar a meta." Fonte: <http://www.dicionarioinformal.com.br /acesso em 23/05/16>.
 a) Eficácia.
 b) Eficiência.
 c) Economicidade.
 d) Isonomia.
 e) Perfeição.
 
Alternativa marcada:
a) Eficácia.
Justificativa: Resposta correta: Eficácia. Quanto mais uma organização realiza os seus objetivos, mais ela está sendo
eficaz. Distratores: Isonomia. É o princípio geral do direito segundo o qual todos são iguais perante a lei.
Eficiência. Significa fazer a coisa benfeita, ou seja, fazer aquilo que está sendo feito da melhor forma possível.
Economicidade. É a administração correta dos bens, boa distribuição do tempo, economia de trabalho, tempo e
dinheiro. Perfeição. É a característica daquilo que não possui defeitos.
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5  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito extremamente benéfico
em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau de entusiasmo. Segundo estudo feito em
2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de
estresse no trabalho por falta de reconhecimento.  De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow,
uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Segurança/estabilidade.
 b) Autorrealização.
 c) Social.
 d) Estima.
 e) Fisiológica.
 
Alternativa marcada:
d) Estima.
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a sentimentos de
autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade.  Distratores: Autorrealização. Errada. A
autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e satisfação pessoais. Social. Errada. A
necessidade social é fruto da interação entre as pessoas (aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a
necessidade que é satisfeita quando a empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários.
Fisiológica. Errada. Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
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6  Código: 15404 - Enunciado: Uma empresa de transporte está com dificuldades em ampliar a sua participação no
mercado. Por meio de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos processos que resultavam em
reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em relação ao macroambiente, de modo a identificar as
oportunidades e as ameaças para que a empresa pudesse estabelecer diretrizes de atuação. Em relação à situação
apresentada, observou-se que as ações realizadas se referem a uma etapa do seguinte tipo de planejamento da
empresa:
 a) Operacional.
 b) Gerencial.
 c) Tático.1,00/ 1,00
 d) Funcional.
 e) Estratégico.
 
Alternativa marcada:
e) Estratégico.
Justificativa: Resposta correta: Estratégico. A organização realiza uma análise de SWOT, examinando as possibilidades
futuras para a organização. Distratores: Tático. Está errada, no plano tático, o desenvolvimento se adequa à forma
que deverá ser realizado, como adotar as melhores estratégias. Operacional. Está errada, no plano operacional, as
atividades são executadas. Gerencial. Está errada, faz parte do plano tático. Funcional. Está errada, faz parte do plano
operacional.
7  Código: 15381 - Enunciado: Dentro dos atuais contextos organizacionais da administração, os níveis hierárquicos são
uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os níveis hierárquicos são os responsáveis pela
definição estratégica do administrador dentro da instituição. Os administradores e/ou as organizações são
classificados em três níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Explique as responsabilidades de cada nível.
Resposta:
Justificativa: Estratégico – É o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes, diretores e demais gestores
da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa. As tendências do mercado, a sua situação financeira e a sua
influência na organização analisam as mudanças de comportamento do consumidor e qual serão as estratégias
políticas e financeiras para se adaptar às adversidades encontradas. 
 
Tático – Neste nível, estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição, as tarefas a serem
desempenhadas são todas da área organizacional (financeiro, recursos humanos, linhas diferenciadas de produtos
etc). Esse nível administrativo é, também, responsável pela implementação das decisões estratégicas tomadas pelo
nível acima. 
 
Operacional – Neste nível, os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do colaborador por meio
das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seu papel é aperfeiçoar a produção de bens e serviços de
maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos
inerentes a essa posição, podemos citar os chefes de equipe e supervisores.
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8  Código: 14884 - Enunciado: Vivemos em um ambiente de alta instabilidade e a satisfação do cliente se tornar cada vez
mais difícil de se atingir. Dessa forma, as organizações precisam acompanhar sempre as oscilações mercadológicas.
Com base nessa afirmação, faça uma síntese dos principais fatores que levam à mudança organizacional.
Resposta:
Justificativa: Na resposta, o aluno deve mencionar que essas mudanças vêm a partir da necessidade de novos
produtos e novas tecnologias, mudança nas pessoas e na cultura da organização.
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