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A IMPORTÂNCIA DOS PROCESSOS DE 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS 
NUMA EMPRESA 
 
 
Alcino Trossini Junior 
Professor: 
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI 
Gestão em Recursos Humanos (CMA0102) 
Maringá – PR 
20/10/2017 
 
RESUMO 
 
Este trabalho visa demonstrar que o recrutamento e a seleção de pessoas são processos 
fundamentais em uma empresa, cabendo ao setor de Recursos Humanos realizá-los. Destina-se, no 
mesmo sentido, a esclarecer se tratam das principais etapas referentes à contratação de novos 
funcionários nas empresas, sendo fundamentais para o processo de provisão. Através do 
levantamento de necessidades de contratação é possível compreender melhor o processo e 
funcionamento do recrutamento e seleção de uma organização, de modo que venham a ser 
propostas medidas para que a organização alcance seus objetivos e atender às expectativas do 
mercado. Em outras palavras, são processos que ajudam a diagnosticar a satisfação e motivação 
dos funcionários. Para tanto, utilizou-se, como metodologia, a pesquisa bibliográfica para fazer o 
levantamento de revisão e a prática de pesquisa documental, para analisar os procedimentos de 
contratação em uma empresa de segurança privada na cidade de Maringá, Paraná. 
 
Palavras-chave: Recursos Humanos. Recrutamento. Seleção. Empresa. Importância. 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Os métodos utilizados para recrutar e selecionar pessoas fazem parte de um processo de 
equiparação de pessoas, buscando selecionar, seja objetivamente ou não, candidatos para vagas 
existentes em uma empresa. 
O recrutamento é realizado anteriormente à seleção dos indivíduos, de forma que atraia 
solicitantes as vagas que possam surgir. É um procedimento realizado através de um critério de 
triagem usualmente utilizando-se de técnicas de comunicação. A seleção, por outro lado, tem como 
objetivo elencar, dentre os solicitantes, quais possuem as qualidades mínimas que satisfazem a 
carência da organização, para pleitear a vaga. 
As duas etapas são essenciais durante o processo de ligação do solicitante a uma possível 
vaga na organização, pois sem a metodologia do recrutamento, seria impossível prever quais as 
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características essenciais dos concorrentes ao próximo estágio, a seleção. Por vez, a ausência da 
seleção faz com que haja dificuldade na correta apuração do solicitante ideal para a organização. 
Desta maneira, pode-se dizer que os indivíduos e as organizações permanecem num 
processo de constante atração, pois estão sempre focadas na ligação com futuros colaboradores, 
buscando obter informações valiosas que auxiliem na decisão da contratação ou não. 
O recrutamento e a seleção são processos que têm sido utilizados há bastante tempo, sendo 
possível reconhecer tais métodos desde o início da organização dos povos. Estes eram utilizados 
essencialmente quando havia o intuito de escolher trabalhadores com melhor aptidão para certas 
atividades 
Em 1983, Chiavenato definiu os processos de recrutamento e seleção de solicitantes de 
maneira singela, porém eficiente, ao afirmar que é a “escolha do homem certo para o cargo certo” 
(CHIAVENATO, 2009, p. 38). Tais processos estiveram presentes em diversos momentos 
históricos, sendo considerados de fundamental importância na cultura organizacional das empresas 
da atualidade, buscando colaboradores que tenham afinidade com os objetivos, visão e 
comportamentos da organização. 
Este paper busca demonstrar a importância dos processos de recrutamento e seleção de 
indivíduos aplicados a uma empresa de segurança privada, assim como os métodos empregados 
para o efetivo desenvolvimento e aplicação dos mesmos. 
 
 
2 ASPECTOS GERAIS ACERCA DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS 
 
Recrutamento e Seleção de Pessoas são duas áreas de responsabilidade do departamento de 
Recursos Humanos, com a finalidade de atração e alocação de candidatos nas vagas disponíveis, 
segundo suas competências técnicas e comportamentais requeridas para as oportunidades 
profissionais ofertadas. 
São áreas de suma importância e tornam o setor de RH mais estratégico, para que este 
consiga obter resultados positivos para a empresa alcançar seus objetivos e suprir as expectativas do 
mercado. O setor de RH de uma empresa precisa ser formado por pessoas competentes e 
comprometidas com a organização, sendo considerado a porta de entrada da mesma. É através dos 
funcionários que o cliente vai poder avaliar a empresa. 
Embora os processos de recrutamento e a seleção de pessoal possam parecer caros para a 
empresa, por envolver custos operacionais sensíveis, não realiza-los gerará mais custos, uma vez 
que a organização não terá controle sobre os resultados. Um exemplo prático da economia que os 
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processos proporcionam é na questão da contratação de pessoa habilitada ou eficiente para a tarefa 
que irá exercer, eliminando, para tanto, despesas com treinamento. 
 
 
2.1 RECRUTAMENTO 
 
O recrutamento é uma técnica que visa atrair uma quantidade considerável de pessoas para a 
seleção de candidatos. Seria comparável com um processo de separação, derefinamento. O 
recrutamento ambiciona colher matéria-prima (pessoas) suficiente para a escolha perfeita, sendo 
esta escolha o próximo passo. 
Para Sório (2007, p. 01): 
 
[...] as organizações precisam de pessoas que, além de conhecimento 
técnico, tenham como competências essenciais a curiosidade pelo 
aprendizado, a flexibilidade, a capacidade de adaptação às mudanças, a 
facilidade no trato interpessoal e o sentido de urgência que o mundo atual 
nos imprime. 
 
É possível entender que o recrutamento diz respeito a necessidades imediatas e futuras da 
empresa, na medida em que visa prover uma quantidade satisfatória de pessoas para a aplicabilidade 
da seleção. 
Na mesma linha de pensamento, Chiavenato (2009, p. 198) expõe: 
 
 [...] para ser eficaz o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos 
suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção. Aliás, a 
função do recrutamento é a de suprir a seleção de matéria-prima básica 
(candidatos) para o seu funcionamento. 
 
Uma vez realizado o recrutamento, a seleção será realizada, para que seja completo o quadro 
de funcionários necessários para o pleno funcionamento da empresa. O que muitas organizações 
enfrentam como dificuldade é conseguir candidatos suficientes para as vagas disponíveis, pois é 
necessário um grande número de possíveis candidatos para que possa ser realizada uma escolha 
entre eles. Isso talvez não seja problema para alguns cargos, mas para os demais, em que há uma 
quantidade baixa de candidatos, a empresa deve se esforçar para atrair as pessoas certas para que as 
vagas sejam preenchidas (SPECTOR, 2008, p. 203). 
São utilizadas técnicas e procedimentos para atrair potenciais candidatos com qualificação e 
capacidade de ocupação das vagas disponíveis na organização. Estas técnicas e procedimentos são 
específicos do setor de RH no sistema de informação (internet, tv, rádio) para divulgação. Este 
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processo de recrutamento ocorre a partir das necessidades presentes e futuras dos Recursos 
Humanos da organização. 
Note-se que o processo de recrutamento tem seu início com a requisição da pessoa, onde a 
organização possui seu formulário próprio de requisição de pessoal. O perfil do candidato é 
definido a partir das necessidades em que a empresa se enquadra. O processo de recrutamento pode 
ser subdividido em recrutamento interno e externo. 
 
 
2.1.1 Recrutamento Interno 
 
O recrutamento interno caracteriza-se como um processo de aproveitamento do capital 
humano interno de uma empresa, fazendo vezes de fonte de retenção e motivação daqueles 
profissionais que já trabalham na organização. Entre as vantagens do recrutamento interno estão o 
fator economia, uma vez que dispensaria o trabalho de empresas de recrutamento, e o fato de 
constituir um incentivo importante para os funcionários, gerando uma melhor aceitação da política 
de pessoal (PORTAL EDUCAÇÃO, 2012). 
Deve-se dar prioridade ao recrutamento interno, pois nada mais é do que um aproveitamento 
dos funcionários da empresa. É um procedimento que faz com que os colaboradores se sintam 
motivados, o que sinaliza que a organização possui a disposição de promoção, fazendo com que os 
funcionários criem grandes perspectivas de carreira. 
Por outro lado, é um procedimento que deve ser utilizado de maneira cautelosa, pois leva a 
um regime hierárquico em constante promoção, que faz com que todos os colaboradores possam ser 
promovidos até atingirem um nível acima de sua competência. 
 
 
2.1.2 Recrutamento Externo 
 
Já o recrutamento externo possibilita novas experiências, trazendo pessoas de diversas 
regiões e com novos conhecimentos e percepções que podem contribuir com o aperfeiçoamento dos 
procedimentos organizacionais e também no sentido de sensibilizar a administração quanto ao 
ambiente externo e o mercado. 
O recrutamento externo só é realizado quando são esgotados os recursos humanos internos 
da organização, caracterizando-se como o preenchimento de uma vaga por meio de contratação de 
pessoa de fora da empresa. Entre suas vantagens encontram-se a maior variedade na escolha, uma 
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facilidade maior de aprendizagem da função pelo novo candidato e a possibilidade de uma seleção 
mais exigente (PORTAL EDUCAÇÃO, 2012). 
O procedimento ideal seria uma mescla dos dois tipos de recrutamento, de forma que se 
priorize – com cautela-, o interno, e utilize-se o externo para ampliar a variedade de escolha. Note-
se que aqueles recrutados externamente possuem um espírito critico que auxilia na avaliação das 
práticas e procedimentos de recursos humanos. 
 
 
2.2 SELEÇÃO 
 
A seleção engloba os diversos métodos utilizados para distinguir o candidato que melhor se 
ajusta às necessidades e práticas da organização. Compreende-se ser o melhor candidato aquele que, 
através das práticas e métodos empregados na seleção, for o indivíduo com maior possibilidade de 
se ajustar ao cargo, às práticas e exigências da empresa, oferecendo uma performance adequada. 
A adoção de parâmetros básicos para guiar o processo de seleção é importantíssima, e para 
isso é necessário que se analise cuidadosamente a descrição do cargo vacante, possibilitando assim 
que se tenha conhecimento dos requisitos exigidos pela vaga em questão. Chiavenato diz que “as 
exigências de seleção baseiam-se nas próprias exigências das especificações do cargo, cuja 
finalidade é dar maior objetividade e precisão à seleção do pessoal para aquele cargo”, assim, o 
perfil demandado pela empresa é que norteia o processo de seleção dos candidatos. 
(CHIAVENATO, 2009, p. 106) 
O processo inclui diversos estágios, iniciando com o recrutamento, progredindo para a 
seleção, sendo completado com a contratação definitiva do candidato, findo o período de 
experiência. Durante o estágio da seleção, para que seja efetiva, deve-se observar e preferir 
candidatos que possuam atitudes, comportamentos e habilidades demandados pela organização, e 
que, ainda, sejam difíceis ou dispendiosos de se obter através de treinamento, como autocontrole, 
abertura a críticas e habilidades interpessoais. 
 
 
3 MATERIAIS E MÉTODOS 
 
O processo de recrutamento e seleção de pessoas deve ser experimentado, para que seja 
melhor entendido, verificando-se seu funcionamento, métodos utilizados e formulários de 
recrutamento. Para tanto, foi realizada uma prática de pesquisa documental junto a uma empresa de 
segurança privada na cidade de Maringá, Estado do Paraná. 
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Pesquisou-se documentalmente os métodos utilizados por esta empresa no processo de 
recrutamento e seleção, bem como realizada a análise dos formulários com amostragem de janeiro 
de 2017 até setembro do mesmo ano, sendo esta análise repetida duas vezes para trazer mais 
segurança e fidedignidade ao estudo, onde todos os dados foram apurados e repassados pelo setor 
de recursos humanos da empresa e pela gerencia. 
 
 
3.1 ANÁLISES DOS DADOS 
 
A análise dos dados foi baseada nos métodos utilizados pela empresa, na consecução de seus 
objetivos para realizar o processo de recrutamento e seleção de pessoal. Da análise dos formulários 
(questionários), foi possível perceber que a empresa demonstra grande preocupação quanto à 
necessidade de curso de formação em segurança privada e sobre o conhecimento do candidato 
acerca da empresa, além de questionamentos acerca de situações diversas que podem vir a ocorrer 
durante a jornada de trabalho. 
Houve um recrutamento para vaga hierarquicamente superior, ao que se observou uma 
preponderância de recrutamento interno, gerando uma maior sensação de fidelidade dos 
funcionários para com a empresa. 
Em outras situações de recrutamentode pessoal, observou-se uma preponderância de 
recrutamento externo, ao que passaram por processo de seleção e posteriormente foram contratadas 
três pessoas de proveniência externa. 
 
 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Através do presente paper, é possível observar que o recrutamento e a seleção de pessoas 
visam o êxito da organização em sua atividade administrativa, de forma que consiga contratar 
pessoas altamente qualificadas para os cargos que oferta. Desta forma, fica clara a importância 
destes processos em ambiente organizacional. 
O recrutamento consiste em etapa anterior à seleção de pessoas, visando captar o maior 
número possível de profissionais que serão ligados à empresa, utilizando-se de métodos de 
divulgação e sistemas de informação tais como internet, TV e rádio. Já a seleção de pessoas utiliza a 
realiza uma separação, um refinamento dos profissionais que se candidataram, para escolher aquele 
ou aqueles que melhor se adequam ao perfil e necessidades da empresa. 
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Observou-se que há dois tipos de recrutamento, o interno e o externo. O primeiro prioriza a 
contratação-promoção daqueles que já estão ligados à empresa, elevando-os a cargos 
hierarquicamente superiores. O segundo prioriza a contratação de pessoal externo, não ligado à 
empresa. São dois procedimentos com suas vantagens e desvantagens, ao que se observou na 
análise dos dados colhidos que quando há o recrutamento interno para um cargo hierarquicamente 
superior, traz-se uma sensação de fidelidade da empresa para com os funcionários, estimulando-se a 
produtividade destes. 
A escolha do processo a ser utilizado depende de fatores como capacitação dos candidatos, 
esgotamento das possibilidades internas e adequação de pessoal externo às necessidades da 
empresa. Recrutamento e seleção de pessoal são procedimentos que podem parecer dispendiosos 
para a empresa, em razão dos custos operacionais envolvidos, mas na verdade os custos são 
reduzidos em virtude da eliminação de despesas como treinamento, por exemplo. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
 
CHIAVENATO, Idalbeto. Recursos Humanos – O capital humano das organizações – 9ª Edição. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 
PORTAL EDUCAÇÃO. Recrutamento Interno e Externo. 2012. Disponível em: <https://www. 
portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/recrutamento-interno-e-externo/16633>. Acesso 
em 13 out 2017. 
 
SORIO, Washington. Recrutamento e Seleção. Disponível em:<http://www.rhportal.com. 
br/artigos> . Acesso em: 13 out. 2017. 
 
SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 
 
Estudo pratico de caso em empresa do ramo de prestação de serviços Rossil Segurança e Vigilância 
Ltda - ME.