A Organização I

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A Organização I
Olá!
O que faz cada organização ser única?
Por mais que sejam utilizadas muitas vezes as mesmas ferramentas e programas de gestão, cada organização tem as suas particularidades, e, dentre elas, a sua estrutura. Nessa Unidade de Aprendizagem vamos conhecer e discutir mais sobre esses aspectos que compõem uma organização, fazendo com que assim ela se diferencie no ambiente de negócios. 
Bons estudos!
Ao final desta unidade você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Identificar os fatores que influenciam os administradores na escolha de uma determinada estrutura organizacional.
Definir a estrutura vertical das organizações e as questões de autoridade e hierarquia.
Diferenciar as diversas formas de estrutura horizontal.
DESAFIO
Você é o administrador de uma empresa que presta serviços de consultoria de gestão para outras empresas. Os consultores são altamente qualificados, tanto que muitas vezes são requisitados por outras empresas. Os projetos tem sido bem-sucedidos e os clientes costumam demonstrar satisfação pelo trabalho realizado, no entanto, há uma reclamação constante de que os projetos tem levado muito tempo para se concretizar, devido a capacidade reduzida da empresa no atendimento aos clientes de maneira simultânea. A empresa adota uma estrutura funcional, buscando se dedicar a poucos projetos de consultoria ao mesmo tempo e primando pela especialização e eficiência dos membros da equipe.
Tendo em vista que o número de consultores é suficiente, um dos consultores sugere uma reestruturação na estrutura organizacional da empresa.
Com base nessa situação, responda:
Você considera a ideia do consultor ter encontrado a possível solução para o problema ou prefere manter a atual estrutura organizacional de maneira funcional?
Se optar por reestruturar a estrutura organizacional da empresa, qual modelo estrutural você julga ser mais adequado a essa empresa?
Por quê? (Mencione pelo menos 3 pontos fortes e fracos do novo modelo ou do atual modelo adotado na empresa).
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Em uma organização funcional, os cargos são especializados e agrupam-se de acordo com funções de negócio e as habilidades que exigem.
A tradicional abordagem funcional traz diversas vantagens:
1. Podem ser realizadas economias de escala. Quando se agrupam pessoas com habilidades semelhantes, a empresa pode comprar equipamentos mais eficientes e obter descontos pelo grande volume de compras.
2. O monitoramento do ambiente torna-se mais eficaz. Cada grupo funcional mostra-se mais alinhado aos acontecimentos no próprio campo e, por isso, pode adaptar-se mais prontamente.
3. Os padrões de desempenho são mais bem mantidos. Pessoas com treinamento e interesses parecidos podem desenvolver uma preocupação comum com o desempenho em seus cargos.
4. As pessoas tem mais oportunidades de treinamento especializado e desenvolvimento aprofundado de habilidades.
5. Os especialistas em funções técnicas ficam relativamente livres do trabalho administrativo.
6. A tomada de decisão e as linhas de comunicação são simples e facilmente compreendidas.
No entanto, o modelo funcional também apresenta desvantagens.
Os consultores desenvolvem perícia funcional, mas carecem de conhecimento sobre outras áreas do negócio; tornam-se especialistas e não generalistas. Surgem conflitos entre funções e a comunicação e a coordenação são prejudicadas. Em suma, essa estrutura pode promover a diferenciação funcional, mas não a integração funcional.
Com isso, a estrutura funcional pode ser mais apropriada em ambientes simples e estáveis. Se a organização tornar-se fragmentada (ou desintegrada), pode ter dificuldade para desenvolver novos produtos e levá-los ao mercado, assim como para reagir rapidamente a mudanças de exigências dos clientes e outras. Principalmente quando as empresas estão crescendo e o ambiente empresarial está em mutação, elas precisam integrar suas áreas de trabalho com mais eficácia para obter flexibilidade e sensibilidade.
Por isso, outras formas de departamentalização podem ser mais flexíveis e sensíveis do que a estrutura funcional, ainda mais se tratando de uma empresa de consultoria, que atua em um ambiente bastante dinâmico.
Dessa forma, o modelo de organização divisional parece ser mais adequado a esse caso, o qual agrupa todas as funções em uma só divisão e duplica funções em todas as divisões. No organograma divisional cada divisão tem seus próprios departamentos operacionais. Cada divisão pode agir quase como se fosse uma empresa ou um centro de lucros em separado e trabalhar com autonomia para realizar as metas e os projetos da empresa como um todo. A principal vantagem desse tipo de departamentalização (por projetos de consultoria, por exemplo é a capacidade de concentrar o foco sobre as necessidades dos clientes e fornecer um atendimento melhor e mais rápido, ainda que seja uma maneira mais dispendiosa, ganha-se em agilidade na prestação dos serviços.
O aluno ainda pode optar por uma organização matricial, que é uma forma híbrida em que se sobrepõem as formas funcional e divisional. Os gestores e funcionários reportam-se a dois chefes um gestor funcional e um gestor divisional, criando uma dupla linha de comando.
Como as demais estruturas organizacionais, a matricial tem vantagens e desvantagens:
Vantagens
1) A tomada de decisões é descentralizada a um ponto que permite o correto processamento das informações e a aplicação do conhecimento relevante.
2) Há amplas redes de comunicação para ajudar a processar grandes volumes de informação.
3) Com a delegação das decisões aos níveis adequados, os altos níveis de gestão não se sobrecarregam com decisões operacionais.
4) A utilização de recursos é eficiente porque os principais insumos são compartilhados por diversos programas ou produtos importantes.
5) Os funcionários aprendem as habilidades colaborativas necessárias para operar em um ambiente caracterizado por reuniões frequentes e interações mais informais.
6) Criam-se rotas de carreira duplas à medida que mais opções de carreira surgem dos dois lados da empresa.
Desvantagens
1) Podem surgir confusões porque as pessoas não tem um único superior perante o qual se sintam responsáveis.
2) O conceito incentiva os gestores que compartilham subordinados a lutar por poder.
3) Pode surgir uma crença equivocada que a gestão matricial seja o mesmo que a tomada de decisões em grupo, isto é, que todos devam ser consultados a respeito de cada decisão.
4) Um excesso de democracia pode levar a falta de ação.
1) Muitas vezes, começamos a descrever a estrutura de uma empresa por meio de seu organograma. Qual alternativa abaixo refere-se corretamente ao significado de organograma?
a) Representa os cargos da empresa e a maneira como são organizados.
RESPOSTA CORRETA
O organograma oferece uma visão da estrutura de subordinação na organização.
2) Com relação ao tipo de estrutura das organizações, assinale a alternativa INCORRETA:
c) As empresas mecânicas são muito dependentes de uma estrutura informal de redes de funcionários.
RESPOSTA CORRETA
As empresas orgânicas são muito dependentes da estrutura informal, uma vez que a comunicação, os relacionamentos e a autoridade de uma empresa orgânica são mais informais do que em uma organização mecânica.
3) Com relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta:
d) Quatro fatores são determinantes importantes do tipo de estrutura organizacional ou método de organização que os administradores escolhem: a natureza do ambiente organizacional, o tipo de estratégia que a organização adota, a tecnologia que a organização usa e as características de seus recursos humanos.
RESPOSTA CORRETA
De acordo com a teoria da contingência, os administradores desenham estruturas organizacionais para se adequar aos fatores ou circunstâncias que estão afetando mais a empresa e gerando para elas mais incerteza. Portanto, não existe uma melhor maneira de se desenhar uma organização, dependendo desses fatoresa serem observados, uma estrutura pode ser mais adequada a uma empresa, mas totalmente inadequada a outra.
4) São características e vantagens potenciais de uma estrutura organizacional funcional, exceto:
e) São agrupadas todas as funções em uma só divisão e duplicam-se funções em todas as divisões.
RESPOSTA CORRETA
Essa é uma característica das organizações divisionais e não funcionais.
5) Com relação às estruturas organizacionais, assinale a afirmação INCORRETA:
b) As estruturas são criadas para promover, nas organizações, adaptação às exigências dos indivíduos.
RESPOSTA CORRETA
As estruturas são impostas para assegurar que os indivíduos se adaptem às exigências organizacionais e não o contrário.