Prova Online GESTÃO DE PESSOAS

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Prova Online
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, são necessárias algumas técnicas. Quais opções a seguir não pertencem a essas técnicas?
I.Fique sempre tenso nos momentos que antecedem a apresentação, pois todos estão lhe observando.
II.Não se abale pelo nervosismo inicial que antecede a apresentação.
III.Nos instantes iniciais, evite contração de músculos, fumo ou ingestão de bebidas.
IV.Lembre-se de que as pessoas que estão lhe ouvindo, se estivessem em seu lugar, também estariam apreensivas.
V.Procure, entre os ouvintes, aqueles que estiverem demonstrando menor receptividade (sem se esquecer de olhar para todos).
Quais das asserções estão corretas?
a )
I e II.
 
b )
I, III e V.
c )
II, III e IV.
d )
III, IV e V.
e )
I, IV e V.
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QUESTÃO 2
Quando falamos de diretrizes específicas, precisamos ter algumas questões em mente. Escolha a opção que contém os itens que necessitam ser pensados quando tratamos do desligamento de pessoal.
 
a )
Dedicar especial atenção no sentido de se levantarem claramente as causas da ocorrência, subsidiando com informações que permitam a adoção de medidas para evitar a perda de colaboradores valiosos.
b )
Ao atingir uma determinada faixa etária, o colaborador será compulsoriamente aposentado, não sendo admitidas exceções.
c )
Sempre que possível e necessário, será oferecido um programa de preparação para a aposentadoria, garantindo a orientação adequada para que o aposentado possa dar um novo e adequado rumo à sua vida.
d )
Criar mecanismos para reconhecimento da excelência do desempenho
e )
Basear a ação gerencial na preservação da unicidade de valores, princípios, conceitos e normas da empresa.
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QUESTÃO 3
Não importa a origem da necessidade de mudança, ela sempre faz parte de uma situação atual, a qual é insatisfatória, criando, assim, um estado geral de frustração, e é a massa crítica que alavanca essa mudança.
Segundo Ricardo Coutinho (2003), a mudança deve ser planejada, estruturada e gerenciada, o que garantirá a eficácia do processo. O autor relaciona os quatro passos fundamentais que, quando bem conduzidos, garantem o sucesso: o alicerce, a estrutura, o acabamento e a entrega.
Qual desses passos é a base, representa as pessoas, os princípios, a visão e a missão?
 
a )
A mudança
b )
A estrutura
c )
O acabamento
d )
O alicerce
e )
A entrega
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QUESTÃO 4
Júlia, em seu MBA, estudou que as organizações, para fazer frente aos mais diferentes cenários, têm trabalhado com equipes autogerenciadas, as quais são modelos de excelência, pois cada membro da equipe é orientado a coordenar determinadas atividades, em razão de suas habilidades e de sua expertise.
Chegando em sua empresa, comentou com seu diretor, Carlos, que entendeu ser de grande importância atuar com esse formato, pois possui uma equipe que considera possuir uma grande aderência a esse formato de atuação, muito em função dos níveis de atuação de seus integrantes.
Júlia reforçou que não se formam equipes atuando num passe de mágica, sendo necessário passar por etapas de amadurecimento.
Verifique quais das alternativas a seguir expressam essas etapas:
I.É o momento em que todos os membros da equipe passam a competir, decidindo sobre o melhor funcionamento do trabalho e como alcançar os resultados, aumentando a responsabilidade de somente um participante. A satisfação das conquistas alcançadas será, indiscutivelmente, mérito do trabalho conjunto.
II.O líder posiciona-se no centro do grupo, atua na comunicação entre o grupo e a direção, havendo diferenciação entre a atuação do líder e das demais pessoas.
III.O líder posiciona-se como inferior ao grupo.
IV.O líder está acima do grupo de trabalho e mantém certa distância.
V.Um momento de transição, o líder delega responsabilidades de tomada de decisão sobre algumas tarefas menos complexas.
Escolha a alternativa correta.
a )
II, IV e V.
b )
III, IV e V.
 
c )
I, II e III.
d )
II, III e V.
e )
I, IV e V.
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QUESTÃO 5
A Teoria Y propõe um estilo de administração participativo e embasado nos valores humanos e sociais. Enquanto a Teoria X é a administração por meio de controles externos impostos às pessoas, a Teoria Y é a administração por objetivos, que realça a iniciativa individual, aplicada às empresas por meio de um estilo de direção apoiado em medidas inovadoras e humanistas.
Quais são essas medidas? Selecione a alternativa com as principais.
I.Descentralização das decisões e delegação de responsabilidades.
II.Ampliação do cargo para maior significado do trabalho; participação nas decisões e administração consultiva.
III.Autoavaliação do desempenho.
IV.As pessoas devem ser persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas. As suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas em função dos objetivos da empresa.
V.Participação nas decisões e administração consultiva.
a )
I, II, IV e V.
b )
I, III, IV e V.
 
c )
I ,II, III, e V.
d )
I, II,III e V
e )
II, III, IV e V.
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QUESTÃO 6
Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois enfoques. Pensando em uma situação na qual, durante o feedback, é verbalizado: "O relatório que você elaborou ficou excelente, demonstrando capacidade de síntese, objetividade e boa organização de ideias", qual das alternativas a seguir define o tipo de feedback fornecido?
a )
 Corretivo
b )
 Melhoria
 
c )
 Positivo
d )
 Persuasivo
e )
 Manutenção
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QUESTÃO 7
Nas organizações, os líderes têm um papel fundamental para a condução das equipes para atingir os resultados. Dentre a diversas definições para liderança, encontramos um ponto em comum em todos os autores.
Escolha a opção que versa sobre esse ponto em comum.
a )
O líder tem a habilidade de influenciar as pessoas.
 
b )
O líder deve manter sempre a mesma forma de condução, independentemente do estilo do liderado.
c )
O líder não precisa, necessariamente, ser influente.
d )
O líder só impõe sua decisão.
e )
O líder é aquele que sabe mandar, pois acredita que manda quem pode e obedece quem tem juízo.
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QUESTÃO 8
As concepções a respeito dos surdos e da surdez podem se apresentar em duas facetas distintas, pelas concepções do modelo socioantropológico ou do modelo clínico-terapêutico. Assinale 1 para modelo socioantropológico e 2 para clínico-terapêutico e escolha a alternativa correta:
( ) Define a surdez como uma exclusão e um isolamento no mundo do silêncio.
( ) Define a surdez como uma experiência e uma representação visual.
( ) Considera concepções sociais, linguísticas e antropológicas dos surdos.
( ) Enxerga os surdos como parte de uma minoria linguística e cultural, não como deficientes da linguagem.
a )
1, 2, 1, 2.
 
b )
2, 1, 1, 1.
c )
1, 1, 1, 2.
d )
2, 1, 2, 2.
e )
2, 1, 2, 1.
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