PESQUISA DE MERCADO - 35 QUESTÕES DE PROVAS

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PESQUISA DE MERCADO
1º Para que serve a pesquisa de identificação de problema? 
2º Os dados primários, como o próprio nome já indica, são os tipos de dados que são coletados primeiro, pois têm a sua origem no Sistema de Informação da empresa. É correta a afirmativa acima? Sim ou não? Justifique.
3º A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina.
Endomarketing 
Composto de Marketing
Perfil do consumidor
Reputação da marca
Nível da satisfação do cliente 
4º A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é:
Maior custo no processo de tabulação e análise
Maior custo no processo de coleta
Maior dificuldade de entender as questões
Possível influência de outros entrevistados
Possibilidade de respostas contraditórias
5º A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente. Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
Observação informal.
Estudo de casos selecionados.
Levantamentos em fontes secundárias,
Levantamentos de experiências,
Dados primários
6º As atividades de pesquisa de marketing afetam quatro indivíduos envolvidos no processo: o cliente, o pesquisador de marketing, o entrevistado e... 
o dono do negócio
seus parceiros externos 
o fornecedor de insumos 
o principal concorrente
o publico
7º Para definir corretamente o problema de pesquisa o persquisador precisa: discutir o problema com o tomador de decisões; entrevistar experts na industria; analisar os dados secundários existentes e, possivelmente...
dimensionar o tempo que será gasato com a coleta de dados
escolher pessoalmente a equipe de entrevistadores
conduzir uma pesquisa qualitativa
calcular os custos da pesquisa
definir a liderança do processo
8º A crise financeira que o mundo atravessou no fim do ano de 2008, especialmente nos Estados Unidos, revelou uma dramática situação para as pessoas que compraram imóveis financiados, muitos dos quais perderam seus imóveis em função da impossibilidade de cumprir seus compromissos com as instituições credoras. No Brasil, o índice de inadimplência dos clientes de créditos imobiliários também apresentou números significativos. A Caixa Econômica Federal, principal banco do país no financiamento de crédito imobiliário, viu-se diante de um problema a ser solucionado. Com uma carteira extensa de devedores, a da diretoria da Caixa Econômica requisitou um estudo a uma empresa de pesquisa de mercado. O objetivo era compreender o comportamento de seus clientes inadimplentes com relação ao crédito imobiliário e finanças de um modo geral.
Na condição de gerente de projeto da empresa de pesquisa contratada, qual o método de pesquisa você recomendaria para o caso e o qual tipo de abordagem apropriada?
O método de pesquisa qualitativo com abordagem entrevista em dominílio.
O método de pesquisa quantitativo com entrevista por telefone porque o método quantitativo visa apresentar o perfil dos clientes inadiplente.
O método de pesquisa qualitativo uma vez que o objetivo do estudo é compreender os motivos que levam os mutuários ao não pagamento do contrato de financiamento. A abordagem recomendada é a entrevista em profundidade porque o tema a ser tratado é constrangedor.
Neste caso recomenda-se o uso do método combinado que é o uso da quantitativa e qualitativa, pois pode ter como resultados o entendimento da situação dos clientes e os percentual dos diferentes clientes em atraso
O método de pesquisa qualitativo com abordagem discussão em grupo.
9º Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados para uma pesquisa:
Conclusiva
Casual
Descritivas
Experimento
Exploratória
10º Com base no texto abaixo responda: Pesquisa Ibope divulgada no dia 15/10/10, aponta que o ex-prefeito de João Pessoa Ricardo Coutinho (PSB) lidera a disputa para o governo da Paraíba. Ele obteve 52% das intenções de voto no levantamento divulgado hoje. Seu adversário, o atual governador do Estado, José Maranhão (PMDB), tem 40%. Na pesquisa, 5% afirmaram que ainda estão indecisos. Outros 3% afirmaram que votarão em branco ou pretendem anular o voto. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos. Fonte Bol Notícias- Folha. Com Geralmente as pesquisas eleitorais realizadas pelo Instituto Ibope, tem como principal característica o uso de: 
amostras probabilísticas e não probabilísticas
amostras por conveniência
nenhum tipo de amostras
amostras probabilísticas
amostras não probabilísticas
11º Identifique alguns tópicos enfocados pela pesquisa de solução de problema?
12º Na execução da pesquisa qualitativa, os tipos de abordagens são definidos de acordo as necessidades do estudo. Quando o pesquisador deverá optar pela utilização das DG ¿ Discussão em Grupo ou as Entrevistas em Profundidade?
13º  A pesquisa qualitativa é aquela que:
agrega mais qualidade ao resultado
custo mais barato 
exige mais reflexão do entrevistado
é realizada por pesquisadores mais experientes
custa mais caro 
14º O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação, inteligência de marketing e: 
dados secundários
profissionais treinados
informações de valor
capacidade de análise
experiência e bom senso
15º Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto, constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema ¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa:
Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido
Baliza a formulação de objetivos específicos do projeto de pesquisa
Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas.
Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa
Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses.
16º Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa:
problema de pesquisa
objetivo primário
cálculo amostral
amostragem
17º Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto, constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema ¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa:
Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses.
Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido.
Balizaa formulação de objetivos específicos do projeto de pesquisa
Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa.
Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas.
18º Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005)
Teste clínico
Grupo de foco
Entrevista em profundidade.
Entrevista domiciliar.
Técnica expressiva.
19º Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade
problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário
objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa
objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa
objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários
problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários
20º Como podemos definir pesquisa de mercado?
Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa
Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
21º 8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é:
Pesquisa Exploratória e Quantitativa
Pesquisa ou Estudo Exploratório
Estudo Experimental ou Causal
Pesquisa Descritiva Quantitativa
Pesquisa Descritiva Qualitativa
22º A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
estudo de campo
primeiro contato com o objeto de pesquisa
as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
definição das informações que serão necessárias a pesquisa
situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
23º Qual das fases é mais cara e mais crítica de todo o processo de pesquisa? 
24º Defina Pesquisa de Mercado e comente sobre o seu principal objetivo?
25º O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação, inteligência de marketing e:
experiência e bom senso
profissionais treinados
informações de valor
dados secundários
capacidade de análise
26º Quais são alguns dos motivos pelos quais as gerências de marketing frequentemente não ser clara sobre o real problema de marketing?
Por não levantarem as pesquisas baseadas na matriz de BCG.
Por não cosntarem informações suficientes no projeto da agência.
Por não terem um briefing (relato) correto da empresa sobre os seus problemas com os produtos e ou serviços.
Por se considerarem mais importantes que a própria empresa.
Por não serem suficientemente ousadas.
27º Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
Estratificação
Cota
Agrupamento
Conveniência
Julgamento
28º A correta definição do problema de pesquisa de mercado é mais importante para o processo de pesquisa é mais importante para o sucesso de um projeto de pesquisa do que as técnicas sofisticadas de pesquisa. Justifique
Não há nas atuais técnicas de gestão alguma que cubra o processo a ser justificado.
A justificativa está em melhorar as técnicas e deixar o problema de lado.
O que se pode justificar é que técnicas erradas colaboram para erro no diagnóstico.
 O correto é sofisticar as técnicas cada vez mais. 
Todo diagnóstico bem feito torna o problema capaz de ser resolvido, mais do que sofisticar as técnicas sobre um problema diagnosticado de forma imprecisa
29º Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. Em quais situações é recomendada a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
Quando for necessário pesquisar toda a população 
Quando se deseja reduzir o custo e rapidez na coleta de dados. 
Quando a população for da ordem da centena
 Quando o custo do censo for aproximado ao da amostra
 Quando a população é pequena
30º As pesquisas podem ser classificadas como:
descritiva, exploratória e causal 
quantitativa, descritiva e exploratória 
qualitativa, exploratória e causal 
censo, descritiva e causal 
exploratória, descritiva e por amostragem
31º Identifique alguns tópicos enfocados pela pesquisa de solução de problema? ( minha prova) 
32º Na execução da pesquisa qualitativa, os tipos de abordagens são definidos de acordo as necessidades do estudo. Quando o pesquisador deverá optar pela utilização das DG ¿ Discussão em Grupo ou as Entrevistas em Profundidade?  (Minha prova) 
33º Geralmente são utilizadas salas com espelho ao fundo, sistema de áudio e vídeo, um mediador que conduz a discussão que envolve de 6 a 8 pessoas. A situação mencionada se refere a qual tipo de pesquisa?
Pesquisa Experimental Causal
Estudos Exploratórios ou Pesquisa Exploratória
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa Quantitativa
Pesquisa por Conveniência
34º Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados para uma pesquisa:
Causal
Exploratória
Experimento
Descritiva
Conclusiva
35º Para se tabular as respostas às perguntas abertas:
Usa-se a fórmula média mais mediana.
Calcula-se a média e a mediana para evidenciar características do grupo.
Padroniza-se as respostas por categorias.
Pondera-se as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
Codifica-se as respostas de acordo com a moda.