simulados Psi Org. e do Trabalho 2

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Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa abaixo 
 
 
Desenvolvimento organizacional 
 
Diagnóstico Organizacional 
 
Gestão de pessoas 
 
Cultura organizacional 
 
Clima Organizacional 
 
 
 
 
Pode-se afirmar que o primeiro momento da Psicologia Industrial tinha o enfoque em: 
 
 
Ajustamento de pessoal 
 
Dar suporte ao Taylorismo 
 
Selecionar os funcionários por meio de aplicação de testes. 
 
Reestruturar a organização 
 
Realizar orientação vocacional 
Dentre as assertivas abaixo, destaque aquela que NÃO corresponde as práticas e tendências contemporâneas na área da Psicologia Organizacional e do Trabalho: 
 
 
Para uma visão mais ampla do trabalho do homem e do homem que trabalha há que se promover um 
intercâmbio de conhecimentos de diversas áreas distintas, para enriquecer as variadas intervenções do 
Psicólogo Organizacional e do Trabalho. 
 
Essa Psicologia hoje praticada nas organizações de ponta tem seu interesse no estudo e na compreensão 
do trabalho Humano em todos os seus significados e manifestações, seguindo uma visão humanista 
nessa abordagem. 
 
O trabalho do Psicólogo Organizacional e do Trabalho deve se pautar numa atuação questionadora e 
investigativa, de modo que a teoria esteja em constante colóquio com a prática. 
 
Há hoje uma tendência a manutenção das práticas tradicionais, com a concentração dos trabalhos de 
recrutamento e seleção sendo efetuados na própria empresa, sem intermediários. 
 
As empresas na atualidade, preocupadas com a diversidade ¿ de idades, de culturas, de gênero, social e 
cultural, de seu conjunto de empregados, estão mais atentas aos treinamentos para promover os devidos esclarecimentos quanto ao respeito às diferenças comportamentais observadas. 
Definir o valor monetário do trabalho realizado por uma pessoa é tarefa complexa para o Setor de Cargos e Salários. Neste sentido, a remuneração pode ser considerada a combinação de: 
 
 
Remuneração com Salário. 
 
Salário Indireto com Benefícios. 
 
Salário com Benefícios. 
 
Salário Indireto com Benefícios Legais. 
 
Salário com Salário Direto. 
1a Questão (Ref.: 201402186151) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
Toda empresa passa muito frequentemente por mudanças, mas estas podem ser impactantes ou não. Depende da maneira como as mesmas são aplicadas. Assinale a alternativa que apresenta os 3 tipos comuns de mudanças em uma empresa. 
 
 
Evolucionária, autônoma e sistemática 
 
Revolucionária, autônoma e sistemática 
 
Revolucionária, imposta e sistemática 
 
Sistemática, autônoma e imposta 
 
Evolucionária, revolucionária e desenvolvimento sistemático 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402186058) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade Média o trabalhava visava. 
 
 
Criar estoques. 
 
atender um grande mercado de exigência. 
 
atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos 
 
produzir para um consumo próprio 
 
sustentar os fornecedores da matéria prima 
3a Questão (Ref.: 201402669174) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho, como campo de especialização, data do início dos anos 1900, quando os psicólogos começaram a estudar problemas relacionados ao trabalho e ao comportamento no trabalho (Hrumm, 2005). Sobre os principais fundadores do campo, é correto afirmar, exceto: 
 
 
Robert Yerkes foi um importante nome na Psicologia Organizacional e do Trabalho, pois, desde o 
surgimento deste campo, defendia o estudo das características das organizações e da relação destas com as atitudes e o comportamento dos empregados. 
 
Os Estudos Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo (e outros pesquisadores), marcaram um dos 
movimentos mais importantes: o movimento das Relações Humanas. Foram os primeiros estudos com o 
objetivo de mostrar como os comportamentos dos empregados e as relações interpessoais afetam a 
produtividade no trabalho. 
 
Frederick W. Taylor era um engenheiro que sustentava que princípios científicos poderiam ser aplicados 
para o replanejamento do ambiente de trabalho, com o intuito de aumentar a produtividade. Para isso, 
desenvolveu a teoria da Administração Científica com o objetivo de estabelecer princípios gerais para 
orientar as práticas organizacionais. 
 
O casal Gilbreth (Lilian e Frank), ela psicóloga e ele engenheiro, desenvolveram o ¿estudo do tempo e 
movimento¿, que tinha como objetivo desenvolver uma maneira mais eficiente de trabalhar, através da 
medição e sincronização das ações executadas pelas pessoas durante as tarefas. 
 
Walter Will Scott e Hugo Münsterberg, psicólogos, são considerados os principais fundadores da 
Psicologia Organizacional e do Trabalho. Enquanto Scott defendia a utilização de princípios de psicologia 
na propaganda, Münsterberg argumentava sobre a importância da seleção de pessoal e o uso de testes 
psicológicos com a finalidade de maximizar o ajuste das pessoas aos cargos. 
3a Questão (Ref.: 201402186157) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
Sobre o que você entendeu acerca do Sistema de Treinamento e Desenvolvimento analise as alternativas abaixo e assinale aquela que contém um exemplo sobre o treinamento. 
 
 
Flávio participou da entrevista técnica para o cargo de supervisor de vendas. 
 
Laura recebeu 3 aulas sobre o preenchimento de uma planilha sobre entrada e saída de produtos 
 
João participou do curso sobre Excel que a empresa lhe ofereceu 
 
Lucas se inscreveu para participar do processo seletivo ao cargo de analista de sistemas. 
 
Pedro participou de uma dinâmica de grupo para concorrer a vaga de vendedor 
4a Questão (Ref.: 201402224717) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere as afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. 
 
I. a utilização da verificação das referências pré -emprego reduz a rotatividade no trabalho dependendo do cargo e do ramo de negócios. 
 
II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a empresa em uma situação legal perigosa. 
 
III. se um a empresa contratar descuidadamente um em pregado que venha a causar algum dano a um cliente, a outro em pregado ou a um visitante, esse fato constitui a base para um processo de contratação negligente contra a empresa. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
 
apenas III 
 
apenas I e II 
 
apenas II e III 
 
I, II e III 
 
apenas I e III
5a Questão (Ref.: 201402660136) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
O filme ¿Tempos Modernos¿ lançado em 1936 por Charles Chaplin retrata a forma como o personagem tenta sobreviver ao mundo moderno e industrializado. Charles Chaplin, protagonista do filme,representava um Operário, onde ele era instruído a fazer um único trabalho de apertar parafusos durante todo dia numa linha de montagem. Com o surgimento da Revolução Industrial (séc. XVIII -1760), houve uma transição da economia agrária para a industrial, dessa forma, o maquinário substituiu as ferramentas criadas com o objetivo de acelerar a produção. A sociedade industrial era caracterizada pela produção com base no sistema de linha de montagem; o trabalhador era visto como engrenagem de uma máquina, ele não tinha direitos, não era valorizado como pessoa. Nessa época, o que importava era a produtividade. É comum encontrar associações entre a Administração Científica proposta por Taylor e o filme, por que: 
 
 
O objetivo de Taylor era aumentar a produtividade da empresa por meio 
do aumento de eficiência no nível operacional, eliminando a ociosidade 
operária e a redução dos custos de produção. 
 
Essa abordagem enfatizavaa importância das pessoas e das relações 
humanas no trabalho. 
 
Essa abordagem buscava cuidar da configuração e da estruturação das 
organizações. 
Taylor buscava compreender o comportamento individual e aumentar o 
bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho. 
 
Taylor não incentivava a recompensa salarial a partir da produtividade 
para os funcionários.
Analisar o cargo não é uma tarefa simples. É preciso ter métodos para que os resultados sejam confiáveis e venham somar o processo de avaliação de desempenho. Quais seriam esses métodos? 
 
 
Observação, Entrevista e Seleção 
 
Observação, Treinamento e Incidentes Críticos 
 
Observação, Entrevista e Incidentes Críticos 
 
Seleção, Observação e Incidentes Críticos. 
 
Observação, Desenvolvimento e Incidentes Críticos 
 
 
 2 Questão (Ref.: 201402231402) Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre os fatores de prevenção ou redução de acidentes e lesões no ambiente de trabalho também se mostra o papel do ser humano. Nas mãos de um motorista inseguro, mesmo o melhor dos carros pode se envolver em um acidente. Ao ensinar ao empregado somente o que não fazer, e não quais comportamentos propiciam segurança está se adotando o fator: 
 
 
Treinamento 
 
Resolução de Problemas 
 
Segurança 
 
Feedback do Estabelecimento 
 
Programas de Segurança 
3 Questão (Ref.: 201402649515) Pontos: 0,0 / 0,1 
A avaliação de desempenho tem sido muito utilizada nas empresas, como uma ferramenta para melhorar a produtividade e aumentar a motivação dos seus funcionários. Elas são mais utilizadas em quais situações? 
 
 
Administração de Salário; Feedback de desempenho e identificação dos pontos fortes e fracos. 
 
Administração de Salário; Feedback de desempenho e Identificação da necessidade do desenvolvimento 
da organização. 
 
Identificação da necessidade do desenvolvimento da organização; Feedback de desempenho e 
identificação dos pontos fortes e fracos. 
 
Administração de Salário; Feedback de desempenho e Seleção e treinamento. 
 
Administração de Salário; Seleção e treinamento e identificação dos pontos fortes e fracos. 
4 Questão (Ref.: 201402231409) Pontos: 0,0 / 0,1 
As pesquisas sobre a propensão para acidentes mostram que provavelmente seria mais correto usar a teoria que estabelece que as pessoas são mais ou menos propensas a acidentes em situações específicas e que essa responsabilidade pode variar com o passar do tempo para cada pessoa, essa teoria é chamada: 
 
 
responsabilidade por acidentes 
 
indução psicossomática 
repetição de acidentes 
 
disponibilidade para acidentes 
 
fuga de acidentes 
5 Questão (Ref.: 201402231401) Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre os fatores de prevenção ou redução de acidentes e lesões no ambiente de trabalho também se mostra o papel do ser humano. Nas mãos de um motorista inseguro, mesmo o melhor dos carros pode se envolver em um acidente. Ao Fazer com que os empregados sigam os procedimentos seguros está se adotando o fator: 
 
 
Resolução de Problemas 
 
Treinamento 
 
Segurança 
 
Programas de Segurança 
 
Feedback do Estabelecimento
1a Questão (Ref.: 201402224825) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os erros na avaliação de desempenho geralmente resultam de avaliadores e instrumentos de avaliação 
imperfeitos, e não de tendenciosidade intencional. São erros causados pelo avaliador que é demasiadamente brando ou demasiadamente duro. 
 
 
Erros de Recenticidade 
 
Erros de Halo 
 
Erros de Quadro de Referência 
 
Erros de Tendência Central 
 
Erros de Leniência e de Severidade 
4 Questão (Ref.: 201402186164) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre os subsistemas de Recursos Humanos pode-se dizer que este é: ¿Permitir condições de medicação do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação e fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização¿. 
 
 
Treinamento 
 
Desenvolvimento 
 
Avaliação de Desempenho 
 
Seleção 
 
Recrutamento 
3 Questão (Ref.: 201402186174) Pontos: 0,0 / 0,1 
Aquela etapa no processo de seleção de pessoal que separa os currículos que servirão para as entrevistas, os que servirão para outros cargos e os que não serão apresentados é conhecida como: 
 
 
Solicitação de Pessoa 
 
Triagem Inicial 
 
Aplicação de Testes 
 
Referências 
Entrevista Inicial
4 Questão (Ref.: 201402328133) Pontos: 0,1 / 0,1
 Qual destes recursos não é utilizado no Recrutamento Interno: 
 
 
Recomendação de empregados. 
 
Correio eletrônico. 
 
Jornais internos. 
 
Quadro de avisos. 
 
Banco de dados do RH. 
5 Questão (Ref.: 201402328142) Pontos: 0,1 / 0,1 
O psicólogo, ao receber a requisição de seleção com o respectivo perfil da vaga, deve proceder da seguinte forma: 
 
 
Providenciar o recrutamento imediatamente. 
 
Ignorar, pois levantamento de perfil é função do psicólogo. 
 
Apresentar ao gerente de RH para autorização imediata. 
 
Discutir com outros psicólogos. 
 
Checar os dados do perfil, pois o cliente nem sempre tem razão.
6-Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a 
organização precisa ter um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. 
O procedimento que lista as tarefas, os deveres e as responsabilidades do 
cargo, a capacitação, o conhecimento e a experiência necessários para exercê-
lo é chamado: análise do cargo.
7-O método que envolve atividades dentro da empresa, tais como anúncio de 
cargos vagos no quadro de avisos da empresa e avisos verbais aos empregados 
sobre a vacância de cargos é conhecido como: 
 
 
recrutamento interno.
8-Sobre os subsistemas de Recursos Humanos pode -se dizer que este é: 
¿Permitir condições de medicação do potencial humano no sentido de 
determinar sua plena aplicação e fornecer oportunidades de crescimento e 
condições de efetiva participação a todos os membros da organização¿. 
 
 
Treinamento. 
8-A Psicologia Organizacional, por meio dos estudiosos nesta área, utiliza-se de 
duas ferramentas para investigar o comportamento do funcionário no trabalho. 
Uma delas busca levantar os problemas emocionais, afetivos e psicológicos que 
tem afetado seu rendimento no ambiente de trabalho. Pode-se dizer que esta 
ferramenta é: 
Análise clínica.
9-O método que envolve atividades fora da empresa, tais como anúncios em 
jornais ou listas com agências de emprego e feiras de empregos é conhecido 
como: 
 
 
recrutamento externo 
10-Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a 
organização precisa ter um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. 
O procedimento que lista o conhecimento, as habilidades, as capacitações e 
outras qualificações requeridas a pessoa que ocupa o cargo é chamado: 
 
 
especificação do cargo
11-Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a 
organização precisa ter um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. 
O procedimento que inclui informações sobre as tarefas que devem se 
executadas como parte do cargo, o equipamento que deve ser utilizado, as 
condições das instalações de trabalho, a autoridade supervisora e as horas e os 
dias de trabalho, o salário e a estrutura de promoções é chamado: 
 
 
descrição do cargo
O Exame físico é uma técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a 
saúde, as capacidades e as deficiências do candidato. O exame que é realizado
como um meio de afastar candidatos que possam se susceptíveis a doenças 
incapacitantes e dispendiosas é chamado: 
 
 
 
 
Testagem Genética 
 
 
 
 
 
5 Questão (Ref.: 201201803868) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere as afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. 
 
I. a utilização daverificação das referências pré -em prego reduz a rotatividade no trabalho dependendo do cargo e do ramo de negócios. 
 
II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a empresa em uma situação legal perigosa. 
 
III. se um a empresa contratar descuidadamente um empregado que venha a causar algum dano a um cliente, a outro empregado ou a um visitante, esse f ato constitui a base para u m processo de contratação negligente contra a empresa. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
 
I, II e III 
 
 
 
 
 
6-Questão (Ref.: 201201803844) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são 
determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que geralmente é 
conduzida por alguém do setor de recursos humanos ou pelo supervisor de 
contratação onde as perguntas feitas referem-se a experiências passadas, mas 
não específicas a determinadas situações é chamada: 
 
entrevista relacionada ao cargo 
 
 
 
 
 
 
7 Questão (Ref.: 201201765308) 
Sobre o que você entendeu acerca do Sistema de Treinamento e 
Desenvolvimento analise as alternativas abaixo e assinale aquela que contém 
um exemplo sobre o treinamento. 
 
 
Lucas se inscreveu para participar do processo seletivo ao cargo de analista de sistemas. 
 
 
 
 
 
 
 
8 Questão (Ref.: 201201765277) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Fábio foi contratado para ocupar o cargo de supervisor de caixas, devido seu 
perfil possuir as características exigidas a função, mas Fábio não tem nenhum 
conhecimento sobre os procedimentos e normas da organização sobre esta 
função. Para isto então foi preciso ensina-lo durante um tempo sobre suas 
obrigações. Pode-se dizer que foi utilizado qual método de pesquisa da 
Psicologia Organizacional com o Fábio. 
 
 
Treinamento e Desenvolvimento
Analise as afirmativas abaixo quanto aos Métodos de seleção de Pessoal 
 
I- Por ser muito utilizada no processo de seleção, a entrevista é o método de seleção validado com maior frequência. 
 
II- Se um cargo exige que você seja capaz de subir escada, sua incapacidade de fazer isso não o desqualificará automaticamente para o cargo. 
 
III- A lei exige que as informações sobre as deficiências de uma pessoa estejam disponíveis desde o início do processo de seleção para evitar a discriminação. 
 
Estão corretas: 
 
 
apenas II.
1-A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são 
determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que focaliza a 
descrição de como os candidatos agiriam em uma determinada situação é 
chamada: 
 
 
entrevista situacional. 
2-O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é 
garantir que os julgamentos feitos a partir de entrevistas sejam amplamente 
baseados em características relevantes ao cargo, em vez de características ou 
erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador classifica o 
candidato atual com base em uma comparação com os candidatos precedentes 
chamamos de: 
 
 
erros de contraste. 
1 Questão (Ref.: 201302660324) Pontos: 0,1 / 0,1 
 
¿(...) uma organização é uma coletividade com uma fronteira relativamente identificável, uma ordem normativa, escalas de autoridade, sistemas de comunicações e sistemas de coordenação de afiliação; essa coletividade existe numa base relativamente contínua em um ambiente e se engaja em atividades que estão relacionadas, usualmente, com um conjunto de o bjetivos¿ (Zanelli, 2002, p. 26 apud Hall, 1984). Em relação às organizações, marque a alternativa correta: 
 
 
Organizações são unidades sociais (ou agrupamentos humanos) construídas ao acaso. 
 
Existem para cumprir objetivos econômicos. 
 
Permitem satisfazer necessidades somente lucrativas. 
 
São exemplos de organizações: fábricas, escritórios de s erviços, hospitais, sindicatos, lojas, 
clínicas médicas, restaurantes. 
 
Organização é um organismo social vivo, estático e com restrições às mudanças. 
 
 
2 Questão (Ref.: 201302177270) Pontos: 0,0 / 0,1 
 
Pode-se afirmar que a Psicologia Organizacional utiliza-se de 3 métodos científicos para investigar o comportamento de um funcionário na empresa diante das decisões. Aquele que visa identificar as características profissionais e pessoais a ajusta-las ao cargo que está necessitando ser preenchido é: 
 
 
Educação na organização 
 
Ajustamento de pessoal 
 
Seleção de pessoal 
 
Treinamento e Desenvolvimento 
 
Orientação profissional 
 
3a Questão (Ref.: 201302177323) Pontos: 0,0 / 0,1 
 Aquela etapa no processo de seleção de pessoal q ue s epara os currículos q ue servirão para as entrevistas, os que servirão para outros cargos e os que não serão apresentados é conhecida como: 
 
 
Triagem Inicial 
 
Solicitação de Pessoa 
 
Entrevista Inicial 
 
Referências 
 
Aplicação de Testes 
 
4a Questão (Ref.: 201302215841) Pontos: 0,1 / 0,1 
A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que focaliza a descrição de como os candidatos agiriam em uma determinada situação é chamada: 
 
 
entrevista relacionada ao cargo 
 
entrevista psicológica 
 
entrevista em grupo 
 
entrevista virtual 
 
Entrevista situacional 
 
5a Questão (Ref.: 201302319295) Pontos: 0,0 / 0,1 
 
Considerando anúncios abertos e fechados, suas indicações respectivamente são: 
 
 
Receio de fila na porta da empresa / Anúncio publicado várias vezes. 
 
Receio de fila na porta da empresa / Nome sujo¿nomercad⊙ 
Empresa sem problema de imagem no mercado / Vaga em aberto. 
 
Empresa com problema de imagem no mercado / Nome sujo¿nomercad⊙ 
 
Empresa sem problema de imagem no mercado / Vaga ainda preenchida
6a Questão (Ref.: 201302177215) Pontos: 0,1 / 0,1 
Podemos dizer que a maneira lenta, suave e que não transgredi as expectativas daqueles que nela estão envolvidos ou são por ela afetados, corresponde a qual tipo de mudança dentro de uma empresa? 
 
 
Mudança afetiva 
 
Mudança evolucionária 
 
Mudança revolucionária 
 
Desenvolvimento sistemático 
 
Mudança de impacto 
 
 7a Questão (Ref.: 201302319287) Pontos: 0,0 / 0,1 
Ao se ocupar na permanência do empregado na co mpanhia, assim como no seu crescimento, o psicólogo estaria utilizando, respectivamente, os seguintes subsistemas: 
 
 
Captação / Manutenção. 
 
Retenção / Desenvolvimento. 
 
Atenção / Crescimento. 
 
Desligamento / Captação. 
 
Retenção / Captação. 
 
8a Questão (Ref.: 201302177203) Pontos: 0,1 / 0,1 
O trabalho e sua produção passaram por diversas etapas até chegar as suas condições atuais. Com este pensamento, assinale abaixo a forma de produção do trabalho na qual os membros de uma família produziam artigos para consumo e não para satisfazer as necessidades do mercado. 
 
 
Sistema fabril 
 
Sistema de corporações 
 
Sistema familiar 
 
Sistema fordista 
 
Sistema doméstico 
9a Questão (Ref.: 201302177204) Pontos: 0,0 / 0,1 
Diante da história sobre o trabalho pode-se entender o sistema de produção doméstico como: 
 
 
Produção fora de casa, sem total independência e sob rigorosa supervisão. (Modernidade até os dias atuais). 
 
Produção realizada em casa, onde possuíam ferramentas, mas não possuíam a matéria -prima. 
(Século XVI ao início do Século XVIII) 
 
Produção fora de casa para o próprio consumo e para o atendimento das necessidades do mercado. (Século XVII). 
 
Membros de uma f amília produziam artigospara o consumo, não p ara satisfazer as necessidades do mercado. (Antiguidade Clássica e início da Idade Média); Psicanalista 
 
Artesãos independentes, donos da matéria prima e dos instrumentos, satisfazendo um mercado muito pequeno. (Meados da Idade Média); 
 
10a
 Questão (Ref.: 201307949963) Pontos: 0,1 / 0,1 
O conceito de comportamento, transposto para a área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, pode ser apreendido como o fazer humano no ambiente de trabalho. Marque a alternativa incorreta: 
As organizações são sistemas complexos. Quaisquer produtos ou resultados organizacionais podem ser examinados e avaliados como afetados por características e processos que ocorrem nos âmbitos individual, grupal, organizacional e contextual (ou ambiental). 
 
O subcampo Psicologia Organizacional emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. Dessa forma, está relacionado ao conceito de comportamento organizacional, ao buscar compreender, por exemplo, como os fenômenos micro -organizacionais podem influenciar os processos macro-organizacionais e vice-versa, além das influências dos processos meso-organizacionais. 
 
Pode-se afirmar que há três subcampos dentro d a POT: Psicologia do Trabalho, Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas. 
 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho se restringe ao campo de aplicação e intervenção. 
 
O subcampo ¿Gestão d e Pessoas¿ diz respeito às políticas e práticas em Gestão de Pessoas, as quais definem a forma como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém seus membros.
11a Questão (Ref.: 201307466952) Pontos: 0,1 / 0,1 
De acordo com o que você aprendeu sobre os subsistemas do Recursos Humanos, pode -se dizer que um desses visa conceder produtos e serviços que visem o bem estar dos funcionários, como por exemplo, plano de saúde. Aponte a alternativa que apresenta este subsistema. 
 
 
Administração da aprendizagem 
 
Administração de Benefícios 
 
Medicina do Trabalho 
 
Administração de Cargos e Salários 
 
Recrutamento e Seleção 
 
12a Questão (Ref.: 201307466924) Pontos: 0,1 / 0,1 
Pode-se afirmar q ue os dois conceitos acrescentados pela Psicologia Organizacional que até então não tinham recebido ênfase na história da Psicologia dentro do espaço do trabalho eram: 
 
 
Avaliação de desempenho 
 
Acompanhamento de pessoal 
 
Recrutamento e Seleção 
 
Cargos e Salários 
 
Treinamento e Desenvolvimento 
 
13a Questão (Ref.: 201307466953) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um d os aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. 
 
 
As pessoas como parceiros. 
 
As pessoas como seres humanos 
 
As pessoas como ativadores inteligentes 
 
As pessoas como empregados 
 
As pessoas como recursos 
14a Questão (Ref.: 201307505504) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quais dos seguintes cargos permitiriam legalmente a realização dos testes de HIV durante a seleção de pessoal? 
 
 
Psicólogo 
 
Médico 
 
Contador 
 
Doador pago de tipo sanguíneo incomum 
 
Farmacêutico 
15a Questão (Ref.: 201307608927) Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual destes recursos NÃO é utilizado no recrutamento externo? 
 
 
Agência de emprego. 
 
Órgãos governamentais. 
 
Intranet. 
 
Intercâmbio entre empresas. 
 
Placa na porta. 
16a Questão (Ref.: 201307608903) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Análise do Trabalho possui o seu foco de estudo dividido entre as funções a serem desempenhadas pelo trabalhador e as caraterísticas desse profissional. Respectivamente, essa divisão é representada por: 
 
 
Requisitos / Condições físicas. 
 
Descrição do cargo / Perfil funcional. 
 
Condições ambientais / Atividades. 
 
Competências / Resumo da CBO. 
 
Atividades / Personalidade. 
 
17a Questão (Ref.: 201307940922) Pontos: 0,1 / 0,1 
O comportamento organizacional é uma área de investigação preocupada com a influência das organizações de trabalho nas pessoas e a influência das pessoas nas organizações de trabalho. Pode-se afirmar que: 
 
 
O nível meso-organizacional diz respeito ao estudo dos grupos e da estrutura 
organizacional. 
 
O nível macro-organizacional engloba o s estudos sobre poder, comunicação, 
motivação e aprendizagem. 
 
O comportamento organizacional investiga o impacto que os indivíduos, os 
grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento dentro das 
organizações. 
 
O comportamento organizacional tem como foco o estudo dos indivíduos e grupos. 
 
O nível micro-organizacional engloba os estudos sobre personalidade, liderança e 
políticas de Recursos Humanos. 
18a Questão (Ref.:201307940925) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho, enquanto uma subárea de conhecimento, que tem como objeto de estudo o fazer humano no contexto do trabalho e das organizações, tem -se utilizado da p esquisa científica para solucionar problemas relacionados ao comportamento humano no trabalho. Sobre a pesquisa, pode-se afirmar, exceto: 
 
 
Na Psicologia Organizacional e do Trabalho predominam as ¿microteorias¿, que explicam um conjunto limitado de fenômenos que ocorrem no trabalho. 
 
Variáveis independentes podem ser entendidas como variáveis antecedentes, enquanto as variáveis dependentes dizem respeito às variáveis consequentes. 
 
Nas pesquisas qualitativas não se emprega denominações como variável independente e variável dependente. Entretanto, o objetivo da abordagem qualitativa é buscar relações entre 
variáveis/fenômenos através da formulação de hipóteses. 
 
Questionários e entrevistas com respostas fechadas são instrumentos de coleta de dados quantitativos. Já as entrevistas abertas configuram instrumentos para coletar dados de forma qualitativa. 
 
Florescimento no trabalho são sentimentos positivos de f elicidade, ou seja, um estado ótimo que o sujeito se encontra no ambiente de trabalho. O florescimento no trabalho pode ser definido como um construto psicológico, uma vez que se trata de um fenômeno abstrato. 
19a Questão (Ref.: 201307505549) Pontos: 0,1 / 0,1 
A escolha final de um método de decisão de seleção e de quais técnicas de seleção serão ado tadas muitas vezes é determinada por uma análise entre custo e benefício. Essa abordagem costuma ser denominada: 
 
modelo de obstáculos múltiplos 
 
modelo de regressão simples 
 
modelo de regressão múltipla 
 
teste de utilidade 
 
modelo de cutoff múltiplo
20a Questão (Ref.: 201307505575) Pontos: 0,0 / 0,1 
Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. O método em que um especialista em recursos humanos ou um consultor e obtém relatórios sobre comportamentos p ouco fr equentes, informações sobre habilidades do processamento de pensamentos e informações de mais de um funcionário é chamado: 
 
 
Position Analysis Questionnaire (PAQ) 
 
Entrevista 
 
Functional Job Analysis (FJA) 
 
Incidentes Críticos 
 
Observação 
 
21a Questão (Ref.: 201307505543) Pontos: 0,0 / 0,1 
O modelo de decisão o nde é estipulado um escore mínimo para cada técnica de seleção adotada e que um escore abaixo do mínimo em qualquer uma das técnicas de seleção elimina o candidato é chamado: 
 
 
modelo de regressão simples 
 
quociente de seleção 
 
modelo de cutoff múltiplo 
 
modelo de obstáculos múltiplos 
 
modelo de regressão múltipla 
 
22a Questão (Ref.: 201307505584) Pontos: 0,1 / 0,1 
Existem vários métodos para se reunirem informaçõesdurante um processo de análise de cargo. O método de análise de cargos onde as funções dos trabalhadores são classificadas de acordo com três hierarquias ¿ dados, pessoas e coisas ¿ com base em entrevistas ou observações por um especialista em análise de cargos é chamado: 
 
 
Position Analysis Questionnaire (PAQ) 
 
Incidentes Críticos 
 
Functional Job Analysis (FJA) 
 
Observação 
 
Entrevista
23 Questão (Ref.: 201307609015) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Levantamento de Necessidades de Treinamento está dividido em três análises. Qual das opções correlaciona a análise com a pergunta correspondente? 
 
 
Análise do desempenho / O que treinar? 
 
Análise organizacional / Quem treinar 
 
Análise ocupacional / Onde treinar? 
 
Análise ocupacional / O que treinar? 
 
Análise do desempenho / Onde treinar? 
 
24a Questão (Ref.: 201307509329) Pontos: 0,0 / 0,1 
À proporção que as organizações ampliam o conceito de treinamento, surgem novos e diferentes propósitos do treinamento. O planejamento financeiro é o tipo mais comum de assistência oferecida à proporção que as empresas tentam transferir para os empregados a responsabilidade financeira no final da carreira. Estamos falando de que tipo de treinamento. 
 
 
Orientação para o trabalho 
Nível institucional no local de trabalho 
 
Educação contínua e desenvolvimento de carreira 
 
Planejamento da aposentadoria. 
 
Orientação de novos empregados.
25a Questão (Ref.: 201307505569) Pontos: 0,1 / 0,1 
Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. O método em que um especialista em r ecursos humanos ou um consultor acompanha o desempenho de um trabalhador no emprego é chamado: 
 
 
Observação 
 
Incidentes Críticos 
 
Functional Job Analysis (FJA) 
 
Entrevista 
 
Position Analysis Questionnaire (PAQ) 
 
26a Questão (Ref.: 201307505557) Pontos: 0,0 / 0,1 
As organizações muitas v ezes utilizam a avaliação de desempenho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos mais comuns são: 
 
I- Administração Salarial 
II- Avaliação dos sistemas de pessoal 
III- Identificação dos pontos fortes e fracos individuais 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
somente I e III 
 
somente I 
 
somente II e III 
 
somente I e II 
 
I, II e III 
 
 
27a Questão (Ref.: 201307512199) Pontos: 0,1 / 0,1 
Entre os f atores que contribuem para o estresse no local de trabalho estão uma ampla variedade de comportamentos, tais como as indesejáveis investidas sexuais, solicitação de favores sexuais e outras condutas verbais e físicas de natureza sexual. Como é chamando o tipo de molestamento sexual que ocorre quando um homem em um escritório assobia para uma mulher em seu departamento sempre que ela passa por ele? 
 
 Sedução Sexual 
 
Suborno Sexual 
 
Imposição Sexual 
 
Assédio Sexual 
 
Coerção Sexual
28aQuestão (Ref.: 201402370247) Pontos: 0,0 / 0,1 
Ao realizar o diagnóstico de uma organização o psicólogo pode analisar diversos aspectos. Qual sequência r epresenta os pontos de análise no diagnóstico da função RH? 
 
 
Qualidade de Vida no Trabalho, Responsabilidade Social Empresarial, Plano de Marketing. 
 
Sistema de produção, Estilo gerencial predominante, Layout e higiene. 
 
Cultura organizacional, Clima organizacional, Aspectos jurídicos e Aspectos financeiros. 
 
Sistema de RH, Aspectos Físicos, Administrativos, Psicológicos e Relações com stakeholders. 
Balanço Social, Planejamento de carreira, Políticas de RH, Potencial financeiro dos clientes.
29a Questão (Ref.: 201402228196) Pontos: 0,0 / 0,1 
Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa abaixo 
 
 
Cultura organizacional 
 
Diagnóstico Organizacional 
 
Clima Organizacional 
 
Gestão de pessoas 
 
Desenvolvimento organizacional 
 
30a Questão (Ref.: 201402370260) Pontos: 0,1 / 0,1 
O psicólogo, ao realizar o seu diagnóstico organizacional, interpreta o número de acidentes ocorrido no período; passa o dia acompanhando as atividades de determinado setor; e, finalmente, aplica um instrumento para pesquisa de clima. Nesse caso, o psicólogo utilizou, respectivamente, as seguintes técnicas: 
 
 
Reunião / Dinâmica de Grupo / Questionário. 
 
Análise de documentos / Entrevista / Análise de documentos. 
 
Questionário / Observação / Questionário. 
 
Questionário / Visita técnica / Observação. 
 
Análise de documentos / Observação / Questionário
31a Questão (Ref.: 201402228284) Pontos: 0,1 / 0,1 
As mudanças sempre causam insegurança, desconforto e conflito nos funcionários, devido ao novo ser algo imprevisível e sem controle. Pode-se dizer que a mudança pode ser menos impactante quando conta com a participação dos seus funcionários e quando eles fazem parte da elaboração dos projetos de mudanças. Este tipo de mudança é do tipo: 
 
 
Autônoma 
 
Individual 
 
Evolucionária 
 
Revolucionária 
 
Sistemática 
 
32a Questão (Ref.: 201402711310) Pontos: 0,0 / 0,1 
O conceito de comportamento, transposto para a área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, pode ser apreendido como o fazer humano no ambiente de trabalho. Marque a alternativa incorreta: 
 As organizações são sistemas complexos. Quaisquer produtos ou resultados organizacionais podem ser examinados e avaliados como afetados por características e processos que ocorrem nos âmbitos individual, grupal, organizacional e contextual (ou ambiental). 
 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho se restringe ao campo de aplicação e intervenção. 
 
O subcampo Psicologia Organizacional emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. Dessa forma, está relacionado ao conceito de comportamento organizacional, ao buscar compreender, por exemplo, como os fenômenos micro -organizacionais podem influenciar os processos macro-organizacionais e vice-versa, além das influências dos processos meso-organizacionais. 
 
Pode-se afirmar que há três subcampos dentro da POT: Psicologia do Trabalho, Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas. 
 
O subcampo ¿Gestão d e Pessoas¿ diz respeito às políticas e práticas em Gestão de Pessoas, as quais definem a forma como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém seus membros. 
 
 
33aQuestão (Ref.: 201402228198) Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual alternativa corresponde as etapas do diagnóstico organizacional? 
 
 
Formular hipóteses de problemas e planejar o diagnóstico 
 
Análises das informações e Planejar o diagnóstico 
 
Formular problemas, juntar informações sobre o problema, análise das informações e fazer o 
diagnóstico. 
 
Análise das informações e formulação da solução. 
 
Formular problemas e elaborar as soluções.
34a Questão (Ref.: 201402228277) Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? 
 
 
Automotivação 
 
Autopercepção 
 
Autoreflexão 
 
Automonitoramento 
 
Autoconhecimento 
 
35a Questão (Ref.: 201402228197) Pontos: 0,0 / 0,1 
Podemos dizer que a maneira lenta, suave e que não transgredi as expectativas daqueles que nela estão envolvidos ou são por ela afetados, corresponde a qual tipo de mudança dentro de uma empresa? 
 
 
Mudança revolucionária 
 
Mudança de impacto 
 
Mudança afetiva 
 
Desenvolvimento sistemático 
 
Mudança evolucionária 
 
36a Questão(Ref.: 201402228191) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quando afirma-se sobre a evolução da produção ou trabalho que: produção realizada em casa, onde possuíam ferramentas, mas não possuíam a matéria-prima. A que sistema refere-se esta afirmativa: 
 
 
Sistema fordista 
 
Sistema de corporações 
 
Sistema familiar 
 
Sistema fabril 
 
Sistema doméstico 
 
37a Questão (Ref.: 201402228185) Pontos: 0,1 / 0,1 
O trabalho e sua produção passaram por diversas etapas até chegar as suas condições atuais. Com este pensamento, assinale abaixo a forma de produção do trabalho na qua l os membros de uma família produziam artigos para consumo e não para satisfazer as necessidades do mercado.
Sistema fordista 
 
Sistema familiar 
 
Sistema doméstico 
 
Sistema fabril 
 
Sistema de corporações 
 
38a Questão (Ref.: 201402370271) Pontos: 0,1 / 0,1 
Qual destes itens NÃO faz parte dos subsistemas de RH? 
 
 
Retenção. 
 
Promoção. 
 
Captação. 
Desligamento. 
 
Manutenção. 
 
39a Questão (Ref.: 201402228277) Pontos: 0,1 / 0,1 
Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? 
 
 
Autoreflexão 
 
Autoconhecimento 
 
Autopercepção 
 
Automotivação 
 
Automonitoramento 
 
 
40a Questão (Ref.: 201402228194) Pontos: 0,0 / 0,1 
Marque a alternativa que apresenta o sistema da evolução do trabalho e produção que tinha membros de uma família produziam artigos para o consumo, não para satisfazer as necessidades do mercado. 
 
 
Sistema familiar 
 
Sistema doméstico 
 
Sistema fordista 
 
Sistema fabril 
 
Sistema de corporações 
 
41a Questão (Ref.: 201402228300) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um d os aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. 
 
 
As pessoas como seres humanos 
 
As pessoas como recursos 
 
As pessoas como empregados 
 
As pessoas como ativadores inteligentes 
 
As pessoas como parceiros 
42a Questão (Ref.: 201402228189) Pontos: 0,1 / 0,1 
A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade Média o trabalhava visava. 
 
 atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos 
 
Criar estoques. 
 
sustentar os fornecedores da matéria prima 
 
atender um grande mercado de exigência. 
 
produzir para um consumo próprio 
 
43 Questão (Ref.: 201402266905) Pontos: 0,0 / 0,1 
As organizações muitas v ezes utilizam a avaliação de desemp enho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos menos comuns são: 
 
I- Critérios para pesquisas de validação 
II- Avaliação dos sistemas de pessoal 
III- Imposição da estrutura de autoridade 
 Estão corretas as afirmativas 
 
 
somente I e III 
 
somente I e II 
 
somente II e III 
 
somente I 
 
I, II e III
44a Questão (Ref.: 201402370267) Pontos: 0,0 / 0,1 
No processo seletivo recomendamos que a sequência utilizada permita garantir ao psicólogo o maior número de dados sobre cada um dos candidatos: triagem, testagem, d inâmica de grupo e entrevista. Considerando apenas a Dinâmica de Grupo, qual das opções estaria certa: 
 
 
É um procedimento que não exige aquecimento, mas exige fechamento. 
 
Aconselha-se que o dinamizador participe das atividades. 
 
O cliente (setor solicitante) pode participar. 
 
Indicada para verificar conhecimentos técnicos do candidato quando em grupo. 
 
Apenas com mais de vinte candidatos deve-se usar dois dinamizadores. 
45a Questão (Ref.: 201402273541
Entre os f atores que contribuem para o estresse no local de trabalho estão uma ampla variedade de comportamentos, tais como as indesejáveis investidas sexuais, solicitação de favores sexuais e outras condutas verbais e físicas de natureza sexual. Dentre o s tipos de Assédio Sexual o comportamento de um professor que faz pouco das alunas insinuando que as mulheres não conseguem se concentrar havendo alunos homens na sala de aula é conhecido como: 
 
 
Suborno Sexual 
 
Imposição Sexual 
 
Coerção Sexual 
 
Comportamento Sedutor 
 
Molestamento de Gênero 
 
46a Questão (Ref.: 201402370351) Pontos: 0,0 / 0,1 
Após entrevista com o gerente de um setor, você constata que um projeto será desenvolvido dentro de três meses em parceria com uma multinacional inglesa, onde os funcionários necessitarão de competências nas áreas da biologia e genética. No entanto, p ara iniciar os contatos amanhã com este parceiro os funcionários necessitam ter fluência no inglês, o que não possuem. Como psicólogo do RH você organiza um treinamento em biologia e genética e outro em conversação em inglês. Considerando as categorias do treinamento, estes cursos seriam, respectivamente: 
 
 
Preventivo e corretivo. 
 
Formação e aperfeiçoamento. 
 
Preventivo e aperfeiçoamento. 
 
Corretivo e formação. 
 
Aperfeiçoamento e corretivo. 
47a Questão (Ref.: 201402266946) Pontos: 0,1 / 0,1 
A avaliação de desempenho pode ser feita de muitas maneiras, e muitas vezes se utiliza de uma combinação de métodos para avaliar empregados. Os métodos que comparam os empregados entre si, listando todos os empregados que estão sendo avaliados em ordem do melhor para o pior é chamado: 
 
 
métodos de comparações relativas 
 
análise de cargo 
 
avaliação de cargos 
 
métodos baseados em resultados 
 
métodos de padrões absolutos 
 
48a Questão (Ref.: 201402228277) Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? 
 
Autoconhecimento 
 
Autopercepção 
 
Autoreflexão 
 
Automotivação 
 
Automonitoramento
49a Questão (Ref.: 201402228283) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um dos tipos de mudanças que acontece no ambiente organizacional é lento, pouco impactante e aguarda o processo de adaptação dos funcionários. Pode-se dizer que esta mudança é: 
 
 
Respeitosa 
 
Sistemática 
 
Evolucionária 
 
Revolucionária 
 
Autônoma 
 
50a Questão (Ref.: 201402228196) Pontos: 0,0 / 0,1 
Repousa sobre um sistema de crenças e v alores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa abaixo:
 
 
Cultura organizacional 
 
Desenvolvimento organizacional 
 
Clima Organizacional 
 
Diagnóstico Organizacional 
 
Gestão de pessoas 
 
51a Questão (Ref.: 201402228300) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um d os aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. 
 
 
As pessoas como recursos 
 
As pessoas como ativadores inteligentes 
 
As pessoas como parceiros 
 
As pessoas como seres humanos 
As pessoas como empregados 
52a Questão (Ref.: 201402266946) Pontos: 0,0 / 0,1 
A avaliação de desempenho pode ser feita de muitas maneiras, e muitas vezes se utiliza de uma combinação de métodos para avaliar empregados. Os métodos que comparam os empregados entre si, listando todos os empregados que estão sendo avaliados em ordem do melhor para o pior é chamado: 
 
avaliação de cargos 
 
métodos de padrões absolutos 
 
métodos baseados em resultados 
 
métodos de comparações relativas 
 
análise de cargo 
 
53a Questão (Ref.: 201301504581) Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual destes itens NÃO faz partedos subsistemas de RH? 
 
 
Manutenção. 
 
Captação. 
 
Retenção. 
 
Promoção. 
 Desligamento. 
54a Questão (Ref.: 201301362593) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um dos tipos de mudanças que acontece no ambiente organizacional é lento, pouco impactante e aguarda o processo de adaptação dos funcionários. Pode-se dizer que esta mudança é: 
 
 
Evolucionária 
 
Sistemática 
 
Revolucionária 
 
Autônoma 
 
Respeitosa 
 
55a Questão (Ref.: 201301362592) Pontos: 0,0 / 0,1 
Toda empresa passa muito frequentemente por mudanças, mas estas podem ser impactantes ou não. Depende da maneira como as mesmas são aplicadas. Assinale a alternativa que apresenta os 3 tipos comuns de mudanças em uma empresa. 
 
Evolucionária, revolucionária e desenvolvimento sistemático 
 
Evolucionária, autônoma e sistemática 
 
Revolucionária, imposta e sistemática 
 
Sistemática, autônoma e imposta 
 
Revolucionária, autônoma e sistemática
56a Questão (Ref.: 201408769276) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho, enquanto um campo de especialização da Psicologia, tem tido diferentes nomenclaturas desde a sua fundação. Sobre esses diferentes nomes, marque a alternativa incorreta: 
 
 
A mudança para o nome ¿Psicologia Organizacional¿ aconteceu entre 1960 e 1980, quando os psicólogos passaram a estudar as organizações como um todo e a influência que elas exercem nos empregados individualmente. 
 
Embora o termo ¿Psicologia Organizacional¿ tenha se consagrado na segunda metade do século XX, o 
movimento das relações humanas no trabalho (com os estudos de Hawthorne de Elton Mayo)
contribuiu, desde então, para a importância de se considerar o comportamento humano no trabalho. 
 
A Psicologia Industrial originou o campo, é a mais antiga. Ela buscou gerenciar a eficiência organizacional 
por meio do uso apropriado dos recursos humanos, tanto que a seleção de pessoas era uma atividade 
praticada com frequência nesta época. 
 
A denominação Psicologia do Trabalho emergiu quando a estrutura das organizações se 
tornou um ponto importante na compreensão do comportamento humano no trabalho. 
 
O atual nome Psicologia Organizacional e do Trabalho origina da importância de se considerar as 
características organizacionais que exercem influência sobre o comportamento do trabalhador. Além 
disso, entender o trabalho como um fenômeno psicossocial não circunscrito somente às organizações de trabalho, fazendo com que se compreenda em profundidade a complexidade que cerca o modo como o indivíduo trabalha e quais são os significados que ele atribui à sua atividade profissional.
57aQuestão (Ref.: 201408295291) Pontos: 0,1 / 0,1 
Pode-se afirmar que pessoas como_______eram interpretadas como empregados isolados, horário rigidamente estabelecido; subordinação ao chefe. 
 
 
Mercadorias 
 
Parceiros 
 
Produtos 
 
Recursos 
 
Subordinadas 
 
58aQuestão (Ref.: 201408437284) Pontos: 0,1 / 0,1 
 São vantagens da entrevista na Análise do Trabalho? 
 
 
Tempo curto / Possibilidade de contato com o profissional. 
 
Valoriza o trabalhador / Esclarece dúvidas. 
 
Custo elevado / Tempo curto. 
 
Recebe informações diretas do trabalhador / Custo barato. 
 
Não interrompe o trabalho / Custo barato.
59a Questão (Ref.: 201408333836) 
 A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que geralmente é conduzida por alguém do setor de recursos humanos ou pelo superv isor de contratação onde as perguntas feitas referem -se a 
experiências passadas, mas não específicas a determinadas situações é chamada: 
 
 
entrevista relacionada ao cargo 
 
entrevista psicológica 
 
entrevista situacional 
 
entrevista virtual 
 
entrevista em grupo 
60aQuestão (Ref.: 201408295316) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre o que você entendeu acerca das etapas do Processo de Seleção de Pessoal, pode-se dizer que a primeira etapa é: 
 
 
Entrevista inicial 
 
Triagem Inicial 
 
Solicitação de Pessoal 
 
Análise 
 
Aplicação de Testes Situacionais 
 
 61a
 Questão (Ref.: 201408333847) Pontos: 0,1 / 0,1 
O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador atribui grau mais elevado aos candidatos mais parecidos com ele próprio chamamos de: 
 
 
erros de informação negativa 
 
erros de similaridade 
 
erros graves 
 
erros de contraste 
 
erros de primeira impressão 
62aQuestão (Ref.: 201408333858) Pontos: 0,0 / 0,1 
O Exame físico é uma técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as deficiências do candidato. O exame que deve ser feito como parte do processo de seleção somente quando esse teste for relevante para o cargo é chamado: 
 
 
Teste de aptidão Física 
 
Exame Médico 
 
Teste de HIV 
 
Testagem Genética 
 
Teste de uso de drogas 
 
 
61a Questão (Ref.: 201408340551) Pontos: 0,1 / 0,1 
O fator pessoal mais fortemente relacionado com acidentes e lesões é: 
 
 
o abuso de álcool e de drogas 
 
o local onde o trabalhador mora 
 
o sexo do trabalhador 
 
a idade do trabalhador
66a Questão (Ref.: 201408295200) Pontos: 0,1 / 0,1 
Aponte abaixo a alternativa que apresenta as 4 formas de produções, ao longo da história, sobre o trabalho. 
 
 
Sistema fabril; sistema de corporações; sistema fordista e sistema doméstico 
 
Sistema fordista; sistema de corporações; sistema familiar e sistema doméstico 
 
Sistema de corporações; sistema fabril; sistema familiar e sistema fordista. 
 
Sistema de corporações; sistema fabril; sistema familiar e sistema doméstico 
 
Sistema taylorista; sistema fabril; sistema familiar e sistema doméstico
Um dos ti pos de mudanças qu e acontece no amb iente organi zacional é lento, p ouco impactan te e 
aguarda o processo d e adaptação dos fun cionári os. Pode- se di zer que esta mudança é: 
Evolucionári a 
 
Pode-se afirmar qu e os doi s conceitos acrescent ados pela Psi cologi a Organizaci onal que até então não 
tinham recebi do ênfase na hi stória da Psi cologia dentro do espaç o do trabal ho eram: 
Treinamento e Desenv olvi mento 
 
São vantagens da ent revi sta na Análi se do Trabalho? 
Valoriz a o trabalhador / Es clarece dúvi das. 
 
Qual sistema, dentro da evolução do trabalho e da produção tinha artesãos independentes, donos da 
matéria prima e dos instrumentos, satisfazendo um mercado muito pequeno? 
Sistema de corporações 
 
 
O trabalho e sua produção passaram por diversas etapas até chegar as suas condições atuais. Com este 
pensamento, assinale abaixo a forma de produção do trabalho na qual os membros de uma família 
produziam artigos para consumo e não para satisfazer as necessidades do mercado. 
Sistema familiar 
 
Quando afirma- se sobre a evol ução da produ ção ou trabal ho que: prod ução reali zada em casa, onde 
possuíam ferramentas , mas não pos suíam a matéri a -prima . A que sistema refere -se esta afi rmati va: 
Sistema domésti co 
 
Uma das diversas forças que i nterferem para qu e o confli to ocorra no espaço organ izaci onal diz 
respeito a falta de estabili dade nos relaci onamentos int erpessoais, a falta de s oli dariedade e parceria 
para com os outros. Ma rque a al ternativa que apresenta corretamente o nom e desta força . 
Força do companh eirismo 
 
A técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as deficiências do 
candidato é chamada: 
Exame físi co 
 
O Exame físi co é uma técni ca de seleção que av alia as aptidões físi cas, a saúde, as capacid ades e as 
deficiênci as do candid ato. O exame que são projetados para m ensurar as apti dões físi cas necessárias 
para um cargo e di fere de um exam e médico por s er realiz ado antes que a oferta de emprego seja 
feita é chamado: 
Teste de apti dão física 
 
Defini r o valor monetário do trabal ho reali zado p or uma pessoa é tar efa complexa para o Setor de 
Cargos e Salári os. Neste senti do, a remuneração pod e ser considerada a combinação d e: 
Salário com Ben efícios 
 
Pode-se afirmar qu e o pri meiro momento da Psicologi a Industrial tinha o enfoque em: 
Selecionar os fun cionári os por meio d e apli cação de testes. 
 
O comportamento organizaci onal é uma área de i nvestigação pre ocupada com a i nfl uência das 
organizações d e trabalho nas pes soas e a infl uênci a das pessoas nas organi zações de trabalh o. Pode -
se afirmar que: 
O comportamento organizaci onal investi ga o impacto que os i ndiví duos, os grupos e a estrut ura 
organizaci onal têm sobre o compo rtamento d entro das organi zações 
 
Na Avali ação de Aprendiz agem de um trei namento, o profi ssional pode avaliar os segui ntes aspectos 
das competênci as desenvolvi das durante o curso: c onhecimento, ha bilidade e ati tudes. Consi derando 
a forma de avali ar cada um dest es aspectos, as sinale a opção onde esta a correlação esteja 
INCORRETA: 
Habilid ades - prova si tuacional . 
 
Considere as afirmati vas abaixo quanto a Redução e Prevenção de Acidentes e Lesõ es no Trabalho. 
I. Os fatores hum anos da redução de acidentes inclue m seleção, treinamento e program as de segurança. 
II. As modificações de desenho do local de trabalho para redu zir acidentes inclue m os desenhos de exc lusão, os
desenhos de pre venção e os desenhos à prova de fal has. 
III. A prevenção de acid entes e lesões focaliza a modificaçã o das condições de segurança, os comporta mentos de trabalh os 
inseguros, ou uma combinação de ambos. 
Estão CORRETAS a s afirmativas: I, II e III 
 
Entre os fatores que co ntribu em para o estresse no local de trabalh o estão uma ampla va riedade de 
comportamentos, tai s como as i ndesejáveis i nvestidas s exuais, soli citação de favores sexuai s e outras 
condutas verbai s e físic as de natureza sexu al. Dentre os ti pos de Assé dio Sexual o comportamento d e 
um funcionári o que, todos os di as, deixa rel atos detalh ados de fantasias sob re comportament o sexual 
na mesa de uma fun cionári a é conhecido como: 
Comportamento sedut or (oi ? Essa que stão não deveri a estar no banco de dados da Está cio. El a caiu 
no meu simul ado e logo mandei uma mensag em pedin do para retira -la. N em preci sa dizer o porquê) 
 
O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos 
feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez 
de características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador atribui maior o peso 
às informações negativas sobre o candidato do que às informações positivas chamamos de: 
Erros de informação negativa 
 
 
Os erros na avaliação de desempenho geralmente resultam de avaliadores e instrumentos de avaliação 
imperfeitos, e não de tendenciosidade intencional. São erros causados pelo avaliador que é 
demasiadamente brando ou demasiadamente duro. 
Erros de Leniência e de Severidade 
 
Os erros na aval iação de desempenh o geralment e resultam de aval iadores e in strumentos de 
avaliação i mperfeitos, e não d e tendenci osidade in tencional. Os Erros que ocorrem quan do um 
avaliador atri bui mai or peso ao desempenho r ecente do que a o desempenho duran te todo o p eríodo 
quando uma si tuação extraordi nária afeta o desemp enho mais rec ente são chamados: 
Erros de Recenti cidade
Uma vez que os trabal hadores estejam b em trei nados de maneira efi caz nas práticas segu ras do 
trabalho, o probl ema seguin te é fazer com que eles sigam os pr ocedimentos s eguros. Uma va riedade 
de programas de segur ança deu origem a com portamentos mais segur os n o local de trabal ho. Um 
dos programas mai s comuns que enfatizam o desenvol vimento de habi li dades cognitivas para 
possibili tar que os trabal hadores façam as m elhores escol has em situações potenci al mente arriscadas 
é chamado: 
Resolução de probl ema
Analise as afirm ativas abaixo quanto aos Métodos e T écnicas de T reinamento: 
I. As variáveis do traine e incluem a motivação, a dispo sição para aprend er e a auto -eficácia. 
II. As características do treinador influ em no resultado do treinamento 
III. O treinamento é realizado no l ocal de exercício do cargo ou fora do exercício do cargo. 
Estão corretas as af irmativas : I, II e III 
 
Embora as empresa s estejam i nteressadas nas hab ilidades bási cas para obter em empregados 
quali ficados, existem outros moti vos econ ômicos para o env olvi mento com o nível de instrução no 
local de trabalho. O trein amento, a educação e a aprendi zagem são int erl i gados pelo conceito d e 
mudança. A mudan ça nas habil idades é determ inad a pelo(a): 
Treinamento
O conceito de remun eração igual para trabal hos iguai s é denominado pri ncípio do(a): 
Valor comparáv el 
 
Considere as afirmati vas abaixo qu anto a Redução e Prev enção de Acidentes e Lesões no Trabalho. 
I. Os fatores hum anos da redução de acidentes inclue m seleção, treinamento e program as de segurança. 
II. As modificações de desenho do local de trabalho para redu zir acidentes inclue m os desenhos de exclusão, os 
desenhos de pre venção e os desenhos à prova de fal has. 
III. A prevenção de acid entes e lesões focaliza a modificaçã o das condições de be m estar dos funcionários n o ambiente de 
trabalho 
Estão CORRETAS as af irmativas: s omente I e II 
trabalho
Estão CORRETAS as af irmativas: s omente I e II
O método que envol ve at ividad es dentro da empresa, tai s como anún cio de cargos vagos no q uadro 
de avisos da empr esa e avi sos verbais aos emp regados sobre a vacân cia de cargos é conh ecido 
como: 
Recrutamento in terno 
 
O conceito de comportamento, transposto para a área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, pode 
ser apreendido como o fazer humano no ambiente de trabalho. Marque a alternativa incorreta: 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho se restringe ao campo de aplicação e intervenção. 
 
Qual destes itens NÃO faz parte dos subsistemas de RH? 
Promoção 
 
Toda empresa passa muito frequentemente por mudanças, mas estas podem ser impactantes ou não. 
Depende da maneira como as mesmas são aplicadas. Assinale a alternativa que apresenta os 3 tipos 
comuns de mudanças em uma empresa. 
Evolucionária, revolucionária e desenvolvimento sistemático 
 
A Psicologia é uma ciência de fundamental importância para a Administração e para o seu bom 
funcionamento, uma vez que as organizações são formadas de pessoas e para pessoas. O psicólogo 
organizacional atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de RH (ou gestão de pessoas). 
Com base na situação de scrita, o que este profissional dentro da organização faz: I. Analisa, diagnostica 
e orienta casos na área da saúde do trabalhador. II. Sabe tudo sobre as pessoas e tem domínio sobre 
suas vidas. 
III. Norteia-se pelos preceitos da ciência e do código de éti ca da profissão. IV. Sua atuação profissional 
se restringe apenas às consultorias externas. V. Elabora, executa e avalia programas de treinamento e 
desenvolvimento técnico e comportamental. 
I, III e V, apenas
O objeto de estudo é o comportamento dos indivíduos quando estão em interação, ou seja, é a ciência 
básica que tem como objeto o estudo das manifestações comportamentais suscitadas pela interação de 
uma pessoa com outras pessoas, ou pela mera expectativa de tal interação. A influência dos fatores 
situacionaisno comportamento do indivíduo diante dos estímulos sociais se refere à: 
Psicologia Social 
 
A História da Psicologia revela uma ampla diversidade de abordagens teóricas que se reflete nas 
diferentes definições do seu objeto de investigação no interior dos grandes sistemas. A esse respeito, é 
correto afirmar que: 
O Behaviorismo opera uma crítica radical da Psicologia da consciência em favor do estudo do 
comportamento. 
 
Nos processos seletivos, a utilização da técnica de entrevista possui algumas limitações. 
Para minimizar as limitações desta técnica entrevista, Chiavenato (1999) propõe melhor construção de 
seu processo e capacitação dos entrevistadores. Em função do formato das questões e das respostas 
requeridas, a entrevista diretiva é aquela: 
com perguntas previamente elaboradas, padronizadas e com roteiro preestabelecido para obter 
respostas fechadas 
 
Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que: 
de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições 
situacionais.
O primeiro laboratório de Psicologia com o objetivo de tentar entender o que podemos chamar de 
'conteúdo mental', e a estrutura da mente, acreditando que essas estruturas poderiam ser analisadas em 
elementos ou partes, foi criado: 
Na Alemanha, Universidade de Leipzig, com W ilhelm Wundt, investig ando principalmente os processos 
de percepção humana sobre as sensações recebidas do meio. 
 
Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais 
inteligentes. Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa 
inteligente. Outras empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. 
Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas 
técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de 
contratação, pode-se afirmar que, EXCETO: 
selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro 
 
Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da 
organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos 
procedimentos de trabalho a partir da: 
análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mu danças 
 
A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade 
Média o trabalhava visava. 
atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos 
 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho, como campo de especialização, data do início dos anos 
1900, quando os psicólogos começaram a estudar problemas relacionados ao trabalho e ao 
comportamento no trabalho (Hrumm, 2005). Sobre os principais fundadores do campo, é correto afirmar, 
exceto: 
Robert Yerkes foi um importante nome na Psicologia Organizacional e do Trabalho, pois, desde o 
surgimento deste campo, defendia o estudo das características das organizações e da relação destas 
com as atitudes e o comportamento dos empregados
Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de 
interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual 
alternativa abaixo 
Cli ma O rg a nizac i on al 
 
Dentre as assertivas abaixo, destaque aquela que NÃO corresponde as práticas e tendências 
contemporâneas na área da Psicologia Organizacional e do Trabalho: 
Há hoje uma tendência a manutenção das práticas tradicionais, com a concentração dos trabalhos de 
recrutamento e seleção sendo efetuados na própria empresa, sem intermediários. 
 
Sobre o que você entendeu acerca do Sistema de Treinamento e Desenvolvimento analise as 
alternativas abaixo e assinale aquela que contém um exemplo sobre o treinamento. 
Lucas se inscreveu para participar do processo seletivo ao cargo de analista de sistemas. 
 
O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere as 
afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. 
I. a utilização da verificação das referências pré-em prego reduz a rotatividade no trabalho 
dependendo do cargo e do ramo de negócios. 
II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a em presa em uma 
situação legal perigosa. 
III. se um a empresa contratar descuidadamente um empregado que venha a causar algum dano a um 
cliente, a outro em pregado ou a um visitante, esse fato constitui a base para um processo de 
contratação Negligente contra a em presa. 
Estão Corretas as afirmativas: I, II e III 
O filme ¿Tempos Modernos¿ lançado em 1936 por Charles Chaplin retrata a forma como o personagem 
tenta sobreviver ao mundo moderno e industrializado. Charles Chaplin, protagonista do filme, 
representava um 
Operário, onde ele era instruído a fazer um único trabalho de apertar parafusos durante todo dia numa 
linha de montagem. Com o surgimento da Revolução Industrial (séc. XVIII - 1760), houve uma transição 
da economia agrária para a industrial, dessa forma, o maquinário substituiu as ferramentas criadas com o 
objetivo de acelerar a produção. A sociedade industrial era caracterizada pela produção com base no 
sistema de linha de montagem; o trabalhador era visto como engrenagem de uma máquina, ele não tinha 
direitos, não era valorizado como pessoa. Nessa época, o que importava era a produtividade. É comum 
encontrar associações entre a Administração Científica proposta por Taylor e o filme, por que: 
O objetivo de Ta ylor era aum entar a produtividade da em presa por m eio do aumento de eficiê ncia no nível 
operacional, elim inando a ociosidade operár ia e a redu ção dos custos de pro dução 
 
Analisar o cargo não é uma tarefa simples. É preciso ter métodos para que os resultados sejam 
confiáveis e venham somar o processo de avaliação de desempenho. Quais seriam esses métodos? 
Observação, Entrevista e Incidentes Críticos 
 
Dentre os fatores de prevenção ou redução de acidentes e lesões no ambiente de trabalho também se 
mostra o papel do ser humano. Nas mãos de um motorista inseguro, mesmo o melhor dos carros pode 
se envolver em um acidente. Ao ensinar ao empregado somente o que não fazer, e não quais 
comportamentos propiciam segurança está se adotando o fator: 
Treinamento 
 
A avaliação de desempenho tem sido muito utilizada nas empresas, como uma ferramenta para melhorar 
a produtividade e aumentar a motivação dos seus funcionários. Elas são mais utilizadas em quais 
situações? 
Administração de Salário; Feedback de desempenho e identificação dos pontos fortes e fracos.
Aquela etapa no processo de seleção de pessoal que separa os currículos que servirão para as 
entrevistas, os que servirão para outros cargos e os que não serão apresentados é conhecida como: 
Aplicação de testes 
 
Qual destes recursos não é utilizado no Recrutamento Interno: 
Recomendação de empregados 
 
O psicólogo, ao receber a requisição de seleção com o respectivo perfil da vaga, deve proceder da 
seguinte forma: 
Checar os dados do perfil, pois o cliente nem sempre tem razão. 
 
Pode-se afirmar que os dois conceitos acrescentados pela Psicologia Organizacional que até então não 
tinham recebido ênfase na história da Psicologia dentro do espaço do trabalho eram: 
Treinamento e Desenvolvimento
A Psicologia nas Organizações visa dar suporte ao comportamento e processos mentais dos funcionários 
que podem interferir no desempenho de suas tarefas. As duas áreas de conflitos mais comuns no espaço 
do trabalho são: 
Objetivos da organização e objetivos pessoais 
 
Diante da história sobre o trabalho pode-se entender os sistema de produção doméstico como: 
Produção realizada em casa, onde possuíam ferramentas, mas não possuíama matéria-prima. (Século XVI ao início 
do Século XVIII) 
 
A fase fabril, conhecida como da modernidade, sobre a evolução da produção/trabalho, buscava 
Produzir com total dependência sob uma alta supervisão e controle dos resultados 
 
Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a organização precisa ter 
um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. O procedimento que lista o conhecimento, as 
habilidades, as capacitações e outras qualificações requeridas a pessoa que ocupa o cargo é chamado: 
Especificação do cargo 
 
Sobre o que você entendeu acerca das etapas do Processo de Seleção de Pessoal, pode-se dizer que a 
primeira etapa é: 
Solicitação de pessoal 
 
O tipo de formulário de inscrição atribui pontos a cada resposta dada pelo candidato. Onde o número 
mais elevado de pontos é atribuído às pessoas que preveem o maior sucesso no cargo, com base em 
amplas pesquisas feitas na organização são conhecidos como: 
Formulários de inscrição ponderados 
Os tipos de formulários que são semelhantes ao formulário de inscrição mas são inteiramente 
preparados pelo candidato e que muitas organizações os consideram mais representativo do candidato 
do que as respostas do formulário de inscrição são chamados: 
Currículos 
 
Embora algumas grandes organizações disponham de local específico para as avaliações, a expressão 
centro de avaliação refere-se ao processo de avaliação e não ao local onde ele ocorre. Um dos requisitos 
de um centro de avaliação é: 
Vários assessores 
 
A Psicologia Organizacional, por meio dos estudiosos nesta área, utiliza-se de duas ferramentas para 
investigar o comportamento do funcionário no trabalho. Uma delas busca levantar os problemas 
emocionais, afetivos e psicológicos que tem afetado seu rendimento no ambiente de trabalho. Pode-se 
dizer que esta ferramenta é: 
Análise clinica 
 
Pode-se afirmar que pessoas como _______ eram interpretadas como empregados isolados, horário 
rigidamente estabelecido; subordinação ao chefe 
Recursos 
 
Vários princípios de aprendizagem orientam os programas de treinamento. Quando o aprendiz participa 
de maneira dinâmica do processo de treinamento melhor é a aprendizagem, a esse processo chamamos 
de: 
Prática ativa 
 
As organizações utilizam uma variedade de métodos de treinamento fora do local de trabalho. Analise as 
afirmativas abaixo quanto ao Treinamento Fora do Cargo. I. O treinamento fora do local de trabalho inclui 
qualquer treinamento que se dê em local dif erente daquele em que o trabalho é executa do. II. O 
treinamento fora do local de trabalho dá à organização acesso a muito mais método de trabalho e 
situações de aprendizagem. III. O treinamento fora do cargo utiliza métodos não-tecnológicos (palestras, 
representação de papéis, modelagem de comportamento) ou métodos baseados na tecnologia, tais 
como o treinamento audiovisual, o treinamento de simulações, jogos de negócios, etc. 
I, II e III
Antes de adquirir ou desenvolver programas de treinamento, as empresas devem descobrir se eles são 
necessários. Considere os tipos de análises que devem ser realizadas antes que os programas de 
treinamentos sejam iniciados: 
I. Análise das necessidades do mercado 
II. Análise das necessidades da tarefa 
III. Análise das necessidades da pessoa 
somente II e III 
 
A fase fabril, conhecida como da modernidade, sobre a evolução da produção/trabalho, buscava 
Produzir com total dependência sob uma alta supervisão e controle dos resultados 
 
Um dos tipos de mudanças que acontece no ambiente organizacional é lento, pouco impactante e 
aguarda o processo de adaptação dos funcionários. Pode -se dizer que esta mudança é: 
Evolucionária 
 
As mudanças sempre causam insegurança, desconforto e conflito nos funcionários, devido ao novo ser 
algo imprevisível e sem controle. Pode-se dizer que a mudança pode ser menos impactante quando 
conta com a participação dos seus funcionários e quando eles fazem parte da elaboração dos projetos 
de mudanças. Este tipo de mudança é do tipo: 
Sistemática 
 
Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do 
homem em suas relações humanas no mundo do trabalho?
Autoconhecimento 
 
Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de 
interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere -se a qual 
alternativa abaixo 
Clima Organizacional 
 
A dinâmica de grupo passou por 2 momentos ou interpretações ao longo do seu uso no mundo do 
trabalho. Pode-se dizer que esta ferramenta nos dias atuais visa: 
Identificar os valores, crenças, ideais, a moral e a ética dos funcionários. 
 
Um dos aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de 
conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. 
As pessoas como parceiros 
 
A Psicologia Industrial desenvolveu 3 principais técnicas nos estudos com os trabalhadores. A técnica 
__________ visava medir os resultados apresentados em forma de gráficos, com o objetivo de ter um 
resultado mais preciso acerca desses funcionários. Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
Representação de papéis 
 
Qual alternativa corresponde as etapas do diagnóstico organizacional? 
Formular problemas, juntar informações sobre o problema, análise das informações e fazer o 
diagnóstico. 
 
Podemos dizer que a maneira lenta, suave e que não transgredi as expectativas daqueles que nela estão 
envolvidos ou são por ela afetados, corresponde a qual tipo de mudança dentro de uma empresa? 
Mudança Evolucionária 
 
Nos processos sel etivos, a utili zação da técnica de entrevista possui al gumas limitações. Pa ra 
mini mizar as limitações desta técnica entr evista, Chi avenato (1999) pro põe melhor const rução de seu 
processo e capaci tação dos entrevi stadores. Em função do formato das questões e da s resp ostas 
requeridas, a entr evista di retiva é aquela: 
com perguntas pr eviamente el aboradas, padron izad as e com roteiro preestab elecido para obter 
respostas fechadas. 
 
A gestão de pessoas com perfi l estratégico é a rel aidad e das organizações, e é visto como pa r ceiro no 
negócio pri ncipal da emp resa, qual das ca racterísti cas abaixo correspon de a uma nova ati tude da 
gestão de pessoas ? 
a preocupação com r esultad os e a manutenção dos mesmos 
 
(PROVÃO, adapt.) S egundo o quadro de habi li dades gerenciai s de Katz, uma sit uação na qual o 
diretor se envol ve mais em ati vidad es técnicas ou conceit uais do que o esperado no seu ní vel 
gerencial , caracteriza: 
o exercício li mitado das funções do admi nistrador. 
 
Psicologi a é a ciência do comp ortamento human o e (não humano), da cogni ção, da emoção e d a 
motivação. Qual das áreas abai xo NÃO corresp onde ao camp o de atuação e conhecimento da 
psicologi a? 
A psicologi a geral, que estuda e compreende os fato res estruturantes e estruturai s da sociedade 
humana. 
 
Pode-se mai s corretamen te falar sobr e a personali dade que: 
de maneira geral , é resultado dos fato res ambientai s e hereditári os, moderados pel as condições 
situacionai s.