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Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa abaixo Desenvolvimento organizacional Diagnóstico Organizacional Gestão de pessoas Cultura organizacional Clima Organizacional Pode-se afirmar que o primeiro momento da Psicologia Industrial tinha o enfoque em: Ajustamento de pessoal Dar suporte ao Taylorismo Selecionar os funcionários por meio de aplicação de testes. Reestruturar a organização Realizar orientação vocacional Dentre as assertivas abaixo, destaque aquela que NÃO corresponde as práticas e tendências contemporâneas na área da Psicologia Organizacional e do Trabalho: Para uma visão mais ampla do trabalho do homem e do homem que trabalha há que se promover um intercâmbio de conhecimentos de diversas áreas distintas, para enriquecer as variadas intervenções do Psicólogo Organizacional e do Trabalho. Essa Psicologia hoje praticada nas organizações de ponta tem seu interesse no estudo e na compreensão do trabalho Humano em todos os seus significados e manifestações, seguindo uma visão humanista nessa abordagem. O trabalho do Psicólogo Organizacional e do Trabalho deve se pautar numa atuação questionadora e investigativa, de modo que a teoria esteja em constante colóquio com a prática. Há hoje uma tendência a manutenção das práticas tradicionais, com a concentração dos trabalhos de recrutamento e seleção sendo efetuados na própria empresa, sem intermediários. As empresas na atualidade, preocupadas com a diversidade ¿ de idades, de culturas, de gênero, social e cultural, de seu conjunto de empregados, estão mais atentas aos treinamentos para promover os devidos esclarecimentos quanto ao respeito às diferenças comportamentais observadas. Definir o valor monetário do trabalho realizado por uma pessoa é tarefa complexa para o Setor de Cargos e Salários. Neste sentido, a remuneração pode ser considerada a combinação de: Remuneração com Salário. Salário Indireto com Benefícios. Salário com Benefícios. Salário Indireto com Benefícios Legais. Salário com Salário Direto. 1a Questão (Ref.: 201402186151) Pontos: 0,0 / 0,1 Toda empresa passa muito frequentemente por mudanças, mas estas podem ser impactantes ou não. Depende da maneira como as mesmas são aplicadas. Assinale a alternativa que apresenta os 3 tipos comuns de mudanças em uma empresa. Evolucionária, autônoma e sistemática Revolucionária, autônoma e sistemática Revolucionária, imposta e sistemática Sistemática, autônoma e imposta Evolucionária, revolucionária e desenvolvimento sistemático 2a Questão (Ref.: 201402186058) Pontos: 0,0 / 0,1 A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade Média o trabalhava visava. Criar estoques. atender um grande mercado de exigência. atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos produzir para um consumo próprio sustentar os fornecedores da matéria prima 3a Questão (Ref.: 201402669174) Pontos: 0,0 / 0,1 A Psicologia Organizacional e do Trabalho, como campo de especialização, data do início dos anos 1900, quando os psicólogos começaram a estudar problemas relacionados ao trabalho e ao comportamento no trabalho (Hrumm, 2005). Sobre os principais fundadores do campo, é correto afirmar, exceto: Robert Yerkes foi um importante nome na Psicologia Organizacional e do Trabalho, pois, desde o surgimento deste campo, defendia o estudo das características das organizações e da relação destas com as atitudes e o comportamento dos empregados. Os Estudos Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo (e outros pesquisadores), marcaram um dos movimentos mais importantes: o movimento das Relações Humanas. Foram os primeiros estudos com o objetivo de mostrar como os comportamentos dos empregados e as relações interpessoais afetam a produtividade no trabalho. Frederick W. Taylor era um engenheiro que sustentava que princípios científicos poderiam ser aplicados para o replanejamento do ambiente de trabalho, com o intuito de aumentar a produtividade. Para isso, desenvolveu a teoria da Administração Científica com o objetivo de estabelecer princípios gerais para orientar as práticas organizacionais. O casal Gilbreth (Lilian e Frank), ela psicóloga e ele engenheiro, desenvolveram o ¿estudo do tempo e movimento¿, que tinha como objetivo desenvolver uma maneira mais eficiente de trabalhar, através da medição e sincronização das ações executadas pelas pessoas durante as tarefas. Walter Will Scott e Hugo Münsterberg, psicólogos, são considerados os principais fundadores da Psicologia Organizacional e do Trabalho. Enquanto Scott defendia a utilização de princípios de psicologia na propaganda, Münsterberg argumentava sobre a importância da seleção de pessoal e o uso de testes psicológicos com a finalidade de maximizar o ajuste das pessoas aos cargos. 3a Questão (Ref.: 201402186157) Pontos: 0,0 / 0,1 Sobre o que você entendeu acerca do Sistema de Treinamento e Desenvolvimento analise as alternativas abaixo e assinale aquela que contém um exemplo sobre o treinamento. Flávio participou da entrevista técnica para o cargo de supervisor de vendas. Laura recebeu 3 aulas sobre o preenchimento de uma planilha sobre entrada e saída de produtos João participou do curso sobre Excel que a empresa lhe ofereceu Lucas se inscreveu para participar do processo seletivo ao cargo de analista de sistemas. Pedro participou de uma dinâmica de grupo para concorrer a vaga de vendedor 4a Questão (Ref.: 201402224717) Pontos: 0,1 / 0,1 O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere as afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. I. a utilização da verificação das referências pré -emprego reduz a rotatividade no trabalho dependendo do cargo e do ramo de negócios. II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a empresa em uma situação legal perigosa. III. se um a empresa contratar descuidadamente um em pregado que venha a causar algum dano a um cliente, a outro em pregado ou a um visitante, esse fato constitui a base para um processo de contratação negligente contra a empresa. Estão Corretas as afirmativas apenas III apenas I e II apenas II e III I, II e III apenas I e III 5a Questão (Ref.: 201402660136) Pontos: 0,1 / 0,1 O filme ¿Tempos Modernos¿ lançado em 1936 por Charles Chaplin retrata a forma como o personagem tenta sobreviver ao mundo moderno e industrializado. Charles Chaplin, protagonista do filme,representava um Operário, onde ele era instruído a fazer um único trabalho de apertar parafusos durante todo dia numa linha de montagem. Com o surgimento da Revolução Industrial (séc. XVIII -1760), houve uma transição da economia agrária para a industrial, dessa forma, o maquinário substituiu as ferramentas criadas com o objetivo de acelerar a produção. A sociedade industrial era caracterizada pela produção com base no sistema de linha de montagem; o trabalhador era visto como engrenagem de uma máquina, ele não tinha direitos, não era valorizado como pessoa. Nessa época, o que importava era a produtividade. É comum encontrar associações entre a Administração Científica proposta por Taylor e o filme, por que: O objetivo de Taylor era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional, eliminando a ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Essa abordagem enfatizavaa importância das pessoas e das relações humanas no trabalho. Essa abordagem buscava cuidar da configuração e da estruturação das organizações. Taylor buscava compreender o comportamento individual e aumentar o bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho. Taylor não incentivava a recompensa salarial a partir da produtividade para os funcionários. Analisar o cargo não é uma tarefa simples. É preciso ter métodos para que os resultados sejam confiáveis e venham somar o processo de avaliação de desempenho. Quais seriam esses métodos? Observação, Entrevista e Seleção Observação, Treinamento e Incidentes Críticos Observação, Entrevista e Incidentes Críticos Seleção, Observação e Incidentes Críticos. Observação, Desenvolvimento e Incidentes Críticos 2 Questão (Ref.: 201402231402) Pontos: 0,1 / 0,1 Dentre os fatores de prevenção ou redução de acidentes e lesões no ambiente de trabalho também se mostra o papel do ser humano. Nas mãos de um motorista inseguro, mesmo o melhor dos carros pode se envolver em um acidente. Ao ensinar ao empregado somente o que não fazer, e não quais comportamentos propiciam segurança está se adotando o fator: Treinamento Resolução de Problemas Segurança Feedback do Estabelecimento Programas de Segurança 3 Questão (Ref.: 201402649515) Pontos: 0,0 / 0,1 A avaliação de desempenho tem sido muito utilizada nas empresas, como uma ferramenta para melhorar a produtividade e aumentar a motivação dos seus funcionários. Elas são mais utilizadas em quais situações? Administração de Salário; Feedback de desempenho e identificação dos pontos fortes e fracos. Administração de Salário; Feedback de desempenho e Identificação da necessidade do desenvolvimento da organização. Identificação da necessidade do desenvolvimento da organização; Feedback de desempenho e identificação dos pontos fortes e fracos. Administração de Salário; Feedback de desempenho e Seleção e treinamento. Administração de Salário; Seleção e treinamento e identificação dos pontos fortes e fracos. 4 Questão (Ref.: 201402231409) Pontos: 0,0 / 0,1 As pesquisas sobre a propensão para acidentes mostram que provavelmente seria mais correto usar a teoria que estabelece que as pessoas são mais ou menos propensas a acidentes em situações específicas e que essa responsabilidade pode variar com o passar do tempo para cada pessoa, essa teoria é chamada: responsabilidade por acidentes indução psicossomática repetição de acidentes disponibilidade para acidentes fuga de acidentes 5 Questão (Ref.: 201402231401) Pontos: 0,1 / 0,1 Dentre os fatores de prevenção ou redução de acidentes e lesões no ambiente de trabalho também se mostra o papel do ser humano. Nas mãos de um motorista inseguro, mesmo o melhor dos carros pode se envolver em um acidente. Ao Fazer com que os empregados sigam os procedimentos seguros está se adotando o fator: Resolução de Problemas Treinamento Segurança Programas de Segurança Feedback do Estabelecimento 1a Questão (Ref.: 201402224825) Pontos: 0,1 / 0,1 Os erros na avaliação de desempenho geralmente resultam de avaliadores e instrumentos de avaliação imperfeitos, e não de tendenciosidade intencional. São erros causados pelo avaliador que é demasiadamente brando ou demasiadamente duro. Erros de Recenticidade Erros de Halo Erros de Quadro de Referência Erros de Tendência Central Erros de Leniência e de Severidade 4 Questão (Ref.: 201402186164) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre os subsistemas de Recursos Humanos pode-se dizer que este é: ¿Permitir condições de medicação do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação e fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização¿. Treinamento Desenvolvimento Avaliação de Desempenho Seleção Recrutamento 3 Questão (Ref.: 201402186174) Pontos: 0,0 / 0,1 Aquela etapa no processo de seleção de pessoal que separa os currículos que servirão para as entrevistas, os que servirão para outros cargos e os que não serão apresentados é conhecida como: Solicitação de Pessoa Triagem Inicial Aplicação de Testes Referências Entrevista Inicial 4 Questão (Ref.: 201402328133) Pontos: 0,1 / 0,1 Qual destes recursos não é utilizado no Recrutamento Interno: Recomendação de empregados. Correio eletrônico. Jornais internos. Quadro de avisos. Banco de dados do RH. 5 Questão (Ref.: 201402328142) Pontos: 0,1 / 0,1 O psicólogo, ao receber a requisição de seleção com o respectivo perfil da vaga, deve proceder da seguinte forma: Providenciar o recrutamento imediatamente. Ignorar, pois levantamento de perfil é função do psicólogo. Apresentar ao gerente de RH para autorização imediata. Discutir com outros psicólogos. Checar os dados do perfil, pois o cliente nem sempre tem razão. 6-Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a organização precisa ter um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. O procedimento que lista as tarefas, os deveres e as responsabilidades do cargo, a capacitação, o conhecimento e a experiência necessários para exercê- lo é chamado: análise do cargo. 7-O método que envolve atividades dentro da empresa, tais como anúncio de cargos vagos no quadro de avisos da empresa e avisos verbais aos empregados sobre a vacância de cargos é conhecido como: recrutamento interno. 8-Sobre os subsistemas de Recursos Humanos pode -se dizer que este é: ¿Permitir condições de medicação do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação e fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização¿. Treinamento. 8-A Psicologia Organizacional, por meio dos estudiosos nesta área, utiliza-se de duas ferramentas para investigar o comportamento do funcionário no trabalho. Uma delas busca levantar os problemas emocionais, afetivos e psicológicos que tem afetado seu rendimento no ambiente de trabalho. Pode-se dizer que esta ferramenta é: Análise clínica. 9-O método que envolve atividades fora da empresa, tais como anúncios em jornais ou listas com agências de emprego e feiras de empregos é conhecido como: recrutamento externo 10-Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a organização precisa ter um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. O procedimento que lista o conhecimento, as habilidades, as capacitações e outras qualificações requeridas a pessoa que ocupa o cargo é chamado: especificação do cargo 11-Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a organização precisa ter um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. O procedimento que inclui informações sobre as tarefas que devem se executadas como parte do cargo, o equipamento que deve ser utilizado, as condições das instalações de trabalho, a autoridade supervisora e as horas e os dias de trabalho, o salário e a estrutura de promoções é chamado: descrição do cargo O Exame físico é uma técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as deficiências do candidato. O exame que é realizado como um meio de afastar candidatos que possam se susceptíveis a doenças incapacitantes e dispendiosas é chamado: Testagem Genética 5 Questão (Ref.: 201201803868) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere as afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. I. a utilização daverificação das referências pré -em prego reduz a rotatividade no trabalho dependendo do cargo e do ramo de negócios. II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a empresa em uma situação legal perigosa. III. se um a empresa contratar descuidadamente um empregado que venha a causar algum dano a um cliente, a outro empregado ou a um visitante, esse f ato constitui a base para u m processo de contratação negligente contra a empresa. Estão Corretas as afirmativas I, II e III 6-Questão (Ref.: 201201803844) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que geralmente é conduzida por alguém do setor de recursos humanos ou pelo supervisor de contratação onde as perguntas feitas referem-se a experiências passadas, mas não específicas a determinadas situações é chamada: entrevista relacionada ao cargo 7 Questão (Ref.: 201201765308) Sobre o que você entendeu acerca do Sistema de Treinamento e Desenvolvimento analise as alternativas abaixo e assinale aquela que contém um exemplo sobre o treinamento. Lucas se inscreveu para participar do processo seletivo ao cargo de analista de sistemas. 8 Questão (Ref.: 201201765277) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Fábio foi contratado para ocupar o cargo de supervisor de caixas, devido seu perfil possuir as características exigidas a função, mas Fábio não tem nenhum conhecimento sobre os procedimentos e normas da organização sobre esta função. Para isto então foi preciso ensina-lo durante um tempo sobre suas obrigações. Pode-se dizer que foi utilizado qual método de pesquisa da Psicologia Organizacional com o Fábio. Treinamento e Desenvolvimento Analise as afirmativas abaixo quanto aos Métodos de seleção de Pessoal I- Por ser muito utilizada no processo de seleção, a entrevista é o método de seleção validado com maior frequência. II- Se um cargo exige que você seja capaz de subir escada, sua incapacidade de fazer isso não o desqualificará automaticamente para o cargo. III- A lei exige que as informações sobre as deficiências de uma pessoa estejam disponíveis desde o início do processo de seleção para evitar a discriminação. Estão corretas: apenas II. 1-A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que focaliza a descrição de como os candidatos agiriam em uma determinada situação é chamada: entrevista situacional. 2-O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador classifica o candidato atual com base em uma comparação com os candidatos precedentes chamamos de: erros de contraste. 1 Questão (Ref.: 201302660324) Pontos: 0,1 / 0,1 ¿(...) uma organização é uma coletividade com uma fronteira relativamente identificável, uma ordem normativa, escalas de autoridade, sistemas de comunicações e sistemas de coordenação de afiliação; essa coletividade existe numa base relativamente contínua em um ambiente e se engaja em atividades que estão relacionadas, usualmente, com um conjunto de o bjetivos¿ (Zanelli, 2002, p. 26 apud Hall, 1984). Em relação às organizações, marque a alternativa correta: Organizações são unidades sociais (ou agrupamentos humanos) construídas ao acaso. Existem para cumprir objetivos econômicos. Permitem satisfazer necessidades somente lucrativas. São exemplos de organizações: fábricas, escritórios de s erviços, hospitais, sindicatos, lojas, clínicas médicas, restaurantes. Organização é um organismo social vivo, estático e com restrições às mudanças. 2 Questão (Ref.: 201302177270) Pontos: 0,0 / 0,1 Pode-se afirmar que a Psicologia Organizacional utiliza-se de 3 métodos científicos para investigar o comportamento de um funcionário na empresa diante das decisões. Aquele que visa identificar as características profissionais e pessoais a ajusta-las ao cargo que está necessitando ser preenchido é: Educação na organização Ajustamento de pessoal Seleção de pessoal Treinamento e Desenvolvimento Orientação profissional 3a Questão (Ref.: 201302177323) Pontos: 0,0 / 0,1 Aquela etapa no processo de seleção de pessoal q ue s epara os currículos q ue servirão para as entrevistas, os que servirão para outros cargos e os que não serão apresentados é conhecida como: Triagem Inicial Solicitação de Pessoa Entrevista Inicial Referências Aplicação de Testes 4a Questão (Ref.: 201302215841) Pontos: 0,1 / 0,1 A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que focaliza a descrição de como os candidatos agiriam em uma determinada situação é chamada: entrevista relacionada ao cargo entrevista psicológica entrevista em grupo entrevista virtual Entrevista situacional 5a Questão (Ref.: 201302319295) Pontos: 0,0 / 0,1 Considerando anúncios abertos e fechados, suas indicações respectivamente são: Receio de fila na porta da empresa / Anúncio publicado várias vezes. Receio de fila na porta da empresa / Nome sujo¿nomercad⊙ Empresa sem problema de imagem no mercado / Vaga em aberto. Empresa com problema de imagem no mercado / Nome sujo¿nomercad⊙ Empresa sem problema de imagem no mercado / Vaga ainda preenchida 6a Questão (Ref.: 201302177215) Pontos: 0,1 / 0,1 Podemos dizer que a maneira lenta, suave e que não transgredi as expectativas daqueles que nela estão envolvidos ou são por ela afetados, corresponde a qual tipo de mudança dentro de uma empresa? Mudança afetiva Mudança evolucionária Mudança revolucionária Desenvolvimento sistemático Mudança de impacto 7a Questão (Ref.: 201302319287) Pontos: 0,0 / 0,1 Ao se ocupar na permanência do empregado na co mpanhia, assim como no seu crescimento, o psicólogo estaria utilizando, respectivamente, os seguintes subsistemas: Captação / Manutenção. Retenção / Desenvolvimento. Atenção / Crescimento. Desligamento / Captação. Retenção / Captação. 8a Questão (Ref.: 201302177203) Pontos: 0,1 / 0,1 O trabalho e sua produção passaram por diversas etapas até chegar as suas condições atuais. Com este pensamento, assinale abaixo a forma de produção do trabalho na qual os membros de uma família produziam artigos para consumo e não para satisfazer as necessidades do mercado. Sistema fabril Sistema de corporações Sistema familiar Sistema fordista Sistema doméstico 9a Questão (Ref.: 201302177204) Pontos: 0,0 / 0,1 Diante da história sobre o trabalho pode-se entender o sistema de produção doméstico como: Produção fora de casa, sem total independência e sob rigorosa supervisão. (Modernidade até os dias atuais). Produção realizada em casa, onde possuíam ferramentas, mas não possuíam a matéria -prima. (Século XVI ao início do Século XVIII) Produção fora de casa para o próprio consumo e para o atendimento das necessidades do mercado. (Século XVII). Membros de uma f amília produziam artigospara o consumo, não p ara satisfazer as necessidades do mercado. (Antiguidade Clássica e início da Idade Média); Psicanalista Artesãos independentes, donos da matéria prima e dos instrumentos, satisfazendo um mercado muito pequeno. (Meados da Idade Média); 10a Questão (Ref.: 201307949963) Pontos: 0,1 / 0,1 O conceito de comportamento, transposto para a área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, pode ser apreendido como o fazer humano no ambiente de trabalho. Marque a alternativa incorreta: As organizações são sistemas complexos. Quaisquer produtos ou resultados organizacionais podem ser examinados e avaliados como afetados por características e processos que ocorrem nos âmbitos individual, grupal, organizacional e contextual (ou ambiental). O subcampo Psicologia Organizacional emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. Dessa forma, está relacionado ao conceito de comportamento organizacional, ao buscar compreender, por exemplo, como os fenômenos micro -organizacionais podem influenciar os processos macro-organizacionais e vice-versa, além das influências dos processos meso-organizacionais. Pode-se afirmar que há três subcampos dentro d a POT: Psicologia do Trabalho, Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas. A Psicologia Organizacional e do Trabalho se restringe ao campo de aplicação e intervenção. O subcampo ¿Gestão d e Pessoas¿ diz respeito às políticas e práticas em Gestão de Pessoas, as quais definem a forma como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém seus membros. 11a Questão (Ref.: 201307466952) Pontos: 0,1 / 0,1 De acordo com o que você aprendeu sobre os subsistemas do Recursos Humanos, pode -se dizer que um desses visa conceder produtos e serviços que visem o bem estar dos funcionários, como por exemplo, plano de saúde. Aponte a alternativa que apresenta este subsistema. Administração da aprendizagem Administração de Benefícios Medicina do Trabalho Administração de Cargos e Salários Recrutamento e Seleção 12a Questão (Ref.: 201307466924) Pontos: 0,1 / 0,1 Pode-se afirmar q ue os dois conceitos acrescentados pela Psicologia Organizacional que até então não tinham recebido ênfase na história da Psicologia dentro do espaço do trabalho eram: Avaliação de desempenho Acompanhamento de pessoal Recrutamento e Seleção Cargos e Salários Treinamento e Desenvolvimento 13a Questão (Ref.: 201307466953) Pontos: 0,0 / 0,1 Um d os aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. As pessoas como parceiros. As pessoas como seres humanos As pessoas como ativadores inteligentes As pessoas como empregados As pessoas como recursos 14a Questão (Ref.: 201307505504) Pontos: 0,1 / 0,1 Quais dos seguintes cargos permitiriam legalmente a realização dos testes de HIV durante a seleção de pessoal? Psicólogo Médico Contador Doador pago de tipo sanguíneo incomum Farmacêutico 15a Questão (Ref.: 201307608927) Pontos: 0,0 / 0,1 Qual destes recursos NÃO é utilizado no recrutamento externo? Agência de emprego. Órgãos governamentais. Intranet. Intercâmbio entre empresas. Placa na porta. 16a Questão (Ref.: 201307608903) Pontos: 0,1 / 0,1 A Análise do Trabalho possui o seu foco de estudo dividido entre as funções a serem desempenhadas pelo trabalhador e as caraterísticas desse profissional. Respectivamente, essa divisão é representada por: Requisitos / Condições físicas. Descrição do cargo / Perfil funcional. Condições ambientais / Atividades. Competências / Resumo da CBO. Atividades / Personalidade. 17a Questão (Ref.: 201307940922) Pontos: 0,1 / 0,1 O comportamento organizacional é uma área de investigação preocupada com a influência das organizações de trabalho nas pessoas e a influência das pessoas nas organizações de trabalho. Pode-se afirmar que: O nível meso-organizacional diz respeito ao estudo dos grupos e da estrutura organizacional. O nível macro-organizacional engloba o s estudos sobre poder, comunicação, motivação e aprendizagem. O comportamento organizacional investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento dentro das organizações. O comportamento organizacional tem como foco o estudo dos indivíduos e grupos. O nível micro-organizacional engloba os estudos sobre personalidade, liderança e políticas de Recursos Humanos. 18a Questão (Ref.:201307940925) Pontos: 0,1 / 0,1 A Psicologia Organizacional e do Trabalho, enquanto uma subárea de conhecimento, que tem como objeto de estudo o fazer humano no contexto do trabalho e das organizações, tem -se utilizado da p esquisa científica para solucionar problemas relacionados ao comportamento humano no trabalho. Sobre a pesquisa, pode-se afirmar, exceto: Na Psicologia Organizacional e do Trabalho predominam as ¿microteorias¿, que explicam um conjunto limitado de fenômenos que ocorrem no trabalho. Variáveis independentes podem ser entendidas como variáveis antecedentes, enquanto as variáveis dependentes dizem respeito às variáveis consequentes. Nas pesquisas qualitativas não se emprega denominações como variável independente e variável dependente. Entretanto, o objetivo da abordagem qualitativa é buscar relações entre variáveis/fenômenos através da formulação de hipóteses. Questionários e entrevistas com respostas fechadas são instrumentos de coleta de dados quantitativos. Já as entrevistas abertas configuram instrumentos para coletar dados de forma qualitativa. Florescimento no trabalho são sentimentos positivos de f elicidade, ou seja, um estado ótimo que o sujeito se encontra no ambiente de trabalho. O florescimento no trabalho pode ser definido como um construto psicológico, uma vez que se trata de um fenômeno abstrato. 19a Questão (Ref.: 201307505549) Pontos: 0,1 / 0,1 A escolha final de um método de decisão de seleção e de quais técnicas de seleção serão ado tadas muitas vezes é determinada por uma análise entre custo e benefício. Essa abordagem costuma ser denominada: modelo de obstáculos múltiplos modelo de regressão simples modelo de regressão múltipla teste de utilidade modelo de cutoff múltiplo 20a Questão (Ref.: 201307505575) Pontos: 0,0 / 0,1 Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. O método em que um especialista em recursos humanos ou um consultor e obtém relatórios sobre comportamentos p ouco fr equentes, informações sobre habilidades do processamento de pensamentos e informações de mais de um funcionário é chamado: Position Analysis Questionnaire (PAQ) Entrevista Functional Job Analysis (FJA) Incidentes Críticos Observação 21a Questão (Ref.: 201307505543) Pontos: 0,0 / 0,1 O modelo de decisão o nde é estipulado um escore mínimo para cada técnica de seleção adotada e que um escore abaixo do mínimo em qualquer uma das técnicas de seleção elimina o candidato é chamado: modelo de regressão simples quociente de seleção modelo de cutoff múltiplo modelo de obstáculos múltiplos modelo de regressão múltipla 22a Questão (Ref.: 201307505584) Pontos: 0,1 / 0,1 Existem vários métodos para se reunirem informaçõesdurante um processo de análise de cargo. O método de análise de cargos onde as funções dos trabalhadores são classificadas de acordo com três hierarquias ¿ dados, pessoas e coisas ¿ com base em entrevistas ou observações por um especialista em análise de cargos é chamado: Position Analysis Questionnaire (PAQ) Incidentes Críticos Functional Job Analysis (FJA) Observação Entrevista 23 Questão (Ref.: 201307609015) Pontos: 0,1 / 0,1 O Levantamento de Necessidades de Treinamento está dividido em três análises. Qual das opções correlaciona a análise com a pergunta correspondente? Análise do desempenho / O que treinar? Análise organizacional / Quem treinar Análise ocupacional / Onde treinar? Análise ocupacional / O que treinar? Análise do desempenho / Onde treinar? 24a Questão (Ref.: 201307509329) Pontos: 0,0 / 0,1 À proporção que as organizações ampliam o conceito de treinamento, surgem novos e diferentes propósitos do treinamento. O planejamento financeiro é o tipo mais comum de assistência oferecida à proporção que as empresas tentam transferir para os empregados a responsabilidade financeira no final da carreira. Estamos falando de que tipo de treinamento. Orientação para o trabalho Nível institucional no local de trabalho Educação contínua e desenvolvimento de carreira Planejamento da aposentadoria. Orientação de novos empregados. 25a Questão (Ref.: 201307505569) Pontos: 0,1 / 0,1 Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. O método em que um especialista em r ecursos humanos ou um consultor acompanha o desempenho de um trabalhador no emprego é chamado: Observação Incidentes Críticos Functional Job Analysis (FJA) Entrevista Position Analysis Questionnaire (PAQ) 26a Questão (Ref.: 201307505557) Pontos: 0,0 / 0,1 As organizações muitas v ezes utilizam a avaliação de desempenho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos mais comuns são: I- Administração Salarial II- Avaliação dos sistemas de pessoal III- Identificação dos pontos fortes e fracos individuais Estão corretas as afirmativas: somente I e III somente I somente II e III somente I e II I, II e III 27a Questão (Ref.: 201307512199) Pontos: 0,1 / 0,1 Entre os f atores que contribuem para o estresse no local de trabalho estão uma ampla variedade de comportamentos, tais como as indesejáveis investidas sexuais, solicitação de favores sexuais e outras condutas verbais e físicas de natureza sexual. Como é chamando o tipo de molestamento sexual que ocorre quando um homem em um escritório assobia para uma mulher em seu departamento sempre que ela passa por ele? Sedução Sexual Suborno Sexual Imposição Sexual Assédio Sexual Coerção Sexual 28aQuestão (Ref.: 201402370247) Pontos: 0,0 / 0,1 Ao realizar o diagnóstico de uma organização o psicólogo pode analisar diversos aspectos. Qual sequência r epresenta os pontos de análise no diagnóstico da função RH? Qualidade de Vida no Trabalho, Responsabilidade Social Empresarial, Plano de Marketing. Sistema de produção, Estilo gerencial predominante, Layout e higiene. Cultura organizacional, Clima organizacional, Aspectos jurídicos e Aspectos financeiros. Sistema de RH, Aspectos Físicos, Administrativos, Psicológicos e Relações com stakeholders. Balanço Social, Planejamento de carreira, Políticas de RH, Potencial financeiro dos clientes. 29a Questão (Ref.: 201402228196) Pontos: 0,0 / 0,1 Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa abaixo Cultura organizacional Diagnóstico Organizacional Clima Organizacional Gestão de pessoas Desenvolvimento organizacional 30a Questão (Ref.: 201402370260) Pontos: 0,1 / 0,1 O psicólogo, ao realizar o seu diagnóstico organizacional, interpreta o número de acidentes ocorrido no período; passa o dia acompanhando as atividades de determinado setor; e, finalmente, aplica um instrumento para pesquisa de clima. Nesse caso, o psicólogo utilizou, respectivamente, as seguintes técnicas: Reunião / Dinâmica de Grupo / Questionário. Análise de documentos / Entrevista / Análise de documentos. Questionário / Observação / Questionário. Questionário / Visita técnica / Observação. Análise de documentos / Observação / Questionário 31a Questão (Ref.: 201402228284) Pontos: 0,1 / 0,1 As mudanças sempre causam insegurança, desconforto e conflito nos funcionários, devido ao novo ser algo imprevisível e sem controle. Pode-se dizer que a mudança pode ser menos impactante quando conta com a participação dos seus funcionários e quando eles fazem parte da elaboração dos projetos de mudanças. Este tipo de mudança é do tipo: Autônoma Individual Evolucionária Revolucionária Sistemática 32a Questão (Ref.: 201402711310) Pontos: 0,0 / 0,1 O conceito de comportamento, transposto para a área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, pode ser apreendido como o fazer humano no ambiente de trabalho. Marque a alternativa incorreta: As organizações são sistemas complexos. Quaisquer produtos ou resultados organizacionais podem ser examinados e avaliados como afetados por características e processos que ocorrem nos âmbitos individual, grupal, organizacional e contextual (ou ambiental). A Psicologia Organizacional e do Trabalho se restringe ao campo de aplicação e intervenção. O subcampo Psicologia Organizacional emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. Dessa forma, está relacionado ao conceito de comportamento organizacional, ao buscar compreender, por exemplo, como os fenômenos micro -organizacionais podem influenciar os processos macro-organizacionais e vice-versa, além das influências dos processos meso-organizacionais. Pode-se afirmar que há três subcampos dentro da POT: Psicologia do Trabalho, Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas. O subcampo ¿Gestão d e Pessoas¿ diz respeito às políticas e práticas em Gestão de Pessoas, as quais definem a forma como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém seus membros. 33aQuestão (Ref.: 201402228198) Pontos: 0,0 / 0,1 Qual alternativa corresponde as etapas do diagnóstico organizacional? Formular hipóteses de problemas e planejar o diagnóstico Análises das informações e Planejar o diagnóstico Formular problemas, juntar informações sobre o problema, análise das informações e fazer o diagnóstico. Análise das informações e formulação da solução. Formular problemas e elaborar as soluções. 34a Questão (Ref.: 201402228277) Pontos: 0,0 / 0,1 Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? Automotivação Autopercepção Autoreflexão Automonitoramento Autoconhecimento 35a Questão (Ref.: 201402228197) Pontos: 0,0 / 0,1 Podemos dizer que a maneira lenta, suave e que não transgredi as expectativas daqueles que nela estão envolvidos ou são por ela afetados, corresponde a qual tipo de mudança dentro de uma empresa? Mudança revolucionária Mudança de impacto Mudança afetiva Desenvolvimento sistemático Mudança evolucionária 36a Questão(Ref.: 201402228191) Pontos: 0,1 / 0,1 Quando afirma-se sobre a evolução da produção ou trabalho que: produção realizada em casa, onde possuíam ferramentas, mas não possuíam a matéria-prima. A que sistema refere-se esta afirmativa: Sistema fordista Sistema de corporações Sistema familiar Sistema fabril Sistema doméstico 37a Questão (Ref.: 201402228185) Pontos: 0,1 / 0,1 O trabalho e sua produção passaram por diversas etapas até chegar as suas condições atuais. Com este pensamento, assinale abaixo a forma de produção do trabalho na qua l os membros de uma família produziam artigos para consumo e não para satisfazer as necessidades do mercado. Sistema fordista Sistema familiar Sistema doméstico Sistema fabril Sistema de corporações 38a Questão (Ref.: 201402370271) Pontos: 0,1 / 0,1 Qual destes itens NÃO faz parte dos subsistemas de RH? Retenção. Promoção. Captação. Desligamento. Manutenção. 39a Questão (Ref.: 201402228277) Pontos: 0,1 / 0,1 Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? Autoreflexão Autoconhecimento Autopercepção Automotivação Automonitoramento 40a Questão (Ref.: 201402228194) Pontos: 0,0 / 0,1 Marque a alternativa que apresenta o sistema da evolução do trabalho e produção que tinha membros de uma família produziam artigos para o consumo, não para satisfazer as necessidades do mercado. Sistema familiar Sistema doméstico Sistema fordista Sistema fabril Sistema de corporações 41a Questão (Ref.: 201402228300) Pontos: 0,0 / 0,1 Um d os aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. As pessoas como seres humanos As pessoas como recursos As pessoas como empregados As pessoas como ativadores inteligentes As pessoas como parceiros 42a Questão (Ref.: 201402228189) Pontos: 0,1 / 0,1 A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade Média o trabalhava visava. atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos Criar estoques. sustentar os fornecedores da matéria prima atender um grande mercado de exigência. produzir para um consumo próprio 43 Questão (Ref.: 201402266905) Pontos: 0,0 / 0,1 As organizações muitas v ezes utilizam a avaliação de desemp enho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos menos comuns são: I- Critérios para pesquisas de validação II- Avaliação dos sistemas de pessoal III- Imposição da estrutura de autoridade Estão corretas as afirmativas somente I e III somente I e II somente II e III somente I I, II e III 44a Questão (Ref.: 201402370267) Pontos: 0,0 / 0,1 No processo seletivo recomendamos que a sequência utilizada permita garantir ao psicólogo o maior número de dados sobre cada um dos candidatos: triagem, testagem, d inâmica de grupo e entrevista. Considerando apenas a Dinâmica de Grupo, qual das opções estaria certa: É um procedimento que não exige aquecimento, mas exige fechamento. Aconselha-se que o dinamizador participe das atividades. O cliente (setor solicitante) pode participar. Indicada para verificar conhecimentos técnicos do candidato quando em grupo. Apenas com mais de vinte candidatos deve-se usar dois dinamizadores. 45a Questão (Ref.: 201402273541 Entre os f atores que contribuem para o estresse no local de trabalho estão uma ampla variedade de comportamentos, tais como as indesejáveis investidas sexuais, solicitação de favores sexuais e outras condutas verbais e físicas de natureza sexual. Dentre o s tipos de Assédio Sexual o comportamento de um professor que faz pouco das alunas insinuando que as mulheres não conseguem se concentrar havendo alunos homens na sala de aula é conhecido como: Suborno Sexual Imposição Sexual Coerção Sexual Comportamento Sedutor Molestamento de Gênero 46a Questão (Ref.: 201402370351) Pontos: 0,0 / 0,1 Após entrevista com o gerente de um setor, você constata que um projeto será desenvolvido dentro de três meses em parceria com uma multinacional inglesa, onde os funcionários necessitarão de competências nas áreas da biologia e genética. No entanto, p ara iniciar os contatos amanhã com este parceiro os funcionários necessitam ter fluência no inglês, o que não possuem. Como psicólogo do RH você organiza um treinamento em biologia e genética e outro em conversação em inglês. Considerando as categorias do treinamento, estes cursos seriam, respectivamente: Preventivo e corretivo. Formação e aperfeiçoamento. Preventivo e aperfeiçoamento. Corretivo e formação. Aperfeiçoamento e corretivo. 47a Questão (Ref.: 201402266946) Pontos: 0,1 / 0,1 A avaliação de desempenho pode ser feita de muitas maneiras, e muitas vezes se utiliza de uma combinação de métodos para avaliar empregados. Os métodos que comparam os empregados entre si, listando todos os empregados que estão sendo avaliados em ordem do melhor para o pior é chamado: métodos de comparações relativas análise de cargo avaliação de cargos métodos baseados em resultados métodos de padrões absolutos 48a Questão (Ref.: 201402228277) Pontos: 0,0 / 0,1 Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? Autoconhecimento Autopercepção Autoreflexão Automotivação Automonitoramento 49a Questão (Ref.: 201402228283) Pontos: 0,0 / 0,1 Um dos tipos de mudanças que acontece no ambiente organizacional é lento, pouco impactante e aguarda o processo de adaptação dos funcionários. Pode-se dizer que esta mudança é: Respeitosa Sistemática Evolucionária Revolucionária Autônoma 50a Questão (Ref.: 201402228196) Pontos: 0,0 / 0,1 Repousa sobre um sistema de crenças e v alores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa abaixo: Cultura organizacional Desenvolvimento organizacional Clima Organizacional Diagnóstico Organizacional Gestão de pessoas 51a Questão (Ref.: 201402228300) Pontos: 0,1 / 0,1 Um d os aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. As pessoas como recursos As pessoas como ativadores inteligentes As pessoas como parceiros As pessoas como seres humanos As pessoas como empregados 52a Questão (Ref.: 201402266946) Pontos: 0,0 / 0,1 A avaliação de desempenho pode ser feita de muitas maneiras, e muitas vezes se utiliza de uma combinação de métodos para avaliar empregados. Os métodos que comparam os empregados entre si, listando todos os empregados que estão sendo avaliados em ordem do melhor para o pior é chamado: avaliação de cargos métodos de padrões absolutos métodos baseados em resultados métodos de comparações relativas análise de cargo 53a Questão (Ref.: 201301504581) Pontos: 0,0 / 0,1 Qual destes itens NÃO faz partedos subsistemas de RH? Manutenção. Captação. Retenção. Promoção. Desligamento. 54a Questão (Ref.: 201301362593) Pontos: 0,0 / 0,1 Um dos tipos de mudanças que acontece no ambiente organizacional é lento, pouco impactante e aguarda o processo de adaptação dos funcionários. Pode-se dizer que esta mudança é: Evolucionária Sistemática Revolucionária Autônoma Respeitosa 55a Questão (Ref.: 201301362592) Pontos: 0,0 / 0,1 Toda empresa passa muito frequentemente por mudanças, mas estas podem ser impactantes ou não. Depende da maneira como as mesmas são aplicadas. Assinale a alternativa que apresenta os 3 tipos comuns de mudanças em uma empresa. Evolucionária, revolucionária e desenvolvimento sistemático Evolucionária, autônoma e sistemática Revolucionária, imposta e sistemática Sistemática, autônoma e imposta Revolucionária, autônoma e sistemática 56a Questão (Ref.: 201408769276) Pontos: 0,1 / 0,1 A Psicologia Organizacional e do Trabalho, enquanto um campo de especialização da Psicologia, tem tido diferentes nomenclaturas desde a sua fundação. Sobre esses diferentes nomes, marque a alternativa incorreta: A mudança para o nome ¿Psicologia Organizacional¿ aconteceu entre 1960 e 1980, quando os psicólogos passaram a estudar as organizações como um todo e a influência que elas exercem nos empregados individualmente. Embora o termo ¿Psicologia Organizacional¿ tenha se consagrado na segunda metade do século XX, o movimento das relações humanas no trabalho (com os estudos de Hawthorne de Elton Mayo) contribuiu, desde então, para a importância de se considerar o comportamento humano no trabalho. A Psicologia Industrial originou o campo, é a mais antiga. Ela buscou gerenciar a eficiência organizacional por meio do uso apropriado dos recursos humanos, tanto que a seleção de pessoas era uma atividade praticada com frequência nesta época. A denominação Psicologia do Trabalho emergiu quando a estrutura das organizações se tornou um ponto importante na compreensão do comportamento humano no trabalho. O atual nome Psicologia Organizacional e do Trabalho origina da importância de se considerar as características organizacionais que exercem influência sobre o comportamento do trabalhador. Além disso, entender o trabalho como um fenômeno psicossocial não circunscrito somente às organizações de trabalho, fazendo com que se compreenda em profundidade a complexidade que cerca o modo como o indivíduo trabalha e quais são os significados que ele atribui à sua atividade profissional. 57aQuestão (Ref.: 201408295291) Pontos: 0,1 / 0,1 Pode-se afirmar que pessoas como_______eram interpretadas como empregados isolados, horário rigidamente estabelecido; subordinação ao chefe. Mercadorias Parceiros Produtos Recursos Subordinadas 58aQuestão (Ref.: 201408437284) Pontos: 0,1 / 0,1 São vantagens da entrevista na Análise do Trabalho? Tempo curto / Possibilidade de contato com o profissional. Valoriza o trabalhador / Esclarece dúvidas. Custo elevado / Tempo curto. Recebe informações diretas do trabalhador / Custo barato. Não interrompe o trabalho / Custo barato. 59a Questão (Ref.: 201408333836) A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da entrevista. A entrevista estruturada que geralmente é conduzida por alguém do setor de recursos humanos ou pelo superv isor de contratação onde as perguntas feitas referem -se a experiências passadas, mas não específicas a determinadas situações é chamada: entrevista relacionada ao cargo entrevista psicológica entrevista situacional entrevista virtual entrevista em grupo 60aQuestão (Ref.: 201408295316) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre o que você entendeu acerca das etapas do Processo de Seleção de Pessoal, pode-se dizer que a primeira etapa é: Entrevista inicial Triagem Inicial Solicitação de Pessoal Análise Aplicação de Testes Situacionais 61a Questão (Ref.: 201408333847) Pontos: 0,1 / 0,1 O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador atribui grau mais elevado aos candidatos mais parecidos com ele próprio chamamos de: erros de informação negativa erros de similaridade erros graves erros de contraste erros de primeira impressão 62aQuestão (Ref.: 201408333858) Pontos: 0,0 / 0,1 O Exame físico é uma técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as deficiências do candidato. O exame que deve ser feito como parte do processo de seleção somente quando esse teste for relevante para o cargo é chamado: Teste de aptidão Física Exame Médico Teste de HIV Testagem Genética Teste de uso de drogas 61a Questão (Ref.: 201408340551) Pontos: 0,1 / 0,1 O fator pessoal mais fortemente relacionado com acidentes e lesões é: o abuso de álcool e de drogas o local onde o trabalhador mora o sexo do trabalhador a idade do trabalhador 66a Questão (Ref.: 201408295200) Pontos: 0,1 / 0,1 Aponte abaixo a alternativa que apresenta as 4 formas de produções, ao longo da história, sobre o trabalho. Sistema fabril; sistema de corporações; sistema fordista e sistema doméstico Sistema fordista; sistema de corporações; sistema familiar e sistema doméstico Sistema de corporações; sistema fabril; sistema familiar e sistema fordista. Sistema de corporações; sistema fabril; sistema familiar e sistema doméstico Sistema taylorista; sistema fabril; sistema familiar e sistema doméstico Um dos ti pos de mudanças qu e acontece no amb iente organi zacional é lento, p ouco impactan te e aguarda o processo d e adaptação dos fun cionári os. Pode- se di zer que esta mudança é: Evolucionári a Pode-se afirmar qu e os doi s conceitos acrescent ados pela Psi cologi a Organizaci onal que até então não tinham recebi do ênfase na hi stória da Psi cologia dentro do espaç o do trabal ho eram: Treinamento e Desenv olvi mento São vantagens da ent revi sta na Análi se do Trabalho? Valoriz a o trabalhador / Es clarece dúvi das. Qual sistema, dentro da evolução do trabalho e da produção tinha artesãos independentes, donos da matéria prima e dos instrumentos, satisfazendo um mercado muito pequeno? Sistema de corporações O trabalho e sua produção passaram por diversas etapas até chegar as suas condições atuais. Com este pensamento, assinale abaixo a forma de produção do trabalho na qual os membros de uma família produziam artigos para consumo e não para satisfazer as necessidades do mercado. Sistema familiar Quando afirma- se sobre a evol ução da produ ção ou trabal ho que: prod ução reali zada em casa, onde possuíam ferramentas , mas não pos suíam a matéri a -prima . A que sistema refere -se esta afi rmati va: Sistema domésti co Uma das diversas forças que i nterferem para qu e o confli to ocorra no espaço organ izaci onal diz respeito a falta de estabili dade nos relaci onamentos int erpessoais, a falta de s oli dariedade e parceria para com os outros. Ma rque a al ternativa que apresenta corretamente o nom e desta força . Força do companh eirismo A técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as deficiências do candidato é chamada: Exame físi co O Exame físi co é uma técni ca de seleção que av alia as aptidões físi cas, a saúde, as capacid ades e as deficiênci as do candid ato. O exame que são projetados para m ensurar as apti dões físi cas necessárias para um cargo e di fere de um exam e médico por s er realiz ado antes que a oferta de emprego seja feita é chamado: Teste de apti dão física Defini r o valor monetário do trabal ho reali zado p or uma pessoa é tar efa complexa para o Setor de Cargos e Salári os. Neste senti do, a remuneração pod e ser considerada a combinação d e: Salário com Ben efícios Pode-se afirmar qu e o pri meiro momento da Psicologi a Industrial tinha o enfoque em: Selecionar os fun cionári os por meio d e apli cação de testes. O comportamento organizaci onal é uma área de i nvestigação pre ocupada com a i nfl uência das organizações d e trabalho nas pes soas e a infl uênci a das pessoas nas organi zações de trabalh o. Pode - se afirmar que: O comportamento organizaci onal investi ga o impacto que os i ndiví duos, os grupos e a estrut ura organizaci onal têm sobre o compo rtamento d entro das organi zações Na Avali ação de Aprendiz agem de um trei namento, o profi ssional pode avaliar os segui ntes aspectos das competênci as desenvolvi das durante o curso: c onhecimento, ha bilidade e ati tudes. Consi derando a forma de avali ar cada um dest es aspectos, as sinale a opção onde esta a correlação esteja INCORRETA: Habilid ades - prova si tuacional . Considere as afirmati vas abaixo quanto a Redução e Prevenção de Acidentes e Lesõ es no Trabalho. I. Os fatores hum anos da redução de acidentes inclue m seleção, treinamento e program as de segurança. II. As modificações de desenho do local de trabalho para redu zir acidentes inclue m os desenhos de exc lusão, os desenhos de pre venção e os desenhos à prova de fal has. III. A prevenção de acid entes e lesões focaliza a modificaçã o das condições de segurança, os comporta mentos de trabalh os inseguros, ou uma combinação de ambos. Estão CORRETAS a s afirmativas: I, II e III Entre os fatores que co ntribu em para o estresse no local de trabalh o estão uma ampla va riedade de comportamentos, tai s como as i ndesejáveis i nvestidas s exuais, soli citação de favores sexuai s e outras condutas verbai s e físic as de natureza sexu al. Dentre os ti pos de Assé dio Sexual o comportamento d e um funcionári o que, todos os di as, deixa rel atos detalh ados de fantasias sob re comportament o sexual na mesa de uma fun cionári a é conhecido como: Comportamento sedut or (oi ? Essa que stão não deveri a estar no banco de dados da Está cio. El a caiu no meu simul ado e logo mandei uma mensag em pedin do para retira -la. N em preci sa dizer o porquê) O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador atribui maior o peso às informações negativas sobre o candidato do que às informações positivas chamamos de: Erros de informação negativa Os erros na avaliação de desempenho geralmente resultam de avaliadores e instrumentos de avaliação imperfeitos, e não de tendenciosidade intencional. São erros causados pelo avaliador que é demasiadamente brando ou demasiadamente duro. Erros de Leniência e de Severidade Os erros na aval iação de desempenh o geralment e resultam de aval iadores e in strumentos de avaliação i mperfeitos, e não d e tendenci osidade in tencional. Os Erros que ocorrem quan do um avaliador atri bui mai or peso ao desempenho r ecente do que a o desempenho duran te todo o p eríodo quando uma si tuação extraordi nária afeta o desemp enho mais rec ente são chamados: Erros de Recenti cidade Uma vez que os trabal hadores estejam b em trei nados de maneira efi caz nas práticas segu ras do trabalho, o probl ema seguin te é fazer com que eles sigam os pr ocedimentos s eguros. Uma va riedade de programas de segur ança deu origem a com portamentos mais segur os n o local de trabal ho. Um dos programas mai s comuns que enfatizam o desenvol vimento de habi li dades cognitivas para possibili tar que os trabal hadores façam as m elhores escol has em situações potenci al mente arriscadas é chamado: Resolução de probl ema Analise as afirm ativas abaixo quanto aos Métodos e T écnicas de T reinamento: I. As variáveis do traine e incluem a motivação, a dispo sição para aprend er e a auto -eficácia. II. As características do treinador influ em no resultado do treinamento III. O treinamento é realizado no l ocal de exercício do cargo ou fora do exercício do cargo. Estão corretas as af irmativas : I, II e III Embora as empresa s estejam i nteressadas nas hab ilidades bási cas para obter em empregados quali ficados, existem outros moti vos econ ômicos para o env olvi mento com o nível de instrução no local de trabalho. O trein amento, a educação e a aprendi zagem são int erl i gados pelo conceito d e mudança. A mudan ça nas habil idades é determ inad a pelo(a): Treinamento O conceito de remun eração igual para trabal hos iguai s é denominado pri ncípio do(a): Valor comparáv el Considere as afirmati vas abaixo qu anto a Redução e Prev enção de Acidentes e Lesões no Trabalho. I. Os fatores hum anos da redução de acidentes inclue m seleção, treinamento e program as de segurança. II. As modificações de desenho do local de trabalho para redu zir acidentes inclue m os desenhos de exclusão, os desenhos de pre venção e os desenhos à prova de fal has. III. A prevenção de acid entes e lesões focaliza a modificaçã o das condições de be m estar dos funcionários n o ambiente de trabalho Estão CORRETAS as af irmativas: s omente I e II trabalho Estão CORRETAS as af irmativas: s omente I e II O método que envol ve at ividad es dentro da empresa, tai s como anún cio de cargos vagos no q uadro de avisos da empr esa e avi sos verbais aos emp regados sobre a vacân cia de cargos é conh ecido como: Recrutamento in terno O conceito de comportamento, transposto para a área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, pode ser apreendido como o fazer humano no ambiente de trabalho. Marque a alternativa incorreta: A Psicologia Organizacional e do Trabalho se restringe ao campo de aplicação e intervenção. Qual destes itens NÃO faz parte dos subsistemas de RH? Promoção Toda empresa passa muito frequentemente por mudanças, mas estas podem ser impactantes ou não. Depende da maneira como as mesmas são aplicadas. Assinale a alternativa que apresenta os 3 tipos comuns de mudanças em uma empresa. Evolucionária, revolucionária e desenvolvimento sistemático A Psicologia é uma ciência de fundamental importância para a Administração e para o seu bom funcionamento, uma vez que as organizações são formadas de pessoas e para pessoas. O psicólogo organizacional atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de RH (ou gestão de pessoas). Com base na situação de scrita, o que este profissional dentro da organização faz: I. Analisa, diagnostica e orienta casos na área da saúde do trabalhador. II. Sabe tudo sobre as pessoas e tem domínio sobre suas vidas. III. Norteia-se pelos preceitos da ciência e do código de éti ca da profissão. IV. Sua atuação profissional se restringe apenas às consultorias externas. V. Elabora, executa e avalia programas de treinamento e desenvolvimento técnico e comportamental. I, III e V, apenas O objeto de estudo é o comportamento dos indivíduos quando estão em interação, ou seja, é a ciência básica que tem como objeto o estudo das manifestações comportamentais suscitadas pela interação de uma pessoa com outras pessoas, ou pela mera expectativa de tal interação. A influência dos fatores situacionaisno comportamento do indivíduo diante dos estímulos sociais se refere à: Psicologia Social A História da Psicologia revela uma ampla diversidade de abordagens teóricas que se reflete nas diferentes definições do seu objeto de investigação no interior dos grandes sistemas. A esse respeito, é correto afirmar que: O Behaviorismo opera uma crítica radical da Psicologia da consciência em favor do estudo do comportamento. Nos processos seletivos, a utilização da técnica de entrevista possui algumas limitações. Para minimizar as limitações desta técnica entrevista, Chiavenato (1999) propõe melhor construção de seu processo e capacitação dos entrevistadores. Em função do formato das questões e das respostas requeridas, a entrevista diretiva é aquela: com perguntas previamente elaboradas, padronizadas e com roteiro preestabelecido para obter respostas fechadas Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que: de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais. O primeiro laboratório de Psicologia com o objetivo de tentar entender o que podemos chamar de 'conteúdo mental', e a estrutura da mente, acreditando que essas estruturas poderiam ser analisadas em elementos ou partes, foi criado: Na Alemanha, Universidade de Leipzig, com W ilhelm Wundt, investig ando principalmente os processos de percepção humana sobre as sensações recebidas do meio. Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente. Outras empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode-se afirmar que, EXCETO: selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da: análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mu danças A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade Média o trabalhava visava. atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos A Psicologia Organizacional e do Trabalho, como campo de especialização, data do início dos anos 1900, quando os psicólogos começaram a estudar problemas relacionados ao trabalho e ao comportamento no trabalho (Hrumm, 2005). Sobre os principais fundadores do campo, é correto afirmar, exceto: Robert Yerkes foi um importante nome na Psicologia Organizacional e do Trabalho, pois, desde o surgimento deste campo, defendia o estudo das características das organizações e da relação destas com as atitudes e o comportamento dos empregados Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa abaixo Cli ma O rg a nizac i on al Dentre as assertivas abaixo, destaque aquela que NÃO corresponde as práticas e tendências contemporâneas na área da Psicologia Organizacional e do Trabalho: Há hoje uma tendência a manutenção das práticas tradicionais, com a concentração dos trabalhos de recrutamento e seleção sendo efetuados na própria empresa, sem intermediários. Sobre o que você entendeu acerca do Sistema de Treinamento e Desenvolvimento analise as alternativas abaixo e assinale aquela que contém um exemplo sobre o treinamento. Lucas se inscreveu para participar do processo seletivo ao cargo de analista de sistemas. O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere as afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. I. a utilização da verificação das referências pré-em prego reduz a rotatividade no trabalho dependendo do cargo e do ramo de negócios. II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a em presa em uma situação legal perigosa. III. se um a empresa contratar descuidadamente um empregado que venha a causar algum dano a um cliente, a outro em pregado ou a um visitante, esse fato constitui a base para um processo de contratação Negligente contra a em presa. Estão Corretas as afirmativas: I, II e III O filme ¿Tempos Modernos¿ lançado em 1936 por Charles Chaplin retrata a forma como o personagem tenta sobreviver ao mundo moderno e industrializado. Charles Chaplin, protagonista do filme, representava um Operário, onde ele era instruído a fazer um único trabalho de apertar parafusos durante todo dia numa linha de montagem. Com o surgimento da Revolução Industrial (séc. XVIII - 1760), houve uma transição da economia agrária para a industrial, dessa forma, o maquinário substituiu as ferramentas criadas com o objetivo de acelerar a produção. A sociedade industrial era caracterizada pela produção com base no sistema de linha de montagem; o trabalhador era visto como engrenagem de uma máquina, ele não tinha direitos, não era valorizado como pessoa. Nessa época, o que importava era a produtividade. É comum encontrar associações entre a Administração Científica proposta por Taylor e o filme, por que: O objetivo de Ta ylor era aum entar a produtividade da em presa por m eio do aumento de eficiê ncia no nível operacional, elim inando a ociosidade operár ia e a redu ção dos custos de pro dução Analisar o cargo não é uma tarefa simples. É preciso ter métodos para que os resultados sejam confiáveis e venham somar o processo de avaliação de desempenho. Quais seriam esses métodos? Observação, Entrevista e Incidentes Críticos Dentre os fatores de prevenção ou redução de acidentes e lesões no ambiente de trabalho também se mostra o papel do ser humano. Nas mãos de um motorista inseguro, mesmo o melhor dos carros pode se envolver em um acidente. Ao ensinar ao empregado somente o que não fazer, e não quais comportamentos propiciam segurança está se adotando o fator: Treinamento A avaliação de desempenho tem sido muito utilizada nas empresas, como uma ferramenta para melhorar a produtividade e aumentar a motivação dos seus funcionários. Elas são mais utilizadas em quais situações? Administração de Salário; Feedback de desempenho e identificação dos pontos fortes e fracos. Aquela etapa no processo de seleção de pessoal que separa os currículos que servirão para as entrevistas, os que servirão para outros cargos e os que não serão apresentados é conhecida como: Aplicação de testes Qual destes recursos não é utilizado no Recrutamento Interno: Recomendação de empregados O psicólogo, ao receber a requisição de seleção com o respectivo perfil da vaga, deve proceder da seguinte forma: Checar os dados do perfil, pois o cliente nem sempre tem razão. Pode-se afirmar que os dois conceitos acrescentados pela Psicologia Organizacional que até então não tinham recebido ênfase na história da Psicologia dentro do espaço do trabalho eram: Treinamento e Desenvolvimento A Psicologia nas Organizações visa dar suporte ao comportamento e processos mentais dos funcionários que podem interferir no desempenho de suas tarefas. As duas áreas de conflitos mais comuns no espaço do trabalho são: Objetivos da organização e objetivos pessoais Diante da história sobre o trabalho pode-se entender os sistema de produção doméstico como: Produção realizada em casa, onde possuíam ferramentas, mas não possuíama matéria-prima. (Século XVI ao início do Século XVIII) A fase fabril, conhecida como da modernidade, sobre a evolução da produção/trabalho, buscava Produzir com total dependência sob uma alta supervisão e controle dos resultados Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a organização precisa ter um conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. O procedimento que lista o conhecimento, as habilidades, as capacitações e outras qualificações requeridas a pessoa que ocupa o cargo é chamado: Especificação do cargo Sobre o que você entendeu acerca das etapas do Processo de Seleção de Pessoal, pode-se dizer que a primeira etapa é: Solicitação de pessoal O tipo de formulário de inscrição atribui pontos a cada resposta dada pelo candidato. Onde o número mais elevado de pontos é atribuído às pessoas que preveem o maior sucesso no cargo, com base em amplas pesquisas feitas na organização são conhecidos como: Formulários de inscrição ponderados Os tipos de formulários que são semelhantes ao formulário de inscrição mas são inteiramente preparados pelo candidato e que muitas organizações os consideram mais representativo do candidato do que as respostas do formulário de inscrição são chamados: Currículos Embora algumas grandes organizações disponham de local específico para as avaliações, a expressão centro de avaliação refere-se ao processo de avaliação e não ao local onde ele ocorre. Um dos requisitos de um centro de avaliação é: Vários assessores A Psicologia Organizacional, por meio dos estudiosos nesta área, utiliza-se de duas ferramentas para investigar o comportamento do funcionário no trabalho. Uma delas busca levantar os problemas emocionais, afetivos e psicológicos que tem afetado seu rendimento no ambiente de trabalho. Pode-se dizer que esta ferramenta é: Análise clinica Pode-se afirmar que pessoas como _______ eram interpretadas como empregados isolados, horário rigidamente estabelecido; subordinação ao chefe Recursos Vários princípios de aprendizagem orientam os programas de treinamento. Quando o aprendiz participa de maneira dinâmica do processo de treinamento melhor é a aprendizagem, a esse processo chamamos de: Prática ativa As organizações utilizam uma variedade de métodos de treinamento fora do local de trabalho. Analise as afirmativas abaixo quanto ao Treinamento Fora do Cargo. I. O treinamento fora do local de trabalho inclui qualquer treinamento que se dê em local dif erente daquele em que o trabalho é executa do. II. O treinamento fora do local de trabalho dá à organização acesso a muito mais método de trabalho e situações de aprendizagem. III. O treinamento fora do cargo utiliza métodos não-tecnológicos (palestras, representação de papéis, modelagem de comportamento) ou métodos baseados na tecnologia, tais como o treinamento audiovisual, o treinamento de simulações, jogos de negócios, etc. I, II e III Antes de adquirir ou desenvolver programas de treinamento, as empresas devem descobrir se eles são necessários. Considere os tipos de análises que devem ser realizadas antes que os programas de treinamentos sejam iniciados: I. Análise das necessidades do mercado II. Análise das necessidades da tarefa III. Análise das necessidades da pessoa somente II e III A fase fabril, conhecida como da modernidade, sobre a evolução da produção/trabalho, buscava Produzir com total dependência sob uma alta supervisão e controle dos resultados Um dos tipos de mudanças que acontece no ambiente organizacional é lento, pouco impactante e aguarda o processo de adaptação dos funcionários. Pode -se dizer que esta mudança é: Evolucionária As mudanças sempre causam insegurança, desconforto e conflito nos funcionários, devido ao novo ser algo imprevisível e sem controle. Pode-se dizer que a mudança pode ser menos impactante quando conta com a participação dos seus funcionários e quando eles fazem parte da elaboração dos projetos de mudanças. Este tipo de mudança é do tipo: Sistemática Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? Autoconhecimento Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere -se a qual alternativa abaixo Clima Organizacional A dinâmica de grupo passou por 2 momentos ou interpretações ao longo do seu uso no mundo do trabalho. Pode-se dizer que esta ferramenta nos dias atuais visa: Identificar os valores, crenças, ideais, a moral e a ética dos funcionários. Um dos aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto. As pessoas como parceiros A Psicologia Industrial desenvolveu 3 principais técnicas nos estudos com os trabalhadores. A técnica __________ visava medir os resultados apresentados em forma de gráficos, com o objetivo de ter um resultado mais preciso acerca desses funcionários. Marque a alternativa que preenche a lacuna. Representação de papéis Qual alternativa corresponde as etapas do diagnóstico organizacional? Formular problemas, juntar informações sobre o problema, análise das informações e fazer o diagnóstico. Podemos dizer que a maneira lenta, suave e que não transgredi as expectativas daqueles que nela estão envolvidos ou são por ela afetados, corresponde a qual tipo de mudança dentro de uma empresa? Mudança Evolucionária Nos processos sel etivos, a utili zação da técnica de entrevista possui al gumas limitações. Pa ra mini mizar as limitações desta técnica entr evista, Chi avenato (1999) pro põe melhor const rução de seu processo e capaci tação dos entrevi stadores. Em função do formato das questões e da s resp ostas requeridas, a entr evista di retiva é aquela: com perguntas pr eviamente el aboradas, padron izad as e com roteiro preestab elecido para obter respostas fechadas. A gestão de pessoas com perfi l estratégico é a rel aidad e das organizações, e é visto como pa r ceiro no negócio pri ncipal da emp resa, qual das ca racterísti cas abaixo correspon de a uma nova ati tude da gestão de pessoas ? a preocupação com r esultad os e a manutenção dos mesmos (PROVÃO, adapt.) S egundo o quadro de habi li dades gerenciai s de Katz, uma sit uação na qual o diretor se envol ve mais em ati vidad es técnicas ou conceit uais do que o esperado no seu ní vel gerencial , caracteriza: o exercício li mitado das funções do admi nistrador. Psicologi a é a ciência do comp ortamento human o e (não humano), da cogni ção, da emoção e d a motivação. Qual das áreas abai xo NÃO corresp onde ao camp o de atuação e conhecimento da psicologi a? A psicologi a geral, que estuda e compreende os fato res estruturantes e estruturai s da sociedade humana. Pode-se mai s corretamen te falar sobr e a personali dade que: de maneira geral , é resultado dos fato res ambientai s e hereditári os, moderados pel as condições situacionai s.
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