OSM e Design Organizacional prova discursiva objtiva

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Questão 2/5 - OSM e Design Organizacional
A respeito dos tipos de organograma, considerados mais tradicionais, indique a resposta que contem a asserção correta em relação à tipos de organogramas:
Nota: 20.0
	
	A
	Tipo clássico onde encontraremos a distribuição das atividades desenvolvidas representando a função de cada cargo, respeitando-se os níveis hierárquicos e de subordinação.
	
	B
	Tipo estrutural por hierarquia temos as figuras hierárquicas bem definidas, iniciando no topo da figura com o destaque para o cargo mais importante da empresa, sequenciando-se, nas linhas abaixo, os demais cargos.
	
	C
	Tipo matricial onde encontraremos a distribuição das atividades desenvolvidas representando a matriz de relacionamentos entre clientes e empresa e função de cada cliente a sua vinculação com o produto e margem de lucro.
	
	D
	Tipo estrutural funcional no qual se encontram informações sobre a estrutura linear hierárquica do cargo e descrição do rol de atividades que está sob a responsabilidade da pessoa que ocupa o cargo.
Você acertou!
Organograma estrutural-funcional , conforme consta no texto do tema 2 da rota 4.
Neste tipo de organograma, teremos informações sobre dois elementos do cargo (função) apresentados de forma consorciada. Teremos informações sobre a estrutura linear hierárquica do cargo (função) e junto com ela descrito um rol de atividades que está sob a responsabilidade da pessoa que ocupa o cargo ou função.
	
	E
	Nenhuma das alternativas acima está correta.
Questão 4/5 - OSM e Design Organizacional
Ao utilizar técnicas de representação e símbolos se busca facilitar a realização de atividades que são desempenhadas pelos profissionais de OSM e, ainda, permite as pessoas identificar aspectos relativos à estrutura e a gestão organizacional que não são claramente comunicados pelas empresas aos seus diversos públicos de interessados. 
A respeito destas técnicas de representação e símbolos, pode-se afirmar: 
Nota: 20.0
	
	A
	representam uma única solução possível de representar a estrutura formal da empresa bem como seus fluxos operacionais;
	
	B
	indicam as operações que serão realizadas pela empresa e aplicáveis a todos e quaisquer clientes e fornecedores, impondo-se o padrão organizacional que a empresa pretende apresentar a seus públicos alvo;
	
	C
	visam representar o fluxo ou sequencia normal de trabalhos e tarefas realizadas na empresa e também representam de forma gráfica a estrutura formal da organização em dado momento;
Você acertou!
Rota 02, p 12
	
	D
	dentre as técnicas destaca-se o fluxograma que representa a forma gráfica da estrutura formal da empresa que não se altera enquanto permanecerem os mesmos sócios.
Questão 2/5 - OSM e Design Organizacional
O MASP é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados.”
O que significa a sigla MASP?
Nota: 20.0
	
	A
	Método de Análise e Solução de Problemas.
Você acertou!
A alternativa correta é a "A", onde a sigla MASP significa Método de Análise e Solução de Problemas. Rota 5, tema 2.
	
	B
	Método de Análise e Situações de Problemáticas
	
	C
	Metodologia de Análise e Simulações de Problemas.
	
	D
	Metodologia de Apontamentos e Solução de Problemas.
	
	E
	Método de Apontamentos de Solução de Problemas.
Questão 4/5 - OSM e Design Organizacional
De acordo com o material disponibilizado para estudos, bem como as explicações e considerações apresentadas nas aulas indique, dentre as alternativas abaixo, a única correta que trata sobre os princípios e fundamentos sobre as ferramentas de análise de dados e resolução de problemas.
Nota: 20.0
	
	A
	As ferramentas de análise de problemas fundamentam-se em razão de princípios quantitativos que interferem na lucratividade das organizações exigindo, portanto, retificações para recuperação do lucro;
	
	B
	Os métodos e aplicações das técnicas de resolução de problemas são sempre identificadas e aplicadas em razão do problema gerado na estrutura da produção e cuja solução tem aplicação em todo o processo de transformação do produto, ou serviço;
	
	C
	As técnicas de análise de resolução de problemas baseiam-se, fundamentalmente, no âmbito de gestão de pessoas, devendo a organização sempre ter em conta que a capacitação e treinamento das pessoas é essencial para o bom funcionamento da organização;
	
	D
	As ferramentas de análise e resolução de problemas se baseiam em princípios e fundamentos de dados quantitativos e qualitativos que podem ser aplicados de forma isolada, ou complementares;
Você acertou!
De acordo como texto:
 
Importante frisar, que não há uma única ferramenta que sirva para resolver todos os problemas, de todas as organizações, em qualquer tempo e lugar, compatível e adaptável a todas as pessoas e a todos os interessados envolvidos com a organização.
As ferramentas de análise e resolução de problemas se baseiam em princípios e fundamentos de dados quantitativos e qualitativos que podem ser aplicados de forma isolada, ou complementares
	
	E
	Existem diversos tipos de ferramentas e técnicas de analise para resolução de problemas e em função disto, cada empresa vai adotar ferramentas diferentes, que ela mesma vai estabelecer em razão do que pretende identificar, não sendo possível uma mesma ferramenta ser aplicada a empresas diferentes
Questão 2/5 - OSM e Design Organizacional
Analise as assertivas a seguir:
As habilidades humanas do profissional de OSM consistem na capacidade de se relacionar e trabalhar com pessoas dos mais diversos tipos e mais diversas espécies de comportamento, discernindo a respeito de suas atitudes e motivações para poder compreende-los e convier harmoniosamente.
PORQUE
Ele terá que ser capaz de saber ouvir, saber observar e refletir sobre comportamentos e reações para, quando necessário, intervir de forma correta fazendo-se convencer, ou ainda admitindo-se opiniões diferentes, sempre em busca do melhor resultado possível de seu trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira, ou seja, na assertiva II, está explicando os motivos das capacidades do profissional de OSM; a alternativa (a) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-exemplo; já a alternativa (b) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (c) é incorreta porque ambas assertivas são verdadeiras; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I. Rota 2, tema 2.
	
	E
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
Questão 5/5 - OSM e Design Organizacional
OSM tem pouco mais de cem anos e suas origens são embasadas nas ideias dos pioneiros da administração moderna, que formularam várias teorias administrativas:
Com relação à teoria Administração Científica, analise as opções abaixo e assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Provocou o aparecimento da administração moderna. Taylor, seu principal estudioso, contribuiu para o aparecimento da velha O&M com a racionalização do trabalho e os princípios da administração científica.
Você acertou!
A alternativa correta é a (a), pois ela apresenta os aspectos da Administração científica que provocou o aparecimento da administração moderna. Taylor, seu principal estudioso, contribuiu para o aparecimento da velha OSM com a racionalizaçãodo trabalho e os princípios da administração científica.
	
	B
	Fayol foi quem iniciou essa teoria. Ele se preocupou com as funções da empresa, com a divisão do trabalho e especialização, com as bases de departamentalização e com os princípios gerais da administração.
	
	C
	Reafirmava os postulados clássicos com uma nova roupagem, enfatizando os princípios gerais de administração e os objetivos e resultados a alcançar.
	
	D
	Proporcionou novas proposições sobre a motivação humana e sobre os estilos de gestão e sistemas de administração.
	
	E
	Trouxe à tona as necessidades humanas básicas, bem como os grupos sociais informais criados a partir dos relacionamentos sociais entre as pessoas.
Questão 4/5 - OSM e Design Organizacional
Atualmente, pode-se dizer que a OSM (Organização, Sistemas e Métodos) está mais focada em processos, sendo mais planejada na estratégia, procurando sempre utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos da organização.
Baseando-se nisso, é correto afirmar que a finalidade da OSM consiste em:
Nota: 20.0
	
	A
	Elaborar novas ferramentas a serem utilizadas no processo para eliminar definitivamente as atualmente existentes;
	
	B
	Aprimorar o organograma da organização em substituição ao fluxograma;
	
	C
	Eliminar barreiras dos clientes em função dos preços das mercadorias a serem vendidas e garantir resultados;
	
	D
	Auxiliar na elaboração e na melhoria dos procedimentos e das técnicas de procedimentos para otimizar a gestão das empresas.
Você acertou!
a resposta está errada ao afirmar “ eliminar definitivamente as atualmente existentes” vez que não se propõe eliminar definitivamente as atualmente existentes; elas podem ser melhoradas e, em alguns casos, até nem serem alteradas;
b-) a resposta está errada pois o aprimoramento do organograma não se objetiva a substituir o fluxograma; são ferramentas com propósitos diferentes.
c-) a resposta está errada pois as práticas de OSM não se propõe a eliminar barreiras dos clientes em função de preços das mercadorias a serem vendidas para garantia de resultados. A OSM pode contribuir para construção de estratégias para área comercial, mas não está relacionada diretamente à proposição apresentada
d-) resposta correta como se pode perceber no texto apresentado no tema “Descrição das atividades de OSM” , bem como nas proposições apresentadas pelo autor CALDAS ( 1999, P.7)
e-) essa é uma atividade de marketing, não de OSM.
	
	E
	Propor estratégias de relacionamentos entre as organizações e seus clientes de forma a otimizar processos de vendas.
Questão 5/5 - OSM e Design Organizacional
Os conceitos e compreensão sobre o que é autoridade e responsabilidade desafiam a realização e tarefas que levam a correta constituição das estruturas organizacionais. Mostre que você compreendeu corretamente estes conceitos e que consegue demonstrar a diferença entre eles assinalando, dentre as alternativas abaixo, a única que contém a resposta correta sobre os conceitos de autoridade e responsabilidade.
Nota: 20.0
	
	A
	A autoridade compreende uma ordem formal de direito que foi atribuído a alguém para fazer alguma coisa e que deve exercê-lo mediante seu poder de responsabilidade informal compreendido pelo exercício de obrigações que ele realiza quando julgar adequado, exercendo sua autoridade.
	
	B
	A responsabilidade é uma espécie de autoridade informal, que é inerente ao cargo e para o qual também se atribui autoridade em função do exercício de cargos superiores em uma organização
	
	C
	A autoridade compreende uma ordem informal de poder, que determina necessariamente o poder hierárquico vertical, que deve ser respeitado e para o que se atribuem responsabilidades de ação para fazer algumas coisas e em razão desta responsabilidade determinar ordens de comando e tomada de decisão.
	
	D
	a responsabilidade compreende-se como um conjunto de obrigações que determinado colaborador precisa fazer para cumprir com suas tarefas, prestando contas delas à pessoa que lhe atribui estas responsabilidades e a autoridade entende-se como sendo o direito atribuído a alguém para fazer alguma coisa, como tomar decisões, dar ordens, ou desempenhar um trabalho que lhe foi designado.
Você acertou!
Sob o ponto de vista do autor OLIVEIRA (2002) citando Jucius e Schelender (1968,232) a “responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para outrem”.
A autoridade, seguindo-se a mesma linha de raciocínio dos autores que nos ensinaram sobre a responsabilidade, OLIVEIRA (2002) citando Jucius e Schelender (1968,232), significa:
“o direito para fazer alguma coisa. Ela pode ser o direito de tomar decisões, de dar ordens e requerer obediência, ou simplesmente o direito de desempenhar um trabalho que foi designado. A autoridade pode ser formal ou informal”