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instalações nos canteiros de obras: facilidade para o planejamento do layout dos novos canteiros, pois muitos dos padrões são dados necessários à realização da atividade; conformidade com os requisitos da NR-18, evitando multas e prevenindo acidentes; diminuição das perdas de materiais, como decorrência do reaproveitamento, da melhor qualidade e da utilização mínima de componentes nas instalações (somente o especificado pelo padrão, nada mais) todas as alternativas estão corretas contribuição para a formação de uma imagem da empresa no mercado, lembrando que a qualidade do padrão é o fator que determina se esta imagem é positiva ou negativa; Explicação: 16/11/2018 EPS http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4 A padronização das instalações de canteiro é fortemente justificada e recomendada pelo segundo critério (repetição), pois qualquer obra, independentemente do porte ou tecnologia, necessita de tais instalações. Para empresas que constroem obras com características semelhantes, a repetição assume um caráter ainda mais forte, existindo a possibilidade das instalações de canteiro serem praticamente idênticas em todas as obras, respeitadas as particularidades intrínsecas ao layout de cada canteiro. Especificamente no que diz respeito às instalações de canteiro, a padronização pode trazer os seguintes benefícios: diminuição das perdas de materiais, como decorrência do reaproveitamento, da melhor qualidade e da utilização mínima de componentes nas instalações (somente o especificado pelo padrão, nada mais); facilidade para o planejamento do layout dos novos canteiros, pois muitos dos padrões são dados necessários à realização da atividade; contribuição para a formação de uma imagem da empresa no mercado, lembrando que a qualidade do padrão é o fator que determina se esta imagem é positiva ou negativa; conformidade com os requisitos da NR-18, evitando multas e prevenindo acidentes; possibilidade de elaboração de um modelo básico de PCMAT (Programa de Condições e Meio Ambiente de Trabalho) a partir dos padrões estabelecidos. Desta forma o PCMAT refletirá a realidade da empresa, ao contrário do que aconteceria se a elaboração do mesmo não considerasse as reais práticas (padrões) da empresa; estabelecimento da base, a partir da qual o processo de introdução de melhorias nos canteiros é implantado. 3a Questão Considerando o 5s como ferramenta de qualidade, assinale a alternativa que apresenta o s que corresponde ao senso de limpeza e que permite monitorar elementos que, se estiverem sujos, indicam não conformidade. Seiton. Seiso. Shitsuke. Seiketsu. Seiri. Explicação: 1) SEIRI ¿ Senso de Utilização 2) SEITON ¿ Senso de Organização 3) SEISO ¿ Senso de Limpeza 4) SEIKETSU ¿ Senso de Padronização e Saúde 5) SHITSUKE ¿ Senso de Disciplina ou Autodisciplina O seiso é a fase do programa 5s que vem logo depois do seiton, e é conhecida como a terceira etapa do programa 5s. Nesta fase, é necessário deixar tudo limpo e brilhante, neste momento é estabelecido um novo padrão de limpeza no ato de limpar os equipamentos e a própria empresa, fica mais fácil a identificação de falhas. Em um exemplo prático, podemos verificar que o óleo em excesso ou graxa podem esconder problemas em equipamentos e ferramentas, além do que, locais limpos favorecem a segurança do próprio funcionário. Truque para memorizar: UOLPD - RI TON SO SUKE Utilidade - SEIRI Organização - SEITON Limpeza - SEISO (ou SEISOU) Padronização - SEIKETSU Disciplina - SHITSUKE 4a Questão Qual é a ferramenta de gerenciamento utilizada no mapeamento e padronização de processos, na elaboração de planos de ação e estabelecimento de procedimentos associados a indicadores? Fluxograma Brainstorming 16/11/2018 EPS http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 Nenhuma das alternativas anteriores Diagrama de Ishikawa 5W2H Explicação: Esta ferramenta é utilizada principalmente no mapeamento e padronização de processos, na elaboração de planos de ação e no estabelecimento de procedimentos associados à indicadores. É de cunho basicamente gerencial e busca o fácil entendimento através da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados. Em resumo, o 5W2H é possível elaborar um plano de ação baseado na realidade, além de ser prático para gerenciamento de processos. Normalmente o gerente elabora o plano de ação para controlar as ações e prazos dos colaboradores incumbidos das tarefas. O 5W2H representa as iniciais das palavras, em inglês, why (por que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como) e how much (quanto). Surgiu no mercado uma variação dessa ferramenta, que passou a ser chamar 5W3H, correspondendo o terceiro H a how many (quanto custa). 5a Questão O Programa 5S é uma filosofia, que representa uma forma de organizar e gerenciar o espaço e os fluxos de trabalho (melhorar a eficiência por meio da eliminação de materiais não mais usados e assim mitigar os processos desnecessários). O Programa tem como referência cinco palavras japonesas iniciadas com a letra S, conhecidas em português como cinco sensos, que significam: 1º S - SEIRI → organização, utilização, descarte 2º S - SEITON → ordem, arrumação 3º S - SEISO → limpeza 4º S - SEIKETSU → padronização, asseio, saúde 5º S - SHITSUKE → disciplina, autodisciplina A aplicação do SEIKETSU nas empresas tem, entre suas vantagens, a: conservação de equipamentos. eliminação de itens fora de uso. valorização do ser humano. melhoria do ambiente de trabalho. economia de tempo. Explicação: 4) SEIKETSU ¿ Senso de Padronização e Saúde O senso de padronização é traduzido na fixação de padrões de cores, formas, iluminação, localização, placas, etc. Como abrange também o conceito de saúde, é importante que sejam verificados o estado dos banheiros, refeitórios, salas de trabalho, etc. afim de que sejam identificados problemas que afetam a saúde dos colaboradores como os problemas ergonômicos, de iluminação, ventilação, etc. Este senso tem como principal finalidade manter os 3 primeiros S¿ (seleção, ordenação e limpeza) de forma que eles não se percam. Podem-se evidenciar como principais resultados da aplicação deste conceito: - Facilidade de localização e identificação dos objetos e ferramentas; - Equilíbrio físico e mental; - Melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc); - Melhoria nas condições de segurança. 6a Questão Os padrões para planejamento e execução dos canteiros de obras devem ser elaborados levando em conta: A manutenção da organização do canteiro - programa 5S Sistema construtivo das instalações provisórias e a segurança da obra A movimentação e armazenamento de materiais O planejamento do layout do canteiro de obras Todas as alternativas estão corretas 16/11/2018 EPS http://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4 Explicação: Em relação à elaboração do manual, os padrões devem ser concebidos se assumindo que os mesmos têm caráter evolutivo, isto é, eles podem e devem ser alterados quando for viável implantar uma solução mais eficiente que a atual. Uma sugestão é agrupar os padrões em nove manuais, conforme a proposta apresentada a seguir: � sistema construtivo das instalações provisórias; � instalações provisórias - acessos à obra: tapumes, placa da empresa, portão para pessoas, portão para veículos, acesso coberto; � instalações provisórias - áreas de vivência e de apoio: plantão de vendas, guarita do vigia, escritório, almoxarifado, refeitório, vestiário e instalações sanitárias; � segurança na obra - proteções contra quedas de altura: escadas, escadas de mão, poços de elevadores, proteção contra queda na periferia dos pavimentos, aberturas no piso, bandejas salva-vidas,