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Exercícios de Fixação   Módulo IV   Introdução ao Direito do Consumidor

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4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
b) As práticas abusivas dizem respeito a toda atitude contrária ao senso comum que afronta
quaisquer benefícios ou direitos do consumidor, despreza o costume comercial ou se utiliza do
abuso de direito. Não se limita ao que está no CDC.
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa
conduta para com o consumidor. → Falso, As práticas abusivas são somente as identificadas
no CDC → Falso, O rol das práticas abusivas é exemplificativo → Verdadeiro, A venda casada
ocorre quando o consumidor não tem a opção de comprar somente um produto → Verdadeiro.
16/11/2018 Exercícios de Fixação - Módulo IV
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Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marque a falsa:
Escolha uma:
a. O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio
discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem
empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos
serviços. 
b. Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias,
contado de seu recebimento pelo consumidor.
c. Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente
pode ser alterado mediante livre negociação das partes.
d. O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da
contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.”
Sua resposta está correta.
Resposta:"a"
“Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio
discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as
condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento
prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem
empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos
serviços..
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Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na
exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos
e costumes. 
b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com cheque.
c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor possui a
quantia exata em dinheiro.
d. A moeda Real não possui curso forçado no Brasil
Sua resposta está correta.
Resposta:"a"
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas
disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;
 
(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)
A resposta correta é: É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos
consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes..
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Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será
submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
 
Há casos em que o orçamento prévio pode ser dispensado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre práticas
comerciais abusivas, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com
F as falsas.
O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. Verdadeiro

O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do
que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável.
Verdadeiro

Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática
de venda casada.
Falso

É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a
apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento
apresentado pelo fornecedor de serviços.
Falso

Sua resposta está correta.
Resposta:"VVFF"
c) Como vimos, o CDC explica o termo "venda casada" como sendo o condicionamento do
fornecimento de um produto ou serviço, ao fornecimento de outro, sendo essa prática
considerada abusiva.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
d) A regra é a exigência de orçamento prévio, mas é possível exceções, conforme texto do
curso:
“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não
discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo
fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. → Verdadeiro, O
CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em
excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeiro, Em casos específicos e
justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falso, É exigível, em
todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia,
pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falso.
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