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Otávio Santos
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Falso Atingiu 1,00 de 1,00 17/11/2018 Avaliação Final https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2684082 7/13 Questão 7 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Leia atentamente às informações hipotéticas a seguir para responder a questão proposta. O Hospital-Escola @ foi fundado em 1996 e está com 20 anos de funcionamento. Ele oferece, atualmente, empregabilidade direta a 3 mil pessoas e atende, principalmente, a população de Brasília que depende do Sistema Único de Saúde – SUS. Possui, atualmente, 400 leitos, sendo 200 destinados ao atendimento de usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS). Outras informações importantes sobre o hospital é que ele dispõe de recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o seu funcionamento e desenvolvimento de vacinas para combater endemias por um prazo de somente 3 meses. Sua liderança assegura que decisões são tomadas em prazo não superior a uma semana. Os recursos existentes no hospital , conforme afirmado, são insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este exercício. Para agravar a alocação de recursos financeiros prioriza o atendimento de parentes de políticos. Atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da febre provocada pelo Vírus Zica. Todos eles são usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital. Existem informações do grupo de pesquisa em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas providências efetivas, o número de casos poderá triplicar no período de 6 meses, tornando ainda mais inadequado os recursos necessários, tais como o financeiro, o número de médicos, enfermeiros e leitos do hospital ipara atender a epidemia. Caso essa situação se concretize, foi feita uma avaliação de que o número de pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia passar de 80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos, elevando os recursos financeiros necessários pelo hospital para R$ 400.000,00 . A boa notícia é que o governo está concedendo um crédito de R$ 500.000,00 para que os centros especializados em saúde realizem pesquisas com relação ao Zika Vírus. Em relação aos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da organização, podemos afirmar corretamente que: a. O Hospital não dispõe de recursos necessários para o exercício atual de suas ações, ou seja é um ponto fraco na análise SWOT. É correto considerando que não ter recursos financeiros impossibilita a realização de atividades no Hospital, por isso deve ser considerado um ponto fraco. No texto vimos que ele dispõe de recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o seu funcionamento e desenvolvimento de vacinas para combater endemias por um prazo de somente 3 meses. Os recursos existentes no hospital, conforme afirmado, são insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este exercício. Além disso, existe a possibilidade de que o número de pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia passar de 80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos, elevando os recursos financeiros necessários pelo hospital para R$ 400.000,00. 17/11/2018 Avaliação Final https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2684082 8/13 b. O fato do hospital priorizar o atendimento de parentes de políticos, pode ser considerado um ponto forte. c. Não existem oportunidades descritas no texto. d. Podemos afirmar que uma das principais oportunidades é que atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da febre provocada pelo Vírus Zika. Todos eles são usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital. Existem informações do grupo de pesquisa em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas providências efetivas, o número de casos poderá triplicar no período de 6 meses, tornando o número de médicos, enfermeiros e leitos do hospital insuficientes para atender a epidemia. Você acertou. Questão 8 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Quais desses elementos abaixo expressa a forma que a organização deseja ser reconhecida, ou seja, apresenta uma declaração de futuro expressa pela organização: a. Missão b. Visão A Visão expressa a forma como a organização deseja ser reconhecida. Uma declaração de futuro. c. Impacto d. Valores Você acertou. 17/11/2018 Avaliação Final https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2684082 9/13 Questão 9 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 As perspectivas correspondem às diferentes lentes pelas quais devemos analisar uma organização. Em relação as perspectivas estudadas no curso, correlacione a primeira coluna de acordo com a segunda: Busca responder as seguintes questões: “De que modo sa�sfaremos suas necessidades? Quais são suas demandas? Qual a Proposta de Valor (integração das propostas de valor individuais)? “Como garan�r a entrega de atributos de produtos e serviços (redução de custo, aumento de qualidade, diversificação de produtos e serviços, a customização de soluções), de relacionamento (tempo e qualidade do atendimento e melhoria con�nua do relacionamento)? Perspectivas dos Stakeholders 17/11/2018 Avaliação Final https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2684082 10/13 Busca responder de que forma desenvolveremos os processos operacionais críticos da nossa atividade?”, “Que processos deverão ser introduzidos ou melhorados para que alcancemos os resultados previstos na Perspectiva de Stakeholders?” Em quais Macroprocessos (agrupamento de processos) poderemos reunir os processos críticos para transformar os ativos intangíveis (capital intelectual) em ativos tangíveis (valores a serem entregues aos Stakeholders e Clientes.) Perspectivas de processos internos Busca responder as questões: “Qual a atuação necessária nessa Perspectiva para mantermos o Capital Humano , o Capital Organizacional e o Capital de Informação alinhados com as necessidades da organização? ”Dispomos dos recursos para responder às necessidades dos objetivos estratégicos, das inovações que estão sendo propostas?”. Perspectiva de Aprendizado e Crescimento 17/11/2018 Avaliação Final https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2684082 11/13 Diz respeito aos recursos orçamentários e financeiros necessários para a implantação dos obje�vos. Diz respeito a previsão de recursos orçamentários por parte da organização. Perspectiva Orçamentária e Financeira Você acertou. 17/11/2018 Avaliação Final https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2684082 12/13 Questão 10 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Em relação às metodologias para elaboração do planejamento estratégico, assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas alternativas abaixo. a-( ) O Balanced Scorecard - BSC apresenta uma tradução confiável da Missão, Visão, Valores e Estratégia traduzidos em objetivos, medidas de desempenho e metas. Verdadeiro Falso Atingiu 1,00 de 1,00 b-( ) Quanto à metodologia “Prisma de Desempenho”, ela trata de um sistema de avaliação de competência gerencial de uma organização, sendo considerado uma medida do desempenho e uma estrutura de suporte. Basicamente, atua de duas maneiras distintas: leva em consideração os objetivos e as necessidades dos Stakeholders e os objetivos e as necessidades da organização em relação aos Stakeholders. Verdadeiro Falso Atingiu 1,00 de 1,00 c-( ) O método HOSHIN KANRI cobre o Planejamento Estratégico, Tático e o Operacional. Verdadeiro Falso Atingiu 1,00 de 1,00 d-( ) O Project Management Body of Knowledge - PMBOK é uma metodologia pois não diz como fazer. Ou seja, é uma referência básica de conhecimentos para o gerenciamento de projetos e que são reconhecidos como boas práticas. Verdadeiro Falso
