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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS Avaliação Final

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Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
 
17/11/2018 Avaliação Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2684082 7/13
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Leia atentamente às informações hipotéticas a seguir para responder
a questão proposta.
O Hospital-Escola @ foi fundado em 1996 e está com 20 anos de
funcionamento. Ele oferece, atualmente, empregabilidade direta a 3
mil pessoas e atende, principalmente, a população de Brasília que
depende do Sistema Único de Saúde – SUS.
Possui, atualmente, 400 leitos, sendo 200 destinados ao atendimento
de usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS). Outras
informações importantes sobre o hospital é que ele dispõe de
recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o seu
funcionamento e desenvolvimento de vacinas para combater
endemias por um prazo de somente 3 meses. Sua  liderança
assegura que decisões são tomadas em prazo não superior a uma
semana.
Os recursos existentes no hospital , conforme afirmado, são
insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este exercício.
Para agravar a alocação de recursos financeiros prioriza o
atendimento de parentes de políticos.
Atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da febre
provocada pelo Vírus Zica. Todos eles são usuários do convênio do
Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital.
Existem informações do grupo de pesquisa em saúde do hospital
que, caso não sejam tomadas providências efetivas, o número de
casos poderá triplicar no período de 6 meses, tornando ainda mais
inadequado os recursos necessários, tais como o financeiro, o
número de médicos, enfermeiros e leitos do hospital ipara atender a
epidemia.
Caso essa situação se concretize, foi feita uma avaliação de que o
número de pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia
passar de 80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos,
elevando os recursos financeiros necessários pelo hospital para R$
400.000,00 .
A boa notícia é que o governo está concedendo um crédito de R$
500.000,00 para que os centros especializados em saúde realizem
pesquisas com relação ao Zika Vírus.
Em relação aos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da
organização, podemos afirmar corretamente que:
 
a. O Hospital não dispõe de recursos necessários para o
exercício atual de suas ações, ou seja é um ponto fraco na análise
SWOT.  É correto considerando que não ter recursos
financeiros impossibilita a realização de atividades no Hospital,
por isso deve ser considerado um ponto fraco. No texto vimos que
ele dispõe de recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para
o seu funcionamento e desenvolvimento de vacinas para
combater endemias por um prazo de somente 3 meses. Os
recursos existentes no hospital, conforme afirmado, são
insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este
exercício. Além disso, existe a possibilidade de que o número de
pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia passar de
80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos,
elevando os recursos financeiros necessários pelo hospital para
R$ 400.000,00.
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b. O fato do hospital priorizar o atendimento de parentes de
políticos, pode ser considerado um ponto forte.
c. Não existem oportunidades descritas no texto.
d. Podemos afirmar que uma das principais oportunidades é
que atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas
da febre provocada pelo Vírus Zika. Todos eles são usuários do
convênio do Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se
internados no hospital. Existem informações do grupo de
pesquisa em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas
providências efetivas, o número de casos poderá triplicar no
período de 6 meses, tornando o número de médicos, enfermeiros
e leitos do hospital insuficientes para atender a epidemia.
Você acertou.
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Quais desses elementos abaixo expressa a forma que a organização
deseja ser reconhecida, ou seja, apresenta uma declaração de futuro
expressa pela organização:
 
a. Missão
b. Visão  A Visão expressa a forma como a organização
deseja ser reconhecida. Uma declaração de futuro.
c. Impacto
d. Valores
Você acertou.
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Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
As perspectivas correspondem às diferentes lentes pelas quais
devemos analisar uma organização. Em relação as perspectivas
estudadas no curso, correlacione a primeira coluna de acordo com a
segunda:
Busca responder
as seguintes
questões: “De que
modo sa�sfaremos
suas
necessidades?
Quais são suas
demandas? Qual a
Proposta de Valor
(integração das
propostas de valor
individuais)?
“Como garan�r a
entrega de
atributos de
produtos e
serviços (redução
de custo, aumento
de qualidade,
diversificação de
produtos e
serviços, a
customização de
soluções), de
relacionamento
(tempo e
qualidade do
atendimento e
melhoria con�nua
do
relacionamento)?
Perspectivas dos Stakeholders

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Busca responder
de que forma
desenvolveremos
os processos
operacionais
críticos da nossa
atividade?”, “Que
processos
deverão ser
introduzidos ou
melhorados para
que alcancemos
os resultados
previstos na
Perspectiva de
Stakeholders?”
Em quais
Macroprocessos
(agrupamento de
processos)
poderemos
reunir os
processos
críticos para
transformar os
ativos intangíveis
(capital
intelectual) em
ativos tangíveis
(valores a serem
entregues aos
Stakeholders e
Clientes.)
Perspectivas de processos internos

Busca responder
as questões:
“Qual a atuação
necessária nessa
Perspectiva para
mantermos o
Capital Humano ,
o Capital
Organizacional    
e   o   Capital   de
Informação         
alinhados   com  
as   
necessidades da
organização?
”Dispomos dos
recursos para
responder às
necessidades
dos objetivos
estratégicos, das
inovações que
estão sendo
propostas?”.
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

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Diz respeito aos
recursos
orçamentários e
financeiros
necessários para a
implantação dos
obje�vos. Diz
respeito a
previsão de
recursos
orçamentários por
parte da
organização.
Perspectiva Orçamentária e Financeira

Você acertou.
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Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Em relação às metodologias para elaboração do planejamento
estratégico, assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas alternativas
abaixo.
a-( ) O Balanced Scorecard - BSC apresenta uma tradução confiável da
Missão, Visão, Valores e Estratégia traduzidos em objetivos, medidas
de desempenho e metas.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
b-( ) Quanto à metodologia “Prisma de Desempenho”, ela trata de um
sistema de avaliação de competência gerencial de uma organização,
sendo considerado uma medida do desempenho e uma estrutura de
suporte. Basicamente, atua de duas maneiras distintas: leva em
consideração os objetivos e as necessidades dos Stakeholders e os
objetivos e as necessidades da organização em relação aos
Stakeholders.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
c-( ) O método HOSHIN KANRI cobre o Planejamento Estratégico, Tático
e o Operacional.
Verdadeiro Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
d-(  ) O Project Management Body of Knowledge - PMBOK é uma
metodologia pois não diz como fazer. Ou seja, é uma referência
básica de conhecimentos para o gerenciamento de projetos e que
são reconhecidos como boas práticas.
Verdadeiro
Falso