Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)   AVALIAÇÃO I I   INDIVIDUAL   FLEX
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Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) AVALIAÇÃO I I INDIVIDUAL FLEX


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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( peso.:1,50) 
 
Nota da Prova: 10,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por 
exemplo, determinação, carisma, sistema de valores justos e honestos, senso de 
direção etc. A descrição "corresponde a um conjunto específico de aptidões 
utilizadas no processamento e conhecimento das informações relacionadas à 
emoção" refere-se a qual das características? 
 a) Empatia. 
 b) Autocontrole. 
 c) Inteligência emocional. 
 d) Autoconsciência. 
 
2. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser 
formais ou informais. Com relação aos grupos informais de trabalho, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os grupos primários são aqueles que ultrapassam o ambiente de trabalho para 
sustentar relacionamentos sociais. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles formados por pessoas que formam alianças 
estratégicas na organização. 
( ) Os grupos de amizade são aqueles que se caracterizam pela camaradagem, 
lealdade e senso comum de valores entre os membros. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles em que os membros se juntam para alcançar 
um objetivo em comum. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - F - V. 
 
3. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem 
em qualquer elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem 
modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O barulho do ambiente. 
( ) Erros ortográficos. 
( ) Uma caligrafia pouco legível. 
( ) Um volume de voz considerado normal. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
4. O processo de comunicação está sujeito a falhas, que podem comprometer a 
transmissão de informações e significados, comprometendo o bom funcionando de 
uma organização. Com relação à falha no processo de comunicação, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Descumprimento dos prazos em virtude da falta de informação. 
 b) Falta de informações para a execução das tarefas. 
 c) Complexidade da mensagem transmitida. 
 d) Inexistência de um sistema comum de códigos. 
 
5. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado 
por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre 
essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de 
trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa 
por quatro estágios fundamentais: 
 
I- Desempenho. 
II- Formação. 
III- Tormenta. 
IV- Normalização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de 
desenvolvimento de equipes: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) II - III - IV - I. 
 b) IV - II - III - I. 
 c) II - IV - III - I. 
 d) IV - II - I - III. 
 
6. Existem vários estilos de liderança. Em um deles, o líder deixa todos à vontade, pois 
entende que o grupo atingiu a maturidade e não precisa da supervisão dele. Esta 
afirmação se refere a qual estilo de liderança? 
 a) Liderança Autocrática. 
 b) Liderança Parcial. 
 c) Liderança Democrática. 
 d) Liderança Liberal. 
 
7. O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de 
retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do 
processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de 
obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o 
feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou 
profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por 
exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade. 
 b) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de 
forma que suas manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que 
devem ser extinguidas. 
 c) Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, 
caracterizado como o ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os 
padrões de desempenho definidos. 
 d) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como 
a realização de críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos 
envolvidos. 
 
8. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o 
mesmo ocorre em relação a proposição de diferentes estilos de liderança, por 
exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipo de 
liderança, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estilo de liderança 
liberal: 
 a) Neste estilo de liderança o líder é uma figura orientadora, que expõe diferentes 
perspectivas de trabalho ao grupo. 
 b) Neste estilo de liderança o líder determina as tarefas que membro do grupo irá 
executar, bem como seu colega de trabalho. 
 c) Neste estilo de liderança, o líder participa ativamente de todas as atividades do 
grupo de forma consultiva. 
 d) Neste estilo de liderança, o líder permite que o grupo trabalhe de forma livre, pois 
acredita que possua maturidade suficiente para isso. 
 
9. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos 
autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as 
características da liderança transacional, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas 
como forma de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira 
desejada. 
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe 
enquanto o líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-
los mutuamente. 
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, 
que pode ser um troca política, econômica ou psicológica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa II está correta. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
10. Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas 
características. Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, 
porém nem todo grupo é uma equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um 
escritório. 
( ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não 
são relevantes. 
( ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico. 
( ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre 
as duas definições. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.