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Prova Administração de Recursos Humanos I 06 06 2018

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
PROVA DO ALUNO
Página 1 - 20/07/2018 às 20:16
P1 e P2
Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos I
Data de aplicação: 06/06/2018
Data de Gabarito: 07/06/2018
PROVA 01
Questão 1 - Aula
# - Você é Recrutador(a) de uma revendedora de automóveis, necessita de um gerente administrativo. Elabore
um Anúncio de Emprego Semi-aberto para ser veiculado no Jornal Local. Utilize da criatividade e torne o anuncio
atrativo; 
Oportunidade de emprego para você que queira ingressar na nossa empresa,
Para atuar no cargo de Gerente Administrativo, é só comparecer na nossa empresa
munido de seu currículo preenchido e certificado de qualificação para o cargo que estará concorrendo.
A CenterCar espera por você.
-
Parecer do professor:
Questão 2 - Aula
# - O processo de recrutamento é o ponto de partida para que se tenha a pessoa certa, na função correta de
forma que a organização tenha resultados positivos em suas operações. Na aula, foram apresentadas algumas
etapas no processo de recrutamento, que contribuem para formatação do desenvolvimento da política. Liste
pelo menos 03 etapas que você considera como essenciais; 
O recrutamento que é todo processo de divulgação das vagas e cargos disponíveis na organização.
A Seleção de pessoal, que consiste na avaliação dos currículos e entrevistas dos candidatos.
A Admissão, que é a fase final desse processo, que depois de todas etapas concluídas, a empresa contrata o
candidato apto para a vaga.
-
Parecer do professor:
Questão 3 - Aula
# - Quanto à Administração de Recursos Humanos é correto afirmar: 
a) É uma ferramenta administrativa voltada para gestão de pessoas, focalizando políticas que ajudam no
processo de trabalho e alcance de objetivos e ocorre especificamente nas grandes empresas;
b) A Administração de Recursos Humanos é a Maneira que a organização articula e governa as Pessoas de
forma com que essas sejam produtivas; [CORRETA]
c) A Administração de Recursos Humanos é uma ferramenta administrativa e um estilo de governança de
pessoas, que se dá apenas em empresas;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma está correta.
Questão 4 - Aula
# - Leia o Trecho:
A Gestão de Pessoas é uma ação gerencial de grande importância no contexto organizacional. Dificilmente se
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verá uma organização de sucesso, sem antes, ela valorizar seu quadro de colaboradores. O Recrutamento e
Seleção são políticas desenvolvidas em todas as organizações, pois, formal ou informalmente, essa é a maneira
em que o candidato entra para organização e faz parte dela. Por mais que todas as organizações de alguma
maneira realizam o seu recrutamento e sua seleção, é importante ressaltar que normalmente são processos
concomitantes (recrutamento e seleção).
 
PORQUE
 
As técnicas de Seleção, se resumem em testes práticos, testes psicológicos, exames físicos, ou seja, a prática
dessas técnicas acabam custando caro. Em função desse aspecto, normalmente, na organização de pequeno
porte, não há desenvolvimento de técnicas específicas de seleção, mas, são realizados procedimentos
informais. 
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. [CORRETA]
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5 - Aula
# - Uma empresa está precisando abrir uma nova base e para tal está precisando de 100 novos empregados.
Se você fosse contratado para gerenciar o processo de recrutamento externo desse pessoal, assinale qual
dentre as alternativas abaixo você levaria em consideração por ser a mais importante: 
a) O mercado de trabalho no local de abertura da nova base. [CORRETA]
b) A existência de clubes e de áreas de lazer na região.
c) A existência de centros de formação de pessoal próximos ao local da empresa.
d) Os parentes dos funcionários que já trabalham na empresa e que poderiam ocupar os cargos.
e) N.D.A
Questão 6 - Aula
# - A área de recrutamento e seleção inegavelmente é de extrema relevância estratégica para qualquer
organização, pois é através dela que passam os futuros contratados, ou seja, os candidatos às oportunidades
oferecidas. Essa área, portanto, na visão de alguns especialistas, necessita ser repensada, necessita repensar o
seu foco, para tornar-se mais estratégica. Quanto ao Recrutamento e Seleção é correto afirmar: 
a) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser claras e bem percebidas
pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-
lo em jornais, revistas ou murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. São políticas desenvolvidas
normalmente em grandes empresas;
b) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser claras e bem percebidas
pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-
lo em jornais, revistas ou murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. O processo de Recrutamento não
acontece em Organizações de pequeno porte, por ser um processo caro
c) São políticas justapostas e uma não acontece sem a outra; Recrutar e selecionar são basicamente políticas
simultâneas onde técnicas de recrutar e técnicas de selecionar se completam para eficiência e eficácia do
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processo;
d) Em suma: “Não há seleção se não houver recrutamento”; Por mais que o processo de recrutamento seja
realizado em um período diferenciado da seleção, de alguma forma, através de qualquer técnica, a seleção só
acontece depois de um recrutamento; [CORRETA]
e) A Política de Indicação não é uma política de recrutamento.
Questão 7 - Aula
# - Percebe-se ao longo da evolução da ARH uma série de nomenclaturas para área de estudo e também para
as pessoas que realizam o processo. No caso da nomenclatura foram estudadas: Departamento de Pessoal –
Departamento de Relações Industriais – Departamento de Recursos Humanos – Gestão de Pessoas –
Administração de Recursos Humanos. Essa evolução ocorreu em função de qual motivo: 
a) motivo nenhum, ocorreu em função da evolução normal dos procedimentos de RH;
b) a evolução se deu em função de que, a própria área foi evoluindo, as tarefas tomando “corpo” dentro da
organização e com o passar dos dias, foi notada a essência da área. A Evolução do nome foi uma resposta
iniciada pelas grandes redes.
c) essa mudança de nomenclatura se dá pelo repensar das atividades do RH que inicialmente foi desenvolvida
na Revolução Industrial;
d) inicialmente os nomes dados não contemplavam a importância do setor, hoje está correta a ligação entre o
nome e a função propriamente ditos;
e) da dinâmica dos processos e a naturalidade dos eventos nas organizações no Brasil e no Mundo; [CORRETA]
Questão 8 - Aula
# - Administração de Recursos Humanos em uma organização pode ser visto por diversas óticas nas
organizações. Assinale a alternativa correta:
I - Como uma área da organização conduzida por um responsável;
II - Como um departamento ou setor que irá conduzir a área, nesse caso, profissionais específicos para função;
III - Como uma área, setor ou departamento apenas nas grandes empresas;
IV – Recursos Humanos são poucos vistos em organizações de Micro ou pequenoporte. O “dono” executa a
função;
 
V - Departamento pessoal está inserido no contexto da A.R.H; 
a) A alternativa I e V esta incorreta.
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta.
c) A alternativa III e IV está incorreta. [CORRETA]
d) A alternativa V e III está incorreta.
e) A alternativa IV e II está correta
Questão 9 - Aula
# - Leia o trecho:
O principal desafio do recrutamento e seleção de uma organização no mercado é a capacidade de buscar, atrair
e reter talentos, pois as formas tradicionais de se relacionar ou atrair pessoas mudam-se rapidamente. Para
competir e acompanhar as mudanças ambientais, as organizações tiveram que apropriar-se de novas técnicas
de recursos humanos e, por que não dizer, de recrutamento e seleção.
PORQUE
A área de recrutamento e seleção inegavelmente é de extrema relevância estratégica para qualquer
organização, pois é através dela que passam os futuros contratados, ou seja, os candidatos às oportunidades
oferecidas. Essa área, portanto, na visão de alguns especialistas, necessita ser repensada, necessita repensar o
seu foco, para tornar-se mais estratégica.
 
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A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. [CORRETA]
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 10 - Aula
# - A habilidade de administrar e de aplicar teorias a situações práticas têm sido as principais competências
exigidas no concorrido mundo dos negócios. O Administrador deve possuir competências e habilidades para
reconhecer e definir problemas, pensar estrategicamente, negociar, refletir e atuar criticamente sobre a esfera
da produção, liderar, promover comunicações interpessoais, ter iniciativa, criatividade, vontade de aprender, ou
seja, a habilidade de relacionar e usar diferentes tipos de conhecimento. Levando em consideração esses
argumentos, foram desenvolvidas ao longo do tempo, visões a respeito da ARH.
Sobre as visões a respeito da ARH, considere as afirmativas a seguir:
*Administração de RH como uma função voltada a fiscalizar atividades, colaboradores e centrada no alcance de
resultados operacionais;
*Administração de RH como uma unidade de negócio, considerada um centro de lucro.
*Função Staff a estrutura gerencial de forma que os resultados possam ser alcançados com eficiência e eficácia.
 
Respectivamente, as visões apresentadas são: 
a) Tradicional – Estratégica – Inovadora [CORRETA]
b) Tradicional – Inovadora – Estratégica
c) Inovadora – Tradicional – Estratégica
d) Inovadora – Estratégica – Tradicional
e) N.D.A
PROVA 02
Questão 1 - Aula
# - O que são fontes de Recrutamento? Qual a importância e cuidado que o recrutador precisa ter ao escolher
uma fonte apropriada para realização de um processo de Recrutamento? Isso implica no Resultado operacional
da Organização? Exemplifique sua resposta; 
São os locais onde buscam os candidatos concorrentes para as vagas, seja na faculdade, indicação de terceiros
e agencias especializadas, buscando uma fonte segura e confiável, é mais conveniente para o recrutador, pois o
ajuda a avaliar com mais facilidade se o candidato realmente está disposto a ingressar na organização e tem
melhor confiabilidade de suas qualificações.
-
Parecer do professor:
Questão 2 - Aula
# - O planejamento de recursos humanos tem uma proposta de estabelecer estratégias e metas para suprir as
necessidades de pessoal em determinada época, considerando os objetivos estratégicos da organização. Frente
essa importância e contexto, o que vem a ser Mentalidade Estratégica ao gestor de pessoas? Em que ela
consiste? Caracterize sua resposta; 
Um bom líder tem que ser bem qualificado e dotado de técnicas e métodos administrativos, e ser humilde
suficiente para absorver e aprender com a sua organização e com sua equipe de trabalho, afim de sempre estar
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flexível as novas técnicas e tecnologias que surgirem no mercado, e ser um eterno aprendiz disso, que terá
exito na sua função, motivando e impulsionando toda sua equipe com objetivo de bater todas as metas.
-
Parecer do professor:
Questão 3 - Aula
# - Quanto à política de Seleção de Pessoal:
I - Consiste na aplicação de técnicas e na decisão (escolha) do candidato;
II - Anúncio de emprego é uma técnica de seleção;
III - A Política de seleção deve ser realizada apenas pelo responsável da organização ou pelo solicitante da vaga,
pois assim, terá maior possibilidade de acerto;
IV - A entrevista de Seleção é recomendável que seja realizada por um psicólogo;
 
V - Teste prático não faz parte do processo de seleção, pois, já é um terceiro momento pós-seleção 
a) A alternativa I e V esta Correta
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta
c) A alternativa II e IV estão incorreta [CORRETA]
d) A alternativa III e V está correta
e) N.D.A
Questão 4 - Aula
# - Há controvérsias quanto à aplicação de testes em seleção de pessoal. Aponte abaixo qual das frases é
totalmente correta e não apresenta qualquer tipo de ressalva. 
a) Os testes práticos são sempre interessantes porque colocam a pessoa em situações típicas de trabalho.
b) Testes de personalidade devem ser aplicados em qualquer tipo de seleção pois sempre é importante saber o
perfil psicológico do candidato.
c) Um teste prático deve ser montado com base em simulações tão próximas quanto possível da realidade do
trabalho a ser desempenhado. [CORRETA]
d) Uma entrevista bem conduzida garante que se avalie com alto grau de precisão o nível de integridade e
honestidade de um indivíduo.
e) É recomendável que entrevistas de emprego sejam conduzidas por psicólogos.
Questão 5 - Aula
# - Recentemente você causou um grande debate sobre seleção de pessoal em empresas porque você não
concordava com uma das conclusões apresentadas por selecionadores em um encontro de profissionais da área
de RH. Qual das afirmativas abaixo você rejeitou (e com razão)? 
a) Sabe-se que os entrevistadores podem formar impressões incorretas dos candidatos se basearem seu
julgamento em estereótipos.
b) Uma entrevista com um candidato forte logo em seguida a uma com um candidato fraco pode alterar a
percepção do entrevistador pelo contraste causado entre forte e fraco.
c) A utilização de entrevistas totalmente estruturadas facilita o processo de coleta de dados pois garante que o
entrevistado fique mais à vontade e portanto mais espontâneo. [CORRETA]
d) Os entrevistadores têm treino suficiente e, apesar disto, podem se envolver com o candidato sob análise.
e) N.D.A
Questão 6 - Aula
# - Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta:
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O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e estratégica que tem como
objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos
em determinado período, considerando o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o
processo de decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais,
dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo estudado, algumas dimensões são essenciais
para realização do planejamento com eficiência e eficácia.
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de informação no processo do
planejamento. É das pessoas que nascem as aspirações e as necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedorese clientes são fontes de informação de grande
relevância quando retornam à empresa informações sobre a satisfação que guardam com relação ao
tratamento recebido da empresa. São pessoas que estão fora da empresa e que tem condições de avaliar a
qualidade do atendimento e do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante mudança. Portanto, o
ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem como desassociar a ARH da organização. Ao se
planejar recursos humanos devem-se considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação,
tecnologia, fornecedor, cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV – O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos é preciso analisar as
condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o negócio da empresa, a visão da empresa, os
valores organizacionais, os objetivos organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V – O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades mais fáceis, porém é
possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora. Para planejar é preciso que o administrador
desenvolva uma visão e um profundo conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O
feedback é essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade organizacional. 
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) Todas estão corretas, com exceção de V. [CORRETA]
Questão 7 - Aula
# - Consideram-se técnicas de seleção todos os instrumentos utilizados para testar, avaliar, comparar, medir,
mensurar e conhecer a capacidade, o perfil, as aptidões, os valores e as potencialidades de candidatos. As
técnicas ou métodos diferem entre si. Cada um tem uma importância e uma finalidade. Sobre Técnicas e
Métodos de Seleção, pode-se afirmar exceto: 
a) Existem técnicas que podem medir aptidão e outras a inteligência e assim por diante. As técnicas de seleção
em alguns casos são universais, tais como os testes psicrométricos, os testes de aptidões, as dinâmicas de
grupo. etc.
b) Pode-se dizer que algumas Técnicas de Seleção são únicas ou próprias de cada empresa, representando
assim, sua maneira de testar ou avaliar o candidato, tais como: verificação de antecedentes, análise de
currículo. Entrevista 360°, entrevista individual e assim por diante.
c) A entrevista de Seleção é uma técnica utilizada por muitas organizações. Em estruturas mais solidificadas, a
entrevista é estruturada, realizada por pessoas qualificadas e preparadas para tal função. Porém, existem
aquelas organizações, normalmente de pequeno porte, que esse processo acontece de maneira empírica, e as
contratações acontecem com quase nenhum staff. E por incrível que pareça algumas organizações se
concretizam no mercado por muitos anos.
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d) Entrevista coletiva ou entrevista 360º é aquela que o entrevistado é sabatinado por mais de uma pessoa, e o
objetivo dessa entrevista é saber como ele se sairá frente a um ambiente tenso, com certa pressão.
Normalmente esse tipo de entrevista é realizado para cargos de alto escalão. [CORRETA]
e) Os testes psicológicos têm por objetivo avaliar características socioemocionais ou afetivas do candidato.
Essas informações são sintetizadas em um laudo ou relatório, que deve ser tratado pelo selecionador como um
documento confidencial. Destacam-se como testes psicológicos: o teste de personalidade, o teste de
inteligência, o teste de memória e, em algumas situações, o teste de aptidões. Estes testes só devem ser
aplicados por profissionais da área de psicologia.
*** INATIVO ***Questão 8 - Aula
# - O processo de recrutamento de uma organização é fundamental para que a mesma tenha colaboradores
eficientes e eficazes, assim como, pessoas que estejam dispostas ao alcance de objetivos organizacionais.
Dentro do processo de recrutamento, uma etapa é essencial, a escolha da fonte. Leia os períodos abaixo e
assinale corretamente: 
I – Fontes São os locais onde podem incidir o recrutamento, ou seja onde eventualmente possa estar o
colaborador para ocupar um cargo;
II – Uma fonte de recrutamento normalmente não é utilizada por mais de uma empresa. O fato se dá, por Cada
empresa verifica qual melhor opção de fonte;
III – Pode ser considerada como o próprio Mercado de Recursos Humanos, afinal é onde os talentos se
encontram;
IV – Por se tratar de um processo de divulgação, normalmente a fonte tem um custo financeiro específico, e
acaba inibindo algumas organizações para plena realização dessa etapa;
V – A escolha de uma fonte para divulgação de vagas, contempla a política de seleção, por se tratar de uma
etapa de decisão.
 
É correto apenas o que se afirma em: 
a) I e II apenas;
b) II e IV apenas;
c) I, III e IV apenas; [CORRETA]
d) I, II e V apenas;
e) I, II e V.
Questão 9 - Aula
# - Leia o trecho:
Descrever cargos é uma política de RH que pode ter vários significados entre as pessoas, porém, entre os
teóricos, ela significa fazer o registro das funções, das tarefas e responsabilidades, de forma organizada e
atribuídas a uma ou mais pessoas. A descrição de cargos é a exposição ordenada das tarefas ou atribuição de
um cargo. Ela procura descrever o que o ocupante faz, como faz e por que faz.
 
 PORQUE
 
Diferentemente do que as pessoas pensam, descrever e analisar cargos são políticas distintas. A analise de
cargo consiste no detalhamento, ou seja, na especificação dos requisitos e das exigências do cargo para ocupá-
lo. Na realidade, analisar cargo significa fazer uma apreciação responsável dos atributos que uma pessoa deve
ter para desenvolver as suas tarefas e as suas funções. Dessa forma, a análise de cargos consiste em
especificar antecipadamente o perfil do ocupante do cargo e descrever cargo é dizer quais tarefas o cargo
executa.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
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a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. [CORRETA]
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 10 - Aula
# - As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus colaboradores, de maneira
geral, são os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes, e na expansão do
negócio quando são bem geridos. Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar
com o objetivo de desenvolver seus colaboradores, adotando estratégias que os tornem mais produtivos. O
processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (ARH) das empresas exige que alguns
requisitos básicos sejam atendidos. Fazem parte de tais requisitos que a (s): 
a) estratégia seja elaborada pela área de RH e que a implementação fique a cargo do nível operacional,
aumentando assim, a produtividade.
b) área de RH aja com a colaboração de todos os colaboradores, e que as estratégias de Recursos Humanos
estejam diretamente ligadas à estratégia corporativa. [CORRETA]
c) responsabilidade pela elaboração e implementação das estratégias seja dos colaboradores operacionais,
porque o objetivo é aumentar a sua capacitação.
d) estratégias sejam focadas na produção, porque o nível tático da empresaé que atua diretamente na
execução das atividades.
e) estratégias sejam individualizadas, tendo em vista que cada ser humano é único e não se pode dar a ele um
tratamento padronizado.

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