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SISTEMA MANCHESTER: POTENCIALIDADES E DESAFIOS EM UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO DOS SERTÕES DE CRATEÚS-CE ANA MARCIA BEZERRA SOARES ANTONIO INÁBIO CARVALHO DE OLIVEIRA ORIENTADOR: Prof. Esp. Paulo George G. Ferreira INTRODUÇÃO O protocolo de Manchester é um instrumento que ajuda na determinação do atendimento médico. Através dele está sendo possível descongestionar as unidades e priorizar os casos mais urgentes. O enfermeiro é o profissional responsável pela aplicação do mesmo. Respaldado pela coleta de dados baseada nas queixas principais do usuário e através de uma escuta qualificada, define a tomada de decisões e a priorização do atendimento(ACOSTA;DURO;LIMA,2012). Quais as potencialidades e desafios dos enfermeiros que atuam em uma UPA sobre a aplicação do Sistema de Triagem de Manchester em seu cotidiano de trabalho? JUSTIFICATIVA Possibilitar ao enfermeiro compreender a sua prática, conhecer suas habilidades e dificuldades, buscando uma assistência de enfermagem humanizada e de qualidade na produção do cuidado e consequentemente maior confiabilidade no sistema. Proporcionando um acesso mais humanizado aos serviços de urgência. OBJETIVOS GERAL: • Analisar as potencialidades e desafios dos enfermeiros ao utilizar o Protocolo de Classificação de Risco como instrumento de trabalho. ESPECÍFICOS: • Analisar a viabilidade na utilização do Protocolo de Classificação de Risco de Manchester • Conhecer as principais dificuldades enfrentadas pelos enfermeiros ao utilizar o protocolo de classificação de risco • Analisar a contribuição do Protocolo de Manchester para a sua prática assistencial. METODOLOGIA TIPO DE ESTUDO LOCAL DE ESTUDO POPULAÇÃO E AMOSTRA COLETA DE DADOS ASPECTOS ÉTICOS E LEGAIS ANÁLISE DOS DADOS POTENCIALIDADE E DIFICULDADES EM UTILIZAR O PROTOCOLO DE MANCHESTER “Prioridade e agilidade no atendimento e humanização do atendimento.” (ENFERMEIRO 05) “Priorizar um atendimento mais eficaz, organizado e rápido.” (ENFERMEIRO 02-06) “Permite que o usuário tenha uma previsão de atendimento médico.” (ENFERMEIRO 04) “Ajuda a diminuir os riscos clínicos.” (ENFERMEIRO 01) “A aceitação do paciente em relação ao tempo de espera e a falta de conhecimento tanto da população como de alguns profissionais neste serviço.” (ENFERMEIRO 01-04) “Protocolo extenso e tendo que está com o protocolo em mãos.” (ENFERMEIRO 06) CONTRIBUIÇÃO DO PROTOCOLO DE MANCHESTER PARA A PRÁTICA ASSISTENCIAL Ajuda bastante na avaliação criteriosa para a definição correta do nível de prioridade do atendimento do paciente.” (ENFERMEIRO 01-03 ) “Reorganizar as filas de espera na unidade de saúde e priorização do atendimento de acordo com a condição clínica do usuário, além de respaldo e autonomia do enfermeiro.” (ENFERMEIRO 04) “Na organização do fluxo de atendimento e no atendimento humanizado.” (ENFERMEIRO 02) “Contribui com a agilidade de atendimento para pacientes graves, pacientes com risco de vida.” (ENFERMEIRO 06) VISÃO DO ENFERMEIRO SOBRE A EFICÁCIA DO SISTEMA MANCHESTER DE CLASSIFICAÇÃO DE RISCO “A organização é priorizar realmente quem precisar de um atendimento rápido.” (ENFERMEIRO 02-03) “A utilização deste sistema, no meu ponto de vista, permite que os atendimentos sejam realizados com maior eficiência, evitando óbitos devido o atraso no atendimento médico e definindo o tempo máximo admitido para cada condição clínica relacionada a cor.” (ENFERMEIRO 04 ) “É um grande avanço para a saúde pública, principalmente quando se refere ao atendimento rápido e eficiente aos pacientes mais necessitados.” (ENFERMEIRO 05) CONCLUSÃO Importante instrumento de trabalho, contribuindo para uma assistência humanizada, eficaz e com maior resolutividade. Fragilidade: Pouco conhecimento da população sobre a sua aplicação. ESTRATÉGIAS DE MELHORIA: • Intensificar treinamentos para toda a equipe. • Elaborar protocolos de conduta no atendimento. •Intensificar comunicação visual acerca do funcionamento do Protocolo Manchester em todas suas cores e tempo de espera. SISTEMA MANCHESTER DE CLASSIFICAÇÃO DE RISCO SISTEMA MANCHESTER: POTENCIALIDADES E DESAFIOS EM UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO DOS SERTÕES DE CRATEÚS-CE ANA MARCIA BEZERRA SOARES ANTONIO INÁBIO CARVALHO DE OLIVEIRA ORIENTADOR: Prof. Esp. Paulo George G. Ferreira
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