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P á g i n a | 1 Tema 01 - A pedagogia empresarial: concepções e princípios. Questão 2 O pedagogo é um profissional da educação cuja área de atuação está se ampliando, uma vez que o mercado de trabalho vem necessitando da colaboração desse profissional em ambientes não escolares. Em relação a essa situação, analise as afirmativas a seguir e identifique-as como V (verdadeiras) ou F (falsas): ( ) O curso de Pedagogia forma o profissional de educação que atua na formação humana, pois por meio desse curso é possível adquirir os saberes necessários para conhecer melhor os indivíduos; dessa forma, o pedagogo torna-se facilitador do processo de desenvolvimento do profissional dentro da empresa. ( ) A formação do pedagogo é limitada à docência, o que impede a inserção desse profissional em outros campos de atuação. Por isso a necessidade de ampliar os conhecimentos em cursos oferecidos após a formação inicial. ( ) A atuação pedagógica não se encontra apenas na instituição escolar, o surgimento de outros campos de intervenção amplia a realidade do trabalho e a aprendizagem do pedagogo, que pode desempenhar seu papel em várias áreas, entre elas: formação, animação, atividades ligadas às empresas, à cultura, aos serviços de saúde, alimentação, promoção social, consultoria, dentre outras. ( ) Atualmente, as empresas que têm possibilidade de liderar no mercado investem no capital humano. Nesse contexto, há expansão para a atividade do pedagogo na empresa ainda que nesse momento somente nos programas de suporte a situações de crise. A correta sequência é: a) V, V, F, F. b) F, V, V, V. c) V, V, V, F. d) V, F, V, F. e) F, F, V, V. Questão 3 P á g i n a | 2 A pedagogia na empresa é um campo novo para o pedagogo, que tem nessa atuação a possibilidade de provocar mudanças no comportamento das pessoas, visando atingir objetivos ainda garantindo as diferenças individuais. As atividades mais comuns ao pedagogo nas empresas são: I. Recursos humanos, treinamento e desenvolvimento, programas de formação e qualificação profissional, especialização de mão de obra. II. Organização do currículo, elaboração da proposta pedagógica do estabelecimento de ensino, acompanhamento do planejamento. III. Organização de cursos in company, elaboração de projetos educacionais para os funcionários e seus familiares, capacitação profissional, elaboração de informes educativos. IV. Organização de cursos à distância para o atendimento das necessidades de formação dos funcionários da empresa, implantação de treinamentos e criação de programa de desenvolvimento pessoal, levantamento de necessidades de treinamento e avaliação de desempenho. Estão corretas as alternativas: a) I, II e IV. b) II e III. c) I, III e IV. d) III e IV. e) II e IV. GABARITO Questão 2 Resposta: Alternativa D. A primeira afirmativa está correta, pois o curso de Pedagogia aborda processos de conhecimento das características do ser humano que servem de suporte para propostas de formação. Com isso é possível viabilizar projetos de formação continuada, considerando as características de aprendizagem, coordenados pelo pedagogo. A segunda afirmativa está incorreta, pois mesmo que a base da formação do pedagogo esteja na docência, o curso oferece conhecimentos que proporcionam condições de compreender a organização social e os fenômenos que emergem desse contexto e também conhecimentos sobre aprendizagem e desenvolvimento humano. A terceira afirmativa está correta, pois atualmente o campo de atuação do pedagogo está sendo ampliado pelas próprias condições oferecidas pela formação. As características do curso do Pedagogia possibilitam conhecer os aspectos relacionados ao desenvolvimento humano, compreensão do contexto histórico e processos de ensino e aprendizagem que oferecem uma rica composição de informações. A quarta afirmativa está incorreta, uma vez que efetivamente as empresas com maiores chances de liderar no mercado são aquelas que investem nos recursos humanos, compreendendo-os como parte do investimento cujos resultados serão revertidos de forma positiva para as empresas. Isso abre espaço para a atuação do pedagogo, porém não apenas em momentos de crise, mas como parte do projeto de crescimento da empresa. P á g i n a | 3 Questão 3 Resposta: Alternativa C. A afirmativa I está correta por representar algumas das atividades do pedagogo nas empresas, especialmente para a atuação no âmbito da formação de recursos humanos e atuação nesse setor. A afirmativa II está incorreta, pois diz respeito a atividades desenvolvidas pelo pedagogo nas instituições escolares, que, embora sejam organizações, têm um caráter diferente das empresas. A afirmativa III está correta, pois uma das formas de atuação do pedagogo nas empresas é detectar problemas tanto nos processos de trabalho quanto nos processos de relacionamento e a busca de soluções eficientes para as diferentes áreas. A afirmativa IV está correta pois também caberá ao pedagogo, em parceria com outros profissionais, principalmente, o psicólogo, levantar as necessidades de formação e avaliação de desempenho para, a partir dessas informações, propor alternativas de formação. Tema 02 - As teorias das organizações Questão 2 Uma organização pode ser compreendida como uma fusão de esforços individuais, que visa atingir propósitos coletivos. Por meio do trabalho desenvolvido coletivamente numa organização é possível alcançar objetivos que de outra forma não seriam atingíveis. Sobre o trabalho do pedagogo numa organização empresarial é importante destacar que: I. Precisará dominar os conhecimentos didático pedagógicos e a forma de funcionamento da escola para assim melhor orientar suas ações. II. Deverá buscar conhecer as características de uma empresa bem como a maneira pela qual transforma recursos em produtos e serviços. III. Deverá se limitar às informações necessárias apenas para atuação no setor de recursos humanos, sem se envolver com outros setores e atividades. IV. Precisa dominar somente os conhecimentos sobre as teorias do desenvolvimento e relacionadas à psicologia e aprendizagem. Estão corretas: a) I, II e III b) II e III c) Somente a II d) III e IV e) Somente a III P á g i n a | 4 Questão 4 Sobre as teorias organizacionais, analise as afirmativas abaixo e identifique-as como verdadeiras (V) ou falsas(F). A organização do tipo burocrática é predeterminada em todos os níveis, na qual são formulados um sistema de regras e funções a serem desempenhadas pelos membros da empresa. ( ) Teoria contingencial muda o enfoque da administração da empresa para um aspecto fundamental e até então negligenciado, as necessidades e motivações dos profissionais, das pessoas. ( ) A Teoria Estruturalista se fundamenta no comportamento individual e, nesse aspecto, a motivação desempenha importante papel. ( ) Na abordagem Sócio técnica as características individuais são consideradas como aspectos relevantes, as crenças, valores e a forma como os indivíduos se relacionam. ( ) A correta sequência: a) V, F, F, V b) F, V, F, V c) V, F, F, F d) F, V, V, V e) V, V, V, F GABARITO Questão 2 Resposta: Alternativa C. Justificativa: A afirmativa I está incorreta pois embora o pedagogo deva dominar os conhecimentos didático pedagógicos será para aplicá-los à realidade da empresa cujas características são diferentes de uma escola. A afirmativa II está correta pois o pedagogo deverá buscar conhecer as características de uma empresa bem como a maneira pela qual transforma recursos em produtos e serviços, para assim melhor contribuir com o trabalho nela realizado. A afirmativa III está incorreta pois o pedagogo deve buscar envolver-se com todas as atividades desenvolvidas pela empresa e não apenas com o setor de recursos humanos, ainda que seja esse o setor onde irá atuar. A afirmativa IV está incorreta pois não deve se limitar em relação aos conhecimentos necessários para sua atuação na empresa, considerando que atuará junto a grupos adultos e deve considerar esse aspecto na proposição das atividades. Questão 4 Resposta: Alternativa A. Justificativa: A primeira afirmativa é verdadeira uma vez que na organização do tipo burocrática as regras são predeterminadas cabendo aos funcionários se adequarem rigidamente ao estabelecido. P á g i n a | 5 A segunda afirmativa é falsa, pois a teoria que muda o enfoque da administração da empresa para as necessidades e motivações dos profissionais é a teoria das relações humanas. A terceira afirmativa é falsa, pois a teoria que se fundamenta no comportamento individual, é a teoria comportamental. A quarta afirmativa é verdadeira, pois a abordagem sociotécnica valoriza os fatores técnicos mas também os humanos no processo produtivo. Tema 03 - Administração do conhecimento e desenvolvimento do capital intelectual nas empresas. Questão 2 Uma organização que favorece a aprendizagem e a construção do conhecimento é aquela na qual os indivíduos têm a capacidade de criar, adquirir e disseminar conhecimentos e propiciar a mudança de comportamentos. Esse tipo de organização adota algumas atividades para favorecer a construção e o desenvolvimento do conhecimento, tais como: I. Gestão centralizada com divisão de tarefas bem definidas nas quais não haja possibilidade de compartilhamento e troca de informações. II. Clima que tolere e mesmo encoraje a experimentação e a visualização de soluções por intermédio da criação de protótipos e situações de compartilhamento de informações e saberes. III. Superações de barreiras, favorecendo a aplicação de metodologias e estilos cognitivos diferentes, ainda que exista alguém que coordene esse processo. IV. Análise constante de falhas e erros não com o sentido de punir mas numa perspectiva de contínuo aprendizado. Estão corretas: a) I, II e IV b) II e III c) I e II d) II, III e IV e) II e IV Questão 5 Considerando a importância que o conhecimento adquiriu nesses últimos anos e o papel que desempenha no processo de inovação das empresas, ao P á g i n a | 6 pedagogo empresarial cabe uma importante função, no sentido de ser um mediador nesse processo. Considerando esses perfis, analise as afirmativas abaixo e identifique-as como V (verdadeiras) ou F (falsas): O trabalho em equipe exige a compreensão do que seja cooperação e compartilhamento, contudo é importante que haja uma liderança que defina as decisões e que exerça influência sobre os demais cabendo ao pedagogo esse papel. ( ) Cooperação nem sempre significa que todos os membros da equipe compartilhem de um mesmo projeto, porém têm a capacidade de chegar a um acordo para que seja possível a realização de uma atividade ou projeto. ( ) Saber conduzir uma reunião é uma das tarefas do pedagogo e deve ser encarada com tranquilidade, uma vez que numa perspectiva de compartilhamento e liberdade de expressão todos podem falar o que desejarem sem interferências e grandes direcionamentos. ( ) F Conduzir o grupo para a análise de situações complexas implica no conhecimento do grupo com vistas ao amadurecimento da equipe, para que se ultrapasse a mera reclamação de aspectos insatisfatórios do trabalho, para a busca de meios de superação dos problemas e busca de soluções em conjunto ( ). A correta sequência é: a) F, V, F, V b) V, F, V, F c) V, V, F, V d) F, F, V, F e) F, V, F, F GABARITO Questão 2 Resposta: Alternativa D. Justificativa: A afirmativa I não está correta, pois a centralização de tarefas e ausência de compartilhamento entre os funcionários em suas atividades é um obstáculo à criatividade e a busca de soluções coletivas para os problemas que surgem. P á g i n a | 7 A afirmativa II está correta pois é preciso a criação de meios propícios para a interferência criativa e a proposição de novas ideias. A afirmativa III está correta, pois é preciso favorecer situações para o compartilhamento de informações e conhecimentos. A afirmativa IV está correta, pois os erros numa organização que aprende constitui num momento rico para análise e construção de alternativas de superação de problemas. Questão 5 Resposta: Alternativa A. Justificativa: A primeira afirmativa é falsa pois embora as lideranças sejam importantes, caberá ao pedagogo regular o trabalho em equipe com vistas a favorecer a participação coletiva, evitando que alguns indivíduos submetam os demais e sufocando suas possibilidades de expressão e manifestação. A segunda afirmativa é verdadeira pois a cooperação nem sempre virá do projeto ou proposta comum, mas do diálogo e compreensão da necessidade de entrar em acordos sobre a melhor saída ou alternativa para as situações que se manifestam. A terceira afirmativa é falsa pois a condução de uma reunião requer conhecimento técnico e análise crítica para que os objetivos sejam claramente estabelecidos, visando a racionalidade necessária para que todos tenham a oportunidade de apresentam duvidas e sugestões dentro de parâmetros muito bem definidos, o que não significa tolher a participação mas racionalizar procedimentos. A quarta afirmativa é verdadeira pois todos os grupos vivenciam situações complexas e ao pedagogo cabe a tarefa de conduzir esse processo para além da mera reclamação sobre a empresa, mas na busca de soluções coletivas para os problemas identificados, a fim de se chegar de maneira lúcida a análise dos fatos e da realidade. Tema 04 - A dinâmica organizacional e o papel das influências culturais. Questão 2 A dinâmica da empresa ocorre dentro de uma estrutura determinada, organizada de modo a atender as suas finalidades e para o controle do seu funcionamento. Existe uma estrutura formal que é visualizada em um organograma da empresa e existe uma estrutura informal que diz respeito ao relacionamento que se estabelece entre as partes dessa estrutura e não são visíveis e nem previsíveis. Em relação à estrutura analise as afirmativas abaixo e identifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). A estrutura permite ordenar as atividades e funções dentro da empresa definindo níveis de atuação e decisão, estabelecendo os limites de atuação das pessoas. ( ) Quando a estrutura é adequadamente organizada todos conseguem reconhecer suas funções e os limites de sua atuação, as informações são mais claramente transmitidas com o objetivo de atingir suas finalidades e busca-se as condições mais motivadoras para os funcionários, uma vez que os objetivos da empresa são visíveis e identificáveis. ( ) P á g i n a | 8 Não há um modelo único de estrutura organizacional que se aplique a todas as empresas uma vez que cada uma delas busca a maneira mais adequada de se estruturar em conformidade com os objetivos a serem atingidos. ( ) Para o pedagogo empresarial, importa compreender a estrutura organizacional para dessa forma identificar de que maneira isso impacta nas atitudes dos funcionários e na criação de meios para agilizar os processos e estabelecer novas relações. ( ) A correta sequência é: a) V, F, F, V b) F, F, V, F c) F, V, V, V d) V, V, F, F e) V, V, V, V Questão 4 A cultura de uma organização tem relação direta com a cultura do país onde ela se localiza. Alguns traços da cultura nacional se referem a improvisação, a rejeição ao conflito, ao gosto pelo que vem de fora e estão presentes em muitas práticas desenvolvidas no interior das organizações, refletindo sua cultura. Sobre a cultura organizacional analise as afirmativas a seguir: I – As características culturais brasileiras representam formas de identidade nacional e se manifestam nos diversos tipos de organizações, porém as mudanças estruturais podem minimizar essas trações em função do processo de racionalização. II – É possível afirmar que se pode transportar os modelos de estratégias presentes nas empresas localizadas em outros países para as empresas nacionais sem qualquer tipo de problema. III - Nas organizações a cultura é construída ao longo de um período de tempo e de alguma forma reflete a identidade de uma organização. IV – Os modelos de cultura organizacional ajudam a compreender as características da cultura da empresa e, com isso, identificar aspectos que necessitam ser modificados a fim de melhorar o seu desempenho. P á g i n a | 9 Estão corretas: a) I, III e IV b) II e III c) I e II d) III e IV e) Somente a IV GABARITO Questão 2 Resposta: Alternativa E. Justificativa: A primeira afirmativa é verdadeira uma vez que um dos principais objetivos da estrutura é organizar as atividades realizadas no pela empresa com vistas a agilizar os processos e procedimentos. A segunda afirmativa é verdadeira, pois estruturar adequadamente uma empresa evita sobreposições de funções e possibilita a cada funcionário compreender suas funções e níveis hierárquicos. A terceira afirmativa é verdadeira, pois não há um modelo único de estrutura embora muitas empresas optem por modelos parecidos em função dos seus objetivos e finalidades. São muitas as teorias que tratam do assunto e identificam as estruturas em conformidade com os pressupostos que utilizam para a análise. A quarta afirmativa é verdadeira, pois é imprescindível para o pedagogo conhecer a forma como a empresa está estruturada, o que cabe a cada um dentro de suas funções, como as relações são estabelecidas dentro dos diferentes níveis para compreender a dinâmica que se estabelece no interior da empresa. Questão 4 Resposta: Alternativa A. Justificativa: A afirmativa I está correta, pois mesmo quando a organização apresenta traços culturais semelhantes àqueles do país onde está inserida, eles podem ser minimizados em função do processo de racionalização e das mudanças estruturais ocorridas na organização. A afirmativa II não está correta, pois mesmo que um modelo de estratégia seja adequado para uma empresa localizada em um determinado país, não se pode dizer que dará certo em outro, uma vez que é preciso considerar também a cultura organizacional. A afirmativa III está correta, pois a cultura de uma organização é construída ao longo de um determinado tempo e reflete a identidade de uma organização. A afirmativa IV está correta, pois os modelos de organizações que existem ajudam a compreender suas características e identificar os aspectos que precisam ser modificados. Tema 05 - A área de Seres Humanos e o Desenvolvimento de recursos humanos. Questão 2 O processo de gestão de pessoas numa empresa envolve diversas atividades relacionadas à administração: planejar, organizar, dirigir e controlar. Analise as afirmativas em relação aos processos fundamentais da gestão de pessoas: P á g i n a | 10 I – Envolve o desenvolvimento de pessoas por meio da formação continuada e programas de capacitação em consonância com uma filosofia de valorização e respeito. II – A manutenção de pessoas relaciona-se à priorização de técnicas e tecnologias, às quais as pessoas precisam se adequar, afastando-se aquelas que não demonstram capacidade. III – Agregar pessoas é uma prática relacionada ao recrutamento e seleção necessários para inclusão de novas pessoas na empresa, para suprir as necessidades da produção. IV – O monitoramento das pessoas, realizado pela gestão de pessoas, visa controlar e acompanhar as atividades realizadas, além da análise dos resultados obtidos, para interferências que forem necessárias. Estão corretas: a) I, II e III b) I, III e IV c) II e III d) I e II e) II, III e IV. Questão 4 A Administração de Recursos Humanos também trata das questões operacionais e estratégicas de uma empresa. Com relação aos quatro papéis principais da Administração de RH, analise as afirmativas e identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F): Administração da Contribuição dos Funcionários, aquela que objetiva ouvir e responder aos funcionários, além de prover recursos aos funcionários para incentivar contribuições. ( ) Administração da Transformação e da Mudança por meio do diálogo e respostas aos funcionários e incentivando suas contribuições. ( ) Administração da Infraestrutura da Empresa, que visa ajustar as estratégias tanto da administração de RH quanto da empresa. ( ) P á g i n a | 11 Administração de estratégias de Recursos Humanos, que tem como principal atividade ajustar as estratégias de RH às estratégias da empresa, por meio do diagnóstico empresarial para detectar forças e fraquezas da organização. ( ) A sequência correta é: a) V, V, F, F b) F, F, F, V c) V, F, F, V d) F, V, V, F e) V, V, V, F GABARITO Questão 2 Resposta: Alternativa B. Justificativa: A afirmativa I está correta, pois a gestão de pessoas precisa pensar no desenvolvimento das pessoas e de que maneira isso acontecerá, uma vez que além do aprendizado que está implícito na própria atividade, é preciso buscar a formação continuada e programas de capacitação em estreita articulação com os objetivos e filosofa da empresa. A afirmativa II está incorreta, pois a manutenção de pessoas relaciona-se aos meios que venham a favorecer as condições ambientais e psicológicas que garantam o bem-estar das pessoas, e isso não se limita à priorização de técnicas e tecnologias. A afirmativa III está correta, uma vez que a gestão de pessoas objetiva definir as regras de recrutamento e seleção necessários para inclusão de novas pessoas na empresa, o que envolve agregar novas pessoas ao quadro de funcionários. A afirmativa IV está correta, pois o monitoramento das pessoas é uma das ações a serem desenvolvidas pela gestão de pessoas, que visa controlar e acompanhar as atividades realizadas pelos funcionários, a fim de agir em conformidade com as necessidades. Questão 4 Resposta: Alternativa C. Justificativa: A primeira afirmativa é Verdadeira, pois o papel do RH no que se refere à Administração da Contribuição dos Funcionários objetiva ouvir e responder aos funcionários, visando incentivar as contribuições e envolvimento dos funcionários. A segunda afirmativa é Falsa, pois a Administração da Transformação e da Mudança visa gerir as mudanças na organização e assegurar a capacidade para a mudança identificando problemas e soluções. A terceira afirmativa é Falsa, pois a função de Administração da Infraestrutura da Empresa é a reengenharia dos processos de toda a organização, visando a melhoria contínua em todos os setores. A quarta afirmativa é Verdadeira, uma vez que a Administração de estratégias de Recursos Humanos objetiva ajustar as estratégias de RH às estratégias da empresa, e para isso utiliza do diagnóstico para detectar forças e fraquezas da organização. Tema 06 - O papel do pedagogo na atividade de treinamento. Questão 3 P á g i n a | 12 “Um terceiro movimento em T&D é o emprego de coachs, que são instrutores particulares, contratados por executivos para desenvolverem as suas habilidades (skills) e conhecimentos técnicos. Há diferentes formas de se fazer coaching, que pode durar períodos de tempo curtos, um mês ou menos, ou longos, um ano ou mais.” (SAMPAIO, Jáder dos Reis; TAVARES, Karlyson de Castro. Estrutura e Programas de T&D: o Caso das Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista do Estado de Minas Gerais. RAC, v. 5, n. 1, jan./abr. 2001. p. 129). Com relação ao coaching, analise as afirmativas a seguir: I – É uma maneira de realizar o desenvolvimento pessoal e profissional, cujo objetivo é auxiliar as pessoas a atingirem seus objetivos por meio do levantamento e aprimoramento de suas competências. II – Objetiva qualificar as pessoas para que possam se realizar por meio do alcance de suas metas, equiparando os diferentes objetivos de vida e valores. III – Trata-se de um planejamento solitário e individualista para o qual a pessoa precisa se recolher num local isolado para a realização de meditação, sem contato com outras pessoas. IV – A sua essência é ajudar a pessoa a se adaptar e aceitar sua condição de vida e de trabalho. Estão corretas: a) I, II e III b) II e III c) I e IV d) I e II e) I, III e IV. Questão 5 Com relação aos aspectos a serem considerados ao se propor um programa de treinamento, analise as afirmativas a seguir, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): O pedagogo empresarial precisa ter sólido conhecimento sobre planejamento, podendo utilizar-se dos mesmos requisitos e orientações do P á g i n a | 13 planejamento educacional. É preciso uma visão clara sobre o que pretende com o treinamento dentro de um espaço de tempo que atenda a política empresarial. ( ) É importante que o pedagogo empresarial tenha desenvolvida sua habilidade de comunicação, leitura e audição, sabendo escolher os meios e formas mais adequados à comunicação do que pretende, evitando distorções e barreiras. ( ) Saber planejar uma reunião é muito importante para que o pedagogo empresarial possa torná-la produtiva e objetiva, sem provocar desgastes e desmotivação. Ter claro o objetivo da reunião, estabelecer o roteiro, organizar e preparar o material e conduzir a reunião dentro do período previsto são alguns dos aspectos a serem considerados. ( ) O pedagogo empresarial não precisa ficar muito preocupado com as normas e diretrizes de trabalho da empresa, uma vez que estará num grupo diferenciado e que não precisa se integrar aos demais componentes da empresa. A escolha dos instrutores é muito importante, pois disso dependerá grande parte do êxito dos treinamentos. ( ) A correta sequência é: a) F, V, V, F b) F, F, V, V c) V, V, F, F d) V, F, V, F e) F, V, F, V. GABARITO Questão 3 Resposta: Alternativa D. Justificativa: A alternativa I está correta, uma vez que é uma estratégia de desenvolvimento pessoal e profissional com a finalidade de auxiliar as pessoas a atingir seus objetivos. A alternativa II está correta, pois qualifica as pessoas para que se realizam por meio do alcance de suas metas nas diferentes áreas de sua vida. A alternativa III está incorreta, pois é uma prática na qual as vivências ocorrem no cotidiano, não havendo motivos para isolar as pessoas ou levá-las a momentos de solidão e isolamento. A alternativa IV está incorreta, pois o objetivo do coaching é justamente ajudar as pessoas a romper com aspectos negativos de sua vida e profissão, definindo metas que fortaleçam sua capacidade de mudar de vida em busca dos seus objetivos. Questão 5 P á g i n a | 14 Resposta: Alternativa A. Justificativa: A primeira afirmativa é Falsa, pois embora o pedagogo empresarial precise ter sólido conhecimento sobre planejamento, deverá adequá-lo aos objetivos do seu trabalho na empresa, que não pode ser mera transposição do planejamento educacional. A segunda afirmativa é Verdadeira, uma vez que o pedagogo empresarial precisa desenvolver sua habilidade de comunicação, leitura e audição, que favorecerá na escolha dos meios e formas mais adequados à comunicação do que pretende. A terceira afirmativa é Verdadeira, pois um dos requisitos que é parte da competência do pedagogo empresarial é saber planejar para que seja produtiva e objetiva. A quarta afirmativa é Falsa, pois o pedagogo empresarial precisa ter grande preocupação com as normas e diretrizes de trabalho da empresa, pois sua interação com regras, normas, diretrizes, pessoas e demais componentes da estrutura e cultura organizacional é parte constituinte do seu trabalho.
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