PIM VIII - Gestão Pública

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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
Marina Carniel
RA 1738883
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE JUMIRIM SP
PIM VIII
Tietê SP
2018
UNIVERSIDADE PAULISTA
Marina Carniel
RA 1738883
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE JUMIRIM SP
PIM VIII
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública apresentado à Universidade Paulista – UNIP
Orientador: Antônio Manuel Marques Matias
Tietê SP
2018
AGRADECIMENTOS
	Agradeço primeiramente a Deus por me conceder saúde e sabedoria para seguir em frente nos estudos.
	Dedico especialmente este trabalho ao meu namorado Gilberto de Barros Santos por estar sempre ao meu lado, por ser meu companheiro de todas as horas, desde o começo de minha jornada acadêmica, sempre me incentivando a buscar meus objetivos, obrigada por tudo meu amor, pelo carinho, compreensão, paciência, amor e solidariedade inefável que só você tem, amo você! Minha vitória será a nossa vitória!
RESUMO
A pesquisa tem como objetivo demonstrar as formas que a entidade utiliza para a realização dos processos de planejamento estratégico, os princípios que norteiam os serviços, prazos métodos utilizados para se chegar ao objetivo e sua prática dentro da secretaria, também será observado o método que a entidade realiza seus processos de licitações para as mais diversas demandas e seus critérios que são usados nas seleções para se estabelecer os contratos públicos e se está em conformidade com a legislação pertinente. Para a disciplina de planejamento urbano e ambiental foram observados a preservação e a utilidade da área verde, os métodos de análise para que sejam aproveitados espaços já existentes e como acontece a criação segundo lei municipal, será pesquisado também se a secretaria está engajada nas ações direcionadas a sustentabilidade e preservação do meio ambiente para gerações futuras. O método escolhido para obter as informações foi a entrevista com o secretário municipal e membros do conselho municipal de saúde.
Palavras chaves: Contratos Públicos. Licitação. Planejamento.
ABSTRACT
The research aims at demonstrating the ways in which the entity uses the processes of strategic planning, the principles that guide the services, deadlines methods used to reach the goal and its practice within the secretariat, will also be observed the method that the entity performs its bidding processes for the most diverse demands and their criteria that are used in the selections to establish the public contracts and if it is in compliance with the pertinent legislation. For the discipline of urban and environmental planning were observed the preservation and utility of the green area, the methods of analysis to take advantage of already existing spaces and as happens the creation according to municipal law, will also be investigated if the secretariat is engaged in directed actions sustainability and preservation of the environment for future generations. The method chosen to obtain the information was the interview with the municipal secretary and members of the municipal health council.
Key words: Public Procurement. Bidding. Planning.	
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...........................................................................................................06
1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO........................................................................08
BASES ANALÍTICAS E CONCEITUAIS DOS PROCESSOS..............................08
O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ENTIDADE........................................08
1.3 RELAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO TÁTICOS E OPERACIO.NAIS.............09
1.4 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO FOCADO.....................................................10
1.5 A ANÁLISE DO SWOT.........................................................................................10
2. PLANEJAMENTO URBANO E AMBIENTAL.......................................................12
3. LICITAÇÕES E CONTRATOS PÚBLICOS...........................................................16
CONCLUSÃO............................................................................................................17
REFERÊNCIAS..........................................................................................................18
INTRODUÇÃO
O trabalho demonstra em dados simplificados do funcionamento da entidade, a visão como se estrutura a secretaria de saúde, bem como sua forma de coordenação. Busca assim melhorar a qualidade e a consistência das informações prestadas a toda a sociedade, de modo a possibilitar o exercício da cidadania no controle do patrimônio dos governos federal, estadual e municipal, de acordo com a legislação em vigor, o presente projeto de extensão consiste na construção do Plano Municipal de Jumirim SP para os próximos quatro anos. O projeto é desenvolvido em parceria com o Conselho Municipal de Saúde e a Secretaria Municipal de Saúde. O projeto é fundamentado no artigo 196 da Constituição Federal de 1988, que versa sobre a necessidade dos municípios brasileiros de possuírem um Plano Municipal de Saúde, que atinja toda a população. O Plano destina – se ao fortalecimento das ações em saúde pública no município, no sentido de prevenção e assistência à saúde da população. A elaboração do plano busca uma gestão eficiente dos recursos e das ações de saúde pública, em consonância com a política nacional, estadual e regional de saúde. O objetivo geral do projeto é construir um plano municipal de saúde para o município de Jumirim SP. Os objetivos específicos são planejar ações para audiências públicas, participar das mesmas para coordenar os trabalhos, captar as demandas prioritárias para o planejamento das ações da saúde pública e acompanhar sua implantação. Posteriormente, os moradores identificaram os problemas na área de saúde pública com base nos eixos definidos no pacto pela saúde do sistema único de saúde, propuseram soluções para resolver os problemas identificados. Além disso, as demandas identificadas evidenciam que o município apresenta grande carência no atendimento da saúde preventiva da população, seus programas não abrangem todas as regiões da cidade. A área rural, em função da distância em relação ao centro urbano, é a área mais carente, havendo a implantação de unidades móveis de saúde. A secretária de saúde atua na manutenção do bem estar, prevenção do contagio das enfermidades, tratamento de diversos casos de doenças e tendo como objetivo a cura. Sua atuação inicial apresenta a metodologia adotada para a elaboração do plano consiste, inicialmente, de uma pesquisa bibliográfica do histórico da saúde municipal, regional e nacional das condições socioeconômicas do município. Para a construção do plano já foram realizadas três audiências públicas das seis previstas na área urbana e rural do município, com o intuito de identificar as necessidades e demandas prioritárias da população. Inicialmente, os participantes da audiência assistiram palestras sobre saúde pública e cidadania. A partir do sistema único de saúde, foram criados órgãos colegiados nas diferentes esferas do governo para esfera federal: conselho nacional de saúde; comissão intergestores tripartite, composta por representantes da secretaria de estado da saúde; e conselho dos secretários municipais da saúde; comissão intergestores regional, composta por representantes dos departamentos regionais da saúde, e secretarias municipais de saúde, esfera municipal, conselho municipal de saúde. O serviço público de saúde prestado pela secretaria apresenta se de maneira abrangente a secretaria junto ao ministério da saúde e sistema único de saúde, realiza a confecção dos cartões para atendimento pelo SUS, realiza a marcação de consultas na capital ou em municípios vizinhos, responsável também pelo transporte dos pacientes para atendimento. O posto realiza o atendimento médico, odontológico, ambulatorial, visitas domiciliares aos pacientesimpossibilitados de deslocamentos, outros serviços realizados podem ser citados, os prestado pela vigilância sanitária onde estão presentes o acompanhamento dos focos de epidemias e combate a agentes causadores. A entidade conta com uma farmácia popular onde são distribuídos os medicamentos de forma gratuita. A administração das secretarias está direcionada ao secretário de saúde que promove o treinamento e qualificação de seus servidores, suas ações administrativas norteiam as ações estratégicas, financeiras e as principais decisões emergenciais que podem apresentar se durante a gestão.
1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
1.1 BASES ANALÍTICAS E CONCEITUAIS DOS PROCESSOS
“O processo de tomada de decisão nas organizações nem sempre segue uma metodologia padronizada ou um processo modelado rigidamente e definido com precisão. Essa inconsistência metodológica (e, portanto de processos) ocorre em um grau cada vez maior, conforme o nível hierárquico do decisor aumenta.” (VEYRAT, 2016).
O planejamento estratégico adotado pela entidade está relacionado à missão, metas, valores e objetivos. Para isso, a secretaria definiu em sua organização de atividades um limite que permita selecionar suas metas e os custos para a realização. Depois de algumas avaliações, é preciso analisar os dados e verificar a possibilidade de colocar em prática a estratégia. A missão está diretamente relacionada ao que deve ser cumprido pela entidade, em seus mais diversos setores, proporcionar o bem estar individual e coletivo através da prevenção, manutenção e tratamento da saúde. Como metas pode se descrever os prazos para a realização dos cronogramas de cada setor e os números de atendimentos proporcionais mês por mês. Os valores baseiam se na tradição mantida do bom atendimento e busca pela resolução das demandas diárias com a transparência nos serviços prestados. O objetivo está descrito na busca pela excelência no atendimento e realização otimizada das tarefas administrativas.
1.2 O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ENTIDADE
“Tudo começa com Planejamento Estratégico, onde definimos as estratégias com foco no longo prazo da empresa. Nesta etapa é preciso buscar sempre ter uma visão holística da companhia e sem entrar muito em detalhes, afinal o Planejamento Estratégico geralmente é feito para um período de 5 a 10 anos e seria bastante complicado e muito pouco provável acertar tantos detalhes para um período tão futuro. .” (PAULA, 2015).
O conceito de planejamento estratégico está plenamente representado nos setores da entidade com a observação da estrutura da empresa, composta pelos níveis de liderança, administrativo, e de atendimento ao público. A liderança representada pelo secretário de saúde realiza junto ao setor de planejamento da secretaria as atividades e o calendário anual, mas buscam também o planejamento a curto prazo. Partindo do questionamento simples de como os objetivos organizacionais serão atingidos? A equipe desenvolve suas ideias, é possível também simular cenários e situações para descrever potenciais e acontecimentos futuros e auxiliar o gestor a se prevenir de problemas futuros. No processo leva se em conta fatores diversos, os econômicos, geográficos e são avaliados os dados coletados pelas equipes de vigilância em saúde que realizam a visitação de áreas dos bairros da cidade, bem como a produção de atendimentos representada pelo posto de saúde, Após contabilizados os dados é feita a avaliação de forma particular das necessidades de cada setor. Nesse momento, o secretário de saúde, reúne se com o prefeito municipal para relatar a situação das entidades e buscar auxílio para a resolução das dificuldades, como estratégia a secretaria busca solucionar o que apresenta maior gravidade e as demandas que são a base para o desenvolvimento de outras atividades.
1.3 RELAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO TÁTICOS E OPERACIONAIS 
 “É importante entender que um planejamento estratégico não vai sair do papel se os planos do nível tático e operacional não forem bem estabelecidos, pois é um processo integrado e interdependente. Todos os níveis são necessários: o estratégico para orientar a visão, o tático para desdobrar essa visão em planos de ação menores, e o operacional para levar os planos a execução..”(PERADELLES, 2016).
O planejamento estratégico municipal é um processo dinâmico e interativo para determinação dos objetivos, estratégias e ações do município. Planejamento estratégico longo prazo considerado, normalmente, um período de cinco a dez anos, está subordinado ao plano plurianual, onde seus prazos variam de acordo com o governo atingido sendo realizados até o primeiro ano os projetos do governo anterior. Planejamento tático está relacionado em seu desenvolvimento médio prazo, e tem em vista um planejamento mais pontual, as ações podem ser decididas por pessoas que ocupam desde posições na lata direção como no operacional, por exemplo, membros da secretaria de saúde, e coordenador do posto, os prazos podem variar de um a três anos. O planejamento operacional da secretaria corresponde ao nível onde partem as ações para que se alcance metas determinadas no plano tático, o setor responsável pelo trabalho prático, por sua vez, precisa estar em consonância com o planejamento estratégico. Os envolvidos são, de fato, os que executam as iniciativas aplicadas em curto prazo, no período de três a seis meses.
1.4 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO FOCADO
Para que se relate da realidade da entidade deve se avaliar a situação econômica do município, analisar se o mercado e o cenário econômico do governo, o foco do planejamento também deve observar como ponto principal o atendimento ao público e busca da solução para o público. Realizar um plano onde são selecionados os objetivos e as metas, deve se ter em mente as seguintes perguntas:
Onde queremos chegar? (O objetivo futuro da entidade)
O que fazer? (Processos desenvolvidos para atingir os objetivos)
Como? (As estratégias que se utilizará)
Quando? (Os prazos para que se execute)
Quanto? (O valor que irá custar)
Para quem? (O alvo que se direcionará as atividades)
Por quê? (O motivo de se fazer)
1.5 A ANÁLISE DO SWOT
 “A análise Swot é muito utilizada no planejamento estratégico das empresas ou de novos projetos, pois consiste na realização de um diagnóstico completo sobre o negócio e o ambiente que o cerca. Com isso, o empreendedor tem um embasamento para formular suas estratégias de gestão e marketing com mais segurança.”. (CASAROTTO).
A entidade realiza suas estratégias de planejamento com base no SWOT, onde são avaliados os pontos de pesquisa das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças sugeridas pelos departamentos, setores internos, coordenador do posto e representantes do conselho de saúde municipal. Entrega se a cada grupo participante um formulário para que possam registrar suas propostas e possíveis pontos para serem corrigidos. Selecionados os tópicos e distribuídos no sistema de avaliação do SWOT, e divididos de acordo com o grau de urgência em sua resolução, quando terminado o secretario de saúde reúne se com o prefeito municipal, chefe do poder executivo, a árdua tarefa de selecionar e priorizar as propostas apresentadas. Como ponto forte pode se destacar: O engajamento dos funcionários e seus lideres, a parceria com diversos órgãos de apoio, as atividades realizadas na área rural. As fraquezas são a compra de material muitas vezes com baixa qualidade como os utilizados para verificar a pressão arterial dos pacientes, o que resulta num aumento de custos futuros a entidade devido ao concerto e novas aquisições. Para as oportunidades destaca se o aumento de lojas especializadas em matérias ambulatoriais e cirúrgicos o que devido á concorrência gera uma diminuição nos valores de mercado. Como ameaças são relatados a situação econômica atual, onde a redução de despesas pode limitar desenvolvimento do trabalho gerando aumento nas filas de espera.
Tabela 1
	Pontos Fortes
S
	Fraquezas
W
	Oportunidades
O
	Ameaça
T
Fonte: Autoria própria
Comopontos fortes o emprenho dos servidores, para com o desenvolvimento das tarefas, outro aspecto que pode ser destacado está a capacidade de improvisar a realização de tarefas quando não possui os meios necessários. Os pontos fracos percebidos na entidade pode se descrever o número de funcionários não corresponde com as demandas diárias, sendo necessário aumento dos servidores, bem como melhora na distribuição destes. Fato também observado como ponto fraco está a busca por alternativas para os gatos excessivos com os veículos utilizados para o transporte para outras localidades. As oportunidades que podem ser citadas são o aumento do município de estabelecimentos responsáveis pela venda de materiais hospitalares e ambulatoriais o que aumenta a concorrência e estabelece maiores possibilidades para licitações e contratos com a entidade. Para demonstrar ameaças pode se citar como primeiro item os repasses realizados em Âmbito federal e estadual necessários para que se honre os compromissos estabelecidos. Ainda tendo como pontos fortes os níveis elevados de satisfação do público alvo a existência de unidades de saúde pública de sistemas onde utiliza se informações avançadas centrados nas comunidades, pessoas e em famílias de acordo com os bairros, permitindo produzir informações e documentar, existem várias fragilidades dos sistemas de informações que se assumem como inadequados para as exigência do posto, fracassando na aplicabilidade, falta de interoperabilidade e deficiente apoio técnico. Riscos que estão na saída de profissionais de saúde qualificados para os setores privados e estrangeiro, motivados pelas dificuldades e diversos obstáculos com que se deparam ao ingressar no serviço público.
2. PLANEJAMENTO URBANO E AMBIENTAL
A entidade possui para o planejamento de seus projetos o apoio da secretaria de planejamento e meio ambiente onde são conduzidas melhorias para as mais diversas áreas da prefeitura municipal. Os planejamentos devem obedecer a um cronograma, onde se analisam os recursos e as necessidades sendo priorizadas sempre as atividades de maior necessidade.
“Planejamento urbano é o conjunto de ferramentas que possibilita perceber a realidade, a fim de avaliar os caminhos para a construção de programas que visa aprimorar os aspectos de qualidade de vida atual e futura da população.” (FONTOURA, 2013).
A secretaria realiza um plano de preservação de suas áreas, seu mais recente projeto tem participação do centro de saúde do idoso, onde são realizados jardins e hortas, onde os frequentadores do projeto melhor idade realizam o plantio e o cultivo de diversas plantas. Cada participante fica responsável por cuidar de uma planta, o que torna o jardim um ambiente de grandes variedades. O cuidado e o ato de plantar funcionam como uma terapia ao grupo da melhor idade. Funcionários da vigilância sanitária recebem capacitação da secretaria de planejamento para realizarem a manutenção dos jardins. O clima da cidade, características do solo também influenciam para a escolha das espécies que são mais adequadas ao cultivo, deve também observar a existência de fiação aérea de luz, telefone, tubulação subterrânea. Existe também a tolerância quanto á umidade, temperatura, adequação de área e exposição solar. Para a análise destes fatores, a entidade busca a escolha das espécies baseado em uma série de fatores e detalhes, sempre quando se procura salubridade e estética urbana.
A entidade realiza diversas atividades através do programa preservação do verde com ajuda da prefeitura municipal, por meio da secretaria de meio ambiente e planejamento urbano, vem trabalhando intensamente e desenvolvendo projetos e ações voltadas ao atendimento dos projetos de criação de jardins no posto de saúde, onde transmitem sensação de bem estar aos que permanecem no local.
Compete a prefeitura efetuar o planejamento geral da administração municipal, de maneira particular cada secretaria possui uma equipe que fica responsável na execução e no planejamento estratégico do governo do município, e assim executar a fiscalização de obras, a elaboração e controle do orçamento, diretrizes orçamentárias e plano plurianual, controle no plano diretor, elaboração de projetos, controle dos dados, acompanhamento e fiscalização de obras públicas direcionadas aos setores em particular, implementar de maneira gradual as políticas de preservação e educação do meio ambiente, promover a fiscalização ambiental na área verde do município, elaborar projetos ligados direta e indiretamente na preservação do meio ambiente. A estratégia para a gestão definida na entidade é de um planejamento democrático e participativo tendo por metas principais o atendimento ao público, sistemático e com continuidade, integrado, baseado na união de setores e na participação popular voltando para a democratização interna, no âmbito da secretaria municipal e instituições ligadas a ela, estabelece a entidade como prioridade as pessoas em sua ação e social de busca pelo bem estar coletivo e prevenção, tratamento das diversas enfermidades, ampliando e assim qualificando os vários atendimentos de saúde e trabalhando para melhorar os indicadores da sociedade.
A prefeitura, por meio do departamento de meio ambiente da secretaria municipal de planejamento e desenvolvimento urbano e meio ambiente, deu início ao projeto de conscientização ambiental dos funcionários através de capacitações, onde são transmitidos os conhecimentos necessários sobre preservação, este tópico foi abordado no plano diretor, junto as várias melhorias que podem ser realizadas. Para o sucesso do plano diretor deve se ter o engajamento entre prefeitura municipal, câmara municipal e população, onde são ouvidos os anseios da comunidade. O plano diretor abrange a totalidade na área do município. As políticas públicas para o município e também o funcionamento do conselho de planejamento para a cidade, a função social da cidade e da propriedade. Os planos e ações estratégicas, a implantação do sistema para o planejamento e gestão. O sistema de planejamento e gestão o conjunto de órgãos, com normas e recursos humanos e técnicos com o objetivo de coordenar as ações dos setores públicos e também privados, e da sociedade em geral, a integração entre os diversos programas setoriais e a dinamização e modernização da ação de governo. 
O plano diretor participativo está representado como o instrumento que contém diversos princípios que definem a gestão estratégica utilizada pela política do desenvolvimento do município, e assim determina para todos os agentes públicos e também privados que atuam nos serviços do município, o plano diretor participativo para a entidade é parte integrante de seus processos e do planejamento do município, deve estar em conformidade com a Lei Orgânica municipal e com o plano plurianual, a lei de diretrizes orçamentárias, o orçamento anual, o sistema municipal de meio ambiente, bem como o código de saúde, o código de obras, o código de comércio e posturas e o código tributário, assim como as demais legislações. A secretaria demonstra equilibrar suas atividades de maneira satisfatória em relação às leis acima citadas.
A entidade proporciona para seus pacientes informações relacionadas a preservação de áreas verdes e do crescimento urbano consciente, utilizando se de folders e vídeos explicativos que são exibidos nos locais de espera para as consultas. A promoção e controle de em maior potencial é feita pelos agentes comunitários de saúde, que realizam a visitação das residências para o controle de endemias, como a dengue, o que possibilita maior contato com áreas de campo. Para criar ambientes favoráveis melhorando á saúde, é preciso que se valorizem todos os seres vivos dependem uns dos outros e que se devem preservar todos os recursos naturais para as necessidades futuras. O grande desafio atual está na promoção de novas gerações e encontrar meios, sem destruir os valorosos recursos naturais do planeta. Ficar atento aos novos temas de saúde pública são atividades dos profissionaisagentes da vigilância sanitária como a poluição, trabalho perigoso, questões de habitação e dos assentamentos rurais.
A entidade participa com a orientação e a fiscalização do uso e ocupação dos solos urbanos, atuando nos processos de utilização adequada das áreas do posto de saúde, bem como funcionamento0 dos estabelecimentos que estão ligados á secretaria. A preservação das áreas da cidade onde são realizadas bases de atendimento, sempre em consonância da legislação urbanística municipal. O plano municipal é concretizado com a criação de uma política de desenvolvimento traçada pelo plano diretor, que é criado a partir de legislação municipal e dispõe sobre diretrizes estratégicas para desenvolvimento do setor urbano e econômico da cidade e orienta o que deve ser investido do serviço público. Ao município cabe a competência de promover, no que for possível e adequado ao ordenamento do território mediante planejamento e controle do uso adequado dos espaços, do parcelamento e da ocupação do solo urbano onde são disponibilizados os postos de atendimentos.
3. LICITAÇÕES E CONTRATOS PÚBLICOS
A licitação pública para a entidade funciona como um mecanismo facilitador para a contratação de serviços e compras de materiais e atividades que complementam os serviços oferecidos a população, tendo em vista que se deve zelar pelo princípio da igualdade de todos para contratar com a atenção também no princípio da moralidade, que será desrespeitado ao verificar o comportamento que, embora de acordo com a lei, ofenda à moral, os costumes e a ideia comum de honestidade.
“Em consonância com o art 37, inciso XXI, da Constituição Federal, todos os órgãos da Administração Direta, assim como da Indireta, estão obrigados a realizar licitação para evitar seus contratos de obras, serviços, compras, alienações e ainda, para concessão e permissão de serviços públicos.” (BRASIL).
A secretaria de saúde pratica diversas modalidades de licitação sendo estas: convite, pregão presencial, pregão eletrônico, concorrência, tomada de preços, chamamento público, cada modalidade atende a respectiva necessidade administrativa e possibilita escolher a proposta mais vantajosa para a contratação as propostas buscam propiciar igualdade a todos os interessados, atuando como fator de eficiência direcionados a moralidade. Quando em situações excepcionais urgência e emergência são realizadas compras com verbas destinadas para estas eventualidades. Em qualquer dos casos de licitação, exceto a de menor preço, os requisitos de classificação deverão estar exaustivamente justificados na ata de julgamento. Para validar o edital deverá contar o valor máximo a ser pago pela administração. Uma vez selecionada a proposta com a melhor técnica, a administração deverá efetuar a negociação do preço com o primeiro colocado, por esse motivo, o preconizado é que os licitantes entreguem três envelopes, sendo o primeiro contendo os documentos, o segundo a proposta técnica e o terceiro a proposta de preço e condições de pagamento.
CONCLUSÃO
Conclui se o estudo das disciplinas em conjunto com a pesquisa da estrutura apresentada pela entidade em referência com as disciplinas que relacionado a estratégias de planejamento a entidade possui em seu setor a equipe de gestores com uma estrutura sólida e que segue os critérios exigidos pela legislação municipal, estadual e federal. Os processos relacionados com o planejamento urbano e ambiental está de acordo com o cumprimento da Lei Orgânica do Município de Jumirim SP, que a câmara municipal e a gestão estratégica da política de desenvolvimento municipal, determinam para todos os agentes públicos e privados que atuam neste município. A entidade direciona todas suas aquisições de materiais e serviços utilizando se das licitações e contratos públicos para o andamento do serviço e a realização de melhorias. As licitações e contratos estão em conformidade com as demandas necessárias para a aquisição de matéria o que mantém o serviço de atendimento ao público com o calendário positivo. Com base nos conceitos de planejamento urbano e ambiental, a entidade realiza projetos para a conscientização dos funcionários, bem como os pacientes e frequentadores dos estabelecimentos de saúde.
REFERÊNCIAS
BRASIL, Observatório social. Licitação e suas modalidades. Disponível em: < http://www.osbrasil.org.br/backup/informativo/9.pdf > Acesso em: 25 de outubro 
2017.
CASAROTTO, Camila. Você sabe como fazer uma análise SWOT? Disponível em: <https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/> Acesso em: 13 de Novembro der 2018.
FONTOURA, Leandro Nazareth Jerônimo. 2013. Planejamento urbano-ambiental: o uso e ocupação do solo no Distrito Federal. Disponível em: < /planejamento-urbano-ambiental-o-uso-e-ocupacao-do-solo-no-distrito-federal-3134112.pdf > Acesso em: 13 de Novembro de 2018.
PAULA, Gilles b. De. 2015. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional – O Guia completo para sua empresa garantir os melhores resultados! Disponível em:<https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional > Acesso em: 13 de Novembro de 2018.
PERADELLES, Marcella. 2016. A diferença entre o planejamento estratégico, tático e operacional. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=mZh0CVs9Ijg > Acesso em: 13 de novembro de 2018.
VEYRAT, Pierre. 2016. Processo de tomada de decisão nas organizações: racional e intuitivo. Disponível em: < https://www.heflo.com/pt -br/gerenciar-negocios/processo-tomada-de-decisao-nas-organizacoes/ >. Acesso em: 13 de novembro de 2018.