PIM IV

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UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
 ELIZANGELA EROTILDES DE ALMEIDA - RA 1403097
CRISTIANE APARECIDA DE ALMEIDA – RA 1443106
HELISIANE CRISTINA RIBEIRO - RA 1438031
KESIA DAYANE AMARAL SOUZA - 1420286
WIVIANE VAN DEN BYLAARDT - RA 1402944
AMG COMÉRCIO AGROPECUÁRIO LTDA - ME
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
NOVA MUTUM-MT
2014
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
ELIZANGELA EROTILDES DE ALMEIDA - RA 1403097
CRISTIANE APARECIDA DE ALMEIDA – RA 1443106
HELISIANE CRISTINA RIBEIRO - RA 1438031
KESIA DAYANE AMARAL SOUZA - 1420286
WIVIANE VAN DEN BYLAARDT - RA 1402944
AMG COMÉRCIO DE PRODUTOS AGROPECUÁRIOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
 
Projeto integrado Multidisciplinar IV para obtenção de título de Gestor de Recursos Humanos, apresentado á Universidade Paulista – UNIP.
NOVA MUTUM-MT
2014
RESUMO
 O PIM (Projeto Multidisciplinar Integrado IV) tem como objetivo apresentar informações baseadas nas disciplinas estudadas no curso de Gestão de Recursos Humanos, sendo, Suprimento de mão de Obra, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das Relações Interpessoais, sobre a empresa AMG Comércio de Agropecuário, que atua no mercado a pouco mais de 4 anos, está localizada na cidade de Nova Mutum no Estado de Mato Grosso.
Serão relatadas neste projeto informações importantes e adquiridas por meio de uma pesquisa interna junto a empresa, dados que nos mostrarão o sucesso de uma empresa de médio porte que se adaptou e com êxito conseguiu aderir a gestão de pessoas.
Constataremos a seguir como a Dinâmica das Relações Interpessoais, Desenvolvimento de Recursos Humano e o Suprimento de Mão de Obra, é de suma importância para que uma empresa alcance o sucesso. 
Palavras- chave: Sucesso, empresa, gestão.
	SUMÁRIO
 INTRODUÇÃO		7
1. Capítulo I - A Empresa		8
1.1 Denominação e constituição	 8
1.2 Dados sobre a fundação 				 	 	 8
1.3 A empresa 		 8
2. CaPITULO II - Suprimento de mão de obra 9 
2.1 - Captação de pessoas por atração 	10
2.1.1 - Análise de cargos 						10
2.1.2 - Modelo de planejamento integrado 						11
2.1.3 - Avaliação de potêncial 								11
2.1.4 - Recrutamento				 12
3. CAPITULO III – DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS	13
3.1 - Moral e atitude 							 13
3.1.2 - Liderança 				 14
3.1.3 - Traços de personalidade							14
3.1.4 - Estilos de liderança 				 14
3.1.5 - Admissão de funcionários 						15
3.1.6 - Regularização do registro do empregado 				15
4.Capítulo IV- DINAMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 			16
4.1 - Relações interpessoais 							 17
4.1,1 - Os individuos 	 						18
 conclusão		19
REFERÊNCIAS		20
INTRODUÇÃO
A globalização e os avanços tecnológicos geram fortes mudanças nas organizações, exigindo um perfil de conhecimento mais profundo. É por esse motivo que gerenciar corretamente as capacidades existentes na empresa será de vital importância para seu sucesso, e esse novo aspecto demanda um crescente interesse pela gestão do conhecimento e por mais investimentos nessa área (RIBEIRO, 2006).
O presente projeto tem como tema principal a Gestão de Pessoas, porém nos mostra que ela sempre irá trabalhar em conjunto com outras diversas áreas para o sucesso da organização, neste caso iremos observar a suma importância, que o suprimento de mão de obra tem, com o desenvolvimento de recursos humanos e a dinâmica das relações interpessoais, em uma empresa.
As organizações que já aderiram a gestão de pessoas observaram os resultados claros e concisos, em todos os setores da organização. Visam desde forma uma melhora qualitativa e quantitativa junto aos seus colaboradores. 
Devido ao grande aumento de profissionais qualificados no mercado a empresa, busca profissionais comprometidos com as metas e objetivos propostos aos novos colaboradores. 
	
CAPÍTULO 1
A EMPRESA
“ Uma característica importante para o empreendedor obter sucesso é a confiança. Ele precisará de confiança para ser um eficiente tomador de decisões. Outros pontos importantes citados pelo autor são: determinação e criatividade. Determinação é o que vai motivá-lo para encontrar a luz no final do túnel. A determinação para o sucesso permitirá que o empresário supere todos os obstáculos do caminho. A criatividade é o que vai distingui-lo da concorrência. 
O empreendimento inovador, que executa de forma um pouco melhor do que a concorrência, consequentemente ganha, quando tudo o mais é igual. Realizar ações criativas chamará a atenção do cliente. Halloran (1994) “
 1.1 Denominação e constituição
Fundada em 14/05/2010 na cidade de Nova Mutum (MT), sob o número de inscrição (CNPJ) 11.953.166/000149, tendo como razão social AMG COMÉRCIO AGROPECUÁRIO LTDA - ME e com o nome fantasia AGROCAMPO COMÉRCIO, tem como atividade principal venda de máquinas, aparelhos e equipamentos para uso agropecuário, partes e peças; manutenção e reparos de máquinas e aparelhos de refrigeração e ventilação para uso industrial e comercial, tais serviços prestados na construção de aviários. Proporcionando a comunidade local um atendimento eficaz, com materiais apropriados e adequados.
1.2 Dados sobre a fundação da empresa
No ano de 2010 devido a uma adequação fiscal a empresa AMG Comércio Agropecuário nasceu, tendo como fundadores o senhor IVONEI GHELLER e sua esposa a senhora ANDREIA RIBEIRO GHELLER. Ambos já atuavam na área de prestação de serviço.
Ao iniciar as atividades, a empresa AMG veio com a finalidade organizar e controlar de uma forma mais clara as atividades desenvolvidas, tanto fiscais, administrativa e operacional.
Em seu quadro inicial, contava com um total de 22 (vinte e dois) colaboradores, sendo 1 (um) administrador geral, 01 (um) auxiliar administrativo e 20 (vinte) colaboradores operacionais, que desenvolviam as atividades de manutenção e montagem de equipamentos para aviários.
Com uma visão empreendedora o senhor Ivonei e sua esposa, buscaram capacitar os seus colaboradores, para que as atividades desenvolvidas pela empresa, fossem realizadas com comprometimento e responsabilidade. Com tal empreendedorismo em prática, em pouco tempo ocorreu uma ascensão de produtividade interna.
 CAPÍTULO 2
SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA
“Nós não reagíamos ás ações das pessoas a quem nos relacionamos, mas aos papéis que desempenhamos. As expectativas geradas pelos papéis são de grande parte determinadas, pelo contexto organizacional” (FERREIRA, REIS e PEREIRA, 1997, p. 61)
Visando de uma forma clara e potencializando o operacional e o administrativo dentro da empresa, os administradores buscam a estruturação organizacional, com uma visão de ampliação em detrimento da sazonalidade dentro da empresa.
O planejamento de aquisição de mão de obra é algo essencial na empresa para que se conquiste o sucesso desejável, através desse procedimento executamos tarefas com mais perfeição e restringimos ao máximo as falhas.
Na empresa AMG a seleção para captação de profissionais, é realizada através de 02 (dois) meios de recrutamento, o externo e o interno. A captação externo se dá devido ao grande fluxo operacional, decorrente de momentos de sazonalidade, já a captação interna se dá devido ao acumulo de funções em uma equipe fazendo com que cargos se fragmentem e dando origem a outros.
 2.1 Captação de pessoas por atração
“É a quantidade de pessoas necessárias para cada uma das operações ou negóciosda empresa.” DUTRA (2009,P 63)
 Podemos captar pessoas por meio da atração, oferecendo – lhes benefícios que sejam diferentes daqueles dos concorrentes, proporcionando um trabalho que tenha qualidade de vida e um clima organizacional, e principalmente, respeitando e valorizando o ser humano como fator importante para o progresso da empresa.
 
 
2.1.1 Analise de cargos 
“A analise de cargos é um instrumento para programas da administração de Recursos Humanos: cargos e salários, carreiras, avaliações de desempenho, treinamento e desenvolvimento recrutamento e seleção e outros” PONTES (2008,p. 55)
Para que seja feita a captação de profissionais no mercado, a realização da análise cargo é fundamental. Por meio dela podemos conhecer a função que deverá ser executada e torna – se possível traçar estratégias, com o objetivo de promover a melhoria da produtividade dos processos envolvidos.
Buscando dessa forma, a empresa AMG faz a analise do cargo ao qual implica a compreensão da atividade a ser desenvolvida, sua execução, requerendo desta forma um planejamento de profissionais, capacitados para execução de tal trabalho, proporcionando assim os resultados esperados com êxito. 
Fazer a análise de cargos apresenta benefícios para a empresa e para o seu colaborador. Propiciando uma analise qualitativa e quantitativa, entre seus colaboradores, auxiliando também na elaboração de planos de carreira. 
2.1.2 Modelo de Planejamento Integrado
 A empresa AMG busca em seu plano organizacional, o que compõe seus planos estratégicos. Algumas das estratégias podem ser de crescimento, de rotatividade de colaboradores, agregar uma nova linha produtos ou explorar novos mercados de sua competência.
 Abranger desta forma uma gama maior de informações: sua produção, sua estratégia, as mudanças na tecnologia, o comportamento de mercado e da clientela, abrangendo assim todas as situações ás quais a empresa está exposta, englobando fatores externos e internos. Tais fatores se apresentam com a globalização, ao qual dinamizou as atividades de prestação de serviço e demais atividades comerciais.
 Conforme Pontes (2008, p. 17), a globalização da economia impôs a busca da competitividade nas empresas, sob pena de não sobreviver, Tendo como conhecimento tal menção, a empresa AMG buscou descentralizar as funções e formar equipes de alta performance produtiva.
 Tendo uma previsão de pessoal, temos os aspectos legais que se refere ao contrato de trabalho do colaborador, sendo todos registrados em carteira com os benefícios e com premiação que equivale 20% (vinte por cento) do valor do salário, quando as metas estabelecidas são atingidas.
 
 
 2.1.3 Avaliação de potencial
 Mensurar o potencial de uma pessoa é apresentar tudo o que a pessoa fez em sua vida, tendo como cartão de visita a sua competência e ás suas ações, proporcionando assim ao senhor Ivonei, fazer uma breve análise do seu entrevistado., avaliando inicialmente a sua capacidade de desenvolver as atividades propostas.
 Observa se alguns pontos constantes dentre os colaboradores presente na empresa AMG, para que possa explorar cada vez a capacidade de produção de cada colaborador, tais pontos são:
Rapidez para o aprendizado para o desempenho de nova função
Interesse pelo desenvolvimento do trabalho
Capacidade de identificar oportunidades e de traçar estratégicas que lhe permitam atingir os objetivos propostos.
Iniciativa
Disposição para fazer o que não domina, buscando superar o medo de falhar
 Cada colaborador presente na empresa, apresentam seus medos, receios e frustações, mas também buscam superar tais desafios.
2.1.4 Recrutamento 
 “Atração das pessoas é a capacidade da empresa em atrair pessoas para efetuar os trabalhos necessários” Dutra (2009, p. 63)
 Recrutar colaboradores é buscar o diferencial na prestação de serviço, agregando valores de transformação, inovação, dinamismo, capital intelectual, que o faça sobressair aos seus concorrentes, apresentar tais transformações implica no diferencial competitivo no mercado de atuação.
 Tais competências são observadas seja no recrutamento ou na seleção, isto irá depender como foi traçado o planejamento da empresa para o preenchimento da vaga.
 A empresa AMG, utiliza se de uma forma simples e pratica para captar seus colaboradores, sendo através de curriculum e entrevista com o senhor Ivonei Gheller, sendo o mesmo muito observador, avalia o candidato no decorrer da entrevista, observando tais ponto:
Postura corporal
Veracidade dos fatos apresentados
Dinamismo
Trabalho em equipe
 Visando tais pontos, hoje a empresa AMG, constitui um quadro de colaboradores competentes, desempenhando cada qual a sua função de maneira consciente, que faz parte de uma equipe de trabalho comprometida com o bom desenvolvimento da empresa. 
 
CAPÍTULO 3
3. Desenvolvimento de Recursos Humanos
A gestão de pessoas vem ganhando adeptos, já que muitas empresas anunciam a disposição para tratar seus empregados realmente como parceiros, incentivando sua participação nas decisões e utilizando ao máximo o talento das pessoas para a obtenção da sinergia necessária para seu desenvolvimento.” (Gil 2001)
 Visando uma melhor compreensão do contexto organizacional, no qual a área de recursos humanos conquista o seu espaço dentro da administração, ganhando sua relevância aos aspectos jurídicos e sociais, viabilizando o entendimento de como as empresas captam seus recursos humanos, ou como atuam no recrutamento e seleção de colaboradores.
3.1 Moral e atitude
“ Disposição de espírito para agir com maior ou menor vigor diante de circunstancias difíceis” ( Dicionário Houaiss)
Podemos nos questionar, “o que moral e atitude interfere dentro de uma empresa?”, a resposta é simples ambas interferem direta e indiretamente na empresa, pois tais comportamentos são abstratos e intangíveis, porém facilmente perceptível, devido ao seu estada motivacional.
Dentro da empresa AMG, os colaboradores que possuem uma moral elevado acompanhado com atitudes pró - ativas em relação ao trabalho impulsionam os outros colaboradores, diminuído assim os conflitos de supervisão e disciplina.
3.1.2 Liderança
É o modo interpessoal de influenciar as pessoas, numa situação e direcionar por meio da comunicação humana, para chegar ao objetivo planejado.
Dentro da empresa AMG, podemos mencionar o senhor Ivonei como o líder, pois o mesmo encontra se como o propulsor dos seus colaboradores operacionais.
 
“O desafio da liderança é ser forte, mas não rude; ser gentil, mas não fraco; ser ousado, mas não intimidar; ser atencioso, mas não preguiçoso; ser humilde, mas não tímido; ser orgulhoso, mas não arrogante; ter humor, mas sem loucura” – JIM ROHN.
3.1.3 Traços de personalidade
 São qualidades ou característica da personalidade de uma pessoa que se destaca dentre outros. 
 O líder possui traços específicos de personalidade que o distinguem dos demais, ocasionando mudanças no comportamento das pessoas ao seu redor, propiciando assim a formação de futuros lideres. 
 3.1.4 Estilos de liderança
 
 A forma de liderança presente na empresa AMG são bastantes claras, tendo como, fatores intelectuais, sociais e relacionados a tarefa, visados.
 Utilizando deste fatores, o senhor Ivonei orienta seus colaboradores em sua conduta operacional, tendo assim observado mudanças de comportamento interpessoal entre os seus colaboradores. 
.3.1.5 Admissão de empregados
Para a realização da efetiva contratação de um colaborador, é necessário apresentar alguns documentos, para que seja montada sua pasta, onde ali se encontra os seguintes documentos:
Carteirade trabalho, para as devidas anotações e posterior devolução ao colaborador,
Atestado ocupacional – exame admissional
Cópia dos documentos pessoais: RG, CPF, titulo de eleitor, certificado de reservista ou alistamento para os do sexo masculino na faixa etária dos 18 aos 45 anos, certidão casamento quando necessário, certidão de nascimento dos filhos dos filhos menores de 14 anos para recebimento de bolsa- família,
Cópia do cartão de vacinação para os filhos, 
Cópia da carteira PIS/PASEP
Carteira de habilitação, cuja a função a ser desempenhada envolva a condução de veiculo,
Cópia do registro de habilitação na Delegacia do trabalho quando exercer funções tais como: técnicos arquivistas, sociólogos entre outros.
Cópia da carteira de identidade de estrangeiro
Fotos 02 – 3x4
Atestados de escolaridade – opcional
Atestados de antecedentes criminais – opcional
 Tais documentos apresentados são encaminhados ao departamento de recursos humanos para abertura do processo burocrático de contratação.
3.1.6 Regularização do registro do empregado
 
 A regularização do funcionário dentro da empresa implica na obrigação de comunicação como o Ministério do Trabalho mensalmente através do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), informando as mudanças ocorridas dentro da empresa, além desta comunicação temos outros procedimentos internos que temos que proceder, sendo:
Preencher o livro ou a ficha de registro de empregados com os dados contidos nos documentos entregues,
Devolver a carteira de trabalho no máximo em 48 horas
Emitir e solicitar o contrato de trabalho para assinatura, observando se a necessidade de clausulas especificas as mesmas deverão estar anotadas na carteira de trabalho,
Preencher ficha de salário família para os filhos menores de 14 anos,
Preencher ficha, caso seja comum a pratica de horas extras,
Ocorrência de banco horas, é necessário o que o funcionário assine o termo de anuência celebrado entre a empresa e o sindicato,
Preencher a declaração de dependentes para fins de informar ao Imposto de Renda,
Preenchimento da ficha de PCMSO ( Programa Controle Médico de Saúde Ocupacional),
 Verificar a existência do registro do colaborador junto ao PIS ( Programa Social Integrado), caso não o tenha fazer,
Conferir o recolhimento de contribuição sindical, caso o recolhimento já tenha sido realizada, fazer a observação na carteira de trabalho.
 Procedimentos simples que são realizados, pelo departamento de recursos humanos, agilizando assim o desenvolvimento do registro do colaborador.
 
 
CAPÍTULO 4
DINÃMICA DAS RELAÇÕES APLICADAS
 “Nós não reagimos ás ações das pessoas com quem nos relacionamos, mas aos papeis que estes desempenham. As experiências geradas pelos papeis são em grande parte determinante pelo contexto organizacional(...) expectativas frustradas quanto aos papeis dos outros podem gerar conflitos internos na organização” FERREIRA, REIS e PEREIRA (1997, p.61)
Visando compreender a estrutura da organização é necessário que haja uma comunicação interpessoal dentro da empresa, para que seja possível identificar como está ocorrendo o relacionamento entre colaborador e empresa. Visando isto, observa se características positivas e também negativas, bem como os conflitos nas relações interpessoais, que surgem no decorrer do dia a dia dentro da organização.
 Para compreender os meios de comunicação interpessoais que ocorrem internamente, temos que observar alguns fatores básicos, tais como; que cada individuo faz parte de uma organização, que possui características intrínsecas, o comportamento.
4. 1 Relações interpessoais
“As pessoas são diferentes entre são dotadas de personalidades próprias, com uma história pessoal particular e diferenciada, possuidora de habilidades e conhecimento, destreza e competência” CHIAVENATO (2009, p.3)
O meio em que vivemos influência de diversas formas, mas dentro da empresa temos a tendência de trabalharmos individualmente, mas com o decorre do tempo formamos grupo informais, ao qual podem transpor os limites da organização.
Conforme BOWLBY, 2001 toda pessoa nasce propensa a estabelecer fortes vínculos afetivos, mas essa capacidade pode ser diminuída em razão de fatores externos que acabam por impedir o ser humano de desempenhar todo o seu potencial com as pessoas que o cercam. A capacidade é inata, mas precisa ser estimulada adequadamente para que se concretize.
Podemos observar que tal grupo pode ser desenvolvido através de quatro fatores: o cognitivo, afetivo, relações e biológico.
Dentro da empresa AMG observa se, que os grupos informais presentes, são desenvolvidos através do fator de relações, gerando desta forma uma maior interação entre o meio.
 
4.1.1 Os indivíduos
“ A personalidade de um adulto é considerada, de maneira geral como o resultados dos fatores ambientais hereditários, moderados pelas condições situacionais” ROBBINS ( 2008, p.78)
A personalidade humana é composta por uma organização dinâmica e individual dentro do ser humano, sog=frendo modificações influência do sistema psicofísico, afetando o comportamento individual.
A personalidade do colaborador é observada dentro da organização através do seu comportamento, suas habilidades e forma como interage com o meio, .
 CONCLUSÃO
O Projeto desenvolvido na empresa AMG Comércio Agropecuário LTDA - ME, foi muito construtivo, e buscou mostrar de uma forma bem simples que a gestão de pessoas pode existir em todas as organizações, independentemente do tamanho da organização, no caso da empresa AMG de médio porte, que existe a 04 anos.
As necessidades dos colaboradores devem ser colocadas em primeiro plano para que, o mesmo desempenhe positivamente suas funções e assim contribua para o crescimento e o sucesso da empresa.
Conclui-se também que os meios estratégicos e operacionais caminham juntos, tendo assim resultados positivos, pois possui sua base em resultados no desenvolvimento de recursos humanos, suprimento de mão de obra e na dinâmica de pessoas. 
É perceptível que a empresa AMG alcançou o sucesso por que investiu nos talentos das pessoas que colaboram com o seu desenvolvimento, proporcionando a construção de uma equipe qualificada e competente.
REFÊRENCIAS
Empresa AMG Comercio Agropecuário LTDA – ME
Nova Mutum/MT, 2014
Apostila de Suprimento de mão de obra
Faculdade Unip, 2014
Apostila de Desenvolvimento de recursos humanos
Faculdade Unip, 2014
Apostila Dinâmica das realações interpessoais
Faculdade Unip, 2014