AV - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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Avaliação: GST0574_AV_201311016147 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 14028972 Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 02/09/2014 17:10:30 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 46091) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa falsa. 
 
 O riso e o choro são linguagens corporais que externam a experiência das emoções. 
 O desempenho no trabalho é influenciado pelas diferenças individuais. 
 As pessoas percebem a realidade de forma idêntica. 
 As pessoas apresentam personalidades distintas, o que as tornam singulares. 
 A inteligência pode ser mensurada através do coeficiente de inteligência (Q.I.). 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 163445) Pontos: 0,5 / 0,5 
O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos 
cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos dizer que saõ 
traços desejáveis num gestor de recursos humanos: 
 
 Inteligência espacial e habilidades sociais. 
 Inteligência matemática e verbal; 
 Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança; 
 Inteligência mecânica e interpessoal; 
 Inteligência corporal e musical; 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 40454) Pontos: 1,0 / 1,0 
A avaliação de desempenho cujo objetivo é fazer uma combinação dos feedbacks de todos os 
clientes do colaborador chama-se: 
 
 Avaliação 360º. 
 Avaliação 270º. 
 Avaliação 180º. 
 Avaliação 90º. 
 Avaliação 380º. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 243980) Pontos: 0,5 / 0,5 
Vários autores, como Myers (2006), Davidoff (2006), Vergara (2007), Milkovich & Boudreau 
(2006), entre outros, demonstram a importância do estudo do comportamento nas organizações. 
Logo, assinale entre as alternativas apresentadas, a que define o que é estudar o comportamento? 
 
 Observá-lo em seu curso, o que envolve inúmeras variáveis. 
 Correspondê-lo face as suas necessidades, o que denota muito trabalho. 
 Analisar o caráter humano, envolvendo as pessoas. 
 Correlacionar as características, variando de métodos. 
 Sintetizar as reações, organizando de acordo com os indivíduos. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 232851) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para Roberto Shinyashiki, diretor do Instituto Gente alguns pontos precisam ser revistos e 
trabalhados para que sejamos vencedores. Entre estes pontos estão, velocidade,polivalência, visão e 
auto-realização.Na velocidade, o autor do livro "A Revolução dos Campões ", indica a capacidade 
da pessoa de responder rapidamente aos desafios da vida moderna. Na polivalência assinala o fim 
dos especialistas e do início da era dos multi-especialistas."Pessoas que se envolvem em tudo e 
conhecem um pouco de tudo", comenta. Na visão , o consultor diz da importância de ter um pé no 
futuro, mas ficar consciente do que está acontecendo no hoje e se está havendo uma construção 
positiva do amanhã.Já em auto-realização, o consultor indica a importância de construir-se 
diaramente este objetivo. "Quanto tempo as pessoas perdem vendo novela quando poderiam estar 
produzindo e absorvendo algo de concreto para sua aprendizagem e crescimento pessoal?, questiona. 
Diante das colocações acima, podemos afirmar que: 
 
 a auto realização e a auto estima não interferem no processo de desenvolvimento de 
competências e habilidades. 
 a autoestima não interfere no comportamento organizacional. 
 a auto-realização e a auto-estima são cruciais para o desenvolvimento de competências e 
habilidades gerenciais. 
 as competências e habilidades de um indivíduo são desenvolvidas no âmbito interno das 
organizações. 
 as competências e habilidades de um indivíduo são fruto da sua informação genética. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 236401) Pontos: 0,5 / 0,5 
Alice esta se candidatando a uma vaga de secretária em uma empresa multinacional, ao comparecer 
a seleção de candidatos, foi conduzida a uma sala, onde já se encontravam outras candidatas, 
imediatamente, o instrutor solicitou que as candidatas elaborassem uma carta dirigida ao presidente 
da empresa, explicando os motivos pelos quais estavam se candidatando a função de secretária. A 
partir do texto acima, assinale a única opção correto em relação as habilidades testadas as candidatas 
a vaga de secretária 
 
 Habilidade de utilização correta da linguagem escrita; 
 Habilidade de introversão. 
 Habilidade de extroversão 
 Habilidade de relacionamento interpessoal; 
 Habilidade de trabalhar em grupo; 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 249520) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência 
responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a 
Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que 
procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto 
de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa 
em relação à concepção do autor sobre Organizações: 
 
 São ecossistemas complexos 
 São sistemas sociais simples 
 São ecossistemas simples 
 São sistemas sociais complexos 
 São sistemas culturais simples 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 232730) Pontos: 0,5 / 0,5 
A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada 
um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados. Bowditch e Buono (1992, 
citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a_____ ____ constitui um processo que 
viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. Assinale a opção correta: 
 
 percepção social. 
 orientação definida. 
 elaboração planejada. 
 conduta original. 
 decisão adequada. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 57564) Pontos: 1,5 / 1,5 
"Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na 
atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas 
dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças 
e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se 
caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se 
chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12). 
Qual a importância da Psicologia Organizacional e sua aplicabilidade dentro das Organizações de 
Trabalho? 
 
 
Resposta: A Psicologia organizacional busca compreender os diversos fenômenos que se 
desenvolvem em torno de questões referenters ao bem-estar do indivíduo e sociedade. É aplicado 
desde uma simples entrevista para uma futura contratação, características individuais, fatores 
motivacionais, bem-estar etc. 
 
 
Gabarito: 
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de 
trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de 
decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, 
aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de 
mudança comportamental; 
Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos 
trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente 
organizacional. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 243352) Pontos: 1,5 / 1,5 
A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre 
interação e fez surgir a psicologia organizacional.Regato (2008) define a psicologia organizacional 
como uma subárea da psicologia que estuda especificamente o comportamento resultante das esferas 
organizacionais. O estudioso Zanelli (2002) observa que a atuação de psicólogos em áreas 
organizacionais, no Brasil, ainda é limitada. Cite alguns 4 motivos pelos quais isso acontece: 
 
 
Resposta: 1- falta de conhecimentos por parte dos gestores; 2- Não acreditar na relação entre 
produção e esse tema; 3- Por não ter profissionais dessa área disponível; 4- quebra de paradigmas. 
 
 
Gabarito: Pelo descrédito que ainda enfrentam sobre resultados no cenário do trabalho. O psicólogo 
organizacional ou o agente que se dispõe a aplicar conceitos da psicologia nesta esfera deve fazê-lo 
com confiabilidade e segurança. Ainda Zanelli (2002) acrescenta que as mudanças desejadas para 
atuação do psicólogo no contexto corporativo demanda modificações na própria graduação (que 
deve apresentar a psicologia de forma mais abrangente) como na atuação do mesmo, não 
restringindo-se ao caráter de "cuidador".