Modelo_Plano_de_Negocios

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Universidade do Vale do Rio dos Sinos
<NOME DO SEU NEGÓCIO>
“cOMPRE JÁ.COM”: PLANO DE NEGÓCIOS
NOME ALUNO 1
NOME ALUNO 2
NOME ALUNO 3
2011
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NOME ALUNO 1
NOME ALUNO 2
NOME ALUNO 3
“cOMPRE JÁ.COM”: PLANO DE NEGÓCIOS
Plano de Negócio apresentado no Curso de Sistemas de Informação, Disciplina Comércio Eletrônico. 
2011
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LISTA DE FIGURAS
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LISTA DE TABELAS
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LISTA DE QUADROS
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SUMÁRIO
8SUMÁRIO EXECUTIVO	�
9CAPÍTULO I – O EMPREENDIMENTO	�
91.1 Dados da Empresa	�
101. 2. Dados dos Dirigentes	�
101. 3 Definição do Negócio	�
101. 4 Fontes de Receita	�
101. 5 Necessidade de Mercado a ser Atendida	�
111. 6 Cenário Futuro para o Mercado	�
111. 7 Visão	�
111. 8 Missão	�
121. 9 Análise de S.W.O.T.	�
121. 9. 1 Ambiente Externo	�
121. 9. 2 Ambiente Interno	�
121. 9. 3 Fatores Críticos de Sucesso	�
131. 10 Infra-Estrutura	�
131. 10. 1 Recursos Físicos	�
131. 10. 2 Recursos Humanos	�
131. 11 Site e Recursos Tecnológicos	�
141. 11. 1 Desenvolvimento do Site	�
141. 11. 2 Aspectos Técnicos	�
141. 11. 3 Características do Site	�
141. 11. 4 Interface de Relacionamento com o Cliente	�
151. 11. 5 Observação	�
16CAPÍTULO II – OS PRODUTOS (OU SERVIÇOS)	�
162. 1 Descrição dos Produtos	�
162. 2 Sistemas de Qualidade dos Produtos	�
172. 3 Alianças Estratégicas	�
18CAPÍTULO III – O MERCADO	�
183. 1 Identificação do Público-Alvo	�
183. 2 Concorrência	�
193. 2. 1 Análise dos Principais Concorrentes	�
193. 3 Diferencial Competitivo	�
20CAPÍTULO IV – O MARKETING	�
204. 1 Política de Preços	�
204. 2 Canais de Distribuição	�
214. 3 Domínios, Marcas e Patentes	�
214. 4 Estratégias de Promoção e Vendas	�
214. 4. 1 Promoção on-line	�
214. 4. 2 Promoção off-line	�
224. 4. 3 Equipe de Vendas	�
224. 5 Relacionamento com o Cliente	�
23CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
24REFERÊNCIAS	�
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SUMÁRIO EXECUTIVO
O Sumário Executivo é a Introdução do Trabalho. Deve apresentar a relevância de sua empresa no contexto da sociedade atual. 
Leia o que o Material “Plano de Negócios para Empresas na Internet” explica sobre o Sumário Executivo (ver página 6).
Também deve apresentar um resumo do que o leitor vai achar em seu Trabalho. Exemplo: O Capítulo I traz os dados do empreendimento, sua missão e os recursos que serão utilizados. O Capítulo II ....
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CAPÍTULO I – O EMPREENDIMENTO
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1.1 Dados da Empresa
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 2. Dados dos Dirigentes
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 3 Definição do Negócio 
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 4 Fontes de Receita
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 5 Necessidade de Mercado a ser Atendida
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 6 Cenário Futuro para o Mercado
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 7 Visão
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 8 Missão
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 9 Análise de S.W.O.T.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 9. 1 Ambiente Externo
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 9. 2 Ambiente Interno
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 9. 3 Fatores Críticos de Sucesso
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 10 Infra-Estrutura
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 10. 1 Recursos Físicos
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 10. 2 Recursos Humanos
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 11 Site e Recursos Tecnológicos
1. 11. 1 Desenvolvimento do Site
Quem vai desenvolver o site e por quê? Onde será desenvolvido? Prazo para o desenvolvimento......
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1. 11. 2 Aspectos Técnicos
Linguagem utilizada e por quê; Plataforma de hospedagem de sites utilizada e por quê; banco de dados utilizados e por quê; sistemas de pagamento; sistemas de segurança; relações com fornecedores...
1. 11. 3 Características do Site
Elaborar diagramas que expliquem a organização das telas, os caminhos possíveis de navegação. Procurar explicar o objetivo de cada tela justificando os elementos presentes na interface.
1. 11. 4 Interface de Relacionamento com o Cliente
Como será feito o relacionamento com o cliente e por quê? Como serão organizadas as telas? Essa organização está prevendo o conhecimento prévio do público alvo do site? 
1. 11. 5 Observação
Vocês podem incluir aqui quantos itens forem necessários para caracterizar bem o tipo de comércio eletrônico de cada grupo (B2B, B2C, C2C...) com base nos conteúdos das aulas. 
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CAPÍTULO II – OS PRODUTOS (OU SERVIÇOS)
Esse primeiro parágrafo sempre deverá trazer o sumário do capítulo, que nada mais é do que o resumo do que será tratado de maneira a estimular a curiosidade do leitor.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2. 1 Descrição dos Produtos
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2. 2 Sistemas de Qualidade dos Produtos
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2. 3 Alianças Estratégicas
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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CAPÍTULO III – O MERCADO
Esse primeiro parágrafo sempre deverá trazer o sumário do capítulo, que nada mais é do que o resumo do que será tratado de maneira a estimular a curiosidade do leitor.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3. 1 Identificação do Público-Alvo
Se dentro do público-alvo houver diversos segmentos diferentes vocês podem incluir um sub-tópico para a descrição de cada segmento em separado, caso contrário, pode deixar somente a identificação e descrição do público alvo.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3. 2 Concorrência
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3. 2. 1 Análise dos Principais Concorrentes
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3. 3 Diferencial Competitivo
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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CAPÍTULO IV – O MARKETING
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 1 Política de Preços
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 2 Canais de Distribuição
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 3 Domínios, Marcas e Patentes
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 4 Estratégias de Promoção e Vendas
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 4. 1 Promoção on-line
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 4. 2 Promoção off-line
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 4. 3 Equipe de Vendas
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4. 5 Relacionamento com o Cliente
Esse item deve focar as formas de relacionamento com o cliente para a atividade de marketing. Portanto, não é necessário que se repita tudo o que foi explicado no item 1.11.4, mas somente explicitar como essas interfaces serão utilizadas para o marketing.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
As considerações finais devem trazer uma avaliação de todo o decorrer do trabalho: quais foram os pontos fortes, as dificuldades, o desempenho do grupo em cada uma das fases do trabalho (discussão da proposta da empresa, elaboração do plano de negócios, discussão da proposta do site, implementação do site... ).
O que o grupo aprendeu com a realização desse trabalho?
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REFERÊNCIAS 
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ANEXO II: CURRÍCULO DO DIRIGENTE 2
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ANEXO III: CURRÍCULO DO DIRIGENTE 3
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