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Manual do PIM VIII Gestão da Qualidade, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Logística, Marketing, Comércio Exterior e Processos Gerenciais Sumário 1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 3 2. DIREÇÃO AO ALUNO .................................................................................................... 5 3. PRIMEIRA ETAPA DO JOGO – PREPARAÇÃO ....................................................... 6 4. PARA AUXILIAR O ALUNO NESSA ETAPA .............................................................. 8 5. SEGUNDA ETAPA DO JOGO – PLANEJAMENTO ................................................... 8 6. TERCEIRA ETAPA DO JOGO – IMPLEMENTAÇÃO ............................................... 27 7. AVALIAÇÃO E RELATÓRIO ADEQUADO PARA CADA CURSO...........................35 8. ORIENTAÇÕES AOS ALUNOS.....................................................................................36 3 Serviço Social 1. INTRODUÇÃO Caro aluno dos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão da Qualidade, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Logística, Marketing, Comércio Exterior e Processos Gerenciais: neste bimestre, você terá a oportunidade de participar de uma atividade pioneira da UNIP, que busca aprimorar, na prática, as propostas pedagógicas da instituição. O objetivo desta ferramenta de ensino é desenvolver competências que possibilitem ao egresso obter um perfil empreendedor, com habilidade para planejar e implementar ações estratégicas, tomar decisões e analisar seus impactos, ler e interpretar as ocorrências de mercado, identificar variáveis de dimensões econômicas e, assim, criar soluções de amplitude e microeconômicas. Em suma, buscamos proporcionar a você a aproximação com a realidade de mercado, para que possa enxergar os desafios de uma organização, por meio de uma visão holística e a partir de seus conhecimentos construídos ao longo de sua trajetória acadêmica. 4 Manual de Estágio Em busca desse objetivo, a UNIP EaD propõe uma atividade diferenciada, com caráter prático, para a realização do PIM VIII. O PIM VIII será desenvolvido por meio de uma simulação de gestão estratégica, com o suporte de um software de jogos de empresas, cuja estrutura é formada por cenários de mercado, que evoluem por etapas que permitem ao grupo de alunos tomar decisões que simulam práticas organizacionais. O cronograma das etapas será disponibilizado pela UNIP no AVA e na plataforma SDE. O PIM que os alunos conhecem até o momento é desenvolvido em empresas do mercado. Nessa nova proposta, você participará de um jogo em que planejará, implantará e administrará uma empresa fictícia, tomando diversas decisões e competindo com outras empresas em um grande mercado simulado. 5 Serviço Social Importante! O PIM será desenvolvido em grupo de 4 (quatro) a 6 (seis) alunos. Será determinada uma data para os alunos escolherem o grupo (verificar mensagem no AVA durante o período do PIM VIII). Após a data estipulada pela UNIP, os alunos que não escolherem o grupo, serão alocados em grupos aleatórios, independentemente do polo e da região. 2. DIREÇÃO AO ALUNO Todas as etapas estão agendadas em calendário específico. Passos para fazer o PIM VIII: 1° Assistir à aula instrucional do PIM VIII. 2° Assistir aos vídeos de teoria, cenário e regras do jogo, início das etapas do jogo, disponíveis na plataforma SDE. 3° Participar do fórum com orientador para tirar dúvidas e entender como funcionará o jogo. 4° Início das etapas do jogo. Obs.: ao acessar a ferramenta, siga cada uma das dicas na tela de apresentação, clicando no botão “Próximo” e faça um breve tour pela plataforma, pois isso será importante para que você conheça as funcionalidades da ferramenta. 6 Manual de Estágio 3. PRIMEIRA ETAPA DO JOGO – PREPARAÇÃO A primeira etapa do jogo chamamos de “Etapa da Preparação”. 7 Serviço Social Como atuar nessa etapa? Atenção! Nessa etapa, os alunos não tomam decisões; o objetivo é inteirar-se do cenário do jogo. Você deverá buscar informações para começar a planejar e tomar decisões, por isso é a fase de se preparar para a disputa de mercado. Para se preparar, você deve... Conhecer o SDE, suas regras e o cenário ambiental em que o novo empreendimento será implantado. Buscar informação sobre o que é o produto vendido, as regras de vendas, os locais de implantação da empresa, as regras de investimento, o valor disponível para investimento, os custos de cada área, os pontos positivos e negativos de cada uma das áreas, as regras de atuação com o dinheiro disponível, os custos da falta de dinheiro, as regras de contratação de funcionários, os investimentos em marketing etc. Será uma atividade de leitura e de busca de informação, por isso recomendamos que: Leia o manual do participante; Assista aos vídeos da preparação; Familiarize-se com a plataforma e com o Portal de Notícias e-NEWS. 8 Manual de Estágio Em todas as etapas e os períodos, comunicações externas podem ser recebidas. Fique atento ao alerta no ícone da coluna da esquerda na plataforma para novas comunicações e clique para acessar o conteúdo. Caixa de entrada de comunicações externas de diversas naturezas. 4. PARA AUXILIAR O ALUNO NESSA ETAPA O aluno terá duas formas de orientação: 1. Materiais instrucionais: manuais e videoaulas. 2. Fórum: o aluno tem à sua disposição o fórum para esclarecer as dúvidas com o professor orientador. Nessa etapa, o orientador fará com que o aluno entenda o cenário da empresa, o que é o produto, quais as condições mercadológicas, quem são os concorrentes etc. (esse conteúdo é exatamente o que é apresentado nos vídeos da etapa de preparação e com maior detalhe no manual do participante). Obs.: Reforço: nessa etapa, não serão tomadas decisões; o objetivo é somente inteirar-se do cenário. Essa fase é chamada de preparação. 5. SEGUNDA ETAPA DO JOGO – PLANEJAMENTO Após o conhecimento do cenário, os alunos podem iniciar a etapa que chamamos de “Planejamento”. Faça um breve tour e conheça as novidades dessa etapa. 9 Serviço Social O planejamento estratégico da empresa se divide em algumas subetapas: Diagnóstico estratégico; Macroestratégia; Estratégias funcionais. 5.1 Diagnóstico estratégico O diagnóstico é indispensável. Nenhum empreendedor realiza investimentos sem antes construir uma visão panorâmica e uma compreensão em relação ao ambiente no qual a empresa irá atuar. Essa subetapa é um processo de planejamento e, portanto, as decisões poderão ser alteradas na etapa seguinte: “implementação”. Para elaborar o diagnóstico, leia os fatores de cada área, utilizando o menu conforme figura a seguir, registrando ameaças e/ou oportunidades. 10 Manual de Estágio Os apontamentos deverão ser feitos por área, considerando todos os fatores de cada área, por exemplo: na primeira área “mercado”, examine os 7 fatores sobre as características do mercado, demanda e logística, expandindo cada um deles. Registre as oportunidades e as ameaças por meio dos botões verde e laranja disponíveis no canto superior direito. Para inserir, clique no botão e uma pop-up é aberta, digite a ameaça ou a oportunidade e clique em “+ INSERIR”. Você poderá registrar quantas ameaças e oportunidades desejar. 11 Serviço Social Lembre-se sempre de que ameaças e oportunidades são aspectos estruturais do ambiente externo e, em relação aos quais, as empresas não tem qualquer controle. No exemplo anterior, a sazonalidade é um aspecto estrutural da demanda do mercado consumidor e afeta a empresa sem que ela possa fazer algo a respeito. Esse procedimentodeve ser realizado para todos as áreas importantes no planejamento, 12 Manual de Estágio como Mercado, Produção, Pessoas, Finanças e Informações. 5.2 Macroestratégia Com o diagnóstico estratégico concluído, a equipe deve encontrar as melhores oportunidades para direcionar seus recursos e competências. A macroestratégia implica na definição da missão, dos objetivos de longo prazo e dos grandes meios para alcançá-los: a capacidade inicial de produção e a localização da fábrica. Lembre-se de que essa etapa é um processo de planejamento e, portanto, as decisões poderão ser alteradas na etapa seguinte de “implementação”. Inicie pela missão, descrevendo a razão de existir da empresa: deve ser uma frase que indique o que a empresa se propõe a fazer, onde, como, para quem e com que resultados. Insira também os valores: crenças e atitudes que dão personalidade à empresa. Caso tenha 13 Serviço Social dificuldade de descrever, pesquise sobre a missão de grandes empresas. Para inserir, clique no botão “Decidir” para abrir a pop-up e, depois, em “Salvar”. 14 Manual de Estágio Construída a missão, vamos agora definir a visão. É importante também entender o que é visão e seu papel para que o planejamento dê certo. Vamos ver como deve atuar: clique em “decidir” para inserir os pesos. Os pesos atribuídos refletem a empresa que a equipe deseja ter ao final da simulação e serão a base para a avaliação do desempenho estratégico. Expanda o botão “REGRAS” para conhecer os limites mínimo e máximo. 15 Serviço Social Definidas a missão e a visão, vamos agora planejar a fábrica, incluindo fatores como localização e capacidade, observando que: Localização – região de mercado escolhida pela empresa (1, 2 ou 3) para instalação da única fábrica autorizada pelos investidores. Capacidade inicial da fábrica para produção trimestral – capacidade mínima de 2.000 unidades, em módulos de fábrica capazes de produzir 500 unidades do produto. 16 Manual de Estágio Clique no botão “Decidir”, tanto para selecionar a região onde a fábrica será localizada, quanto para definir a capacidade inicial. 17 Serviço Social Lembre-se de que é muito importante decidir a capacidade inicial de produção suficiente para atender à demanda esperada pela empresa e quais recursos financeiros consumirá como custo, tanto na operação quanto no investimento inicial. Obs.: não se esqueça de que em qualquer sistema toda inserção ou modificação deve ser salva. 5.3 Estratégias Funcionais Estamos agora na última subetapa do planejamento, um momento para planejar as estratégias funcionais. Planeje as estratégias e as políticas para cada área da empresa para o horizonte de 6 a 8 trimestres, considerando o diagnóstico e a macroestratégia definidos anteriormente (verificar o cronograma de etapas definidos pela Coordenação do Curso). Fique tranquilo, se for necessário, as decisões poderão ser alteradas na etapa seguinte, isso é apenas o planejamento. Utilize o menu de ícones para formular as estratégias funcionais. 18 Manual de Estágio Da mesma maneira, vamos clicar em cada um dos ícones e processar as estratégias funcionais de cada área. 5.3.1 Estratégia Funcional – ESTRATÉGIA Ao clicar em Estratégia, você irá definir se deseja programar uma possível expansão da empresa. Para inserir uma expansão, clique em “Planejar” para abrir a pop-up, observe as regras de expansão no manual, preencha e clique em “SALVAR”. 19 Serviço Social 5.3.2 Estratégia Funcional – PRODUÇÃO No planejamento da produção, você deve detalhar as políticas de produção, compras e estoques para os períodos trimestrais. É importante compreender que o planejamento é uma ferramenta interna da empresa e pode ser totalmente ajustado antes de ser efetivamente executado. Nessa etapa, deve-se observar que já foram definidas a capacidade e as projeções de expansão (quando houver). Assim, a capacidade será a soma dos dois a partir do período seguinte à expansão, por exemplo: se escolheu capacidade de 17.500 e uma expansão de 2.500, sua nova capacidade será de 20.000. Veja que há uma coluna chamada “capacidade disponível”. 20 Manual de Estágio A partir da capacidade, você fará agora a programação. Programar é decidir o quanto quer produzir, isso com o olhar para a demanda e estratégias de ação da empresa. A produção de um período é definida no período anterior, por meio da programação da produção. O lead time da produção é de 1 período, portanto, a programação da produção é realizada no período T, a produção acontece em T+1 e a venda em T+2. Exemplo: Etapa x – comprar matéria-prima. Etapa xx – programar a produção. Etapa xxx – vender. Para que a produção ocorra, deve-se comprar matéria-prima e, para isso, é necessário pesquisar no ambiente quais os critérios para compra. Além da MP, deve-se registrar a quantidade de horas de MOD (mão de obra direta) que a empresa precisará para atender a programação da produção planejada. A quantidade de horas aqui definidas servirá de auxílio para a contratação de operários e supervisores pela área de Pessoas. (veja no manual como calcular o número de horas necessário para atender a produção programada). Atenção! Não se esqueça de que, se não comprar, não produz; se comprar demais, incorre em custos de estocagem, reduzindo o resultado. Como gestor, avalie o estoque projetado de matéria-prima. 21 Serviço Social 5.3.3 Estratégia Funcional – MARKETING É o planejamento das variáveis que compõem o mix de marketing da empresa. Observe que várias decisões são planejadas somente a partir do período 3, que é quando começam as vendas. 22 Manual de Estágio Nessa etapa, clique em “Planejar” e preencha em: Previsão: prever as vendas por região a partir do terceiro trimestre e definir a ordem de distribuição em cada período, porque isso permitirá que, com uma demanda acima do esperado, ou produção abaixo do esperado, seja feita a distribuição pelas regiões conforme as prioridades dadas às regiões. Vendedores: planejar o número de vendedores que serão alocados por região. Propaganda: planejar o investimento em propaganda para cada uma das mídias (tradicional e online) em cada região. Preço: planejar os preços de venda e a forma de pagamento a serem praticados em cada região. P&D: planejar os investimentos em P&D para aumentar a qualidade do produto. 5.3.4 Estratégia Funcional – PESSOAS Nessa área são planejadas as contratações e as demissões de operários, vendedores e supervisores; além das comissões pagas sobre as vendas. São duas abas: operacional e comercial: Operacional O número de operários deve ser calculado em função do volume desejado de produção por trimestre. Considere que cada operário trabalha 480 horas/trimestre e cada RPB consome 1,5 horas de MOD. Os supervisores de produção são capazes de gerenciar até 12 operários. 23 Serviço Social Comercial Para planejamento dos vendedores, verifique, no manual do participante, a abordagem da carga de trabalho considerando o número de varejistas em cada região, número médio de visitas que os vendedores realizam e a estratégia de número de visitas que deseja implantar no mercado. Os supervisores de venda são capazes de gerenciar até 8 vendedores. As comissões de vendas, de 2 a 5%, uma vez decididas, não poderão ser reduzidas, pois isso geraria redução salarial, o que não é permitido pela legislação. 24 Manual de Estágio 5.3.5 Estratégia Funcional – FINANÇAS Quando a empresa projeta falta de caixa, ela pode obter recursos em quatro fontes: empréstimos de curto prazo, empréstimos de longo prazo, factoringde duplicatas a receber e empréstimos rotativos automáticos. Quando sobrar dinheiro, há três opções de investimentos: aplicações de giro, aplicações de curto prazo e aplicações de médio prazo. Essas operações devem ser planejadas a cada período e atualizadas para repercutir nos relatórios com os fluxos econômico e financeiro de períodos futuros. Nessa etapa do planejamento, existem duas alternativas para realizar o preenchimento: 1) Preencher o quadro, para investimentos e financiamentos, conforme figura a seguir. 25 Serviço Social 26 Manual de Estágio 2) Decidir no próprio relatório do fluxo de caixa, conforme figura a seguir. Essa opção é a mais indicada porque, após inserir o valor, o relatório projetado do fluxo de caixa é atualizado automaticamente para repercutir os efeitos da decisão em trimestres futuros. Veja, por exemplo, como a conta "aplicação de giro" no fluxo de caixa projetado é editada para inserir o montante que a empresa deseja aplicar em um determinado trimestre. Todas as linhas de financiamentos e investimentos disponíveis no trimestre apresentam um ícone de edição antes do valor, que, ao clicar, abre a caixa de edição. 27 Serviço Social 6. TERCEIRA ETAPA DO JOGO – IMPLEMENTAÇÃO Quando houver o avanço da etapa conforme cronograma, inicia-se a “Etapa de Implementação”. Novamente, haverá um tour pelos ícones para conhecer cada uma das funcionalidades de cada botão. É relevante que se faça esse tour, clicando em “próximo”. Nessa etapa pode-se dizer que o jogo de empresas efetivamente acontece, pois começa a interatividade e a competição entre as empresas. Nela, você toma decisões período a período, e os seus resultados também serão afetados pelas decisões dos concorrentes. A implementação está distribuída em 6 a 8 períodos. As decisões são implementadas nos diversos módulos das diretorias de estratégia, produção, marketing, pessoas e finanças. Quando é realizado o planejamento completo, as decisões planejadas são importadas, automaticamente, para a implementação. 28 Manual de Estágio Em todos os períodos, os quadros de decisões podem ser acessados de duas maneiras: 1) Usando os botões localizados na área “Decisões”, posicionada à esquerda da área central, em que: Botões “verdes” para decisões que podem ser tomadas no período. Botões “cinza” para decisões não disponíveis no período. Botão “laranja” para o planejamento ajustável. 2) Usando o botão “Editar” disponível em cada quadro de “Decisão”, que disponibiliza os formulários para as decisões a serem tomadas nas áreas funcionais, a cada período e também incluem informações de apoio, históricas e/ou projetadas, úteis para a tomada de decisão. 29 Serviço Social PERÍODO 1 Atividades recomendadas para esse período: 1) Ler a comunicação externa (orientações iniciais enviadas pelo Conselho de Administração). 2) Ler as notícias do portal e-NEWS (notícias sobre o ambiente). 3) Tomar as decisões trimestrais (manter do planejamento ou ajustar). 4) Analisar os relatórios executivos e projetados (verificar os resultados gerados). 5) Ajustar o planejamento (caso necessário, ajustar os próximos períodos). Duas decisões são obrigatórias e características do período 1, não deixe de implementá- las: Localização da fábrica: (área de estratégia) escolha entre as regiões 1, 2 ou 3. Capacidade inicial de produção: (área de estratégia) a partir de 2.000, sempre em módulos de 500 unidades. 30 Manual de Estágio Obs.: os principais cuidados nesse período devem ser com a programação da produção, a compra de insumos e a contratação de operários e supervisores de produção. Não se tratam de decisões obrigatórias, mas são fundamentais para que haja produção no período seguinte. Como o lead time – tempo de ciclo da produção – é longo, caso a empresa não programe a produção, não adquira matéria-prima ou não contrate operários nesse período, nada produzirá no período seguinte e não terá venda dois períodos à frente. Nos ícones de relatório (canto superior à direita), você poderá abusar do seu poder de gestor, analisando, avaliando e mudando as projeções conforme os resultados. PERÍODO 2 Em cada período, as últimas decisões tomadas são consideradas a ação real da empresa. Atividades recomendadas para esse período: 1) Ler a comunicação externa (orientações sobre o início da produção). 2) Examinar os relatórios reais (compreender resultados obtidos). 3) Ler as notícias do portal e-NEWS (notícias sobre o ambiente). 4) Tomar as decisões trimestrais (manter o planejamento ou ajustar). 5) Analisar os relatórios executivos e projetados (verificar os resultados gerados). 31 Serviço Social 6) Ajustar o planejamento (caso necessário, ajustar os próximos períodos). Obs.: os principais cuidados nesse período devem ser com a contratação de vendedores e supervisores de venda (as empresas montam e treinam a equipe de vendas com tempo hábil de atuar nos períodos de vendas). Atenção também para o início da produção, fato que causa impacto nos custos fixos e variáveis da empresa. As despesas crescem nesse período e a projeção de resultados negativos é comum. Ainda é uma fase de implantação, apenas no início da produção, com diversas despesas, mas sem receita operacional decorrente das vendas. No relatório executivo, você poderá obter uma visão sumária dos principais resultados projetados em função das decisões tomadas no período. O relatório permite a análise da suficiência dos recursos de produção e das disponibilidades financeiras. 32 Manual de Estágio Importante Até aqui não há receitas, só despesas; por isso, os resultados serão negativos. Verifique se há coerência entre a missão/visão e as decisões tomadas. O orientador, que não pode interferir nas decisões das empresas, poderá esclarecer questões relacionadas ao processo e à mecânica das decisões. Exemplos de ação de conflito entre missão e visão: Dizer, na missão, que oferecerá um produto de qualidade superior e não investir em P&D. Decide-se priorizar a região 1 e investe-se mais em marketing na região 2. PERÍODO 3 Atividades recomendadas para esse período: 1) Ler a comunicação externa (orientações sobre o início das vendas). 2) Examinar os relatórios reais (compreender resultados obtidos). 3) Ler as notícias do portal e-NEWS (notícias sobre o ambiente). 4) Tomar as decisões trimestrais (manter do planejamento ou ajustar). 5) Analisar os relatórios executivo e projetados (verificar os resultados gerados). 6) Ajustar o planejamento (caso necessário, ajustar os próximos períodos). No período 3, iniciam-se as vendas. Os valores relativos às vendas realizadas serão recebidos conforme a forma de pagamento escolhida pela empresa, em cada região de mercado. As opções que a empresa pode oferecer aos clientes varejistas são: à vista com 100% no período da venda (T); em 2 parcelas com 50% no período da venda (T) e 50% no período seguinte (T+1); e em 3 parcelas com 33% em T, 33% em T+1 e 34% em T+2. 33 Serviço Social Atentar para os classificados que estão disponíveis no portal a partir do período 3. Nos classificados, as empresas podem ofertar e transacionar entre si insumos e produtos acabados. Obs.: muita atenção para as decisões a serem tomadas na simulação a partir do período 3: Preço de venda para as regiões: o preço é uma decisão de marketing a ser tomada no próprio período da venda. O preço que o mercado estava disposto a pagar era em torno de $ 110,00 no trimestre 1. Distribuição de vendedores nas regiões de mercado: a equipe de vendas, contratada e treinada no período 2, é distribuída para atuar nas regiões. Demissão de vendedores: caso a empresa perceba que superdimensionousua equipe de vendas, pode demitir vendedores. Ordem de distribuição dos estoques: no caso de falta de produtos em relação à demanda das regiões: poderá ser proporcional ou ser ordenada por regiões. Informar as previsões de vendas para as regiões de mercado: fazer previsões de vendas a partir do período 3 é fundamental, pois permite projetar as receitas; serão, no conjunto, um dos indicadores avaliados no final da simulação. É a primeira rodada em que há vendas. Por isso, você pode verificar se o que foi planejado estava adequado ou não e ajustar a estratégia se for necessário. Obs.: como já sabemos, o critério de avaliação da liderança na participação de mercado é a média aritmética dos últimos quatro períodos simulados. Portanto, é preciso que as empresas, em todos os períodos, atentem para o desempenho de vendas, buscando crescimento para uma boa posição nesse indicador. Deve-se observar as indicações de crises e avaliar o que fazer, agindo de forma a manter a posição da empresa. 34 Manual de Estágio PERÍODO 4 Último período do ano. Recomendamos fortemente os seguintes procedimentos: 1) Ler sempre as notícias do portal e-NEWS (notícias sobre o ambiente). 2) Analisar os resultados das vendas do período 3 (no relatório real da empresa). 3) Verificar os resultados obtidos, em unidades vendidas, em receitas, lucro e fluxo de caixa, além de compreender o que aconteceu com os concorrentes. Entender os fatores que produziram os resultados passados é muito importante para ajustar a estratégia. 4) Tomar as decisões trimestrais (manter do planejamento ou ajustar). PERÍODO 5 Há inúmeras notícias no período 5 e os participantes já estão habituados a correr para o e-NEWS em cada início de rodada. Os destaques para o trimestre são: 1) A publicação de um link para os balanços das empresas, que são publicados após o primeiro ano de vida das empresas (4 trimestres). 2) A liberação pelo Infonews de gráficos importantes sobre o investimento em propaganda e em pesquisa e desenvolvimento. Se for conveniente, alterar os objetivos modificando os pesos atribuídos no período 2. Essa é a última oportunidade de considerar seus resultados e analisar se vale a pena alterar a visão de futuro da empresa. A equipe que alterar perde 2 pontos e trabalha com 28 pontos. Examinar todas as decisões em todas as áreas da empresa, pois não há mais roteiro de decisões. Cada empresa decide conforme sua conveniência estratégica. 35 Serviço Social PERÍODOS 6 a 8 (verificar o cronograma) A partir do período 6, continue observando as recomendações gerais de todos os períodos: 1) Ler a comunicação externa. 2) Examinar os relatórios reais (compreender resultados obtidos). 3) Ler as notícias do portal e-NEWS (notícias sobre o ambiente). 4) Tomar as decisões trimestrais (manter do planejamento ou ajustar). 5) Analisar os relatórios executivos e projetados (verificar os resultados gerados). A partir da rodada 6, a simulação poderá ser suspensa a qualquer momento por uma convocação do Conselho de Administração para assembleia com os acionistas (duração da simulação: oito a dez períodos). Portanto, a estratégia deve estar madura nesse período. Jogadas de fim de jogo não são bem-vindas, pedagogicamente isso não é bom. O processo é mais importante que o resultado e as empresas devem decidir como se o empreendimento fosse continuar normalmente. 7. AVALIAÇÃO E RELATÓRIO ADEQUADO PARA CADA CURSO O aluno deve fazer um diagnóstico minucioso dos resultados qualitativos e quantitativos. Deve fazer apontamentos de aprendizagens, com visão crítica e alinhada com as discussões de aula. Esse relatório deve ser feito em grupo ou individualmente (depende da decisão do grupo), em formulário próprio, que será disponibilizado no fim das etapas do jogo e encaminhado à UNIP em período determinado em calendário e nos mesmos moldes dos PIMs tradicionais para envio de trabalho. 36 Manual de Estágio 8. ORIENTAÇÕES AOS ALUNOS Ocorrerá via fórum, no decorrer das etapas do jogo. Verifique sempre as informações no fórum. É possível, ainda, realizar a troca de informação internamente, no sistema de mensagens do jogo. Importante Se não constar acesso ao jogo, o aluno não terá nota, mesmo que envie o relatório final. A nota será composta por: Entre 0 a 60% referente à proatividade no jogo. Entre 0 a 40% referente ao relatório analítico. No entanto, se o aluno enviar somente o relatório não será aprovado e se participar do jogo e não enviar o relatório também não será aprovado. Quaisquer dúvidas: 0800 010 9000 UNIP EaD
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