PROVA Administração de Recursos Humanos I 08 06 2018

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
PROVA DO ALUNO
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P1 e P2
Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos I
Data de aplicação: 08/06/2018
Data de Gabarito: 09/06/2018
PROVA 01
Questão 1 - Aula
# - O Anúncio de Emprego é uma forma de comunicação entre a organização e mercado de recursos humanos.
O anúncio pode ser caracterizado em três tipos. Liste e caracterize-os; 
ABERTO: No anuncio aberto o empregador é identificado, contendo no da organização, endereço, horario para
atendimento e contato.
FECHADO: O anuncio fechado é caracterizado pela não identificação da empresa patrocinadora da vaga, o
candidato não recebe informação sobre a empresa, e o recrutador examinara as propostas que lhe serão
enviadas.
SEMIABERTO: O anuncio semiaberto desenvolve uma pre triagem, apesar de ter o nome da empresa divulgada,
exige que os candidatos envie seus currilos para um endereço estipulado que pode ser da empresa ou de uma
agencia resposavel.
-
Parecer do professor:
Questão 2 - Aula
# - Quais as observações em relação ao perfil, atuação, responsabilidade do ADMINISTRADOR DE RECURSOS
HUMANOS? Argumente sua resposta; 
R: O Adminstrador precisa analisar que as pessoas precisam das empresas e as empresas necessitam das
pessoas e levando isto em consideração deve estar sempre atento as novidades e tendencias do mercado
buscando o conecimento de forma incessante, ser um profundo conhecedor e cuidar das politicas de RH,
conciliar os objetivos organizacionais e individuais, proporcionar a organização pessoas bem treinadas e
motivadas, desenvolvendo e mantendo a qualidade de vida do trabalho e seus colaboradores. Administrar e
proporcionar mudancas dando enfase as pessoas, procurar sempre criar situações que esstimulem as pessoas
dentro da organização.
-
Parecer do professor:
Questão 3 - Aula
# - A área de recrutamento e seleção inegavelmente é de extrema relevância estratégica para qualquer
organização, pois é através dela que passam os futuros contratados, ou seja, os candidatos às oportunidades
oferecidas. Essa área, portanto, na visão de alguns especialistas, necessita ser repensada, necessita repensar o
seu foco, para tornar-se mais estratégica. Quanto ao Recrutamento e Seleção é correto afirmar: 
a) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser claras e bem percebidas
pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-
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lo em jornais, revistas ou murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. São políticas desenvolvidas
normalmente em grandes empresas;
b) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser claras e bem percebidas
pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-
lo em jornais, revistas ou murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. O processo de Recrutamento não
acontece em Organizações de pequeno porte, por ser um processo caro
c) São políticas justapostas e uma não acontece sem a outra; Recrutar e selecionar são basicamente políticas
simultâneas onde técnicas de recrutar e técnicas de selecionar se completam para eficiência e eficácia do
processo;
d) Em suma: “Não há seleção se não houver recrutamento”; Por mais que o processo de recrutamento seja
realizado em um período diferenciado da seleção, de alguma forma, através de qualquer técnica, a seleção só
acontece depois de um recrutamento; [CORRETA]
e) A Política de Indicação não é uma política de recrutamento.
Questão 4 - Aula
# - Leia o Trecho:
A ARH está presente em todas as organizações, em diferentes formas, independente do seu porte, estrutura e
nicho de mercado. É um setor da administração que tem como finalidade o gerenciamento do recurso vivo e
mais importante da organização, que são as pessoas, contudo é considerada uma situação contingencial nas
organizações.
 
PORQUE
 
O RH ou a área de Gestão de Pessoal, assim denominado por muitos é o setor onde se concentra toda atividade
de planejamento, organização e controle de contratação, remuneração, treinamento, benefícios e saúde do
trabalhador. A Administração de Recursos Humanos é essencial para organização que pretende permanecer no
mercado e ser competitiva.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. [CORRETA]
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5 - Aula
# - Leia o Trecho:
A ARH proporciona à organização, soluções para que os seus colaboradores possam desempenhar da melhor
forma o seu trabalho, atentos a todos os anseios pessoais e do ambiente social dentro da organização. A
dinâmica da ARH está em Inserir programas de qualidade de vida no trabalho, treinamentos, políticas de
remuneração, entre outras.
 
PORQUE
 
O conceito de aplicabilidade de qualquer política organizacional, parte do princípio de que cada estrutura, que é
formada por pessoas, existe para um fim (objetivo) específico, e que busca resultado através dos recursos
humanos, e apenas as pessoas são capazes de agregar valor em busca desses resultados.
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A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. [CORRETA]
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 6 - Aula
# - A administração de Recursos Humanos ou a área de Administração de recursos humanos passou com o
tempo a ser vista como uma área estratégica da empresa. As funções tradicionais de: contratar, demitir, fazer
folha de pagamento, avaliar empregado, resolver questões na justiça do trabalho são papéis de
responsabilidade do velho setor de recursos humanos (Departamento Pessoal), que ainda existe nas
organizações. Levando em consideração esse aspecto, em relação a ARH é correto afirmar:
I - É uma função de assessoria que orienta e auxilia recrutar pessoas, criar e descrever cargos, desenvolver
pessoas, treinar pessoas, manter a qualidade de vida das pessoas para que a organização alcance seus
objetivos.
II – É um subsistema dentro do macro sistema que é a Organização;
III – É apoio aos demais departamentos da organização;
IV – Auxilia nas técnicas e políticas de RH de forma a suprir demanda de MDO;
 
V – É uma função que não existe em organizações de pequeno porte, pois, normalmente nessas organizações
não há um setor específico para RH; 
a) A alternativa III e V esta incorreta;
b) A alternativa I e II estão corretas e V incorreta; [CORRETA]
c) A alternativa II e IV está incorreta;
d) A alternativa IV está incorreta;
e) A alternativa IV e II está correta
Questão 7 - Aula
# - São vantagens do Recrutamento externo, Exceto: 
a) “Sangue Novo” na organização;
b) Evitar conflitos em função de Promoção;
c) Segurança em Relação ao R.H; [CORRETA]
d) Melhora imagem da Organização;
e) Abertura à Novas Idéias;
Questão 8 - Aula
# - O recrutamento eficiente é aquele que otimiza tempo, recursos, informaçõese o processo para conseguir os
melhores candidatos com os recursos existentes na empresa. E um recurso importante para eficácia dessa
política é Perfil Profissiográfico. Quanto ao Perfil Profissiográfico, é correto afirmar: 
a) É o estereótipo do candidato à vaga;
b) É o Conjunto de Características do Mercado de Trabalho;
c) É a forma que o candidato se apresenta no Mercado de Trabalho;
d) São as características Pessoas e profissionais desejadas pela organização; [CORRETA]
e) Todas estão Corretas;
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Questão 9 - Aula
# - Percebe-se ao longo da evolução da ARH uma série de nomenclaturas para área de estudo e também para
as pessoas que realizam o processo. No caso da nomenclatura foram estudadas: Departamento de Pessoal –
Departamento de Relações Industriais – Departamento de Recursos Humanos – Gestão de Pessoas –
Administração de Recursos Humanos. Essa evolução ocorreu em função de qual motivo: 
a) motivo nenhum, ocorreu em função da evolução normal dos procedimentos de RH;
b) a evolução se deu em função de que, a própria área foi evoluindo, as tarefas tomando “corpo” dentro da
organização e com o passar dos dias, foi notada a essência da área. A Evolução do nome foi uma resposta
iniciada pelas grandes redes.
c) essa mudança de nomenclatura se dá pelo repensar das atividades do RH que inicialmente foi desenvolvida
na Revolução Industrial;
d) inicialmente os nomes dados não contemplavam a importância do setor, hoje está correta a ligação entre o
nome e a função propriamente ditos;
e) da dinâmica dos processos e a naturalidade dos eventos nas organizações no Brasil e no Mundo; [CORRETA]
Questão 10 - Aula
# - Na Estrutura do Perfil Profissiográfico, alguns aspectos ajudam na definição das características do
profissional. Enumere de acordo com a coluna:
( 1 ) Sumário do Cargo;
( 2 ) Complexidade do Cargo;
( 3 ) Objetivo do Cargo;
( 4 ) Formação Complementar;
 
( ) Consiste em descrever de forma sucinta o que a pessoa deve fazer;
( ) Consiste em relatar ou descrever quais as atividades ou em qual o momento as atividades do cargo
requer maior competência ou conhecimento;
( ) Consiste em Definir o que se espera do Cargo;
 
( ) Ex. Pós-Graduação – Mestrado – Doutorado; 
a) 3 2 4 1
b) 1 2 3 4 [CORRETA]
c) 2 3 4 1
d) 4 2 3 1
e) 2 3 1 4
PROVA 02
Questão 1 - Aula
# - Faça uma apreciação crítica ao período abaixo, destacando a relação entre planejamento e gestão de
pessoas. O planejamento é fundamental para qualquer empresa sobreviver nesse mundo globalizado, portanto
procura-se considerar “o futuro em que as decisões e as ações de tal visem operar uma estabilidade na
empresa. “... “Planejar é escolher um curso de ação e decidir adiantadamente o que deve ser feito, em que
sequencia, quando e como...”. Megginson; Mosley (1998) O planejamento estratégico é elaborado com objetivos
independente de prazo e suas ações afetam a parte operacional das empresas, geralmente é de
responsabilidade dos níveis mais altos de gerência, “diz respeito tanto a formulação dos objetivos quanto a
seleção dos cursos de ação a serem seguidos para a sua consecução, levando em conta as condições internas à
empresa e sua evolução esperada”. Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira (2001). 
Planejamento é o primeiro passo que o administrador deve dar para conduzir uma organização, deve estar
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sempre atendo sobre o mercado financeiro, levando em conta sempre o que quer como quer e onde pretende
chegar, pois o mercado esta cada vez mais competitivo e desafiador, levando sempre em conta o cliente, quem
oferece o melhor em tudo sempre pode se esperar um bom resultado, observando sempre que o cliente esta
cada vez mais exigente observador.
-
Parecer do professor:
Questão 2 - Aula
# - Para uma maior eficácia (escolha correta), da descrição e análise de cargo, Idalberto Chiavenato sugere
alguns modelos para o embasamento do administrador ou para quem descreve. Definir qual é o melhor modelo
torna-se uma tarefa que requer uma atenção maior à realidade de cada empresa, ou seja, da realidade de cada
organização. Dentre os modelos sugeridos por Chiavenato, Cite e Caracterize pelo menos dois: 
1) MODELO CLASSICO OU TRADICIONAL: Baseado no modelo cientifico de Taylor e seus seguidores, baseando-
se na racionalização do trabalho e foco no que se faz e como se faz.
2)MODELO CONTIGENCIAL: Baseado em uma abordagem mais completa e complexa, por levar em conta o
conteudo do cargo, a pessoa quem que ocupa e a estrutura organizacional.
-
Parecer do professor:
Questão 3 - Aula
# - Consideram-se técnicas de seleção todos os instrumentos utilizados para testar, avaliar, comparar, medir,
mensurar e conhecer a capacidade, o perfil, as aptidões, os valores e as potencialidades de candidatos. As
técnicas ou métodos diferem entre si. Cada um tem uma importância e uma finalidade. Sobre Técnicas e
Métodos de Seleção, pode-se afirmar exceto: 
a) Existem técnicas que podem medir aptidão e outras a inteligência e assim por diante. As técnicas de seleção
em alguns casos são universais, tais como os testes psicrométricos, os testes de aptidões, as dinâmicas de
grupo. etc.
b) Pode-se dizer que algumas Técnicas de Seleção são únicas ou próprias de cada empresa, representando
assim, sua maneira de testar ou avaliar o candidato, tais como: verificação de antecedentes, análise de
currículo. Entrevista 360°, entrevista individual e assim por diante.
c) A entrevista de Seleção é uma técnica utilizada por muitas organizações. Em estruturas mais solidificadas, a
entrevista é estruturada, realizada por pessoas qualificadas e preparadas para tal função. Porém, existem
aquelas organizações, normalmente de pequeno porte, que esse processo acontece de maneira empírica, e as
contratações acontecem com quase nenhum staff. E por incrível que pareça algumas organizações se
concretizam no mercado por muitos anos.
d) Entrevista coletiva ou entrevista 360º é aquela que o entrevistado é sabatinado por mais de uma pessoa, e o
objetivo dessa entrevista é saber como ele se sairá frente a um ambiente tenso, com certa pressão.
Normalmente esse tipo de entrevista é realizado para cargos de alto escalão. [CORRETA]
e) Os testes psicológicos têm por objetivo avaliar características socioemocionais ou afetivas do candidato.
Essas informações são sintetizadas em um laudo ou relatório, que deve ser tratado pelo selecionador como um
documento confidencial. Destacam-se como testes psicológicos: o teste de personalidade, o teste de
inteligência, o teste de memória e, em algumas situações, o teste de aptidões. Estes testes só devem ser
aplicados por profissionais da área de psicologia.
Questão 4 - Aula
# - Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta:
 
O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e estratégica que tem como
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objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos
em determinado período, considerando o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o
processo de decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais,
dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo estudado, algumas dimensões são essenciais
para realização do planejamento com eficiência e eficácia.
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de informação no processo do
planejamento. É das pessoas que nascem as aspiraçõese as necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedores e clientes são fontes de informação de grande
relevância quando retornam à empresa informações sobre a satisfação que guardam com relação ao
tratamento recebido da empresa. São pessoas que estão fora da empresa e que tem condições de avaliar a
qualidade do atendimento e do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante mudança. Portanto, o
ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem como desassociar a ARH da organização. Ao se
planejar recursos humanos devem-se considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação,
tecnologia, fornecedor, cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV – O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos é preciso analisar as
condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o negócio da empresa, a visão da empresa, os
valores organizacionais, os objetivos organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V – O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades mais fáceis, porém é
possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora. Para planejar é preciso que o administrador
desenvolva uma visão e um profundo conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O
feedback é essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade organizacional. 
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) Todas estão corretas, com exceção de V. [CORRETA]
Questão 5 - Aula
# - Recentemente você causou um grande debate sobre seleção de pessoal em empresas porque você não
concordava com uma das conclusões apresentadas por selecionadores em um encontro de profissionais da área
de RH. Qual das afirmativas abaixo você rejeitou (e com razão)? 
a) Sabe-se que os entrevistadores podem formar impressões incorretas dos candidatos se basearem seu
julgamento em estereótipos.
b) Uma entrevista com um candidato forte logo em seguida a uma com um candidato fraco pode alterar a
percepção do entrevistador pelo contraste causado entre forte e fraco.
c) A utilização de entrevistas totalmente estruturadas facilita o processo de coleta de dados pois garante que o
entrevistado fique mais à vontade e portanto mais espontâneo. [CORRETA]
d) Os entrevistadores têm treino suficiente e, apesar disto, podem se envolver com o candidato sob análise.
e) N.D.A
Questão 6 - Aula
# - Leia o trecho:
Descrever cargos é uma política de RH que pode ter vários significados entre as pessoas, porém, entre os
teóricos, ela significa fazer o registro das funções, das tarefas e responsabilidades, de forma organizada e
atribuídas a uma ou mais pessoas. A descrição de cargos é a exposição ordenada das tarefas ou atribuição de
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um cargo. Ela procura descrever o que o ocupante faz, como faz e por que faz.
 
 PORQUE
 
Diferentemente do que as pessoas pensam, descrever e analisar cargos são políticas distintas. A analise de
cargo consiste no detalhamento, ou seja, na especificação dos requisitos e das exigências do cargo para ocupá-
lo. Na realidade, analisar cargo significa fazer uma apreciação responsável dos atributos que uma pessoa deve
ter para desenvolver as suas tarefas e as suas funções. Dessa forma, a análise de cargos consiste em
especificar antecipadamente o perfil do ocupante do cargo e descrever cargo é dizer quais tarefas o cargo
executa.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. [CORRETA]
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 7 - Aula
# - Assinale a Alternativa Correta: 
a) O processo de descrição de cargo, reporta ao que o colaborador irá fazer no cargo;
b) A análise do cargo é essencial para classificação do mesmo e a sua remuneração na organização;
c) Análise e descrição de Cargo é uma função que auxilia no processo de recrutamento e seleção;
d) Todas estão corretas; [CORRETA]
e) Nenhuma das Alternativas;
Questão 8 - Aula
# - As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus colaboradores, de maneira
geral, são os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes, e na expansão do
negócio quando são bem geridos. Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar
com o objetivo de desenvolver seus colaboradores, adotando estratégias que os tornem mais produtivos. O
processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (ARH) das empresas exige que alguns
requisitos básicos sejam atendidos. Fazem parte de tais requisitos que a (s): 
a) estratégia seja elaborada pela área de RH e que a implementação fique a cargo do nível operacional,
aumentando assim, a produtividade.
b) área de RH aja com a colaboração de todos os colaboradores, e que as estratégias de Recursos Humanos
estejam diretamente ligadas à estratégia corporativa. [CORRETA]
c) responsabilidade pela elaboração e implementação das estratégias seja dos colaboradores operacionais,
porque o objetivo é aumentar a sua capacitação.
d) estratégias sejam focadas na produção, porque o nível tático da empresa é que atua diretamente na
execução das atividades.
e) estratégias sejam individualizadas, tendo em vista que cada ser humano é único e não se pode dar a ele um
tratamento padronizado.
*** INATIVO ***Questão 9 - Aula
# - O processo de recrutamento de uma organização é fundamental para que a mesma tenha colaboradores
eficientes e eficazes, assim como, pessoas que estejam dispostas ao alcance de objetivos organizacionais.
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Dentro do processo de recrutamento, uma etapa é essencial, a escolha da fonte. Leia os períodos abaixo e
assinale corretamente: 
I – Fontes São os locais onde podem incidir o recrutamento, ou seja onde eventualmente possa estar o
colaborador para ocupar um cargo;
II – Uma fonte de recrutamento normalmente não é utilizada por mais de uma empresa. O fato se dá, por Cada
empresa verifica qual melhor opção de fonte;
III – Pode ser considerada como o próprio Mercado de Recursos Humanos, afinal é onde os talentos se
encontram;
IV – Por se tratar de um processo de divulgação, normalmente a fonte tem um custo financeiro específico, e
acaba inibindo algumas organizações para plena realização dessa etapa;
V – A escolha de uma fonte para divulgação de vagas, contempla a política de seleção, por se tratar de uma
etapa de decisão.
 
É correto apenas o que se afirma em: 
a) I e II apenas;
b) II e IV apenas;
c) I, III e IV apenas; [CORRETA]
d) I, II e V apenas;
e) I, II e V.
Questão 10 - Aula
# - Há controvérsias quanto à aplicação de testes em seleção de pessoal. Aponte abaixo qual das frases é
totalmente correta e não apresenta qualquer tipo de ressalva. 
a) Os testes práticos são sempre interessantes porque colocam a pessoa em situações típicas de trabalho.
b) Testes de personalidade devem ser aplicados em qualquer tipo de seleção pois sempre é importante saber o
perfil psicológico do candidato.
c) Um teste prático deve ser montado com base em simulações tão próximas quanto possível da realidade do
trabalho a ser desempenhado. [CORRETA]
d) Uma entrevista bem conduzida garante que se avalie com alto graude precisão o nível de integridade e
honestidade de um indivíduo.
e) É recomendável que entrevistas de emprego sejam conduzidas por psicólogos.