APOL 1 06-04-2015

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Atividade Pedagógica On-Line 1 (início 06/04 /2015 )
Questão 1/5
Compreendemos que a cultura, do ponto de vista antropológico, possibilita a integração entre o grupo e a manutenção do modus operandi de um povo, uma sociedade, nação. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta de forma correta apenas as opções que ressaltam os benefícios da cultura organizacional para a organização.
I. A cultura organizacional pode aumentar a competitividade das organizações.
II. A cultura organizacional pode favorecer a coesão, mantendo os funcionários engajados para o alcance de um objetivo comum.
III. A cultura organizacional influencia a estratégia, os objetivos, o modo de operação das empresas e o comportamento das pessoas nas organizações.
IV. A cultura organizacional garante o sucesso das organizações.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas RESP.PAGINA- 20 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
	
	C
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
Questão 2/5
Muitas vezes os processos de avaliação de desempenho nas organizações são subjetivo e tem baixa credibilidade, pois os gestores não se comprometem. Assinale a alternativa que apresenta qual é o traço cultural que está por trás dessa conduta.
	
	A
	Maladragem e “Jeitinho” brasileiro
	
	B
	Orientação a curto prazo e postura de espectador
	
	C
	Personalismo e lealdade às pessoas RESP. PAG.60-64 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
	
	D
	Paternalismo e evitar conflitos
Questão 3/5
Os itens abaixo apresentam conceitos de conflito, analise cada item e identifique aqueles que apresentam os conceitos corretos sobre conflito.
Itens:
I - Conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante.
II - O conflito pode ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração de que pontos de vistas diferentes devem ser eliminados das relações de trabalho. 
III - O conflito, em si, não é patológico nem destrutivo. Pode ter consequências funcionais e disfuncionais, dependendo de sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	a) Os conceitos expressos nos itens I e II são corretos.
	
	B
	b) Os conceitos expressos nos itens II e III são incorretos.
	
	C
	c) Os conceitos expressos nos itens II e III são corretos. RESP.PAG.16 CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO NAS EMPRESAS 
	
	D
	
d) Somente o conceito expresso no item I é correto.
	
	E
	e) Os conceitos expressos nos itens I e III são corretos
Questão 4/5
Os conflitos nas empresas podem ocorrer em diferentes níveis hierárquicos e suas consequências podem ser negativas ou positivas.
Leia o caso abaixo e classifique o conflito relatado quanto ao nível hierárquico e quanto às suas consequências.
O caso:
Você é Analista da área de Gestão de Pessoas da Empresa Lojas Ponto Com. A empresa atua no comércio de eletrodomésticos. Um dia, o gerente de uma loja faz uma reunião com você (Analista da área de Gestão de Pessoas), para lhe contar uma situação que ocorreu em sua equipe. A situação: "houve um desentendimento entre um funcionário e a equipe. O funcionário era muito competitivo, queria vender mais do que os outros, para ultrapassar as metas e ter maior remuneração, para isto atendia os clientes dos outros funcionários. A equipe insatisfeita foi conversar com o gerente. Este ouviu a equipe, levantou dados, observou melhor o funcionário e constatou que o fato procedia. Sua estratégia foi conversar com o funcionário. Após ter se justificado, o funcionário entedeu que estava atrapalhando a equipe. O gerente fez uma reunião com todos para melhorar o clima da equipe. Disse que foi procurar a área de Gestão de Pessoas, porque queria saber como havia agido com este conflito".
Assinale a alternativa correta.
RESP.PAG 17 CONFLITO E NEGOCIAÇÃO NAS EMPRESAS
	
	A
	a) o caso exemplifica um conflito vertical, pois ocorreu entre funcionários de níveis hierárquicos diferentes e foi um conflito negativo, pois causou insatisfação entre o funcionário e o gerente.
	
	B
	b) o caso exemplifica um conflito horizontal, pois ocorreu entre funcionários do mesmo nível hierárquico e foi um conflito positivo, pois foi solucionado, melhorando o clima da equipe.
	
	C
	c)  o caso exemplifica um conflito horizontal, pois ocorreu entre funcionários de diferentes níveis hierárquicos e foi um conflito positivo, pois possibilitou o dialogo entre o funcionário e o gerente.
	
	D
	d) o caso exemplifica um conflito vertical, pois ocorreu entre funcionários do mesmo nível hierárquico e foi um conflito negativo, pois causou estresse nas relações de trabalho da equipe.
	
	E
	e) o caso exemplifica um conflito vertical, pois ocorreu entre funcionários de níveis hierárquicos diferentes e foi um conflito positivo, pois melhorou o clima da equipe.
Questão 5/5
Compreender a importância da relação interpessoal e a repercussão da ação do indivíduo para o desempenho do trabalho, pode levar a busca de estratégia para reduzir divergência.
A partir desta perspectiva, existem quatro diferentes formas para lidar com o conflito, conforme propõe Moscovici (1999).
Abaixo você encontra as quatro formas e as explicações para cada uma delas.
Faça uma comparação entre as formas de lidar com o conflitos com as explicações. 
Identifique qual forma se relaciona corretamente com a explicação.
Formas de lidar com o conflito:
I - Evitar
II - Reprimir 
III - Aguçar as divergências
IV - Transformar a diferença em resolução de problema
Explicações:
A - Forma interessante de lidar com o conflito, utilizada quando se quer examinar os posicionamentos dos integrantes. Requer atenção por parte das pessoas, pois pode haver perda de controle por fomentar as diferenças.
B - Forma construtiva de lidar com as situações de conflitos. Exige das pessoas grande habilidade no trato pessoal para canalizar energia, sentimento e ação de forma que as situações possam ser discutidas e resolvidas.
C - Utilizada de maneira pontual, é eficiente, pois impede que o problema cresça; quando utilizada de forma prolongada pode trazer desconforto para as relações.
D - Para esta forma, é como se a situação de conflito não existisse; quando utilizada durante um longo prazo pode desencadear situação de discordância e comprometer a sinergia da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a correta correspondência enter a forma de lidar com o conflito e a explicação.
	
	A
	a) I - B; II - C; III - A; IV - D.
	
	B
	b) I - A; II - D; III - C; IV - B.
	
	C
	c) I - D; II - A; III - B; IV - C. RESP. PAG 18 CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO NAS EMPRESAS
	
	D
	d) I - C; II - D; III - A; IV - B;
	
	E
	e) I - B; II - C; III - D; IV - A.
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo.
Sua nota nesta tentativa foi: 100
UM ÓTIMO ESTUDO