capitulo24-lideranca-

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Universidade Federal de São Paulo- CampusOsasco
Escola Paulista de Política, Economia e Negócios - EPPEN
Graduaçãoem Administração
Capítulo 24 - Liderança
Administração Noturno - 1º termo 2015
Fundamentos de Administração e Modelos de Gestão 
Soraya Cristina Cândido Santiago
Thais Cibelle
André Alves
Felipe Coelho Batista Pereira
Hugo Pereira Júnior
Ricardo Passantinho Rabello
Rodrigo Vilaça dos Santos
Valdemir Antônio de Medeiros
Capítulo 24
Liderança
“Livremo-nos da Administração
As pessoas não querem ser administradas. Querem ser lideradas. Quem já ouviu falar de um gerente mundial? Líder mundial, sim. Líder educacional. Líder político. Líder religioso...
Você pode guiar seu seu cavalo em direção da água, mas não pode fazer com que ele beba.
Se você quer administrar alguém, administre-se a si mesmo.
Faça isso direito e você estará pronto para deixar de administrar.
E começar a liderar.”
Wall Street Journal
2
A Natureza da Liderança 
“Podemos definir liderança como um processo de influência dirigido para modelar o comportamento de outras pessoas.” 
Há mais de um século que se estuda a liderança. Livros, artigos e publicações chegam aos milhares. 
A liderança ocorre em uma variedade de ambientes e formas. 
3
Liderança versus Administração 
Liderança e administração são similares sob alguns aspectos, mas diferentes sob outros. Pessoas podem ser líderes sem serem gerentes, ser gerentes sem serem líderes ou podem ser gerentes e líderes, simultaneamente. 
Gerentes tendem a se concentrar na resolução de problemas e controle, enquanto líderes enfatizam a motivação. 
Líderes e gerentes tendem a ser diferentes também pelas bases de poder que utilizam. 
4
Um líder não precisa recorrer à posição formal para influenciar alguém, mas pode recorrer mais à perícia ou personalidade.
Do ponto de vista da eficácia organizacional, pessoas que são líderes e gerente são um recurso valioso.
Situação
Administração
Liderança
Ao criar uma pauta de ação
Concentra-se no planejamento e fixação do orçamento.
Concentra-se em estabelecer a direção a ser seguida.
Ao realizar essa pauta
Pensa em termos de organização e programação da forçade trabalho.
Preocupa-se com a comunicaçãoe cooperação.
Ao executar essa pauta
Concentra-se na resolução de problemas e controle.
Enfatiza a motivação.
Bases de poder
Posição organizacional formale controle de recursos.
Perícia e personalidade.
5
Os desafios da liderança
Clientela múltipla 
...significa que o líder deve tentar lidar, simultaneamente, com diversas pessoas e grupos diferentes de uma maneira que venha a ser relativamente aceitável para todos os envolvidos. Com o agravante de diferentes clientes frequentemente desejarem coisas conflitantes da organização. 
Decisões impopulares 
Os líderes ocasionalmente precisam tomar decisões que são impopulares, pelo menos entre alguns de seus clientes. 
Diversidade 
Gerentes e líderes estão se tornando mais diversos enquanto grupo e precisam lidar com outros grupos compostos de membros crescentemente mais diversificados do que no passado. 
Outros desafios 
Além disso, os líderes tem outros desafios críticos. Devem dar bom exemplo, monitorar continuamente as situações, desenvolver o potencial dos seus liderados, usar seu poder sem infringir os direitos e privilégios dos outros, além de ser éticos em todas as suas ações. 
6
Poder e Liderança
A base para a liderança é o poder. Líderes tem poder sobre seus seguidores, e manejam esse poder para exercer sua influência. 
Tipos de Poder 
Poder legítimo: criado e transmitido pela organização. Autoridade. 
Poder de recompensa: poder para conceder ou negar recompensas. 
Poder coercitivo: poder para impor submissão por meio de ameaça psicológica, emocional ou física. 
Poder de especialização: é o poder baseado em conhecimento e perícia. 
Poder referente: baseia-se na identificação pessoal, imitação e carisma. Este é o poder que em geral distingue líderes de não-líderes. 
7
Usos do Poder
Pedido legítimo
Submissão instrumental
Coerção
Persuasão racional
Identificação pessoal e capacidade de despertar motivação
Distorção de informações para se impor
Limites e Resultados do Poder
Como regra geral, as pessoas somente podem ser influenciadas até certo ponto.
Ao tentar usar poder, gerentes podem se deparar com :
Comprometimento
submissão 
resistência.
8
Resultados dos usos dopoder
Fontede influência do líder
Comprometimento
Submissão
Resistência
Poder legítimo
Possível – se o pedido forcortês e muito apropriado
Provável – se opedido ou ordem forem vistos como legítimos
Possível – se foremfeitas exigências arrogantes ou o pedido não parecer apropriado
Poder de recompensa
Possível – se usado de maneira sutile muito pessoal
Provável -se usado de maneira mecânica e impessoal
Possível - se usado de maneiramanipuladora e arrogante
Poder coercitivo
Muito improvável
Possível - se usado de maneira útil, não punitiva
Provável – se usado de maneira hostil e manipuladora
Poder de especialização
Provável - se o pedido é persuasivo e os subordinados compartilham metas da tarefa do líder
Possível – se o pedido for persuasivo, mas os subordinados são apáticos em relação às metas da tarefa
Possível- se o líder é arrogante e insultador ou os subordinados se opõem às metas da tarefa
Poder referente
Provável – caso se acredite que o pedidoé importante para o líder
Possível – se o pedido é percebido como nãoimportante para o líder
Possível - se o pedido é visto como algo que acarretará danos ao líder.
9
Traços de liderança
Os traços surgiram como a primeira forma de tentar organizar o estudo da liderança 
Baseados em grandes líderes como: Napoleão, Lincoln e Gandhi 
Traços ou características estáveis e duradouros que diferenciariam os líderes de seus seguidores 
Pesquisadores estudaram características comuns como: inteligência, estatura, autoconfiança, atratividade e vocabulário 
O uso da lista de características se tornou impraticável com o passar do tempo
10
Traços de liderança
A lista de traços necessários se tornou muito grande, assim como a lista das características que um líder não poderia ter 
Grande estatura física era requerida para um líder, porém muitos líderes históricos (como Napoleão, Hitler e Getúlio Vargas) eram de baixa compleição 
Logo se enxergou que o estudo de traços não tinha muito valor científico, mesmo assim muitas pessoas ainda levam em conta a noção de traços 
Já os estudiosos começaram a seguir outra linha no estudo da liderança, a chamada abordagem comportamental 
11
Comportamentos de Liderança 
Estudos de Michigan 
 1.Comportamento centrado na tarefa 
 2.Comportamento centrado no empregado
 
Estudos de Ohio 
 1.Comportamento de estrutura inicial 
 2.Comportamento de consideração
12
Visão contemporânea
Visão contemporânea estabelece 4 categorias de liderança 
 1. Construir relações 
 2. Dar e procurar informações 
 3. Tomar decisões 
 4. Influenciar pessoas 
Líderes eficazes usam diferentes combinações destes comportamentos. 
Estilo de liderança refere-se a combinações de habilidades e comportamentos. 
 
13
Abordagens Situacionais
14
Abordagens Comportamentais
COMPORTAMENTO APROPRIADO DO LIDER
RESPOSTA DESEJAVEL DO SUBORDINADO
15
Abordagens Situacionais
Contraponto às abordagens comportamentais
COMPORTAMENTO APROPRIADO DO LIDER
RESPOSTA DESEJAVEL DO SUBORDINADO
FATORES SITUACIONAIS
16
Modelos
Modelo
FormasdeLiderança
ElementosSituacionais
Estilos e Situações
LPC
(colega de trabalho menos desejável)
Orientadopara tarefa e relacionamento
Líder-subordinados
Estruturada tarefa
Poder de Posição
Situaçãocomo parte fundamental no exercícioda liderança
Caminho-Reta
(estabelecer caminhos para a meta desejada)
Diretiva, motivacional e participativa
Característicaspessoais e ambientais
Líder com estilo flexível (bom
senso)
Participativo
(membros participamda tomada de decisões)
5 graus de participação
Gerente realizavárias perguntas antes de escolher o grau de participação
Estilos e situações se combinamde uma forma mais estruturada e precisa
17
Modelos
Modelo Continuum de Liderança (Tannenbaum e Schmidt)
Enfatizam situações em que um líder toma decisões considerando a variação do seu comportamento, podendo ir de autocrática a democrática
18
Modelos
Como tomar decisões como líder
(Tannenbaum e Schmidt)
Forças do gerente
Valores do gerente
Nível de confiança nos subordinados
Forças pessoais de liderança
Tolerância à ambiguidade
Forças dos subordinados
Forças da situação
Tipo de organização
Eficácia do grupo
19
Modelos
Como tomar decisões como líder - atualização
(Tannenbaum e Schmidt)
Forças do gerente
Valores do gerente
Nível de confiança nos subordinados
Forças pessoais de liderança
Tolerância à ambiguidade
Forças dos subordinados
Forças da situação
Tipo de organização
Eficácia do grupo
Ambientes Organizacionais
Responsabilidade Social
Controle da poluição
20
Outras Perspectivas Contemporâneas
21
Liderança Carismática 
Liderança Transformacional / Empreendedora
 
Liderança Simbólica
Substitutos e Neutralizadores
22
Liderança Carismática
Como eles são? 
Visionários 
Autoconfiantes 
Exímios comunicadores 
São vistos como pessoas de sucesso por seus seguidores
23
Liderança Carismática
O que um líder carismático gera em seus seguidores? 
Feição 
Confiam e adotam suas crenças 
Obedecem inquestionavelmente 
Envolvimento emocional 
Contagiam os que estão próximos 
24
Liderança Carismática
25
Liderança Transformacional Empreendedora 
Como eles são? 
Inovadores e visionários 
Compreensão do ambiente da organização 
Focados no sucesso da organização 
Controladores 
Sistemáticos 
Meritocráticos 
Carismáticos
26
Liderança Transformacional Empreendedora 
27
Liderança Simbólica
Associado a controles e fluxos organizacionais 
Enfatiza formalidade 
Fluxos de comunicação gerenciados 
Preocupação com a eficácia e a produtividade 
Relacionado ao poder legítimo
28
Substitutos e Neutralizadores
Situações em que não são necessárias um líder 
Indivíduos realizam suas tarefas tão bem que agem sem a presença de um líder, tornando-a neutra 
Solidariedade 
Situações de emergência
29
Substitutos e Neutralizadores 
Situações em que não são necessárias um líder
 Cooperativas Situações de emergência
30
Substitutos e Neutralizadores 
31
Review
32
Review
Liderança x Administração
Poder como base da Liderança
Tipos, Usos, Limites e Resultados do Poder
Comportamentos e Estilos de Liderança (modelos)
Como tomar decisões (modelo de Tannenbaum e Schmidt)
Perspectivas contemporâneas
33
Conclusão
34
Conclusão
Não há um modelo definitivo de liderança!
Devemos combinar estilos, bases de poder, comportamentos e habilidades de acordo com cada situação a fim de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados.
35
?
36
Obrigado!
37