GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Aula_08

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CMMI
GTI / ADS / SI – ANDRE MOURA 
1
CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›
CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›


 (adaptado de Pink Elephant, 2005)
Six Sigma
ISO 9000
TOGAF
Val IT
Serviços
Aplicações
Projetos
Plan. e Estrat.
Segurança
Qualidade
COBIT
Contratações
Gestão de TI
Governança de TI
Arquitetura
ISO 20000
BS 15000
ITIL
MPS.BR
ISO 15504
CMMI
ISO 27000
ISO 17799
PRINCE2
PMBOK
eSCM-SP
eSCM-CL
BSC-TI
COBIT
SOX
ISO 38500
Risk IT
controle
valor
CONTEXTUA-LIZAÇÃO

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‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
Segundo Fernandes & Abreu (2008), a história do CMM começa a partir de uma encomenda feita pelo DoD (Departamento de Defesa norte-americano) à Carnegie Mellon University (CMU), através do Software Engineering Institute (SEI), visando a criação de um modelo de qualidade para o processo de engenharia de software. Assim, em 1991 foi criado o Capability Maturity Model for Software (SW-CMM). 
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‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
A partir de 1991, foram desenvolvidos vários modelos CMMs para atender a diversas disciplinas, como Engenharia de Sistemas, Engenharia de Software, Aquisição de Software, Gestão e Desenvolvimento de Força de Trabalho e Desenvolvimento Integrado de Processo e Produto (IPPD). 
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‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
As particularidades de arquitetura, conteúdo e abordagem limitavam as organizações de ampliar com sucesso a abrangência de suas melhorias. 
A falta de integração dos modelos também fazia com que os gastos aumentassem principalmente por conta de treinamentos, avaliações e atividades de melhoria.
 Para resolver o problema originado com o uso de múltiplos CMMs, foi constituído o projeto CMM Integration (CMMI). 
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‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
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‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
CMMI for Development
V1.3 (2010)
CMMI for Acquisition
V1.3 (2010)
CMMI for 
Services
V1.3 (2010)
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‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
Conjunto de componentes CMMI utilizados para construir modelos, materiais de treinamento e documentos de avaliação relacionados a uma área de interesse. Por exemplo, aquisição, desenvolvimento ou serviços. 
CONSTELAÇÃO
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‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
CMMI for Acquisition ou CMMI-ACQ 
Provê diretrizes para suportar as decisões relacionadas à aquisição de produtos e serviços
Atualmente existem três constelações: 
CMMI for Development ou CMMI-DEV
Provê diretrizes para monitorar, mensurar e gerenciar processos de desenvolvimento, podendo ser estendido através da adição para o Desenvolvimento Integrado de Produto e Processo (IPPD)
CMMI for Services ou CMMI-SVC 	
Provê diretrizes para entrega de serviços dentro das organizações e para clientes externos
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‹nº›
CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›
OBJETIVOS DO MODELO
O CMU/SEI (2010) define o CMMI como um modelo de melhoria de processo que fornece às organizações os elementos essenciais para obtenção de processos eficazes e melhoria no desempenho. 
Fernandes & Abreu (2008) citam que o principal propósito do CMMI é fornecer diretrizes baseadas em melhores práticas para melhoria dos processos e habilidades organizacionais, cobrindo o ciclo de vida de produtos e serviços completos, nas fases de concepção, desenvolvimento, aquisição, entrega e manutenção. 
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‹nº›
OBJETIVOS DO MODELO
O CMMI pode ser utilizado para orientar a melhoria do processo através de um projeto específico, de uma área da empresa ou da organização inteira.
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‹nº›
OBJETIVOS DO MODELO
O mercado ainda se apresenta em fase de estudo e análise para uma possível migração. 
ATENÇÃO
Como já foi visto, a versão V1.3 do CMMI foi liberada em novembro de 2010. 
Escolha da constelação CMMI-DEV V1.2 (2006) como a de maior foco de interesse para explicação da estrutura do modelo. 
Nestas condições, optou-se por utilizar como referência deste material de estudo a versão V1.2. 
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‹nº›
CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›
CONSTELAÇÃO CMMI-DEV V1.2
CMMI para Desenvolvimento, sem IPPD 
Constelação 
CMMI-DEV V1.2
CMMI para Desenvolvimento +IPPD (Desenvolvimento Integrado de Produto e Processo)
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‹nº›
CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›
Escopo do CMMI-DEV V1.2
Gestão Projeto
Gestão Processo
Eng. de Sistemas
Eng. de Hardware
Eng. de Software 
Outros processos 
suporte Des / Man
O CMMI DEV V1.2
Cobre as atividades de desenvolvimento e manutenção aplicadas tanto a produtos quanto a serviços. 
Fazem parte desta constelação
Soma-se ao escopo o +IPPD, para cobrir a utilização de equipes integradas para atividades de desenvolvimento e manutenção.
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‹nº›
CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›
REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Representação contínua
A organização escolhe uma determinada área de processo (ou grupo de áreas de processo) e trabalha na melhoria desses processos.
Representação por estágios
Utiliza conjuntos predefinidos de áreas de processo para estabelecer um caminho de melhoria para uma organização.	 
Níveis de capacidade
Níveis de maturidade
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Representação contínua
A organização escolhe uma determinada área de processo (ou grupo de áreas de processo) e trabalha na melhoria desses processos.
Níveis de capacidade
Aplicam-se à melhoria de processo da organização em áreas de processo individuais. 
Meio para melhorar, de forma incremental, os processos correspondentes a uma determinada área de processo. Há seis níveis de capacidade, numerados de 0 a 5.
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Representação por estágios
Utiliza conjuntos predefinidos de áreas de processo para estabelecer um caminho de melhoria para uma organização.	 
Níveis de maturidade
Aplicam-se à melhoria de processo da organização em um conjunto de áreas de processo. 
Auxiliam na previsão dos resultados de futuros projetos. Há cinco níveis de maturidade, numerados de 1 a 5.
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Escolha da representação
Se algum CMM já foi utilizado anteriormente, a recomendação é de continuar com a mesma representação para que a transição ao CMMI se torne mais fácil. 
Quando esta experiência não existe, ou seja, não se está familiarizado nem com a representação contínua e nem com a representação por estágios, tanto faz uma ou outra. 
Existem também organizações que acabam optando por utilizar as duas representações por perceberem necessidades específicas em cada uma delas.
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Representação
Contínua
Representação
por Estágios
Permite livre escolha dasequênciade melhorias, de forma a melhor satisfazer aos objetivos estratégicos e mitigar as áreas de risco da organização.
Permite que as organizações tenham um caminho de melhoria predefinido e testado.
Comparação
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Representação
Contínua
Representação
porEstágios
Permite visibilidade crescente da capacidade alcançada em cada área de processo.
Foca em um conjunto de processos que fornece à organização uma capacidade específica caracterizada por cada nível de maturidade.
Comparação . . .
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Representação
Contínua
Representação
porEstágios
Permite que melhorias em diferentes processos sejam realizadas em diferentes níveis.
Resume os resultados de melhoria de processo em uma forma simples: um único número que representa o nível de maturidade.
Comparação . . .
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
Representação
Contínua
Representação
porEstágios
Reflete uma abordagem mais recente que ainda não dispõe de dados para demonstrar seu retorno do investimento.
Baseia-se em uma história relativamente longa de utilização, com estudos de casos e dados que demonstram o retorno do investimento.
Comparação . . .
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REPRESENTAÇÕES DOS CMMs
As duas representações podem ser utilizadas
Tanto para avaliação quanto para melhoria de processo, as duas representações oferecem resultados equivalentes. 
Portanto, uma organização pode utilizar as duas representações, encontrando utilidades em cada uma delas. 
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CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
Categorias de componentes
Informativos
Esperados
Requeridos
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
Categorias de componentes
Requeridos
Descrevem o que uma organização deve realizar para implementar uma área de processo. Constituídos pelas metas específicas e metas genéricas. A satisfação das metas é o critério que decide e uma área de processo foi implementada de maneira adequada.
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
Categorias de componentes
Descrevem o que uma organização pode implementar para satisfazer um componente requerido, orientando os responsáveis por melhorias ou avaliações. Constituídos pelas práticas específicas e práticas genéricas.
Esperados
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
Categorias de componentes
Fornecem detalhes às organizações auxiliando na implementação dos componentes requeridos e esperados. Alguns componentes informativos do modelo: subpráticas, produtos de trabalho, notas, referências, orientações para aplicação de prática genérica. 
Informativos
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Modelo CMMI
 COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
Área de processo
Objetivo da Área processo
Áreas de processo relacionadas
Notas introdutórias
Metas específicas
Metas genéricas
Práticas específicas
Práticas genéricas
Produtos trabalhos típicos
Subpráticas
Subpráticas
Orientações p/aplicações
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
Requerido
Esperado
Informativo
Legenda:
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
Área de processo
Conjunto de práticas relacionadas a uma determinada área. A implementação dessas práticas implica em satisfazer a um conjunto de metas importantes para realizar melhorias significativas nessa área. 
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
No modelo CMMI-DEV V1.2 existem 22 áreas de processo
Análise e Resolução de Causas (CAR)
Gestão de Configuração (CM)
Análise e Tomada de Decisões (DAR)
Gestão Integrada de Projeto +IPPD (IPM +IPPD)
Medição e Análise (MA)
Implantação de Inovações na Organização (OID)
Definição dos Processos da Organização +IPPD (OPD +IPPD)
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
No modelo CMMI-DEV V1.2 existem 22 áreas de processo . . .
Foco nos Processos da Organização (OPF)
Desempenho dos Processos da Organização (OPP)
Treinamento na Organização (OT)
Integração de Produto (PI)
Monitoramento e Controle de Projeto (PMC)
Planejamento de Projeto (PP)
Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA)
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COMPONENTES DAS ÁREAS DE PROCESSO
No modelo CMMI-DEV V1.2 existem 22 áreas de processo . . .
Gestão Quantitativa de Projeto (QPM)
Desenvolvimento de Requisitos (RD)
Gestão de Requisitos (REQM)
Gestão de Riscos (RSKM)
Gestão de Contrato com Fornecedores (SAM)
Solução Técnica (TS)
Validação (VAL)
Verificação (VER)
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CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›
 NÍVEIS DE CAPACIDADE E DE MATURIDADE 
Área de processo
Metas específicas
Metas genéricas
Práticas específicas
Práticas genéricas
Níveis de capacidade
Níveis de maturidade
Por Estágios
Contínua
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 NÍVEIS DE CAPACIDADE E DE MATURIDADE 
As duas representações possuem os mesmos componentes, diferenciando-se uma da outra porque a representação contínua foca na capacidade de áreas de processo medida pelos níveis de capacidade e a representação por estágios foca na maturidade da organização e é medida pelos níveis de maturidade. 
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 NÍVEIS DE CAPACIDADE E DE MATURIDADE 
Associados à representação contínua e aplicam-se à melhoria de processo da organizaçãoem áreas de processo individuais. Melhoram de forma incremental os processos correspondentes a uma determinada área de processo. 
Associados à representação por estágios e aplicam-se à melhoria de processo da organização em um conjunto de áreas de processo. Ajudam na previsão de resultados de futuros projetos. 
Níveis de maturidade (cinco níveis numerados de 1 a 5)
Níveis de capacidade (seis níveis numerados de 0 a 5)
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 NÍVEIS DE CAPACIDADE E DE MATURIDADE 
Nível
Representação Contínua:
Representação por Estágios:
Níveis de Capacidade
Níveis de Maturidade
0
Incompleto
Não se aplica
1
Executado
Inicial
2
Gerenciado
Gerenciado
3
Definido
Definido
4
Gerenciado quantitativamente
Gerenciado quantitativamente
5
Em otimização
Em otimização
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CMMI
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Constelação CMMI-DEV V1.2
 Escopo do CMMI-DEV V1.2
 Representações dos CMMs
 Componentes das Áreas de Processo
 Níveis de capacidade e de maturidade
 Áreas de processo
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Área do Processo 1
Área do Processo 2
Área do Processo 3
Área do Processo 4
Área do Processo 5
CL1
CL2
CL3
CL4
CL5
Representação contínua (Nível de capacidade)
Perfil alvo
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
REQM
PP
PMC
SAM
MA
PPQA
CM
Nível de maturidade 2
Nível de maturidade 3
Nível de maturidade 4
Nível de maturidade 5
Representação por estágios (Nível de maturidade)
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Para que a representação contínua fique mais fácil de ser utilizada o CMMI organizou as áreas de processo em quatro categorias
Representação por estágios (Nível de maturidade)
3. Engenharia
2. Gestão de projeto
1. Gestão de processo
4. Suporte
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Representação por estágios (Nível de maturidade)
3. Engenharia
2. Gestão de projeto
1. Gestão de processo
4. Suporte
Foco nos Processos da Organização, Definição dos Processos da Organização +IPPD, Treinamento na Organização, Desempenho dos Processos da Organização, Implantação de Inovações na Organização.
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Representação por estágios (Nível de maturidade)
3. Engenharia
2. Gestão de projeto
1. Gestão de processo
4. Suporte
Planejamento de Projeto, Monitoramento e Controle de Projeto, Gestão de Contrato com Fornecedores, Gestão Integrada de Projeto +IPPD, Gestão de Riscos, Gestão Quantitativa de Projeto.
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Representação por estágios (Nível de maturidade)
3. Engenharia
2. Gestão de projeto
1. Gestão de processo
4. Suporte
Desenvolvimento de Requisitos, Gestão de Requisitos, Solução Técnica, Integração de Produto, Verificação, Validação.
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Representação por estágios (Nível de maturidade)
3. Engenharia
2. Gestão de projeto
1. Gestão de processo
4. Suporte
Gestão de Configuração, Garantia da Qualidade de Processo e Produto, Medição e Análise, Análise e Tomada de Decisões, Análise e Resolução de Causas.
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Comparação entre as duas representações 
Representação Contínua
Representação por Estágios
A organização seleciona áreas de processo e níveis de capacidade com base em seus objetivos de melhoria de processo.
A organização seleciona áreas de processo com base nos níveis de maturidade.
A melhoria é medida utilizando níveis de capacidade. Níveis de Capacidade:
· Medem a maturidade de um processo específico como
implementado na organização;
· Variam de 0 a 5.
A melhoria é medida utilizando níveis de maturidade. Níveis de Maturidade:
· Medem a maturidade de um conjunto de processos como
implementados na organização;
· Variam de 1 a 5.
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‹nº›
 ÁREAS DE PROCESSO
Comparação entre as duas representações . . . 
Representação Contínua
Representação por Estágios
Os perfis de nível de capacidade são utilizados como referência e também para acompanhar o desempenho de melhoria de processo.
Os níveis de maturidade são utilizados como referência e para acompanhar o desempenho de melhoria de processo.
A equivalência com a representação por estágiospermite queuma organização que utiliza a abordagem contínua derive o nível de maturidade como parte de uma avaliação.
Não há necessidade de um mecanismo de equivalência com a abordagem contínua.
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‹nº›
CMMI
GTI / ADS / SI – ANDRE MOURA 
F I M
56