AV2 Introdução a Administração AV2 PROVA 2

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	Avaliação: GST0260_AV2_201202082319 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	Professor:
	PEDRO HENRIQUE CASALS
	Turma: 9021/U
	Nota da Prova:         Nota do Trabalho:        Nota de Participação:         Data: 12/06/2013 11:00:40
	
	 1a Questão (Cód.: 180316)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
		
	 
	É específico, afetando as atividades operacionais.
	
	É global, focado no curto prazo.
	
	Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
	
	É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
	 
	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 27263)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	 
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	Podem ser armazenados.
	
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 13999)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma das principais contribuições das teorias comportamentais tem a ver com a definição dos estilos de liderança (autocrático, democrático e laissez-faire), que, por sua vez, vão influenciar as atitudes e o desempenho das pessoas. Das alternativas apresentadas abaixo, qual não condiz com as conclusões acerca desses estilos de liderança?
		
	 
	A qualidade do trabalho e a satisfação são maiores sob o estilo democrático.
	
	O estilo de liderança democrático está orientado para as pessoas.
	
	O estilo de liderança autocrático está orientado para o desempenho.
	
	A quantidade do trabalho é igual sob os estilos autoritários e democráticos.
	 
	O estilo laissez-faire é efetivo.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 53516)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	
	 5a Questão (Cód.: 13840)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A matriz BCG desenvolvida por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, é uma ferramenta utilizada na gestão de portfólio com o objetivo de auxiliar a administração de uma carteira de diferentes negócios por intermédio da gestão de seus fluxos financeiros. Outra ferramenta utilizada para esta análise é:
		
	 
	Matriz GE/McKinsey
	 
	Análise SWOT
	
	Reengenharia
	
	Modelo cinco forças
	
	Downsizing
	
	
	 6a Questão (Cód.: 41463)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as formas como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) Conceitue responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de ações de filantropia?
		
	
Resposta: a) A responsabilidade social de uma empresa está diretamente relacionada com sua credibilidade e divulgação impactando diretamente ou indiretamente perante a sociedade, criando uma visão positiva da empresa no mercado em tela. b) Filantropia é uma das, mais não a única, pois a empresa deve se preocupar com vários setores como por exemplo: impacto com o meio ambiênte, qualidade de seus serviços etc... tudo isso somado envolve diretamente na divulgação positiva da empresa perante a sociedade , juntamente elevando sua marca e produto diretamente com o consumidor.
	
Gabarito: a) responsabilidade social é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. b) responsabilidade social é muito mais que meras ações de filantropia, envolvendo uma responsabilidade não somente com o valor humano, mas também com o meio ambiente.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 52660)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Uma empresa em que os atos da organização levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos está exercendo qual função administrativa? Explique as etapas principais dessa função.
		
	
Resposta: Exerce a função administrativa organizacional, que seguem as etapas : 1-objetivo ( estabelecer padrões ) 2-Medir o desempenho ( mensurar , caso se veja algum problema ). 3-Comparar o desempenho ( ver se o mesmo está sendo efeivo, caso contrário ). 4-Ações corretivas ( tomada de rumo, para correção e melhorias ).
	
Gabarito: Controle. Esta é a função de controlar, exercida pela administração, e que envolve os seguintes elementos principais: estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho atual; comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos; caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 27548)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria da Expectativa de Victor Vroom, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	está baseada numa visão econômica entre o trabalhador e a organização.
	 
	os indivíduos apresentam as mesmas necessidades e objetivos.
	
	o indivíduo vê o trabalho como meio de atingir seus objetivos.
	
	baseia-se na relação entre o esforço individual, o desempenho e os resultados.
	
	relação do tipo se/então. Acredita que a tarefa cumprida gera recompensa.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 27521)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta uma característica da função administrativa Direção.
		
	
	comparar desempenho atual com o esperado.
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	 
	elaboração de objetivos.
	 
	se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	
	criar estrutura organizacional.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 27242)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Diversos autores da área Administração (Andrade e Amboni, Chiavenato, Robins, Reinaldo Silva, entre outros) atribuem basicamente à função (ou etapa) administrativa Controle a mensuração/avaliação do que foi:
		
	
	planejado e organizado pela empresa.
	
	organizado, dirigido e controlado pela empresa.
	 
	planejado, organizado e dirigido pela empresa.
	
	planejado e dirigido pela empresa.
	
	apenas planejado pela empresa.
	Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &
Freeman).  Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
		
	
	3, 1, 2, 4.
	 
	3, 1, 4, 2.
	
	1, 3, 4, 2.
	
	1, 2, 3, 4
	
	4, 3, 2, 1.