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6 LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES José wellington de freitas junior projeto integrador: diagnóstico organizacional - fase 3 EXECUÇÃO Natal/RN 2018 josé wellington de freitas junior projeto integrador: Diagnóstico organizacional - fase 3 execução Projeto organizado como exigência parcial para a avaliação da Fase 3 Execução, do Projeto Integrador: Diagnóstico Organizacional, da Laureate International Universities. Natal/RN 2018 Sumário Introdução 6 1 OBJETIVOS 7 1.1 Gerais 7 1.2 Específicos 7 2 Análise de ambiente 8 2.1 Microambiente 8 2.2 Macro ambiente 8 2.3 análise SWOT 8 3 PROBLEMA 10 4 Execução do projeto 11 5 parecer final do projeto: Resultados esperados 12 REFERÊNCIAS 13 Tabela 1- Análise de Ambiente 8 Introdução Esse projeto apresenta a empresa Miranda Computação Ltda. Em suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. É uma instituição que atua no segmento de informática, área com muitos competidores e que vem crescendo bastante no mercado. Bem como a inclusão de temas transversais como: A preservação do meio ambiente, integração social. 1 OBJETIVOS A preservação do Meio ambiente: A empresa citada promove campanhas de recolhimento de lixo eletrônico, onde implanta em cada de suas lojas um local destinado a coleta de tais materiais, onde posteriormente serão destinados a locais onde poderão ser reciclados ou descartados de forma correta. Promove também campanhas internas como Adote uma árvore, onde seus funcionários são incentivados a plantar e cuidar de pelo uma planta, levando em consideração que as mudas são doadas pela instituição. Integração social: Em relação a esse tema, a empresa tem a preocupação em proporcionar a oportunidade de pessoas com deficiências especiais a integrarem ao mercado de trabalho, disponibilizando uma porcentagem de suas vagas para esse público e os capacitando levando em consideração o tipo de deficiência. 1.1 Gerais Os temas trabalhados no projeto contribuirá para imagem positiva da empresa, bem como a consolidação de sua reputação no setor, servindo como exemplo para as demais empresas. Essa postura contribuirá para um clima interno agradável, servindo como motivação para seus colaboradores e gerando satisfação para o público externo, onde terão prazer em ser clientes de uma empresa com essa postura. 1.2 Específicos Foram identificados além dos temas transversais alguns pontos: Ponto Forte: Valorização de seus funcionários. O bom atendimento. Comercialização de produtos de qualidade. Estratégia: Para que essa qualidade no serviço continue, orientamos que haja um ciclo de treinamentos contínuos e a busca frequente de produtos inovadores. Ponto Fraco: Deficiência no serviço de entrega. Estratégia: Aumento no quadro de colaboradores para esse serviço. Ponto de Oportunidade: A Expansão no mercado de atuação. Estratégia: A abertura de filias em regiões com deficiência no setor atuante. 2 Análise de ambiente 2.1 Microambiente Força: Observamos que a empresa apresenta um ótimo atendimento e uma grande diversidade de produtos, buscando assim atender a necessidade do público. Fraqueza: Apresenta um preço um pouco acima do mercado e uma deficiência no serviço de entrega. Para solucionar tal fator orientamos a busca de parcerias com fornecedores com finalidade de baratear seus produtos e a contratação de mais funcionários. 2.2 Macro ambiente Oportunidades: A expansão para outros Estados. Atuação no mercado que vem crescendo bastante (informática). Ser referência no seu seguimento. Ameaças: Concorrência de marcas, lojas e operadoras já bem posicionadas no mercado como a Samsung, LG e Apple, Ibyte, Nagem, Oi, vivo e Tim. 2.3 análise SWOT Tabela 1- Análise de Ambiente Forças Positivas Forças Negativas Interno Potencialidades -Produtos de qualidade e que atenda a necessidade do público. -Mão de obra qualificada. -Produtora de produtos de informática -Logística necessária para o atender bem o mercado Fragilidades -Uma maior publicidade dos produtos comercializados. -Preços um pouco acima do mercado. -Deficiência no serviço de entrega. - Externo Oportunidades -Atuação no mercado de conectividade e tecnologia. -Entrar no mercado de outras regiões que tenham deficiente no seguimento. -Ser referência no mercado com produtos de qualidade e bom relacionamento com os clientes. - Ameaças -Concorrência de marcas já bem posicionadas no mercado (Samsung, LG, Apple). -Expansão do mercado de varejo e com operadoras que tem lojas próprias (Tim, Oi Vivo.) -Concorrência de lojas físicas de produtos de informática (Ibyte, Nagem) - 3 PROBLEMA Conforme descrito na Atividade 2 Descreva os dois pontos negativos (sobre o tema transversal mais deficiente) no ambiente interno (fraqueza), e dois pontos negativos do ambiente externo (ameaças). Descreva dois pontos positivos que agregam valor no ambiente interno (forças), e dois pontos positivos no ambiente externo (oportunidades). Esta apresentação deve estar apoiada na matriz SWOT, conforme elaborada na atividade Franquezas: Portadores de deficiências: Mesmo existindo o incentivo para a inclusão social, a estrutura das lojas necessitam se adequarem a esse público, como por exemplo, a implementação de elevadores ou centralização de toda a loja em um único piso (térreo), evitando o uso de escadas. Implementação de um plano de qualificação para o atendimento de público. Como por exemplo, a execução de um curso de Libras para que deficientes auditivos possam ser melhores compreendidos e com isso um melhor atendimento. Forças: Produtos e mão de obra de qualidade. Incentivo para a preservação do meio ambiente e a integração social. Valorização de funcionários e clientes. Oportunidades: Atuação no mercado de informática. Expandir para outras regiões. 4 Execução do projeto Nesta fase deve ser apresentada suas considerações sobre a execução do projeto. Faça um apanhado geral de todas as suas ideias, apresentando qual é a imagem que a empresa poderá adquirir no mercado com a implantação do tema transversal proposto por você, buscando o entendimento sobre a aplicabilidade do tema escolhido por você na fase 2 do projeto integrador. (mínimo 5 linhas máximo 15 linhas). A empresa poderá ser bastante reconhecida ao conseguir que sua marca seja associada aos temas transversais descritas nesse projeto. Onde a mesma poderá se tornar uma Empresa bem vista para o seu público e até para seus concorrentes, visando com isso melhorias nas vendas e ser reconhecida como referência nesses critérios, tendo assim a possibilidade de buscar novas parcerias com Fornecedores que adoraram associar o seu produto ao uma empresa com uma ótima reputação agregando ainda mais peso ao seu produto. 5 parecer final do projeto: Resultados esperados Comente com suas palavras sobre o projeto faça um resumo geral sobre a implantação proposta e qual o resultado esperado, justifique sua opinião. (Mínimo 5 linhas Máximo 10 linhas) As propostas trabalhas nesse projeto contribuirão para o crescimento da empresa, agregando mais valores a sua imagem, pois o mercado atual tem a expectativa de valorizar empresas que buscam tendências a melhorar como: Meio ambiente, inclusão social, valorização e capacitação do seu colaborador Como o próprio lema da Miranda diz:” Promovemos tecnologia para pessoas, antes de tudo, as pessoas.” REFERÊNCIAS Dados internos das própria empresa (Miranda Computação)
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