Exercícios 2 e 3 psicologia, sociologia e contratos e convenios

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Psicologia Organizacional
Um indivíduo, ao ingressar em uma organização, traz consigo seus valores, personalidade, atitudes e afetos, os quais, muitas vezes, diferenciam-se da missão, dos valores e da cultura da organização. O papel do gestor é fundamental, pois caberá a ele lidar com as diferenças mais profundas.  Considerando os dois fatores (autoconhecimento e a comunicação) importantes para lidar com as diferenças, analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta.
( ) Autoconhecimento é a capacidade de o indivíduo conhecer a si mesmo e saber até onde vai o limite de suas emoções quando é posto em uma determinada situação de pressão ou de agressão no ambiente de trabalho.
( ) O autoconhecimento faz com que o indivíduo se recuse a administrar as diversas personalidades, as ideias, as habilidades e os comportamentos divergentes.
( ) O autoconhecimento mostra ao indivíduo como lidar com as adversidades nos contextos, tanto organizacional como pessoal.
( ) Comunicação é a capacidade de o indivíduo se expressar e ouvir o outro de forma eficiente;
( )  A comunicação contribui para o trabalho em equipe seja realizado de forma a gerar menor grau de conflitos.
 
Nota: 20.0
	
	A
	V-V-V-V-F
	
	B
	V-F-V-V-V
Você acertou!
R. B – Material de apoio – Aula 03
	
	C
	F-F-V-V-V
	
	D
	F-V-V-F-V
Questão 2/5 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A Resolução Conselho Nacional De Seguros Privados - CNSP  281/13 define as regras para a constituição das provisões técnicas das sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar, sociedades de capitalização e resseguradores locais. Analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso considerando as provisões das sociedades de capitalização dessa resolução, a seguir assinale a alternativa correta.
 
( ) Provisão Matemática para Capitalização (PMC), deve ser constituída enquanto não ocorrido o evento gerador de resgate do título e abrange a parcela dos valores arrecadados para capitalização.
( ) Provisão para Sorteios a Realizar (PSR), deve ser constituída enquanto os sorteios não tenham sido realizados e abrange a parcela dos valores arrecadados para sorteio.
( ) Provisão para Distribuição de Bônus (PDB), deve ser constituída enquanto não ocorrido o evento gerador de distribuição de bônus e abrange os valores definidos para pagamento de bônus.
( ) Provisão Complementar de Sorteio (PCS): deve ser constituída para complementar a cobertura dos sorteios a realizar.
Nota: 20.0
	
	A
	V-F-V-V
	
	B
	F-F- V-V
	
	C
	V-F-F-F
	
	D
	V-V-V-V
Você acertou!
R. D -  Rota de Aprendizagem – Aula 03
Questão 3/5 - Psicologia Organizacional
As emoções, afetos e sentimentos estão presentes nos indivíduos o tempo todo e no trabalho podem afetar o desempenho profissional. Considerando a definição de emoção, afeto e sentimento, relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
1. Afeto
2. Emoção
3. Sentimento
( ) são expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou alguma coisa.
( ) é um termo genérico que abrange grande número de sensações experimentadas pelos indivíduos.
( ) são estados afetivos menos intensos e mais duráveis que a emoção, geralmente não requerem um estímulo externo para se manifestarem.
Nota: 20.0
	
	A
	1-2-3
	
	B
	3-2-1
	
	C
	2-1-3
Você acertou!
R. C – Rota de Aprendizagem – Aula 03
	
	D
	1-3-2
Questão 4/5 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A Resolução Conselho Nacional De Seguros Privados - CNSP  281/13 define as regras para a constituição das provisões técnicas das sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar, sociedades de capitalização e resseguradores locais. Considerando as provisões para os resseguradores locais, relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª coluna e assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	4-3-2-5-1
	
	B
	3-1-5-2-4
Você acertou!
R. B – Material de Apoio – Aula 03
	
	C
	2-4-3-1-5
	
	D
	5-2-1-4-3
Questão 5/5 - Sociologia Organizacional
Via de regra, os estudos organizacionais focam suas pesquisas nessa área em temas como dimensão tecnológica, soluções de logística, índices econômicos, disponibilidade de capital, economias de escala, sistema de preços, etc. Para a sociologia a competição empresarial é um processo "socialmente encapsulado". Assinale a alternativa que justifica esse fato.
Nota: 20.0
	
	A
	A competição empresarial é um processo "socialmente encapsulado", pois a consideração do mercado como instituição conduz a sociologia econômica ao estudo da competição entre empresas.
	
	B
	A competição empresarial é um processo "socialmente encapsulado", pois esse tema ganha ainda mais importância com o fenômeno da internacionalização dos mercados ou ainda da globalização.
	
	C
	A competição empresarial é um processo "socialmente encapsulado", pois é uma forma de conflito organizado e enquadrado socialmente, o que permite a sua limitação e também a sua sustentação.
Você acertou!
Resposta C – Material escrito aula 3
	
	D
	A competição empresarial é um processo "socialmente encapsulado", pois via de regra, os estudos organizacionais sempre trazem à tona fatores sociais que envolvem a competição, o que pode ser estudado pela sociologia econômica.
Questão 1/5 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A Lei 9.656/98 estabelece, em seu Art. 22, que as operadoras de planos privados de assistência à saúde submeterão suas contas a auditores independentes, registrados no respectivo Conselho Regional de Contabilidade e na Comissão de Valores Mobiliários - CVM, publicando, anualmente, o parecer respectivo, juntamente com as demonstrações financeiras determinadas pela Lei no 6.404, de 15 de dezembro de 1976. Com relação ao processo de auditoria mencionado nessa legislação, assinale a alternativa correta
Nota: 20.0
	
	A
	A auditoria independente deve ser baseada em cálculos elaborados segundo diretrizes gerais definidas pelo CONSU, e não pode ser exigida quanto aos cálculos atuariais.
	
	B
	As obrigações decorrentes da constituição do Fundo Garantidor do Segmento de Saúde Suplementar - FGS devem ter origem em contratos internos da empresa e em decisões firmadas pela diretoria, ficando de lado os contratos individuais com os clientes
	
	C
	As operadoras com número de beneficiários inferior a vinte mil usuários ficam dispensadas da publicação do parecer do auditor e das demonstrações financeiras, devendo, a ANS, dar-lhes publicidade.
Você acertou!
R. C – Rota aula 04
	
	D
	As operadoras sediadas em municípios com número inferior a cinquenta mil habitantes ficam dispensadas da publicação do parecer do auditor e suas demonstrações financeiras, ficam submetidas à fiscalização pela Agência de vigilância em saúde.
Questão 2/5 - Sociologia Organizacional
Com relação às diferenças entre conhecimento científico e senso comum, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - O senso comum é o tipo de conhecimento aprendido no cotidiano e que passa de geração a geração, permitindo que as pessoas realizem suas atividades, enquanto que, embora o conhecimento científico surja das necessidades práticas, este não se compara ao senso comum.
II - O senso comum produz conhecimentos que funcionam e que têm um certo grau de exatidão, mas ele não tem consciência de seus limites e validade, por outro lado, a ciência busca a completude em suas explicações, desafiada a encontrar explicações que resolvam os problemas.
III - Para o senso comum há uma necessidade inerente de explicar os princípios que estão por trás de suas verdades, diferentemente da ciência que busca encontrar classificações pouco controláveis e sistemáticas sobre os fatos.
Nota: 20.0
	
	A
	Estão corretos apenas os itens I e III.
	
	B
	Estão corretos apenas os itens II e III.
	
	C
	Estão corretos apenas os itens Ie II.
Você acertou!
Resposta correta C – Material escrito aula 3, página 4.
	
	D
	Estão corretos os itens I, II e III.
Questão 3/5 - Psicologia Organizacional
Abraham Maslow elaborou a teoria conhecida como hierarquia das necessidades, composta de cinco necessidades. Quais são elas?
Nota: 20.0
	
	A
	Fisiológica – Segurança – Social – Emocional – Autorrealização
	
	B
	Fisiológica – Segurança – Social – Estima – Patológica
	
	C
	Segurança – Social – Estima – Autorrealização – Psicológica
	
	D
	Fisiológica – Segurança – Social – Estima – Autorrealização
Você acertou!
R. D – Livro base – Capítulo 1 - Aula 04
Questão 4/5 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
No contrato entre os clientes e as operadoras de planos de saúde a relação é securitária, pois estes servem também para os contratos de seguro por exemplo, então podemos considerar que os planos de saúde são uma forma de seguro, por isso usam como base um cálculo atuarial. Com relação ao cálculo atuarial, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
 
I - O cálculo atuarial é realizado sempre no início de cada exercício, ele é obrigatório e pode ser realizado por qualquer profissional com formação em contabilidade.
II – Para realizar o cálculo atuarial é preciso avaliar diversas variáveis, tais como: valor dos benefícios atuais, valor dos benefícios que serão concedidos e idades dos beneficiários.
III - Cálculo atuarial é o estudo técnico baseado em levantamentos de dados da população analisada, no qual se busca, entre outras coisas, medir os recursos necessários para garantir os benefícios oferecidos pelo plano de seguro.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as proposições I e III estão corretas
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas
Você acertou!
R. B – Rota aula 04
	
	C
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 5/5 - Psicologia Organizacional
Com a finalidade de conhecer melhor as necessidades humanas, foi desenvolvida uma série de teorias motivacionais. Estas teorias foram subdivididas em dois grupos: Teorias Clássicas e Teorias Contemporâneas. Considerando esses dois grupos relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
1.Teorias Clássicas
2.Teorias Contemporâneas
( ) Teorias X e Y de Douglas McGregor
( ) Teorias das Necessidades de McClelland
( ) Teoria da Hieraquia das Necessidades de Abraham Maslow
( ) Teorias dos dois Fatores de Frederick Herzbeg
 
Nota: 20.0
	
	A
	1-1-2-2
	
	B
	1-2-1-1
Você acertou!
R. B – Material de Apoio – Aula 04
	
	C
	2-2-1-2
	
	D
	2-1-2-1