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GESTÃO DE PROCESSOS - AV1 - ESTÁCIO

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1a Questão (Ref.:201711098810)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as atividades abaixo, marque aquela que é pertencente à primeira fase dos Processos de Negócios:
 
		
	
	Implantar 
	 
	Simular 
	
	Automatizar 
	
	Gerenciar 
	
	Controlar
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201708370717)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação aos conceitos de processos, sob a visão da qualidade organizacional, assinale a alternativa falsa:
		
	
	Processos definidos auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.
	
	Um processo definido é aquele descrito em detalhes, de modo que possa ser consistentemente repetido
	
	Um processo é um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa;
	 
	As organizações implantam a gestão de processos visando única e exclusivamente aumentar os seus lucros, sem qualquer preocupação com um grupo específico de clientes
	
	Processo é um conjunto de atividades relacionadas que irão transformar entradas em saídas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201711098867)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudamos que existem diferenças significativas entre as organizações que têm a visão por Processos e as que têm a visão Funcional.
Marque a opção cuja frase  NÃO está coerente com o tipo de visão:
 
		
	
	O estilo da por Processos é o participativo.
	
	A tomada de decisão na por Processos é de todos os participantes.
 
	
	O relacionamento da Funcional é com a cadeia de comando.
	 
	O foco da Funcional é o cliente.
	
	A orientação da Funcional é a hierárquica.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201708736508)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A gestão por processos é uma forma de gerenciar as organizações que apresenta seu foco no planejamento estratégico, na visão sistêmica e na estruturação das atividades da organização em processos. 

A esse respeito considere as afirmações abaixo:
I - A gestão por processos possibilita a identicação de atividades que geram maior valor para o cliente. 


II - A gestão por processos permite integrar as atividades e orientar as ações para resultados. 


III - A gestão por processos tem como objetivo identificar os recursos tecnológicos necessários a serem adotados pela organização. 


Estão corretas APENAS as afirmações:
		
	
	II e III
	 
	I e II
	
	III
	
	I
	
	II
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201711100194)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudando sobre a Estratégia Empresarial, vimos que há alguns conceitos específicos que não devem ser confundidos com Planejamento.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções abaixo, a que ela se refere:
- Aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
		
	
	Projeção 
	
	Previsão 
	
	Plano 
	 
	Resolução de problemas  
	
	Predição  
 
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201708899117)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É um processo de seleção e dos objetivos de uma organização. É a determinação das políticas e dos programas necessários para atingir objetivos específicos rumo ao atingimento de metas: e o estabelecimento dos métodos necessários para assegurar a execução das políticas e dos programas estratégicos.
		
	
	Objetivos empresarial
	
	Estratégia empresarial
	
	Planejamento empresarial
	
	Metas empresariais
	 
	Planejamento Estratégico
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201708710565)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Mapeamento de processos é uma ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e seu objetivo é:
		
	
	Modelar um sistema de objetos em top-down.
	
	Descrever os elementos do processo e seus fluxos de informação.
	 
	Implantar uma estrutura para melhorar os processos existentes, além de facilitar a comparação da situação atual com a mudança que se deseja implantar.
	
	Visualizar os processos e as habilidades para avaliar as alternativas que irão suportar a engenhara de processos.
	
	Definir a execução, o registro e o controle dos fluxos de trabalho.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201711082152)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual dos processos abaixo poderia ser considerado um processo chave para uma padaria?
		
	
	Contratação de  padeiros  qualificados.
	
	Reciclagem de treinamento dos padeiros.
	 
	Elaboração dos pães
	
	Limpeza da cozinha da padaria.
	
	Compra de insumos diariamente.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201708401620)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em modelagem de processo temos um grande número de ferramentas e algumas com bases de dados, ou seja, com registro estruturado em um banco de dados. Qual seria o grande diferencial da utilização desta ferramenta.
		
	
	Este tipo de ferramenta permite a globalização dos negócios da empresa por ser de uso universal
	
	Este tipo de ferramenta pode facilitar a implementação de processos de produção em linha.
	
	Este tipo de ferramenta cria condições para que a empresa possa ampliar de forma exponencial seus negócios .
	
	Este tipo de ferramenta amplia as condições de mercado em especial para as empresas de médio e pequeno porte.
	 
	Este tipo de ferramenta permite a extração de informações e possibilidade de um número amplo de análise.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201708369662)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na modelagem de processos, encontramos cinco grupos distintos de modelos. Dentre os modelos citados abaixo, qual deles não é utilizado na modelagem de processos?
		
	
	SIPOT
	
	Diagramas UML.
	
	Mapa de processos.
	
	Organograma hierárquico.
	 
	Tabela verdade.

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